JW Marriott Hotel Hong Kong

Превосходный сервис и разнообразие удобств. Лучший срок пребывания в Гонконге 11 дней. Начиная с Генерального менеджера и заканчивая его командой, все они обеспечивали гостеприимную и полезную атмосферу. Центральное расположение отеля и его связь с верхним торговым центром и станцией метро делают его одним из самых удобных мест проживания в Гонконге. Конечно, останется там снова.

У меня было очень неудовлетворительное пребывание в отеле. Я очень не уверен, вернусь ли я в Гонконг, останусь в JW или нет. Я увижу лучшие варианты . . - отсутствие личного прикосновения в любой части отеля (вестибюль/номера/салон/бассейны) - ограничены в меню обеда номеров , впервые в любом отеле в моей жизни не было пиццы для детей ; - представительский лаундж завтрак: то же меню каждый день без изменений или настройки, как и у гостей - напитки представительского лаунджа : в среднем без коктейлей и т.д. - номера : очень маленькие и перегруженные ! Несмотря на то, что наши гости являются платиновой элитой и титановой элитой - чистота : номера не были приведены в порядок до отметки, даже элементарная складка одежды не была там; базовая поддержка ведения домашнего хозяйства в складчину : как гость мы ожидаем некоторого обслуживания от номера / хозяйственного персонала, в номере продолжался бардак, несмотря на то, что убирались каждый день. Мы путешествовали с 3 детьми, и все еще никакая поддержка не была оказана персоналом для складывания одежды, которую мы возвращались в беспорядок номер каждый день Regards

Я провел здесь 4 ночи, и все было потрясающе. Сердечно благодарю команду домработниц за то, что они каждый день устраивают нашу комнату, здесь было безупречно чисто и уютно. Я также ценю Команду Верности за их теплое гостеприимство. Настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ищет незабываемый отдых, наполненный комфортом и превосходным обслуживанием. Единственным недостатком является то, что отель может быть сложно найти при прибытии со станции Адмиралтейская. Было бы полезно установить знаки, указывающие направление движения, начиная с выхода F из ССО.

Я постоянный клиент JW Marriott в Хоккее, и у меня осталось 6 прав. Как всегда обслуживание было превосходным и номер был удобным. Разочарование вокруг еды, которая действительно пошла под откос после ковида. Раньше завтрак был потрясающим, а теперь это просто средний опыт. То же самое и с коктейльным часом в представительском салоне. Позор!

Я постоянный клиент JW Marriott в Хоккее, и у меня осталось 6 прав. Как всегда обслуживание было превосходным и номер был удобным. Разочарование вокруг еды, которая действительно пошла под откос после ковида. Раньше завтрак был потрясающим, а теперь это просто средний опыт. То же самое и с коктейльным часом в представительском салоне. Позор!

Останавливались здесь на 3 ночи. Отель удобно расположен прямо рядом со станцией "Адмиралтейская". Получил улучшенную комнату и доступ в гостиную еще с тех пор, как был членом титанового бонвоя. Номера немного на старой стороне и определенно нуждается в некотором ремонте. Завтрак и счастливый час были в представительском салоне. Я ценю разнообразие и определенно могу собрать немного для счастливого часа. Остановились бы здесь снова за подходящую цену!

Отличное расположение, шаговая доступность от ключевых точек в HK, и хорошие номера. Каждая комната - это угловая комната, которая хорошая, и у нас был вид на порт. Но комната была небольшой. Это очень оживленный отель, поэтому персонал может медленно ответить. Неплохо, но не совсем соответствует стандартам JW. Впрочем, это были праздники, и нам не на что было жаловаться. Все ожидания оправдались.

