Pudong Shangri-La

Лучший в классе. Штат - из - - арт-объектов. Старательный сервис высокого качества во всех аспектах. Отличный опыт в целом.

Для премьерного отеля номер был основным и датированным. Персонал клуба Horizon был превосходным, но предложение еды было очень разочаровывающим для чая, вечерних напитков и завтрака. Мы обедали в главном ресторане шведского стола однажды, но прием был очень плохим и обслуживание нелюбовь - стыдно, поскольку предложение еды было очень хорошим. Вид на реку потрясающий, но это не убедит меня остаться здесь снова.

Останавливались здесь снова в командировке. Несмотря на то, что подъезд к отелю был Заблокирован из-за важного постояльца, каждый персонал в отеле был внимательным и усердно работал для оказания помощи. Они помогли нам с багажом и быстро доставили его в номер. Несмотря на все это, наш номер получил повышение категории с потрясающим видом на Шанхай. Мы вернемся и выберем Пудун Шангри Ла в качестве нашего отеля No 1 в Шанхае.

Очень хороший отель с гламурным видом лобби. Персонал здесь все восхитителен и будет делать все возможное, чтобы помочь вам. Номера, которые мы получили, очень просторные и имели превосходный вид на город. Мы получили повышение класса Гранд-Тауэр в соответствии с заказом через American Express Fine Hotels and Resorts Program. Эти номера намного превосходят номера крыла реки, которые мы также видели. Мы также получали бесплатный завтрак каждый день, который был превосходным. Ужин «шведский стол» также был превосходным и, по нашему мнению, довольно хорошей ценностью, учитывая все морепродукты, доступные. Расположение отеля великолепно, как его довольно близко к большому количеству центральных районов через такси и имеет большой торговый центр поблизости. Это также не слишком далеко от аэропорта. Единственное, что нам не понравилось в этом отеле, это то, что даже в номерах премиум-класса чувствовался запах сигаретного дыма. Мы менялись номерами пару раз из-за этого. Однако, справедливости ради, персонал здесь превосходный и был более чем готов помочь сделать то, что когда-либо было необходимо, чтобы обеспечить наше пребывание было удовлетворительным, поэтому удовлетворил наши просьбы об изменениях. Оценил бы этот отель 4 . 5 звезд и должно быть 5 если не для сигаретного дыма. Персонал и обслуживание с лихвой компенсируют это, и я определенно подумал бы остаться здесь снова, когда в Шанхае

Начнем с положительных моментов – пожалуй, один из лучших отелей, в котором мы останавливались. Номер был очень удобным, переменный работал хорошо, и у нас был отличный вид на город и реку. У нас было 2 остановки, до и после нашего круиза. Единственным минусом номера является то, что в нем нет кофемашины, только растворимый кофе и чайник. Номер также был просторным и много областей, чтобы положить ваши вещи. Завтрак был хорошим, много выбора, был чрезвычайно занят в один день, но в другие дни, когда мы вставали рано, это было прекрасно. Регистрация / выезд был отличный, хороший английский и доброжелательное обслуживание. Я бы рекомендовал этот отель наверняка и остановился бы здесь снова, но, как и во всех отзывах, хорошо оставить несколько конструктивных отзывов. Конструктивная обратная связь - Тренажерный зал был маленький старый и усталый, в порядке для тех, кто делает базовую тренировку, но не было большого выбора ... . мог сделать с расширением - у вас много места в отеле, которое вы могли бы использовать. Лобби-бар - хорошая обстановка, медленное обслуживание. Другой стол ушел, не обращая внимания, так что внимание персонала было на это некоторое время, фотографируя напитки, но игнорируя нас (платя гостям) Небесная гостиная - мы гуляли и снова прямо вышли. Свет был зажжён, везде были чемоданы, администратор спустил голову по телефону, официант нас не узнал. Разочарован.

Это была моя первая поездка в Шанхай и первая поездка в Китай после ковида. Очень хороший отель со всеми необходимыми удобствами. Ухоженные и комфортабельные номера. Еда была единственной проблемой, с которой я столкнулся. Главный ресторан имеет некоторые пункты, но не до уровня, который я ожидал от 5 стартового отеля. Персонал отеля был очень доброжелательным и поддерживающим. Будучи из Индии, я не смог установить Alipay и поэтому испытывал трудности с заказом такси Didi и заказом еды извне. Здесь очень помогла поддержка консьержа. Особенно Юля из консьержки. Она помогла мне в установке необходимых приложений и истинно привязала мои карты, хотя это не удалось по неизвестным причинам. Потом ей удалось заказать мне еду (с которой я, конечно, рассчитывался через наличные) . Очень дружелюбный и поддерживающий менталитет человек. Она бы потратила больше 30 минут своего времени, чтобы помочь мне и решить мою проблему. Мне даже дали улучшенный номер в качестве комплимента. Я обязательно выберу тот же Отель, если я снова посещаю Шанхай.

