The Peninsula

Совершенно великолепный выдающийся отель. Старый школьный гламур и класс. Регистрация, обслуживание, комната обслуживания номеров абсолютно безупречна. Теплый улыбчивый счастливый персонал - какое удовольствие. Настоящая роскошь и стиль. Всю неделю спал лучше всех за последние годы! Пик времени отдыха, но отель никогда не чувствовал себя слишком занятым или поспешным. Отличное расположение на NorthBund. Не терпится вернуться!

+2

Мы прибыли в отель около 10 : 00 вечера после многократных задержек нашего рейса из-за Муссон я всегда оцениваю отель по первому впечатлению . Мы вошли в отель, и не было никого, по крайней мере, чтобы приветствовать или взять наш багаж до некоторого времени. администратор даже не сказал привет или добро пожаловать и только спросил о бронировании. Я думал, что я прошу о благотворительности не проверять в полуострове отель . отель в порядке . Я чувствовал, что номер немного устарел с большой гардеробной и хорошей ванной комнатой . они подают завтрак в гостиной зоне около главного входа, который выходит на красивый сад . Еда очень вкусная. Некоторые из сотрудников, которых они не понимают по-английски должным образом, но другие настолько полезны, особенно леди в консьерже. Она помогла нам в бронировании билетов на лодку LV. Расположение идеальное, так как это рядом с каждым местом . в целом мой опыт был приятным, кроме первого впечатления

Отель просто фантастический, все соответствует стандарту отелей полуострова. Очень хорошо расположенный рядом с Бундом, завтрак очень хороший, обслуживание различаются хорошее. Просто очень хорошо с любой точки зрения.

Полуостров Шанхай был идеальным местом для нашего путешествия в Шанхай! Расположение не может быть лучше, и номер имел невероятный вид на Бунд. Обслуживание было верхним — выемкой — от гладкой проверки — до ведения домашнего хозяйства, обеда и оформления заказа, все было обработано идеально. Огромное спасибо потрясающей консьерж-команде, особенно Дэнни, который изо всех сил помогал нам заказать несколько очень тяжелых - чтобы - получить кафе и рестораны. Мы обязательно вернемся в нашу следующую поездку в Шанхай (и, возможно, в Пекин) !

Потрясающий отель с отличным обслуживанием, отличной едой, вниманием персонала и великолепными номерами. Определенно стоит выбрать для отдыха в Шанхае.

Мои родители и я останавливались в замечательном отеле полуострова в течение 9 дней и наслаждались нашим пребыванием безмерно! Мы получили раннюю проверку - в которой очень ценили после изнурительного ночного полета, и дали два красиво назначенных, просторных и тихих номеров. Расположение отеля непревзойденно, всего лишь бросок камня от всех важных достопримечательностей и великолепных ресторанов (Хаккасан, например) . Рестораны отеля также замечательные, мы ужинали в Sir Elly's, Sir Elly's терраса и Li Yong Court и все они мы бы от всей души рекомендовали. Все сотрудники замечательные, знающие и действительно заботливые, поэтому мы чувствовали себя действительно избалованными и расслабленными в течение всего нашего пребывания. Должен также выделить красивый тренажерный зал, открытый 24 / 7 и завораживающий бассейн с подогревом (28 °C) , длиной 25 метров, где вы действительно можете плавать. У них также есть горячий джакузи и солнечная палуба для принятия солнечных ванн, поэтому эти удобства в значительной степени способствуют расслабляющему отдыху. Наша экскурсия в Сучжоу, знаменитую своими садами, была замечательно организована консьержем Львом и Лиамом, которые очень заботились о нас и которым мы хотели бы выразить особую благодарность. Это был наш первый раз в Китае и теперь мы влюблены в эту очаровательную страну и уже планируем нашу поездку в Пекин на полуостров отель, конечно. Мы, конечно, надеемся, что сможем вернуться в Шанхай в недалеком будущем и провести еще один потрясающий отдых на полуострове️ Мы от всей души порекомендуем этот замечательный отель нашему турагенту, друзьям и коллегам. Уважаемый персонал отеля мы желаем вам всего наилучшего и надеемся, что мы скоро вернемся. Твои сердечно, Миленко, Мария и Маса Кулаузовы Нови-Сад, Сербия

