Отель находится в прекрасном месте, и персонал очень дружелюбный. Я особенно хочу отметить консьержа Майкла и его коллег Тони и Джереми, которые были очень полезны как до, так и во время нашего пребывания. Отличный завтрак. Комфортабельные номера.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 27.05.2024
Смехотворно непрофессиональное обслуживание в самопровозглашенном отеле «высокого класса». Я забронировал и оплатил две комнаты для друзей. Сотрудники стойки регистрации пытались повысить продажи, неоднократно подчеркивая перед гостями, что «из номеров, которые они получают, открывается не лучший вид на Бунд», несмотря как минимум на два очень серьезных отказа. Решимость сотрудницы стойки регистрации поставить клиента в неловкое положение за комиссионные была достойна восхищения. Леди на стойке регистрации, похоже, также не могла принять, что бронированием занимается женщина. Несмотря на то, что именно я делала бронирование, откладывала свою карточку и задавала ей вопросы, она адресовала все свои ответы моему мужу и не смотрела на меня. Я редко сталкивался с таким вопиющим женоненавистничеством в Китае. Расположение отеля хорошее, но он также находится, по крайней мере, в нескольких милях от настоящего Бунда. Помещения находятся не в лучшем состоянии: с 21 мая бассейн закрыт на техническое обслуживание, а в одной из комнат почти половина выключателей неисправна. В целом, отель несопоставим с отелями аналогичной цены в тех же или лучших местах. Они взимают дополнительную плату за фасад «элитного отеля», но, похоже, не имеют соответствующего сервиса и удобств.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 21.05.2024
Группа Banyan Tree имеет давнюю репутацию превосходной компании и высоких стандартов во всей Азии, и это главная причина, по которой я захотел попробовать это заведение, поскольку оно было признано одним из самых лучших в Шанхае. Расположение отличное, прямо на набережной, очень тихое и безмятежное, отель прекрасно оформлен, а персонал на стойке регистрации превосходен - хотя я был удивлен Фай тем, что только два или три сотрудника могли уверенно говорить по-английски. Это было удивительно для такой группы, как Banyan Tree, с ее родословной и репутацией во всем мире. Это действительно затруднило мне общение, хотя, к счастью, Алиса на стойке регистрации была выдающимся сотрудником, который помогал мне во всем. Номера Bund Retreat действительно особенные, прекрасно обставленные, просторные, с потрясающим видом и чудесной круглой ванной у окна. К сожалению, в мою комнату в первую ночь были проблемы с кондиционером, а отопление было очень горячим, а это означало, что я не мог спать, что явно не идеально для моего отеля. Алиса без колебаний перевезла меня на следующий день, чтобы я спал во вторую ночь лучше! В целом, мне понравилось мое пребывание, и оно было очень роскошным. Я надеюсь, что они разберутся с кондиционером и всеми номерами в будущем.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 27.03.2024
호텔이 너무 깨끗하고 고급집니다! ! 위치가 아주 죄금 애매하긴 합니다만 그런거 다 상관없이 친절한 서비스에 너무 감동어요 다음에 꼬 오겠습니다 객실 상태도 좋고 욕실에서 보는 뷰는 정말 꺄악! 객실 업그레이드 감사해요 Хороший выбор для проживания на дереве Банаян. Мы обязательно вернемся снова, чтобы остановиться здесь! Спасибо за обновление и дружелюбное обслуживание со стороны сотрудников стойки регистрации! Я вернусь

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 08.03.2024
Мы забронировали номер «Оазис Бунда с романтическим бассейном», и номер был приличным. Когда мы проснулись утром 02.01.24, свет не мог быть включен, а в модном туалете, который требовал электричества, не было смыва. После обращения на стойку регистрации нам сказали, что произошло отключение электроэнергии… Персонал не предложил нам другую комнату, пока мы не спросили, как нам следует принять душ. Поскольку занавеска в комнате также требовала электроэнергии, естественного света не было, и нам приходилось полагаться на фонарик телефона, чтобы собрать багаж в темноте. Мы не ожидали, что в 5-звездочном отеле нас ждут такие ужасные впечатления, и это определенно были впечатления, которые мы никогда не забудем.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 02.02.2024