Langham

Номера превосходные, Клубный уровень обязательно и удивительное обслуживание всеми сотрудниками. очень высокий стандарт и внимание к деталям.

За цену мы, вероятно, посмотрели бы на заказ в другом месте в следующий раз. положительные моменты, Расположение, размер номера, кровати & подушки (очень удобный) , бассейн, тренажерный зал и спа-услуги все были очень хорошими. Минусы, проверка - in / check - out заняли более 20 минут, каждый сотрудник просто постукивал по компьютеру, не вступая в бой, объясняя задержку. Похоже, там процессы не соответствуют современным стандартам, это мешает быстрой и эффективной проверке - в гости не нравится стоять в холле просто посмотреть, как авиакомпании/аэропорты постоянно модернизируют свой процесс, чтобы сделать проверку - в как можно быстрее. Обслуживание номеров также было очень разочаровывающим котировки 25 минут, но занимает более часа, также персонал проводит много времени в номере, нанося удары по их корпоративным стандартам обслуживания, вместо того чтобы читать номер и приспосабливаться к тому, что гости на самом деле хотят от обслуживания. мы дали понять, что мы просто хотим быстрой доставки, но они суетятся о в номере, занимающем много времени, чтобы оставить вас наслаждаться едой, опять же область. Группа Langham должна посмотреть на модернизацию их стандартов обслуживания. В целом с отелем все в порядке, но за цену, которую они устанавливают, возможно, стоит посмотреть на конкурента.

На некоторых уровнях, этот отель является Лэнгамом. Выглядит грандиозно (внутри - не столько снаружи) , а номера имеют тот английский - роскошный стиль оформления. Но, судя по моему опыту, в его отеле много чего не так. Расценки хорошие, чтобы была ценность, если неисправности не раздражают вас. Что случилось: Регистрация была ужасна. Столы представляют собой беспорядок в оформлении документов, и персоналу требуется много времени, чтобы совершить все операции (включая много минут прослушивания между каждым обслуживаемым человеком) . Я стоял в очереди, может быть, 10 минут, чтобы зарегистрироваться, когда мне сказали, что мой номер не был готов до 3 . Когда я вернулся в 3 , я ждал еще 25 минут, чтобы быть обслуженным, и еще 10, чтобы получить ключ. Абсолютно неприемлемо. Персонал стоит и говорит "Боже, какая ужасная очередь! ' Но на самом деле не исправляю. - кондиционер был действительно свиреп в номере, и я не мог отключить его. Взорвался прямо за стол. Однако я кипел, когда пытался спать под одеждой кровати. кровать - это против. Я плохо спал. - есть ванна, но все туалетные принадлежности крепятся болтами к стене в душе! Так как же пользоваться ванной? - ресторан шведского стола отеля в v дорогой и не очень особенный. 100 ДОЛЛАРОВ! Конечно, если ты хочешь погрузиться на лобстера, но кто хочет увидеть мини-фуршет в Вегасе на Лэнгэме? - если вы бронируете через Fine Hotels and Resorts, то ожидайте, что ваш $100 кредит отеля будет иметь всевозможные исключения, не сообщенные при бронировании (например, мини-бар и обслуживание номеров, которые полностью стандартны) . Обманчиво. Отель, кажется, заполнен на основе низких тарифов, что в этом случае означает, что он не может достичь стандарта Лэнгэма. Если вы довольны ставкой, и контролировать ваше ожидание, возможно, это будет работать на вас. Как человеку, который отставал от графика и которому нужно было работать в своей комнате, меня это очень раздражало.

Это был наш второй визит в Гонконг Лэнгама. Регистрация была медленной с выстраиванием очереди, но агент был учтивым и профессиональным. Я забронировал 2 номера с платиновыми отелями и курортами Amex и получил повышение категории номера. Также бесплатный завтрак "шведский стол" в "галерее питания " и поздний выезд в 16:00. Кредит в 100 долларов США за номер был также дан за еду и напитки. Номера были на 14 этаже, но, к сожалению, никакого реального вида на город для меня. Номера были красивыми, безупречными и кровати / постельное белье так удобно. Номера убирались каждый день так тщательно с вкусными фруктами, шоколад и вода также были предоставлены. Завтрак был восхитительным. Что-то, что устроит всех. Персонал очень доброжелательный и полезный. Моя дочь обедала в фуршете, и это было потрясающе. Омары, говядина и морепродукты были вкусными. Расположение блестящее недалеко от станции метро TST и в нескольких минутах от портового города, где есть множество магазинов и ресторанов. Бассейн / гидромассажная ванна была на крыше. Совсем немного, но пусть мы никогда не чувствовали себя переполненными. Раздевалки и душевые прекрасно. Мой рейс назад был 11 вечера, и я спросил стойку регистрации при выезде утром, если они позволят дополнительный час или два, но, к сожалению, они сказали, что 16 вечера было самое позднее без оплаты полдня. Я был разочарован, но понят. Выезд шел медленно, выстраивалась длинная очередь. Но дружелюбная дама извинилась и услужливо хранила мой багаж, пока потом. Консьерж обеспечил мне большое местное красное такси до аэропорта, которое стоило около 320 долларов. Прекрасный 3-дневный перерыв в Гонконге. Надеюсь, скоро вернусь!