+8

1 . Прибытие и проверка - В • Мой чек - входом занимался Растин на стойке регистрации. • Я забронировал номер с видом на сад, который в то время не был готов. Затем он упомянул возможность выделения мне комнаты с видом на Банд. • Он уже начал готовить карты ключей и организовывать приветственные удобства, которые должны быть доставлены в эту «новую комнату». • Внезапно система показала, что мой изначально забронированный номер с видом на сад был готов, и он отменил приветственную доставку удобств прямо передо мной. • Затем он возложил это решение на меня: – Вы предпочитаете вид на сад или Бунд? Как гость, не знакомый с их инвентаризацией номеров, я нашел эту практику крайне непрофессиональной и неучтивой. • В конце концов, меня определили в комнату 1205 (вид на сад) . • При входе на меня сразу же обрушился сильный затхлый влажный запах, явно свидетельствующий о помещении, которое только что было спешно убрано и освобождено без окончательного осмотра руководителем. • У меня сложилось впечатление, что номер с видом на сад поспешили предоставить мне, в то время как номер с видом на Бунд, скорее всего, был зарезервирован для прямого - бронирования или платного - обновления гостей. ⸻ 2 . Welcome Amenity Experience • Когда сотрудник доставил удобства, я спросил, заметила ли она также запах в номере. • Она предпочла соврать, заявив, что у нее простуда, и поэтому она ничего не чувствует. • Тем не менее, во время доставки фруктов и выпечки она не была в маске, что и выявило нечестность. • Позже менеджер призналась мне, что совсем не болела и действительно солгала. ⸻ 3 . Опыт завтрака 1 . Сидение • Я попросила место в окне, выходящее в сад. Мне сказали подождать, и я согласился. • Однако в итоге меня усадила в угол Луна. Даже после того, как несколько столов возле окна перевернулись, она никогда не следила за этим и не проверяла, хочу ли я еще двигаться. 2 . Заказ & напитков • Прошло не менее 6-8 минут, прежде чем кто-то подошел, чтобы принять мой заказ, с которым в итоге справился Спейк. • Я заказал ледяное американо, но его подавали с цельным молоком без всякого выяснения аллергии или ограничений в питании. • Кофе тоже слишком долго привозили. 3 . Food Service • Подача завтрака из японского набора заняла около 30 минут. • К моему изумлению, через час по ошибке был доставлен еще один идентичный комплект, что свидетельствует о сильном недопонимании в сервисном потоке. 4 . Инцидент с хлебной корзиной • Я попросил заказать корзину хлеба. • Вместо того, чтобы принять заказ, Шпейк просто указал на буфет и поручил мне самому принести его, отказавшись помогать или предоставлять услуги. ⸻ 4 . & Жалоба • Я подал свою жалобу через WhatsApp (PenChat) . • Несколько дежурных руководителей и руководителей департаментов - уровней обращались ко мне, но ни один директор - уровень или высшее руководство так и не предоставились, что неприемлемо для объекта недвижимости, занимающего позицию на этом уровне. ⸻ Final Statement На протяжении всего моего пребывания я отказывался от всех форм компенсации — ни от отменяемых сборов, ни символических подарков и т.д., — поскольку никогда не добивался финансовой реституции. Чего я ожидал, и что должно было быть гарантировано в собственности под этим брендом, так это искреннего уважения и достоинства по отношению к гостевым впечатлениям. К сожалению, этого не было с самого начала.

