Мы остановились в отеле Александра на наш отдых в Гонконге. Мы здесь впервые останавливаемся. Расположение отличное и очень удобное, и номер был хорошо подготовлен. Томас и Ники были наиболее полезны на ресепшн отеля. Они были внимательны и очень терпеливы. Мы признательны им за помощь и будем рады остаться здесь вновь.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 17.12.2025
Мое путешествие с отелем Александра началось с телефонного звонка. Я запланировал долгое пребывание и позвал на просмотр. Эхо Понг взяла трубку и показала нам разные планы и размеры этажей. Она была очень страстной, профессиональной и знающей. Я только потом узнал, что она была членом топ-менеджмента, который приступил к выполнению обязанностей по разгрузке в тот день, когда я позвонил. Она не восприняла облегчение рутинной работы. В итоге мы заказали два номера вместо одного, так как мы были очень впечатлены. Пребывание прошло хорошо. Все сотрудники (ресепшн, консьерж, обслуживание номеров, персонал уборщиков...) были эффективными, доброжелательными, полезными и вежливыми. Номер был адекватным, чистым, функциональным и ухоженным. В последующие месяцы я забронировал другой номер для второго визита в Гонконг. Еще одним выдающимся персоналом отеля стала Эрика Чинг, менеджер по продажам. Она была терпеливой и эффективной. Процесс бронирования был более длительным, чем я ожидал, потому что произошло резкое повышение цены. В этом качестве я проверил в нескольких других отелях. Для сравнения выделяется отношение Эрики к запросам и возможным клиентам - to. Ее ответы были своевременными, а ответы - актуальными. Ее отличная работа очень помогла обойти других конкуренток. В итоге я забронировал более короткий срок пребывания по личным причинам. Она изящно направила меня в отдел бронирования. Хотя в процессе бронирования было несколько загвоздок, Тим Чен из департамента отнесся к этому вопросу серьезно. Он тщательно исследовал и в кратчайшие сроки исправил ошибку в компьютерной системе. Его быстрые действия по исправлению положения были более искренними и эффективными, чем любые пустые слова извинений. В заключение я высоко оценил совместные усилия великой команды, хотя и в разных департаментах. Молодцы, ребята! Продолжай!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 14.12.2025
Я провела 13 дней с мужем и дочерью в Гонконге, останавливаясь в номере Heart City View Room (Связные номера для 4 человек) в отеле Александра. Этот тип номера является хорошим выбором для семьи, как мы путешествуем вместе, потому что они могут оставаться на связи, наслаждаясь собственным личным пространством. Отель находится всего в 5 минутах ходьбы от станции метро Крепостной горы, так что это очень удобно. Персонал отеля вежлив и полезен. Услуги по хозяйству очень хорошие. Я хотел бы выразить большую благодарность - мистеру Тиму Чену из команды резервации, который терпеливо отвечал на мои запросы по электронной почте, оказывая профессиональную помощь. Я также благодарю мистера Дэвида Ко в приемной, который любезно организовал для нас комнату с высоким полом. В целом, у нас приятное пребывание в отеле Александра, который определенно заслуживает 4 звездный рейтинг!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.12.2025
Местонахождение отеля Александра очень удобно. Это всего в нескольких минутах от станции метро и только одна остановка на железнодорожную станцию West Kowloon High. Лобби отеля грандиозное, и персонал невероятно доброжелательный, особенно Томас и Мэтт, которые говорят и на кантонском, и на английском. Сервис отличный. Угловой люкс с видом на море непобедим. Особенно мне понравилась планировка; мини-кухня показалась мне как дом вдали от дома. Это превзошло мои ожидания! Я обязательно вернусь на другую ночь. Гость отеля из Канады останавливался на три ночи в ноябре. 2025 .
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
У нас была серия отличных номеров в отеле Александра, возвращаясь четыре раза в течение одного месяца во время путешествия по регионам. Команда стойки регистрации, **особенно Томас и Винсент**, предоставила необычайное и доброжелательное обслуживание, сделав проверку - в неусилиях. Отель также надежно хранил наш багаж во время наших боковых поездок. Расположение чрезвычайно удобное, с легким доступом к общественному транспорту. Отличный рейтинг в целом. Номер с видом на море выбран с фотографиями. Гости отеля из Торонто Канада
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 14.11.2025