Это был наш второй визит в Гонконг Лэнгама. Регистрация была медленной с выстраиванием очереди, но агент был учтивым и профессиональным. Я забронировал 2 номера с платиновыми отелями и курортами Amex и получил повышение категории номера. Также бесплатный завтрак "шведский стол" в "галерее питания " и поздний выезд в 16:00. Кредит в 100 долларов США за номер был также дан за еду и напитки. Номера были на 14 этаже, но, к сожалению, никакого реального вида на город для меня. Номера были красивыми, безупречными и кровати / постельное белье так удобно. Номера убирались каждый день так тщательно с вкусными фруктами, шоколад и вода также были предоставлены. Завтрак был восхитительным. Что-то, что устроит всех. Персонал очень доброжелательный и полезный. Моя дочь обедала в фуршете, и это было потрясающе. Омары, говядина и морепродукты были вкусными. Расположение блестящее недалеко от станции метро TST и в нескольких минутах от портового города, где есть множество магазинов и ресторанов. Бассейн / гидромассажная ванна была на крыше. Совсем немного, но пусть мы никогда не чувствовали себя переполненными. Раздевалки и душевые прекрасно. Мой рейс назад был 11 вечера, и я спросил стойку регистрации при выезде утром, если они позволят дополнительный час или два, но, к сожалению, они сказали, что 16 вечера было самое позднее без оплаты полдня. Я был разочарован, но понят. Выезд шел медленно, выстраивалась длинная очередь. Но дружелюбная дама извинилась и услужливо хранила мой багаж, пока потом. Консьерж обеспечил мне большое местное красное такси до аэропорта, которое стоило около 320 долларов. Прекрасный 3-дневный перерыв в Гонконге. Надеюсь, скоро вернусь!

1 . Все сотрудники очень хорошие и вежливые. 2 . Хорошо поддержали во время моего пребывания. 3 . Я всегда предпочитаю оставаться в Лэнгэме.

Отель очень милый и тихий рай в Коулуне. Номера очень удобные, чистые, ванные комнаты хорошо оборудованы. Он удачно расположен: в 5 минутах ходьбы от станции TST на метро, а также примерно в 5 минутах от паромного терминала Star. Консьержи всегда были очень полезны, давали рекомендации, помогали с багажом, вызывали такси и т. д. Лукас на стойке регистрации также был очень любезен и сделал наше пребывание незабываемым. Персонал спортзала также очень любезен и внимателен. Сам тренажерный зал небольшой, но достаточно - 4/5 беговых дорожек, несколько эллиптических тренажеров, несколько велосипедов и компактная, но разнообразная силовая секция. Бассейн на крыше недостаточно длинный, чтобы в нем можно было плавать, но в нем очень приятно освежиться после пребывания на солнце. Как и во всех 5-звездочных отелях, мини-бар стоил невероятно дорого (450 йен за бутылку вина, покупка которой стоила бы 65 йен), поэтому его следует избегать. Само здание немного старше, и отель приложил все усилия, чтобы не выглядеть устаревшим, но в некоторых местах немного устал.

Мельва очень меня поддерживает и помогает мне. Она направляет меня и делает мое пребывание в отеле Langham комфортным. Я ценю, что у вас есть такие сотрудники, как Мелва, которые сопровождают гостей. Она очень проницательна, быстро понимает и направляет то, чего хочет гость. В целом ставлю Melva 100 баллов из 100. Так держать, Мелва

Останавливались на четыре ночи и, честно говоря, наслаждались каждой минутой. Мы фанаты Лэнгэма, и этот, мягко говоря, не разочаровал! Отель большой, уютный, роскошный и интимный одновременно. Расположение фантастическое, вы буквально на пороге всего в TST. Нам потребовалось пять минут, чтобы дойти до паромного терминала в Макао. В наш последний день погода была ужасной, и мы не могли никуда пойти, поэтому отель разрешил нам оставаться в номере весь день бесплатно. На все звонки на стойку регистрации отвечали быстро и профессионально. Комната абсолютно идеальна. Серьезно, это было настолько близко к совершенству, насколько можно себе представить. Молодец, Лэнгэм, Гонконг. Мы обязательно вернемся.