入住时间,有Himmel 助理客户关系经理来接待我们,他服务是很专业的。你需要什么，直接告诉她和她同事，他们会尽力帮助你！差点忘了推荐,酒店 劳斯莱斯 服务是美好的回忆 ! У нас было замечательное пребывание в отеле. Персонал очень доброжелательный и действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание самым запоминающимся. Вид из нашего номера был захватывающим. В общем, очень приятное и приятное пребывание там. Обязательно рекомендую этот отель!

+2

Когда такси высадило меня на полуострове Шанхай меня встретили как Макса. Он договорился о стоимости такси. Макс отвёл меня на стойку регистрации, а потом они с Харрисом Ци, менеджером, очень долго пытались подключить меня к Alipay. Они были такими терпеливыми и полезными, как мое 5-дневное пребывание. Из моего номера открывался вид на реку Хуанпу, так что каждую минуту, когда я не осматривал достопримечательности, я мог наслаждаться прекрасным видом на реку и лодки. Из всех номеров отеля Peninsula открывается вид. Моя группа друзей приехала на полуостров за высоким чаем, который нам понравился на досуге. Дэнни Ху, консьерж, очень эффективно изменил мои рейсы обратно в США. Каждый сотрудник отеля был приветлив и полезен.

Отличный отель. Пять звезд могут быть немного старше, но ухожены. Отличный тренажерный зал и отличная зона для завтрака. Расположение превосходное прямо рядом с бандой. Сервис отличный. Я бы порекомендовал его для семейных дел или для отдыха. Цены на номера также разумные.

Всегда останавливался в этом единственном в своем роде отеле, когда был в Шанхае. Расположение, стиль ар-деко, вид, еда и гостеприимство их невыносимы! В этот конкретный раз с большой благодарностью хочу отметить усилия и заботу менеджера Майка Чжана! У меня было много антиквариата в багаже и очень жесткий график мы заботились о том, чтобы все прошло гладко с транспортом, проживанием и услугами! Номер был повышен до исключительного люкса, транспорт был полуостров Rolls Royce, городской телефон был предоставлен ... Это действительно было за пределами гостеприимства это был настоящий уход!

+3

Это отличный отель для проживания, номера хорошие с хорошими ванными комнатами и внимательным персоналом. Еда хорошая, хотя обслуживание может быть немного медленным и это завышенная цена , меню завтрака немного странное ! Расположение удивительное, так как это только что напротив банды и есть много местных ресторанов

Роскошный вообще ️ Отличное расположение близко ко всем основным достопримечательностям на прогулках, расположенные в Бонде имеют кошачий доступ. . н в самом месте есть магазины люксовых брендов , служба поддержки отличный и очень внимательный вид ppl، отличный завтрак. . массаж был хорошим персонал понимал, когда мы изменили расписание . . отель идеален н хорошо рекомендуем.

Только не ужасный сервис, особенно персонал ресторана на крыше верхнего ресторана и лобби ресторана и менеджер ресторана Сохраните себя и забронируйте в некоторых лучших отелях Я был в большинстве лучших отелей мира, но этот ужасен.

полуострова - это крайняя роскошь: заниженная, эффективная, чрезвычайно качественная во всех помещениях. номера замечательные с видом на Бунд, в ресторанах подают превосходную еду, от завтрака до ночных закусок. бар имеет САМЫЙ НЕОРДИНАРНЫЙ вид на Бунд, само по себе это стоит остановиться! консьерж является членом клефс d'or группа передовых в этой профессии. за считанные минуты он фуд 2 блюда, которые я пытался найти для нескольких визитов в городе, до тех пор безуспешно : лапша ручной работы, которую делит вручную повар, и пьяные креветки, традиционная тарелка довольно трудно найти в наши дни. наконец звонарь спас меня: пока я уезжал он поинтересовался, куда я лечу, и попросил показать мой билет, чтобы найти терминал, чтобы указать таксисту. делая это он понял, что я направляюсь не в тот аэропорт, так как есть два в Шанхае. без его внимания к деталям эта ошибка испортила бы мою поездку обратно. отличное место , отличный сервис, и отныне мое любимое место остановиться в Шанхае!