У нас был фантастический чек - в и отличный предварительный - прибытие следует - вверх. Вид из нашего углового номера был захватывающим, и нам понравилось. Единственное, что могло бы сделать его лучше, это обновить номер. Завтрак был вкусным, и кровати были чрезвычайно удобными. Сюрприз на день рождения получился сказочным. Хотя мы нашли комнату отдыха немного небольшой, это было хорошо, и мы посетили только один раз. Еда была в порядке. Обслуживание в этом отеле впечатляющее, с супер полезным консьержем и персоналом. Спасибо, Кларис, что сделала наше пребывание особенным.

+4

Воспользовался выходными в командировке и заскочил в Гонконг на небольшой перерыв. Прибыв в отель , я был довольно разочарован тем, что вход, казалось, проходит ремонт, следовательно, он был заблокирован и такси искал некоторые проблемы в поисках подъезда . Регистрация была не событием, но я не был повышен как член элиты, ссылаясь на высокую заполняемость, и помощник упомянул, что, поскольку я останавливался только на 2 ночи, что было интересным ответом, как я ожидал, если бы это было более длительное пребывание шанс повысить класс был бы ниже. Тем не менее, когда я вошел в комнату, был неприятный запах, на который я не мог указать, но я не очень беспокоился об этом, поскольку большую часть времени я был на свежем воздухе, но запах исчез, как только воздушная афера включена на некоторое время. Что мне также не нравится сразу после входа в комнату, она была заблокирована стеной, прежде чем вы видите комнату, которая довольно неловкая, так как она должна была быть комнатой с видом на гавань, так что можно было ожидать благоговения от вида , вдобавок узкая дорожка к основной области комнаты не сделала ее лучше. Поскольку это старый отель, декор номера датирован, но в целом ухоженный и номер чистый. А поскольку это Гонконг, там не так много места для размещения багажа, кроме багажной стойки. Ванная комната особенно душевая кабина маленькая. Однако, единственная болевая точка, которую я получил было то, что в качестве члена Elite Marriott Bonvoy я могу обедать только в лаундже на завтрак, а не обычно завтрак ресторан, который очень редко во всех заведениях Marriott , но я должен добавить, что лаундж, пожалуй, один из лучших, которые я встречал, которые просторны и хорошо спроектированы . Может, потому, что передняя часть выделена под ресторан, как мне сказали, отойти от передней части, когда я только зашел в гостиную. В целом пребывание хорошее и с отличным расположением.

У меня были потрясающие 4 ночи пребывания @ JW Marriott Гонконг, чтобы провести мой день рождения! Во-первых, отдельное упоминание и благодарность управленческой команде - мистеру Элвину, госпоже Анджеле и персоналу за гостеприимство и особый порядок моего пребывания @ JW Marriott Hong Kong! Обновление люкса с видом на гавань и удобства на день рождения являются одними из жестов, которые дал отель и обратить внимание! Люкс просторный и чистый! Завтрак, послеобеденный чай и вечерний коктейль в представительском лаундже великолепны! Отель расположен в Адмиралтейском районе на острове Гонконг, который мне нравится больше всего из лучших мест! Отель также связан с тихоокеанским местом, где вы можете найти хорошие рестораны и все роскошные бренды. Еще раз, этот отель настоятельно рекомендуется для бизнеса и отдыха, когда вы находитесь в Гонконге! Dr E. Chow

+6

Остановился в великолепном люксе Bauhinia Harbour View, третьем по величине в отеле. Люкс 3302 с потрясающим видом на гавань и весь комплекс Pacific Place, а также еще 3 прилегающих роскошных отеля. Прилагаемые фотографии говорят сами за себя. Расположение отличное: станция метро находится в подвале среди роскошных магазинов и ресторанов на разных уровнях. Обслуживание в JW Marriott было превосходным. Хотя объекту недвижимости более 30 лет, он постоянно обновляется. Мой люкс фактически создавался с нуля в 2018 году, так как раньше это был клубный лаундж отеля, который сейчас находится на 5-м уровне. Особая благодарность Элвину Шингу, директору по работе с гостями, а также Дэнни Ченгу из ресторана на 5-м этаже, который познакомил меня с знаменитой в отеле лапшой вон тонны и котлетами с мясом; за оба стоит умереть. Также спасибо консьержу Flex; который с большим терпением помог мне организовать посещение музеев Западного Коулуна. Молодцы, JW Marriott HK. С наилучшими пожеланиями Алан Леонг Сингапур Бонвой Титаниум Элит TripAdvisor, уровень 6

