Swissotel Grand Shanghai

Я должен был провести 1 месяц в Шанхае и был разрываться между местами, чтобы остановиться, так что я забронировал Swissotel Grand на неделю для его отличного расположения, так что я могу опробовать продукт, и это было настолько хорошо, что я в итоге продлил и останавливался все 30 дней с ними. От письма перед прибытием, которое было быстро ответно командой Фронт-офиса, до признания на месте членов All Accor, до выдающегося обслуживания и заботы в представительском салоне под руководством Кристины и Летисии, каждое взаимодействие было просто настолько приятным и вежливым, что каждый член команды салона был просто зрелищным. Даже после возникновения проблемы быстрая реакция руководства была эффективной и вежливой. В целом отличное пребывание в Шанхае, отличное расположение, отличное обслуживание и отличное восстановление обслуживания. Я бы вернулся в любое время, когда в Шанхае, и я бы абсолютно точно рекомендовал его всем, кто ищет, где остановиться. Спасибо Swissotel Grand Shanghai и спасибо команде AMAZING Executive Club Lounge за прекрасное пребывание.

+3

У меня было удивительное пребывание, как всегда, и персонал очень доброжелательный и сердечный Чувствуйте себя как дома и отличный опыт Джек Цинь тогда дежурный менеджер такой милый человек, чтобы приветствовать его с вечно улыбающимся лицом Сотрудники 27-го этажа неустанно работают и чувствуют себя комфортно с гостеприимством, которое превосходит ожидания

Не останавливались там в течение 6 лет, отель, кажется, отремонтирован а состояние номера довольно хорошее. Однако несколько вещей меня раззадорили: 1 ) давление воды н расход воды для душа жалко, чувствовал, что я не могу мыться должным образом. 2 ) приходится получать удобства на стойке регистрации. Они должны по крайней мере обеспечивать зубную щетку н ватные почки в комнате, остальное можно получить на стойке регистрации.

Сказочная еда, особенно на 37-м клубном этаже. Персонал такой полезный, профессиональный и приятный. Проверить было очень просто. Особенно мне понравились посещения клубных учреждений. Летисия и ее коллеги всегда так помогают и помнят мои личные предпочтения при заказе. Я останавливался здесь несколько раз. Это было так хорошо, что я привела свою семью.

Прежде всего я хотел бы поблагодарить г-жу Сабрин Цянь и всех ее сотрудников за безупречное обслуживание без каких-либо проблем, и она заботилась о нас лично. Это была необычайная услуга и запоминающаяся для нас, это был наш второй визит с Swisswell Grand Shanghai и увидеть вас в ближайшее время.

Обстановка представительского лаунджа отеля элегантна, и вы можете выпить послеобеденный чай и поболтать, что очень удобно. И транспорт удобный, и он очень близко к станции метро. Будь то командировка или отпуск, это лучший выбор. Сервис также особенно продуман, и они терпеливо помогут справиться с различными проблемами. Очень вкусно!

Великолепное обслуживание с оперативным вниманием со стороны персонала, который удовлетворял все потребности. Завтрак был вкусным, и кровать была невероятно удобной. Нетронутая чистота сделала его идеальным для спокойного отдыха. Отличное расположение прямо у храма Цзинъань с большим количеством хороших вариантов еды поблизости. Они признали мой статус AccorPlus Gold и предоставили доступ к специальным этажам держателям AccorPlus. Команда консьержа оказала отличный сервис - они даже организовали отправку моих покупок Taobao прямо в номер!

Хорошее расположение, ужасные номера и обслуживание. Грязный буфет, липкий мерзкий пол каждый день, и у меня расстройство желудка от еды. Грязные коридоры. Странная ванная, которая не закрывается полностью от спальни. Персонал совсем не дружелюбный. Я только бронирую пятизвездочные отели и был чрезвычайно удивлен этим местом. 2 звезды в лучшем случае. Они даже не поприветствовали должным образом или не говорили по-английски при регистрации. Тест консьержа был очень странным и недружественным. Это далеко от Swissotel Grand Namba в Осаке, который является чрезвычайно хорошим и истинным 5-звездочным местом, где мы останавливались в прошлом году. Бренд кажется непоследовательным, и менеджера здесь нужно переквалифицировать. А еще в коридоре на 10-м этаже возле нашей комнаты пузырятся обои со стены - это действительно мерзко! Слишком много странных запахов духов в вестибюле. Я мог бы продолжать, но не буду.

Очень хороший, дружелюбный персонал, включая домработницу и мистера Хуанга, консьержа, который обеспечил нашей семье из четырех человек плавную поездку в аэропорт. Проверка - в персонале была эффективной и доброжелательной, но омрачена увеличенным временем ожидания. Отличное расположение, удобное для общественного транспорта и мест для еды. Не патронируйте ресторан BBS со скидкой, который вовсе не является барбекю. Ужасный сервис и еда.

Ранее я бронировал отели в разных странах и городах для деловых поездок, сервис Swissotel Shanghai действительно впечатляет. Алан из группы бронирования очень эффективен и полезен, он оперативно скорректировал оговорку в соответствии с просьбой и предоставил четкое подтверждение необходимых деталей. Алан продемонстрировал исключительное знание своей профессии, искренне понимает мои нужды и заботы, он оказал выдающиеся услуги и проделал отличную работу!