Мы и мой зять Сэмюэл Лю останавливались в номере 652 (Уилсон Лю) и номере 654 (СэмюэлЛю) с 5 по 10 апреля 2024 года. Мы 4 благодарны этой женщине за то, что она поддерживает чистоту и порядок в наших комнатах. Кроме того, у нее очень хорошая память, она каждый день дает нам полотенце среднего размера, как мы просили. Она также помогла нам открыть нам воду, оставив крышку на бутылке. Я сказал ей только один раз, и она предоставила нам дополнительные услуги. Персонал в зале для завтраков и на стойке в вестибюле, которого зовут Кенни и Кристал, очень вежлив со всеми клиентами. Еда тоже хорошая. Браво! Спасибо. Лучший, Уилсон и Филлис Лю номер № 652

Нет сомнений в том, что уровень санитарии в гостиничном номере и его расположение являются лучшими. Однако я также хотел отдать должное персоналу отеля. Я должен сказать, что в Лэнгэме сервис является большим преимуществом. Я приехал сюда в командировку и должен сказать, что сотрудники стойки регистрации, особенно Кенни, Орез, Манчунг и Лукас, проявили исключительную заботу о наших деловых партнерах и предоставили им отличный сервис. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить профессиональное и эффективное удовлетворение своих потребностей. Харви, человек, который заботился обо всей нашей поездке, объяснил каждую деталь и обслуживал нас от начала до конца. Ее позитивный и энергичный настрой создал крепкую связь и оставил нам прекрасные воспоминания о нашем пребывании. Я определенно выберу The Langham для будущего проживания и желаю им всего наилучшего в будущем. ^^

Langham никогда не разочаровывает, неизменно превосходит ожидания по обслуживанию и является отелем с лучшим соотношением цены и качества в своем классе. Команда Langham установила эталон ожиданий от обслуживания, который я измерил, сравнивая впечатления от других отелей по всему миру. Ни один другой отель не имеет такого опыта обслуживания гостей, как Langham.

Зайдя в вестибюль, пахнет хорошо, даже я не знаю его запаха. Весь персонал улыбается и дружелюбен, которого я встретил. Проверка – процесс проходит гладко. Комната уютная и опрятная, кровать удобная, удобства в ванной достаточно хорошие, чтобы произвести на меня впечатление. Мне нравятся все углы в спальне, я наслаждаюсь фильмом и расслабляюсь в отпуске!

В настоящее время я нахожусь в этом отеле, приехав из Кордиса (отдельный обзор будет позже). С того момента, как я приехал, я перенесся обратно в золотую эпоху роскошных отелей. Обслуживание было безупречным, начиная от сотрудников стойки регистрации Лукаса и заканчивая сотрудниками лаунджа Сувин. Комната была безупречной и хорошо оборудованной, и я приложу несколько ее фотографий. Я ни в коем случае не могу винить этот отель. Это место идеально подходит для Цим Ша Цуй и Коулуна в целом: улица Натан-роуд находится практически рядом, а паромная переправа Star Ferry находится всего в нескольких минутах ходьбы.

+5

Обожаю этот отель: как только вы заходите в вестибюль, вы переноситесь в другой мир. Исключительный сервис и стиль. Большое спасибо внимательному обслуживанию Ноэля при регистрации, который предоставил очень полезные рекомендации, а когда мы вернулись в отель для более поздней регистрации, заметил нас и передал наши ключи, и нам не пришлось снова стоять в очереди. Красивый номер, очень большая двуспальная кровать, окна с большим количеством естественного света, пушистые полотенца и красиво оформленный китайскими произведениями искусства.

