Grand Mercure Hongqiao

Ужасное обслуживание клиентов. У меня был беспокойный день, и я решила попросить массаж. Массажистка настаивает на том, чтобы я взяла «лишний» массаж на дополнительно 2000 CNY, хотя я вежливо отказалась/завысила цену массажа и плохого обслуживания

Старая недвижимость и не соответствует международной сети отелей. Состояние ванной комнаты плохое, душевой экран плохо скрыт, недостаточно крючков, трудно контролировать температуру воды.

очень доволен моим пребыванием, номер очень чистый, есть стиральная машина , индукционная плита, сейф, балкон двери нужно найти персонал для открытия, завтрак также очень богат, это шведский стол, тренажерный зал самообслуживание - обслуживание, персонал очень хороший, я вернусь

Мы остались здесь ради семейного призвания. Отличное место. Пробки очень убедительные. Номер очень хороший и большой!Очень чистый и удобный. Все было безупречно чисто. Кровать очень большая!И есть все, что нам нужно. Отличное пребывание здесь. Очень расслабляющая обстановка!

Я снова остановился в этом отеле во время национального праздника Китая. Я был супер хороший опыт во время пребывания. номера были светлыми, чистыми и сделать меня комфортным. вкусная еда в ресторане. весь персонал доброжелательный. расположенный в Хунцяо CBD с легким доступом к станции метро. также есть много торгового центра и ресторана вокруг. отличный выбор для городской прогулки. Я действительно наслаждаюсь и обязательно вернусь снова

Улучшенный номер со стиральной машиной и газовой плитой! Ультрасовременная ванная комната. Великолепный завтрак. Послеобеденный чай и вечерние коктейли в представительском лаунже. Удобное расположение рядом с NECC и недалеко от аэропорта Шанхай Хиньцяо. Сэнди Фу был чрезвычайно полезен.

Большой отель с номерами выше среднего. В номере есть кухонный уголок, стиральная машина, ванна. В номерах есть балкон, что редкость в Шанхае. В номере, в котором я остановился, было все вышеперечисленное, а также большая, чем обычно, кровать, а также приличный декор и программируемый кондиционер, который для отелей этого класса обычно предустановлен. Расположение хорошее, но не отличное. . . он находится в 15 минутах ходьбы от метро Loushanguan, и вам придется немного погулять, чтобы найти круглосуточные магазины или места, где можно поесть. Совет: поверните направо по улице, чтобы найти их. Левое направление — это просто множество банков. В самой зоне метро полно мест, и она находится всего в паре остановок от парка Чжингшань — лучшего места, чтобы начать свое шанхайское веселье. Завтрак начинается рано в 6 утра, это хорошая планировка и приличный выбор еды. Действительно хорошее соотношение цены и качества, но помните, что процесс регистрации требует внесения залога в размере 1000 юаней. Балкон добавляет шика.

Отель расположен в центральном деловом районе Хунцяо, откуда легко добраться до выставочного центра и аэропорта Хунцяо. самое важное-это обслуживание. Персонал отеля замечательный и очень дружелюбный. от регистрации на стойке регистрации до горничной и ресторана. все в хорошей манере и отличное обслуживание, которое рекомендуется

Расположение отеля хорошее, номер хорошего размера, кровать удобная, кондиционер, освещение, душ и т. д. работали хорошо. Распространение и качество еды были хорошими. Спасибо всему персоналу (уборка номеров, стойка регистрации, представительский лаундж и ресторан). большое спасибо Хитоми, она исполнительный менеджер и очень дружелюбная, надеюсь скоро увидеть вас, счастливого Рождества

Мы не можем вспомнить, сколько раз мы останавливались в отеле Grand Mercure Shanghai Hongqiao с момента нашего первого визита в феврале 2023 года, когда Китай только что вновь открыл общество после практики нулевого COVID. За время нашего пребывания я осознал стремление отеля предложить своим гостям более качественный продукт. Как участнику Accor Platinum, нам, как обычно, было предложено повышение категории номера и щедрый доступ в представительский лаундж. Представительский лаундж теперь открыт весь день и предлагает альтернативный вариант завтрака для гостей отеля премиум-класса с отдельным меню завтрака по меню, в котором лапша Удом и яйца Беннедикт доступны только для гостей представительского лаунджа. Кофе со льдом и молоко со льдом теперь также доступны в представительском лаундже, который вскоре становится моим любимым в жаркие летние дни в Шанхае, а Grand Mercure Shanghai Hongqiao — это немногие отели, которые так внимательно относятся к предоставлению холодного кофе и молока в представительских номерах. лаундж среди всех высококлассных отелей Accor в Шанхае. По прибытии каждого гостя, регистрирующегося в номере, ждут приветственные подарки. На столе приветственное письмо с именем гостя — это новое дополнение к дому, такое же интимное, что любой гость может почувствовать желание вернуться домой через долгое время. Я всегда считаю, что успешное установление такой личной привязанности является ключом к успеху любого бизнеса. Отель – это не только продукт, это скорее аура, которую все люди в нем создают вместе. В конце концов, отель — это бизнес людей, для людей и для людей, и наше приятное пребывание в отеле Grand Mercure Shanghai Hongqiao не является исключением. Именно коллективные усилия персонала отеля сделали наши впечатления на этот раз такими же незабываемыми, как и каждый раз раньше. Особую благодарность следует выразить сотрудникам представительского зала: Холли (???), Луне (???) и Грейси (??), сотрудникам стойки регистрации ХУАН Пинг (??), менеджерам стойки регистрации Джесс (или Джесси?) и ЧЖОУ Пин (??), помощник менеджера ресторана Ким ЛЮ (??), обслуживающая номер Энни ЧЖОУ (??), а также три ответственных повара: ???, ??и ??. Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться в этом отеле и увидеть всех их в ближайшем будущем! Искренне, Стивен Сюй