+8

Замечательный сервис, прекрасное расположение по разумной цене. Я живу там с 90-х годов и всегда получаю очень хорошее обслуживание: . Я определенно остановлюсь здесь снова. Это никогда не разочаровывает. В баре есть замечательная группа, которая может спеть любую песню по запросу.

Красивый отель с фантастическими ресторанами! Я впечатлен качеством еды, которую они здесь предлагают, и хорошими удобствами. Комната кажется маленькой по сравнению с другими местами в мире, но, насколько я слышал, она считается довольно большой. Персонал в вестибюле был дружелюбным и вежливым, мне очень понравились их теплые приветствия. Очень понравился китайский ресторан Man Ho, менеджер был очень дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Димсам был 5/5, как и обслуживание! Завтрак и ужин «шведский стол» в JW Cafe были на высоте, разнообразие блюд великолепное и вкусное, ужин был весьма запоминающимся, несмотря на некоторые проблемы с кредитом / скидкой на питание, из-за которых мы ждали некоторое время. Утром обслуживание было немного хаотичным из-за сумасшедшей толпы, но я вижу, что они действительно усердно работали, снимаю шляпу перед всеми! В номере у нас были куриные сатей 10/10, а куриный рис немного не имел вкуса и аромата.

+12

Мой дядя и его семья приехали в гости из Австралии. Поэтому я забронировал два номера в гонконгском JW Marriott на 6 ночей. Я остался с дядей во время его визита, так как он по закону слеп. HK JW Marriott, даже не спросив об этом, предоставил всей группе смежный номер, чтобы мы все могли присматривать за моим 84-летним дядей-инвалидом. В этом отеле даже приняли дополнительные меры предосторожности в душевой, чтобы мой дядя не поскользнулся и не упал. Они действительно многое сделали, чтобы сделать его пребывание незабываемым. При этом я должен сказать, что в Гонконге JW Marriott всецело ориентировано на клиента. услуга. Комфорт постельных принадлежностей и вид в номере важны при выборе отеля, но не так важны, как забота и профессионализм, которые я нахожу в этом отеле. Хочу сказать спасибо сотруднику стойки регистрации по имени Зарина, она была очень профессиональна, дружелюбна и понимающа при регистрации нас. В день отъезда консьержи и начальство на стойке регистрации оказали нам дополнительную помощь в погрузке багажа моего дяди в нашу поездку. Как вы можете видеть из моей записи на Tripadvisor, я много путешествую по всему миру, но я действительно считаю, что Hong Kong JW Marriott — один из лучших отелей в сфере обслуживания клиентов, особенно когда речь идет о помощи пожилым людям и клиентам с ограниченными возможностями.

