Regal Hong Kong

Пришлось совершить очень короткую поездку в Хоккей, и все равно нужно было сделать удаленную работу. Заказан в номер Executive Club, который был огромным, хотя и немного звонким, но имел хорошие преимущества, такие как бесплатный трансфер от/до аэропорта и представительский лаундж. Лаундж был хорошим, но немного меньше, чем вы можете найти в бизнес-отеле, но не занят. Используйте скоростной железный транспорт аэропорта, а не шаттл, когда прибываете, так как это было бы немного ожидания, но достаточно легко забронировать и время обратной поездки. Не знаю, где желанный плод, но смог достать немного в гостиной, так что никаких больших денег. Один совет, возьмите тапочки к бассейну на крыше (не знаю, почему в отеле нет там) . Материал палубы может стать палящим под солнечным светом, настолько, что я слегка обжег подошвы ног и немного болезненный полдник, гуляя вокруг.

Я купил обслуживание номеров в этом отеле в 11 часов вечера, но он не прибыл в мой номер до 12 . 35 утра. Я звонил в 11. 45 вечера, чтобы проверить это, и они сказали, что они проследят, но это все равно прибыло через полтора часа после заказа. Это стоило 390 гонконгских долларов за салат, картошку фри и напиток, что довольно много, и вы могли бы ожидать достойного обслуживания. Я спал, когда он прибыл, поэтому не ел ничего из этого. Утром я подошел к ним и попросил вернуть деньги, но они сочли такой уровень обслуживания нормальным и сказали, что не могут вернуть деньги.

Очень хороший отель с лучшим расположением в районе залива Коусвей, Это очень удобно для принятия МТР, покупки и ужина. Может почувствовать историю Гонконга, а также насладиться современным городом. Размер номера очень хороший с видом, хороший отель как городской курорт.

Я пробыл там три недели в июле. По сравнению с моим предыдущим пребыванием несколько месяцев назад, это пребывание абсолютно разочаровывает и становится еще хуже. Во-первых, не доверяйте этим маркетинговым фотографиям. Пожалуйста, обратитесь к неизменным фотографиям, прилагаемым здесь, чтобы узнать реальную ситуацию с датированными номерами. Шторы не могли быть закрыты должным образом, сломанная мебель и арматура здесь и там с запахом плесени. Плохое обслуживание. Звонки операторов всегда остаются без внимания по вечерам. Даже вам повезло выйти на связь с оператором, он сначала заговорит на языке путунхуа и не захочет следить за поднятыми вопросами. Да, ключевые клиенты этого отеля - жители материка. Поэтому гостям приходится нести свой частый дверной бандаж, болтать и даже кричать в коридорах. Групповое питание перед вестибюлем лифта и т.д. Разве не шутка считать себя 5-звездочным отелем? Когда я выпишусь, они только ожидают, что ты скажешь номер номера и вернешь им карту доступа. Ладно, это сделано в течение 5 секунд. Какая разница? Я чувствую раздражающее поведение сотрудников фронт-офиса. Честно говоря, расположение - единственная точка продаж этого отеля. Больше ничего.

+3

Кондиционер достаточный, и отношение к обслуживанию очень хорошее. Транспорт удобный, и Таймс-сквер рядом. Фактически, я останавливаюсь здесь каждый раз, когда прихожу. добро пожаловать Это хороший выбор.

На уровне руководства они знают, что делают для конкуренции, но на уровне рядовых сотрудников, боюсь, выполнение обструкций и политики от управленческий уровень, похоже, не пройти. Рядовые сотрудники должны быть установлены с помощью KPI.

Рикки , Боно и Адам из консьержа всегда предоставляют исключительные услуги. У меня никогда не было проблем со всеми тремя. Они очень эффективны, полезны и искренни в своей работе, даже когда она была напряженной. Все похвалы им за все годы, что Айв жил в Королевстве. Точно так же следует особо упомянуть госпожу Юки о комнате отдыха тиффани. Она очень приятная и очень хорошо работает. Снимаю перед ней шляпу. Именно благодаря таким людям, как они, мое пребывание в Regal hk causeway bay всегда приятно и заставляет меня вернуться снова и снова. Больше власти всем им!

Номер все еще довольно удобен, даже когда интерьер очень старый. Хороший завтрак для в - обслуживание номеров мистер Саймон сделал все возможное, чтобы вызвать разговор о блине, который я только что ел : ) Однако дамы, регистрирующиеся на стойке регистрации, очень грубы, и их покерное лицо, кажется, пугает всех остальных, включая их тон. Держу пари, они так ненавидят свою работу, особенно Дженис.