Время заезда 15:00. Я пришел ровно в 15:00, чтобы заселиться, но моя комната еще не готова. На стойке регистрации попросили меня подождать 1 . 5 часов 16:30 . Я сказал: «ОК, я приду позже, сначала пойду что-нибудь съесть». Затем я снова пришел в отель в 17:00, уже на 2 часа позже вашего официального заезда. На стойке регистрации мне сказали, что моя комната еще не готова. Я был очень зол. На этот раз я использовал ваучер на люкс для повышения класса обслуживания. Предполагается, что отель должен знать о моем бронировании за 2 дня до этого. Кроме того, я был вашим самым высокопоставленным VIP в 1865 году, отель должен знать, что я прихожу вовремя. Однако на стойке регистрации мне сказали, что я все еще не могу зарегистрироваться в 17:00. Я был в шоке, уборка одной комнаты занимает более 2 часов? Это 5-звездочный отель. Ты серьезно ? Я не был уверен, может быть, проблема с кадрами или что? Я был разочарован. Я много раз останавливался в Лэнгэме, Гонконг. Каждый раз, когда я бронировал номер, я тратил много денег на ваш отель, проживание и ужин. Первоначально стойка регистрации попросила меня еще раз подождать, я подумал, что мне нужно еще раз подождать 2 часа до 19:00? Затем на стойке регистрации позвонили в отдел уборки номеров, и они организовали для меня еще один люкс (того же класса). Это доказало, что в отеле есть свободные номера, но меня просто не хотели заселять. Я не понимал почему. Прежде чем забронировать отель, я позвонил на горячую линию бронирования отелей, чтобы узнать подробности ваучера на номер. Однако сотрудники горячей линии бронирования были СУПЕР ГРУБЫМИ. К сожалению, я не мог вспомнить ее имени. Она была женщиной, я обзвонил 10:00 – 12:00. Я очень пожалел, что мне пришлось спросить ее имя, чтобы пожаловаться на нее. Я не знал, почему сотрудники отдела бронирования были такими ГРУБЫМИ? Я много раз звонил в ваш отель, сотрудники всех отделов были приятными и вежливыми. Я понятия не имел, почему сотрудники отдела бронирования такие ГРУБЫЕ. Я спросил, в каком пакете можно использовать ваучер на люкс? Она сказала мне, что по гибкому тарифу можно использовать ваучер на номер. Затем я спросил, включено ли обслуживание в лаундже. Она сказала «нет» и очень грубо. Я хотел бы знать, почему, потому что я помню номер люкс с обслуживанием в лаундже. Потом она немного разозлилась и сказала мне очень грубо. После того, как я повесил трубку, я забронировал гибкий пакет, но у меня был великолепный VIP, поэтому на него была скидка. После того, как я забронировал номер, другой сотрудник отдела бронирования прислал мне письмо. Речь шла о гибкой ставке без скидки, чтобы я мог использовать ваучер на номер. К сожалению, сотрудники женского пола из резервации RUDE мне этого не сказали. Ваш отель должен обеспечить дополнительное обучение сотрудников отдела бронирования.

Впервые здесь. Регистрация была долгой, так как им также нужно было разобраться с оплатой за двухдневную аренду конференц-зала. Отель очень загружен, и ему не хватает индивидуального подхода и взаимодействия, которые вы получаете в других отелях, и он далеко не соответствует уровню обслуживания, например, в их отеле-партнере в Нью-Йорке. Тем не менее, персонал услужливый и дружелюбный. Клубный номер был в порядке, хотя и не очень хорошо звукоизолирован. Множество осушителей, в том числе в номере, которые все еще пахли немного затхлым. Вы привыкнете к этому. Никакого настоящего вида, но это не является чем-то необычным для центра Коулуна. Кондиционер эффективный, но не тихий. Кровать удобная. В целом отель устаревший. Ел в китайском ресторане T'ang Court, и это было превосходно. Клубный лаундж разочаровал. Довольно маленький и предлагает очень ограниченное количество блюд - одни и те же блюда на завтрак каждый день. Остановился бы снова, но есть большой выбор.

даже наше пребывание заняло всего одну ночь, это рекомендуется. Идеально расположен в центре Цимшацуи, прямо возле метро и рядом с гаванью, приятно для прогулок и покупок. отличный сервис, очень дружелюбный и вежливый

Мы прекрасно провели время в Th Langham Hongkong. Все, от бронирования, представительского лаунджа, консьержа до продовольственной галереи, были просто великолепны! Это было путешествие моей мамы с лебединой песней и ее 79-й день рождения, и мы вошли в баннер ко Дню рождения, воздушные шары, розы, плюшевого мишку, печенье и корзину с фруктами! Спасибо, что помогаете нам создавать прекрасные воспоминания!

Чистые номера и свежие фрукты каждый день. Расположение отличное, отель очень известен, поэтому его легко найти. Обед в номере тоже был очень хорош. Услужливый наземный персонал, но в целом не хватает пятизвездочного обслуживания.