Отель сохранил классическую атмосферу, которую я особенно ценю, начиная с дизайна вестибюля и заканчивая пианистом. Номера меньше по сравнению с соседними Конрадом и Шангри-Ла, но, поскольку все они имеют угловую форму, они кажутся больше, чем есть на самом деле. Номера хорошо отремонтированы, сохраняя при этом классические элементы. Панель выключателя света, похоже, изготовлена в конце 1980-х - начале 90-х годов, но я нашел ее особенно функциональной и эффективной при выключении всего света. Бассейн огромный, с достаточным количеством шезлонгов. В номере ужин тоже был отличным. Однако меня разочаровал представительский клубный лаундж. Хотя хозяева на стойке регистрации были дружелюбны и внимательны, я обнаружил, что в этом зале нет эксклюзивности, как можно было бы ожидать от JW Marriott. Пространство делят со стейк-хаусом Flint (впервые вижу эту концепцию в отеле), а это значит, что у вас нет другого выбора, кроме как пройти через ресторан. В течение дня это не имеет значения, но для вечернего коктейля немного странно проходить через ресторан, полный посторонних гостей. Мне это просто не похоже на лаундж представительского клуба. Ему не хватает эксклюзивности, которую вы ожидаете от представительского лаунджа в 5-звездочном роскошном отеле. Персонал также, кажется, занят заботой как о ресторане, так и о «клубном лаундже», поэтому вы не можете ожидать такого же индивидуального обслуживания, которое вы получите в близлежащих Конраде или Шангри-Ла. Вечерних коктейлей достаточно, как и послеобеденного чая. Завтрак в холле был разочаровывающим для 5-звездочного отеля такого уровня, особенно если сравнивать его с конкурирующими отелями той же категории люкс. Это был бы хороший завтрак во дворе, но не JW. Кроме того, отель не позволяет гостям представительского лаунджа пользоваться главным рестораном на завтрак, что опять же делает его менее привлекательным по сравнению с близлежащими отелями, которые позволят клиентам выбирать, где позавтракать. Я бы порекомендовал отелю еще раз рассмотреть его Расположение «представительского лаунджа», а также правила завтрака. Уборка номеров и подготовка постели ко сну были очень эффективными, как и доставка газет по утрам. Однако я ожидал, что звонок для пробуждения будет персонализированным, когда мне позвонит телефонный оператор. Вместо этого это было автоматическое пробуждение. По моему мнению, отель такого уровня должен обеспечивать персонализированный звонок для пробуждения, как это имеет место в других отелях класса люкс. Было бы разумно, чтобы оператор лично звонил гостям для пробуждения, если только очень много людей не запрашивают звонок одновременно в тот же день, в чем я сомневаюсь, что это так. Не считая этого и разочаровывающего клубного лаунджа, я все равно поставлю отелю 5-звездочный рейтинг, поскольку он остается прекрасным отелем с очень хорошим управлением, в котором я хорошо провел время. В заключение на позитивной ноте не забудьте посетить бар Q 88, где в пятницу и субботу вечером выступит потрясающая группа музыкантов!

JW Marriott HK — отличный отель, который мы предпочитаем каждый раз, когда приезжаем в Гонконг. Он расположен в ТЦ Pacific One с прямым выходом на станцию метро «Адмиралтейство», поэтому путешествовать очень удобно. В JW Marriott работает превосходный, хорошо обученный персонал, который обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, чем в большинстве других отелей. Они также знают, как позаботиться об участниках Elite Bonvoy, предоставив им бесплатное повышение категории номера с видом. У них есть отличный ресторан JW Cafe, где подают завтрак "шведский стол" с обширным выбором блюд азиатской и западной кухни. Еда была превосходной и качественной. Персонал был хорошо обучен, чтобы гости наслаждались едой (особая благодарность Дэнни Ченгу, который действительно заботился о нас во время нашего короткого пребывания). Представительский лаундж находится на том же этаже, что и кафе JW. Вечером подают еду и напитки хорошего качества. В отеле есть большой открытый бассейн и современный тренажерный зал. Рядом с отелем JW Marriott находится множество популярных местных ресторанов, например. г. , Ят Лок со знаменитыми жареными гусями, Кау Ки со знаменитой лапшой из говяжьих сухожилий с карри и т. д. Паромный терминал Star также находится неподалеку, что является хорошим способом добраться до Цим Ша Цуй ночью, чтобы посмотреть шоу HK Symphony of Lights. Нам очень понравилось наше пребывание в JW Marriott Hk, и мы очень рекомендуем этот отель.