Этот отель расположен в центре города, но он дорогой за то, что вы получаете. Вы получаете следующее: устаревшая и не самая чистая комната. Сильный запах сигаретного дыма и плохая звукоизоляция. Безразличный персонал, который не очень услужливый. Тренажерный зал был просторным и красивым, но в этом отеле не так уж много плюсов. Нам пришлось сократить наше пребывание и через пару ночей переехать в другой отель, потому что мы не могли переварить то, что получали за ту цену, которую платили. В этом большом городе есть варианты получше.

Очень просторные номера для Гонконга! В номерах представительского уровня (31–34) также предоставляются дополнительные услуги, такие как бесплатный мини-бар, бесплатные коктейли и закуски, бесплатный трансфер из аэропорта и т. д. Расположение отличное; трамвай находится недалеко от отеля, ближайшая остановка метро (Козуэй-Бэй) находится всего в нескольких минутах ходьбы. В этом районе множество магазинов и ресторанов. Обслуживание персонала отеля исключительное, особенно Мишель, которая проделала фантастическую работу в представительском лаундже, и Сэнди, которая каждое утро делала завтрак очень приятным благодаря своему дружелюбию. В целом этот отель можно очень рекомендовать!

К сожалению, нам не понравился опыт представительского клуба, хотя мы забронировали пакет представительского клуба. Заселились в номер с мерцающим светом и неисправным туалетом. Переехали в другой номер на одну ночь. Представительский клубный завтрак и регистрация заезда невозможны. Ужин в элитном азиатском ресторане не принёс удовольствия. Основное блюдо не было доступно. Выезд - попросил поздний выезд в 15:00 на стойке регистрации - сказали, что все в порядке. Вернулся в номер в 22:00 и был заперт. Персонал очень старался, но Регалу нужен косметический ремонт и хорошая уборка. Живем здесь уже 15 лет и уже не тот Ригл.

Останавливались в отеле Regal на 2 недели во время китайского Нового года в номере представительского люкса 1810 с доступом в представительский лаундж. Комната была просторная и достаточно подходящая для нашей семьи из четырех человек, мы нашли ее уютной и расслабляющей. Нашему 15-месячному ребенку была предоставлена детская кроватка, а двуспальная кровать была достаточно большой для всей семьи. Регистрация прошла легко и просто, нам сказали, что завтрак включен только для 2 человек, что нам показалось странным, поскольку мы забронировали номер на 4 человек. Они упомянули, что с детей от 3 до 11 лет взимается плата, а до 3 лет бесплатно. Мне это показалось смешным, потому что между тем, сколько может съесть трехлетний ребенок, и тем, сколько может съесть 11-летний ребенок, огромная разница, моему ребенку было 4 года. Мы пришли на завтрак в первое уличное утро и решили, что не стоит платить за завтрак моему ребенку, поскольку у нее было только 2 сиу-май и яйцо. За время нашего двухнедельного пребывания мы присутствовали на завтраке только 5 раз, и это была одна и та же еда, поэтому не было ощущения, что мы что-то пропустили, мы кормили наших детей завтраком перед тем, как спуститься вниз. Я обнаружил, что они очень медленно решали любые наши проблемы, у нас были проблемы с Wi-Fi, из-за которых Интернет полностью отключался, как только мы входили в спальню, мы сообщали об этом 3 раза и 1 неделю нашего пребывания. Именно здесь они пришли в комнату, чтобы установить отдельный маршрутизатор, который решил проблему, предыдущие два раза они заявляли, что отправили наш IP-адрес в ИТ-отдел, чтобы попытаться решить проблему. Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что при регистрации нам сказали, что наш мини-бар будет пополняться безалкогольными напитками ежедневно, однако за время нашего двухнедельного пребывания он пополнялся только дважды, и даже тогда нам пришлось просить их пополнить его. Во второй раз мы попросили их пополнить бар вечером, и мы позвонили на стойку регистрации, резко ответил мужчина и резко сказал мне, что позвонит в службу уборки номеров, чтобы пополнить запасы, а затем повесил трубку, мы подождали 40 минут и ничего не услышали в ответ. поэтому мой партнер снова позвонил на стойку регистрации, и тот же мужчина взял трубку и снова внезапно сказал ему, что позвонит им немедленно, так что, похоже, он не звонил им в первый раз. Вскоре прибыла горничная и доставила безалкогольные напитки. В какой-то момент не было горячей воды, но это было решено до следующего вечера. В целом персонал был дружелюбным и готов помочь, когда у нас возникали какие-либо вопросы или вопросы, за исключением джентльмена, с которым мы разговаривали по телефону на стойке регистрации по поводу напитков, услуги консьержа были быстрыми и эффективными, помогая с нашим багажом и заказывая нам такси. автобус в аэропорт. За время нашего пребывания мы посетили представительский лаундж только дважды, и там было приятно и расслабляюще, персонал также был дружелюбным и гостеприимным, мы расстроены, что больше туда не ходили. Мы сели на автобус до аэропорта и обратно, и это была эффективная услуга, за которую мы были благодарны всему нашему багажу и детям. В целом мы остались довольны нашим пребыванием и хотели бы рассмотреть возможность проживания в отеле Regal в будущем.