+2

Как шангрила ты кроме роскоши. Фактически единственная роскошь - это запах в вестибюле и самом вестибюле. Будучи европейцем, проживающим в 5-звездочных отелях, я был потрясен. С самого начала. Что-то с плохим английским, нам сказали внести залог в размере 800 юаней за ночь (я понимаю 10%, но я никогда не сталкивался с этим, и моя семья, которая путешествовала по всему миру, тоже это делала, это может быть азиатской вещью, но в Европе вы этого абсолютно не делаете). есть такое) , вещи на столе совершенно непрофессиональные, как на рынке. Комната, которую вы видите, на самом деле не такая, она средняя (определенно не минимум 5 звезд, если не сказать стандарт Шангрилы). Шторы падают, дверь шкафа не закрывается. Забавный туалет, как из 80-х. Ванна очень старая. Абсолютно не чистый и новый. Отель нуждается в ремонте. Возможно, некоторые комнаты выглядят так, как на фотографии, но это даже не близко. Кроме того, несмотря на то, что после долгих споров с товаром мы заплатили «всего» залог в 2500 юаней, товар все равно не вернул нам деньги. Что непрофессионально на своем уровне. Однажды шел дождь, и мы поставили табличку «Не беспокоить». Нас трижды беспокоили, и в третий раз уборщица с шеф-поваром вошла в комнату, хотя мы спали, и не ответила. Я совершенно понятия не имею, типично ли это для Китая, когда европейцы и представители других национальностей получают больше места! ? или они думали, что у них нет денег, потому что мы не хотели давать им залог в размере 8000 юаней. Определенно не стоит, это непрофессионально, и мы все еще боремся за то, чтобы вернуть наш депозит. Когда я попросил чиновника написать, сколько мне принадлежит отель, он написал на обратной стороне квитанции какую-то сумму, которая даже была неверной. Спустя 15 дней после нашего пребывания все еще удивлены, потому что эй, Шангрила. Либо некоторые номера такие, либо европейцы получают хуже, либо жители Европы, которые не хотят давать им залог ludacris. Это было гениально, поскольку математика настолько сложна, и они не могут понять, насколько много у них есть. Я даже получил квитанцию, но объяснять им вещи на английском просто смехотворно. Внимательно проверьте отель, прежде чем бронировать тройку в Китай и обсудить залог. В Гонконге нам удалось не дать им денег.

Удивительное обслуживание и внимание к деталям, начиная с поздравления с днем рождения и заканчивая нашим пребыванием. Спасибо!

Это один из самых дорогих номеров в Шанхае. Там пахло росой, шкафы работали неправильно, слив раковины не работал должным образом, многие поверхности были испачканы, обнажены винты сухой стены. СПА был катастрофой. Во многих местах росла плесень, в парилке пахло токсичностью, в душе ломались ручки. Это не пройдет проверку здоровья и безопасности в Европе.

Приятный номер с соответствующим оборудованием, хотя и не очень современный, и отличное расположение в Пудуне для этого роскошного отеля. Однако это очень большое и крайне безликое место, а стойка регистрации немного перегружена, что приводит к задержкам при регистрации заезда/отъезда и выдаче багажа. Завтрак в коридоре — крайне непрактичный позор. Что касается экологической ответственности отеля… посмотрите фотографии… они просто держат своих клиентов за дураков. Жалость.

Пишу, чтобы выразить сердечную благодарность всей команде отеля Shangri-La за исключительный сервис и незабываемые впечатления во время моего недавнего отпуска. В частности, ужин в Horizon был просто экстраординарным. В сочетании с внимательным обслуживанием Пенни Ма каждый прием пищи превратился в восхитительное гастрономическое путешествие. Спасибо за профессионализм, теплоту и искреннее обслуживание. Желаю вам также приятного и приятного отдыха.

Я второй раз хожу в Horizon и по-прежнему очень доволен качеством и выбором еды. Я также хотел бы выразить самую теплую благодарность Пенни за ее непоколебимый профессионализм и стремление обеспечить высочайший уровень обслуживания. Шангри-Ла — мой лучший выбор в СХ.