Отель JW Marriott Hong Kong предлагает услуги на самых разных уровнях, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов, удобства и внимание к деталям. У меня была возможность остаться в этом месте на две ночи во время университетского мероприятия, и я был впечатлен приемом, оказанным каждой командой при организации и оказании помощи по особым запросам. Номера и виды уникальны, а отель расположен в центре города. Я рекомендую забронировать номер с видом на гавань и посетить некоторые рестораны отеля. Кроме того, бассейн и зона джакузи довольно приличные, а доступ в представительский лаунж стоит того. Спасибо терапевту, Черри и Хлое за их помощь в обеспечении того, чтобы потребности каждого гостя были учтены. Особая благодарность Бенджамину за то, что он всегда был внимателен и удовлетворял мои потребности во время моего пребывания. Это отличный отель, и я бы порекомендовал его. Я вернусь в Гонконг в следующий раз.

В представительском лаундже всегда был кто-то, кто наполнил напиток, принес еще кофе и т. д. Большое спасибо Низаму, Джолин и Нику за то, что они всегда «были рядом». Зал очень просторный, с хорошим выбором еды и напитков. . Залы ожидания JW всегда хороши, а этот особенно хорош!

В праздничный сезон, наверное, все немного хуже, иначе могло бы быть 5 из 5. Когда мы вошли, царил полный хаос. Мы едва могли протиснуться с чемоданами. Я думаю, что персоналу отеля действительно нужно научиться отдавать предпочтение гостям перед посетителями, которые едят в одном из ресторанов. Наш багаж спешно увезли без каких-либо бирок! Мне пришлось стоять в очереди как минимум 20 минут, чтобы зарегистрироваться, но мне сказали, что номер не готов (задолго до времени заезда). Наконец, через час наш номер был готов, но багаж был утерян! Сидеть и ждать тоже было негде, даже ресторан на этаже в вестибюле был переполнен! Я не только чувствовал себя несущественным, но и чувствовал, что им не хватает персонала для обслуживания гостей и дневных посетителей из-за праздников! Как только мы вошли в номер, ситуация улучшилась! У нас был угловой номер с потрясающим видом на гавань. Мы можем наблюдать световое шоу из нашего окна. Это успокаивает и великолепно. Шведский стол был исключительным, разнообразная кухня, с живой кухней, а обслуживание было превосходным! Расположение было всем! Нам нравилось быть в центре событий.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда считал, что их обслуживание достойно 5-звездочного заведения, но на этот раз оно превзошло все ожидания. Это побудило меня написать отзыв (мой самый первый отзыв на Tripadvisor), чтобы передать комплименты замечательной команде JW Marriott HK. Во-первых, мы ценим усилия г-на Бенджамина Грэма помочь решить некоторые проблемы еще до нашего прибытия. Когда мы вышли из такси, нас встретил Алан, который остался с нами, болтая с моей женой на протяжении всей регистрации. Алан отвел нас в наш номер (повышение класса, спасибо) и объяснил все, что нам нужно было знать для нашего двухнедельного пребывания (потому что номер был отремонтирован со времени нашего последнего визита). Затем он терпеливо объяснил и помог моей жене настроить ноутбук и телефон для работы с сетью отеля. Прежде чем уйти, он даже позаботился о том, чтобы моя жена могла правильно пользоваться своими устройствами. Мы также хотим выразить признательность Венди из горничной, которая лучше всего демонстрирует «обслуживание с улыбкой». Она позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены во время нашего пребывания самым отзывчивым и профессиональным образом. На нашу годовщину нам в номер прислали бутылку вина (вероятно, из заметок об одном из наших предыдущих визитов). Очень приятный жест, который сделал день еще более особенным. В довершение всего, в последний день нам в номер доставили «прощальный» подарок. Это был очень приятный сюрприз. Спасибо Кларис и команде лояльности. Я могу с уверенностью сказать, что этот визит в Гонконг был улучшен благодаря нашему опыту в отеле JW Marriott HK. Я без колебаний рекомендую этот отель всем, как для деловых поездок, так и для отдыха.