Я пишу этот отзыв за самые лучшие услуги во время моего пребывания во время моей поездки с 28 марта по 1 апреля 2023 года. Большое спасибо всем вашим сотрудникам, включая уборку номеров, стойку регистрации, представительский лаундж и ресторан на завтрак. Особая благодарность вашему консьержу Билли Бэру и его подчиненному, на котором они присутствовали в четверг, 30 марта. , 2023 . Я случайно оставил свой телефон в автобусе, который в тот день возвращался с выставки Intertextile. Затем я доложил об этом консьержу, и Билли Бэр быстро принял собственное решение о том, что делать дальше. Он попросил меня вернуться в свою комнату и подождать. Примерно через 30 минут мне позвонили от него и сказали, что ему удалось курьеру доставить меня обратно сразу после этого. Его быстрые ответы очень впечатлили меня как гостя, и мне было очень приятно послать ему большое спасибо за вашу помощь. Также его команда из консьержа, которая помогала мне делать всевозможные телефонные звонки в тот день. Я надеюсь, что ваша управленческая команда сможет увидеть это и оценить, что в вашей команде есть отличный и умный консьерж. Я еще раз, хотел бы дать ему большой кредит для этого. Я был гостем, остановившимся в комнате 2008, и мой другой товарищ по команде также остановился там в комнате 2005, а также на 13-м этаже. Они оба являются членами гостиничной группы Accor, а также имеют большой опыт пребывания в районе Хунцяо. Очень рекомендую бизнес-отель. Надежда скоро вернется.

Пребывание было значительно улучшено отличным обслуживанием за завтраком. Есть заботливая дама по имени «Прекрасная», которая очень активно обслуживала не только меня, но и всех гостей, как я заметил. Это замечательно; она была искренней и внимательной, помня о предпочтениях в напитках в предыдущие дни и т. д. Спасибо и молодец!

Всё как в описании. Отель очень чистый, светлый. Очень помогла стиральная машина в номере, из-за жары приходилось часто переодеваться. Хорошо что есть кофемашина помимо чайника. Очиститель воздуха, утюг. Комнаты чистые, хорошее освещение. Огромная кровать, очень комфортная. Удобная ванная, электронное сидение на унитазе. Вид на город, у нас был на жилые кварталы и аэропорт, было видно как взлетают и садятся самолёты. Мини-бар постоянно пополнялся. Уборка качественная. Завтраки нормальные, есть и китайские блюда и европейские. Удобно (особенно в пандемию), что не надо в лифте нажимать кнопку - приложил карточку и этаж считывается автоматически. Особое спасибо персоналу отеля - работаю чётко, быстро, очень доброжелательные и готовы помочь (это особенно хорошо, когда не знаешь языка). Заселили быстро, по нашей просьбе заказали такси точно и во время. Спасибо, мы хорошо отдохнули у вас. Из минусов - до метро минут 15, но зато три линии 10, 2, 15. В принципе добираться удобно в любую точку города.

Сервис плохой. Нет посыльного, чтобы помочь с багажом. Портье не дружелюбный. Никогда не приветствуй и улыбайся. Комната хорошая и просторная. Однако лично мне не нравится дверь в туалет рядом с моей кроватью. Они должны открывать дверь на входе, а не прямо рядом с кроватью. Завтрак "шведский стол" и обед ужасны. Еда холодная, а презентация плохая. Отсутствие сортов и ежедневная еда. Я не чувствую, что завтракаю и обедаю после того, как ели холодную пищу 2 дня подряд Я просто взял суп с лапшой. Иногда даже суп не горячий для лапши.