Один из лучших отелей, если не лучший, мы были в нашей долгой жизни путешествия. Все идеальное, роскошное, чистое, элегантное, лучшего дизайна и вкуса, абсолютно идеальное. Расположение на связке является лучшим из возможных с и удивительным видом на реку и восточную жемчужную башню из нашего номера. Отель также расположен рядом с красивым садом и торговой улицей Нанкин, 10 из 10 .

Я не ожидала такого от Peninsula, полное разочарование. Началось все с того, что по приезду в отель нас не встретил персонал, не забрал наши чемоданы из машины, у главного входа стоял туристический автобус, кааак такое возможно вообще??? это первый шок, чемоданы вытаскивали сами, тащили сами. Далее нам не сделали гарантированный апгрейд номеров. Мы проторчали час на ресепшен в отеле где вообще нет лобби и в отеле Peninsula во всем мире в целом не может быть ожидание на ресепшен - все сделано для того что бы гости мнгновенно отправлялись в свои номера. НО не в Шанхае. Персонал видимо не в курсе этого. В общем, после часа разборок нас отправили в номера. Один из них был просто в полтора раза меньше второго с окном в 3 раза меньше, каморка. После долгих разговоров (приехали мы утором, переехали вечером) любезный работник ресепшен переселил таки нас в нормальные номера. Отдельно хочу сказать про туалеты в отеле на ground floor. Это такой срач не передать словами. Туда ходят все! Все кто гуляет по набережной а это просто толпы. В туалеты зайти не возможно, люди чуть ли не моются там, переодеваются, делают мейк и т д, воняет, переполненные мусорки, грязь. Напомню, это не просто отель, это Peninsula… уборщицы вламываются в номера без спроса, кстати. В отеле есть бар на крыше. Так вот туда нас не посадили за стол так как держали его не понятно для кого продать package. Гости отеля не в фаворе для персонала бара. Нам просто отказали. И как вишенка на торте - при выезде счета за номера дали с оплатой за прибывание, хотя все было оплачено до заезда. И включили в мой счет цветы которые прислали мне на день рождения но решил что оплатить этот праздник жизни я должна сама. Далее были очень долгие выяснения почему я не оплачиваю цветы и т д. Что я купила из сама себе. В общем… это дикий позор для Peninsula. Это помойка.

Какой отличный отель. Ты всегда знаешь, что тебя ждут хорошие впечатления, когда ты приезжаешь рано утром, и они делают все возможное, чтобы найти тебя раньше. Персонал ресепшн был так любезен и привел меня в номер к 9 утра! Я попробовал все рестораны и бары, и они все хорошие. Особенно бар под открытым небом с видом на Пудун.

+3

Это был мой первый визит в Китай. Я всегда хотел посетить Шанхай. Я выбрал этот отель, потому что он выходил на Бунд и был в центре всего... все достопримечательности были близко к отелю. Я наслаждался моим пребыванием в течение 4 ночей, и консьерж-сервис был потрясающим, и персонал был очень дружелюбным и полезным. . мы взяли круиз поблизости и наслаждались городскими огнями и особенностями ночью. . очень красивый город

Наше недавнее пребывание на полуострове Шанхай во время праздников было идеальным. Отель источает классическую элегантность, с теплой и интересной атмосферой. Обслуживание было безупречным, особенно от Джози и команды по связям с гостями. Она предвосхитила наши потребности и заставила нас почувствовать себя по-настоящему особенными, особенно наших детей. Послеобеденный чай был изюминкой, настоящим потаканием в сложной обстановке. Расположение идеальное - мы любили исследовать город, а затем вернуться к комфорту и мировому классу обслуживания полуострова. Мы настоятельно рекомендуем по-настоящему запоминающиеся впечатления от Шанхая!