Отель «Шангри-Ла» действительно превзошел мои ожидания, и именно беспрецедентный сервис Пенни произвел на меня неизгладимое впечатление. Профессионализм и искренняя забота Пенни о гостях были очевидны в каждом общении, заставляя меня чувствовать себя ценным и желанным клиентом. Помимо обслуживания, рестораны в «Шангри-Ла» были изысканными и предлагали широкий выбор кулинарных изысков на любой вкус и предпочтения. Подача и качество еды были исключительными

В целом хороший сервис и удобства. Пришлось немного подождать ключ от номера, но в качестве компенсации нам предоставили завтрак, который был очень приятным. Персонал отеля должен стремиться к тому, чтобы на стойке регистрации всегда был хорошо говорящий по-английски человек. Кроме того, было бы неплохо иметь еще два или три английских телеканала. Спасибо!

Отвратительный сервис за свои деньги. Минусы : 1. Скорость интернета. Мне кажется , черепаха двигается быстрее чем интернет в Шангри ла 2. Ни разу не сделали уборку, хотя отметили что уборка сделана. 3. Тонкие отсыревшие помятые одеяла. Всю ночь промерзла. 4. Номер простенький. 5. Дополнительно сняли с нас 300 юаней за вид на море , так как у них не было других номеров. Извините , а чьи это проблемы ?! Мы итак оплатили 500 $ за 2 дня . Цена без завтрака.

Великолепный 5-звездочный отель, оправдывающий свою репутацию. Сверкающие общественные помещения отеля, расположенного в двух башнях, прекрасны, как и его номера, в которых есть все, что только можно пожелать. Как участник AMEX Platinum, мне повысили категорию номера до полулюкса в новой башне с потрясающим видом (6 окон от пола до потолка) на Бунд. На территории отеля есть множество (дорогих) ресторанов, одинаково красивых, но мне понравилось обслуживание номеров и собственный вид. Шведский стол на завтрак ошеломляет. Две комнаты, в которых работают десятки поваров, готовящих все, что вы только можете себе представить, с явно китайским акцентом. Вы не могли бы попросить лучшего места. Небесная башня и станция метро Lujlazul находятся в 5 минутах ходьбы. Поскольку это линия метро 2, вы можете проехать по ней до аэропорта Пудун, не меняя линий (правда, это долгие 16 остановок). Через дорогу также есть два торговых центра. Один полностью с роскошными брендами и фантастическим продуктовым магазином на цокольном этаже. Несмотря на то, что отель Shanghai La не является недорогим, он предлагает лучшее соотношение цены и качества среди всех 5-звездочных отелей Шанхая.

Сервис ужасный, руководство грязное. Приходим около 9 утра, ждем номер до 14:30. Эффективность обслуживания на стойке регистрации низкая, при этом большое количество людей ожидает регистрации. Высокий парень по имени Дэниел сказал нам, что нет возможности получить номер раньше, и именно так менеджер обращается с клиентом, на самом деле. отстой. Есть только три официанта, которые медленно ждут, пока не найдут менеджера, который решит проблему с регистрацией. В номере затхлый запах, сильный запах, устаревшее оборудование и ощущение, что его не ремонтировали уже много лет. Кондиционер установлен на минимальный уровень, но звук все еще грохочет. Звук очень громкий и мешает сну! Мне очень жаль по поводу цены и уровня этого пятизвездочного отеля. Кроме яркого вестибюля, все остальное бесполезно. Надеюсь улучшить свои управленческие навыки и относиться ко всем с душой.

Отличный сервис на стойке регистрации и консьержа. Мне заранее отправили туда большую посылку, и они прекрасно с ней справились. Два дежурных консьержа также сделали все возможное, чтобы помочь мне загрузить посылку в наше такси вечером после того, как мы выехали. В целом бассейн и тренажерный зал были очень хорошими. Комната была чистой. Единственное, что могло бы сделать его лучше, это новый туалет, но все было очень чисто и красиво.

Элегантный отель, отличное расположение и потрясающий вид из номера. Что еще? Сервис также очень любезный: мы попросили улучшить наш номер, и администратор по имени Ашер, которого я хочу еще раз поблагодарить, сумел удовлетворить все наши запросы менее чем за час. Просто Шангри - Ла вещи!

+2

Хороший сервис, дружелюбный персонал Отправьте моей жене праздничный торт и букет роз, даже если мы не упоминаем ее день рождения персоналу во время пребывания. Комната чистая. Вам необходимо забронировать номер на набережной, если вы хотите увидеть набережную из номера.