Останавливались здесь на деловую конференцию более недели, и я не устаю от их завтрака "шведский стол". Станция находится в 20-30 минутах ходьбы. Но вы можете сесть на автобус (737, 519, 88) и спуститься на следующей остановке. Это всего 2 юаней, а автобусная остановка находится всего в 150 метрах. Отличный сервис со стороны персонала, особенно в представительском лаундже. ?

Останавливались здесь на деловую конференцию более недели, и я не устаю от их завтрака "шведский стол". Станция находится в 20-30 минутах ходьбы. Но вы можете сесть на автобус (737, 519, 88) и спуститься на следующей остановке. Это всего 2 юаней, а автобусная остановка находится всего в 150 метрах. Отличный сервис со стороны персонала, особенно в представительском лаундже. ?

Я останавливался во многих отелях Accor, от Ibis до Sofitel и Banyan Tree, поэтому у меня есть четкое представление о том, что является разумным. Это не хороший отель. Выглядишь усталым. Похоже, в последний раз его украшали в 90-х? При регистрации мне сказали, что моя учетная запись Accor не может быть зачислена на счет, поскольку клиент, который забронировал мне номер, использовал «неправильное приложение». Справедливо. Когда вы находитесь в Китае, было бы неплохо и уважительно говорить с людьми на их родном языке, но, к сожалению, мое образование не включало мандарин, поэтому я застрял на английском. Несмотря на то, что это международный бренд, никто из сотрудников не может грамотно говорить по-английски, что делает некоторые сложные и неловкие разговоры. Кроме того, они грубые и бесполезные. Я не получал улыбку раз в 2 дня. Моя комната была своего рода студией - там была небольшая кухня, которой я не пользовалась, и, конечно, ванная комната. В спальне было все в порядке - никаких проблем, за исключением того, что я немного устал и выгляжу и смогу порезать ногу на руле торчащей кровати (хорошая работа, я не спорю и у меня был столбняк). Постельное белье было на самом деле тоже хорошо. Вы также можете настроить AC, что приветствуется. Ванная была позором. Плесень в душе, вонючая старая занавеска для душа, которая при каждом удобном случае пенилась против меня, и насадка для душа, которая посылала воду повсюду, но в душе (я починил ее, сняв накипь с конца свободной трубки шампуня) - Не за что, Аккор). Утечка в комнате воняла, а вода, которая выходила из туалета, имела коричневый оттенок. Примечательно, что полотенца были хорошими и мягкими, но они не могли восполнить ужасное отсутствие надлежащей очистки. Черный материал - плесень - от него обычно избавляется немного отбеливателя. Если нет, то нужно пересаживать и герметизировать, а не игнорировать. Завтрак был средним. В этом районе есть большой японский бизнес, поэтому он сильно нацелен на этот рынок. Для большинства людей их предостаточно - хотя нет мисок с хлопьями, если вы хотите мюсли (вместо этого вам нужна гигантская миска с лапшой), и вы застряли с гигантской керамической ложкой, чтобы съесть ее. Фрукты не были хорошими - я никогда не видел арбузы с таким маленьким цветом. Кофе не был звездным, но, безусловно, пригодным для питья. апельсиновый сок закончился, и следующие 25 минут прошли без того, чтобы его наполнили. Тренажерный зал это шутка. Ржавые машины, 2 из которых сломаны и грязный старый коврик для йоги. Бесплатная вода и полотенца, хотя, и это хорошо. К сожалению, температура в холодильнике была выше, чем в комнате - серьезно. Отель нуждается в улучшении. Невероятно, что Accor принимает это как собственность с их именем на нем, что показывает одну из двух вещей: либо они недостаточно заботятся о своих клиентах, чтобы разобраться в месте, либо они не проверяют. Либо недопустимо. он нуждается в полном ремонте или сбивании с ног, а персонал нуждается в переподготовке, если они планируют долгое время находиться в гостеприимстве. Это последний раз, когда я остаюсь здесь. Я должен остаться в еще 2 отелях Accor в Китае в этой поездке, и я боюсь этого. Если бы они не были полностью оплачены, я бы нашел Хилтон или что-то в этом роде.

Отель и ресторан потрясающие. И еда, и хорошее обслуживание оставляют у меня незабываемые впечатления. Особенно спасибо Лили в представительском салоне. Ее хорошее обслуживание сделало наш ужин более комфортным.

Удобная кровать и комната со стиральной машиной, но без сушилки. Современная комната. Дизайн ванной комнаты устарел, место для завтрака упаковано, но выбор блюд и многое другое.  15 минут пешком до ближайшей станции метро. В целом не плохо.

Отель стратегически расположен и удобен для бизнеса. Тем не менее, интернет-соединение не надежно, и я должен использовать свои мобильные данные. Кроме этого, не хватало горячей воды для душа. После особенно долгого времени я могу получить только не холодную воду в душе. Никогда не принимал правильную ванну во время моего пребывания.