Мы останавливались здесь дважды в нашем визите в Китай - в начале и в конце. Во время второго пребывания мы были повышены до удивительного люкса на верхнем этаже, что было удивительным, неожиданным сюрпризом - мы не спали до полуночи, чтобы сделать это по максимуму! Прекрасный отель, фантастическое расположение, прекрасный персонал – не мог в этом винить.

Избегайте этого отеля, если являются платиновыми с Accor. Я пишу этот отзыв сразу после регистрации и в настоящее время в отеле. В этом отеле нулевая узнаваемость элиты. Никаких приветственных записок или приветственных удобств в номере. Мне просто вручили одностраничную распечатку (ссылка прилагается на фотографию) и отправили в свою комнату. Нет предложения отправить багаж и в номер. Нет предложенных улучшений, только датированный тесный номер на более высоком этаже (который предположительно был повышением) Избегайте, если только вы абсолютно не хотите расположение, которое хорошо.

Мы оставались на четыре дня, начиная с 11 марта 2025 года, чтобы отметить ее особенный 60-летний юбилей. Я заранее написала в отель, чтобы подтвердить наше бронирование и упомянуть, что это был ее знаковый день рождения — я не ожидала, что они подготовят такое продуманное и красивое событие! Благодаря сюрпризу мама очень обрадовалась и искренне тронула. Кроме того, однажды ночью у меня были боли в мышцах (по-моему, это было 11-й ночью) и мне нужно было доставить лекарство. Персонал стойки регистрации и консьержа был невероятно полезным и внимательным, убедившись, что я получал нужные лекарства до поздней - ночной доставки. Я действительно хочу выразить им свою искреннюю признательность — пожалуйста, дайте им знать, как я ценю их заботу.

Всегда останавливались в Swissotel Grand Shanghai во время всех моих деловых поездок в течение последних нескольких лет. Расположение отличное, обслуживающий персонал вежлив и полезен. Домработницы поддерживают чистоту и пополнение запасов каждый день. Определенно рекомендую.

Ужасный опыт! Я остановился в этом Swissotel 1 . 29 - 2 . 10 во время китайских новогодних праздников. Дежурный менеджер Молли отменил мой заказ 5 раз 2 . 10 10 10 вечера, отказываясь продлить ключ от номера и держа 1000 юаней наличными на стойке регистрации, требуя, чтобы я заплатил больше денег на ее слова, хотя онлайн цена составляет 769 юаней на тот момент, мне недостаточно вернуться к собственным вещам, даже 1000 юаней недостаточно, я должен дать ей 1000 и заплатить еще 1140. Accor China, полиция Шанхая и офис по культуре и туризму не помогли. До сегодняшнего дня после одной недели я все еще не могу получить назад мой багаж стоимостью около 70 000 - 80 000 юаней. В отеле сказали, что они заперты в хранилище, но отказались предоставить какие-либо фотографии и дважды отгоняли доставку. Они преследовали меня и мою семью в праздники и выходные по телефону и через WeChat.

Настоящее пятизвездочное заведение. Все, что касается швейцарского отеля Шанхай было на высшем уровне - вкусный завтрак, высококлассная обстановка в номере, расположение в отличном районе, доброжелательный персонал, расслабляющий спа - швейцарский отель Шанхай является примером пятизвездочного отеля, и мы рады рекомендовать его семье и друзьям.

Нас встретил Джек Кин вскоре после того, как мы появились на их приеме. У него - как и у многих сотрудников отеля, с которыми мы познакомились в течение трех дней пребывания там - была искренняя улыбка и дружелюбие, которые не всегда встретишь в других местах Шанхая. Более счастливый персонал означает лучшее обслуживание, и это было верно с этим отелем. Джек был полезен и терпелив в том, чтобы помочь нам с нашими просьбами и запросами, и члены хозяйственной команды тоже. Номера были оборудованы, чтобы использовать их простор. Место было ухоженным, очень аккуратным и опрятным. Расположение отеля наиболее удобное, с легким доступом к общественному транспорту, магазинам, кафе и ресторанам. Проживание в этом отеле обогатило нашу семью в этом путешествии по Шанхаю.

Расположение отеля фантастическое, просто выход 2 и 5 минут ходьбы до отеля. Отель окружен таким количеством торговых центров, с большим количеством ресторана и разнообразием еды. Номер большой и очень уютный. Кровать очень удобный персонал очень полезен, особенно ходьба в отели с большим количеством сумок, персонал подойдет, чтобы помочь нести. Действительно рекомендуем

Отель очень хорошо расположен в Шанхае с тренажерным залом, сауной и джакузи. Я пошел в гостиную на послеобеденный чай, и его тепло и мило приветствовали две добрые дамы Джоджо и Летисия. Их обслуживание было превосходным, и они позволили мне чувствовать себя очень комфортно. Кроме того, вид из комнаты отдыха просто потрясающий. Я рекомендую этот отель с лаундж-сервисом.

Наслаждайтесь моим пребыванием в Свиссотеле Гранд Шанхай. Расположение было хорошим, как близко к метро Jingan. Размер комнаты приличный. Однако дизайн и мебель датированы, но в целом чистые. Довольно разочарован, хотя, как я обедаю получить повышение категории номера, несмотря на то, что быть членом золотого аккордеона. Особая благодарность команде консьержа - Крису и команде за потрясающий сервис. Спасибо и вернусь еще наверняка, если посещу Шанхай.