Рад вернуться снова. Прием, как обычно, был очень гостеприимным и профессиональным, хотя в юанях было очень много людей, ожидающих регистрации. Номер очень удобный и просторный. Обслуживающий персонал был внимателен к уборке, но всегда улыбался. На этот раз у меня снова был очень приятный опыт общения с моим другом. Спасибо

Расположение фантастическое, цена разумная для залива Козуэй, декор номеров немного устаревший, но чистый, в хорошем состоянии и просторный, особенно для Гонконга. Единственная причина, по которой я бы не остановился здесь снова, если бы не было других вариантов, - это высокомерное отношение персонала на стойке регистрации; они компетентны и эффективны, но отношение высокомерное, и они НЕ заинтересованы в том, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Весь остальной персонал, обслуживающий персонал, посыльный, камера хранения багажа и т. д., замечательный, проблема только с персоналом на стойке регистрации.

Обслуживание в отеле определенно нуждается в дальнейшем улучшении, это уже четвертый раз, когда я сталкиваюсь с плохим обслуживанием во время регистрации, я стоял в очереди, а передо мной стоял старейшина, споривший с администратором Дэвидом - - основная причина связана с гостем забронировали номер с двумя односпальными кроватями, но предложили только односпальную кровать, они обсуждали почти 30 минут, затем гостя отправили ждать альтернативного решения, ощущение было очень плохим, и мне интересно, почему бы не проявить гибкость и не попросить дежурного менеджера поддержать Это дело? ? В конце концов до меня дошло плохое настроение администратора, и во время моей регистрации тоже произошел неприятный разговор. Честно говоря, если бы не бизнес, мы бы больше не выбрали этот отель, так как его стоимость меньше, чем мы заплатили.

Объект старый. Вам придется залезть в крутую ванну. Очень опасен для пожилых людей. Расположение очень хорошее. Служба консьержей хорошая, реакция быстрая. Однако членство в Regal Club утомительно, и ответы принимаются только по электронной почте, а не по телефону. Я до сих пор не получил никакого ответа уже больше недели. В главном вестибюле всего 3 стула, и встретиться с друзьями очень сложно.

Не рекомендовал бы оставаться здесь. Номера устаревшие, есть только 2 электрические розетки для зарядки. Ванные комнаты заплесневелы, в них нет никаких удобств, кроме зубной щетки. Проснулся вчера в 2 часа ночи от того, что вода капала с потолка на мини-бар. (Номер № 2620) Пришлось собрать вещи и сменить номер. Не спал до 4 утра. Пожаловался менеджеру. В качестве компенсации получили только бесплатный завтрак, заявив, что капание вышло из-под их контроля из-за кондиционеров. Сказали, что скидка на проживание или другая компенсация невозможны. Ужасный опыт.

Большую часть времени в ванной пахло канализацией. Мне пришлось задержать дыхание, чтобы войти внутрь. Во всей комнате также стоял слабый запах канализации… это было отвратительно. В углу комнаты было одно место, где можно было подключить любые устройства для зарядки. Если бы вы открыли дверь туалета, вы бы увидели немного плесени и грязное ковровое покрытие. Постельное белье выглядело не очень чистым. Потолок также выглядел грязным и черным в некоторых местах. Не рекомендую это место, рассматривая лучшие альтернативы. Останавливались на одну ночь и до конца моего пребывания отправились в другой отель.

Лучший отель в Гонконге. Хорошее качество кровати, подушек. Все было здорово. Фантастический отель для пары или только вас, это тоже было бы здорово. Остановлюсь снова и порекомендую своим друзьям. Спасибо

Я и мои друзья чаще бронируем и останавливаемся в этом отеле и всегда рекомендуем им останавливаться в этом отеле Regal, когда они хотят расслабиться и получить удовольствие, удобства довольно хорошие, а персонал и команды надежные и дружелюбные, гостеприимство всегда самое большее, особенно сэр Деннис Дюлей, который всегда и смиренно помогает нам во многих отношениях, как только может. . Огромное спасибо Regal Hotel и сэру Деннису Дулею за то, что сделали наше пребывание незабываемым. . . . .

+2