Этот курорт находился рядом с торговым центром беспошлинной торговли и предоставлял бесплатный трансфер до аэропорта и обратно. Мне повысили категорию номера до семейного люкса, который был роскошным и удобным. Бассейн в форме лагуны и бассейн в канале были очень просторными, и там можно плавать и кататься на каяках. Завтрак был обильным и разнообразным. Не пропустите бассейн и бар на крыше на 9 этаже!

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 13.04.2024
���������������� ���������� �� ���������������� ��������������������, ���������������������� ���������������� �� �������������� �������� �� ������������������. �� ������ ���������� ���� ����������������������, �� �������� ������ �������������� ���������������� ����������, ������ ����������������������. �������������� �������� ���������� ���������������� �� ��������������������. ���������������� ������������ �� ��������������������������, �� ���������� ��������������������������������. �� ������������������ �������������������� �������� ����������, �������������� ���������� ���������� ������������ ������ �������������������������� ������������������ ������������.

- Дата путешествия: 28.02.2023
- Дата отзыва: 09.02.2023
Бренд имеет репутацию и впечатление на нас. Мы посетили несколько Westins как в Китае, так и за границей, я бы сказал, что Sanya Haitangwan Westin не входит в число лучших. Когда мы регистрировались, открылись только две стойки, мы семья с двумя старшими членами и малышкой, которая была очень сонной, хотя некоторые сотрудники за стойкой казались не такими занятыми, никто не предложил регистрацию или помощь. Наконец подошла наша очередь, честно говоря, я действительно не чувствую радушия и дружелюбия или тепла от девушки за прилавком, казалось, что наше присутствие ее как-то беспокоило или у нее был плохой день? Я знал ее имя и говорил с ней о ее поведении на месте происшествия, но я бы предпочел не упоминать об этом здесь. Просто хочу отметить, что это определенно не было приятным чувством или каким-либо удовольствием. Плюсы: еда и кухня вкусные, особенно в китайском ресторане, оборудование выглядит новым и чистым. Минусы: не очень семейный, особенно с детьми, т.е. e отсутствие нагрудника в ресторане или детской зубной щетки в номере и т.д.; некоторые удобства не в хорошем состоянии, например, матрас на кровати очень влажный и влажный (прошлой ночью было очень неудобно, к счастью, мы остаемся только на одну ночь), напор воды в порядке; некоторые из сотрудников не так дружелюбны и профессиональны.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2021
- Дата отзыва: 17.12.2021
Серьезно? Коктейли были похожи на фруктовый сок, а каждый алкоголь был на вкус как Мутай, но без опьянения. Мы пожаловались в первую очередь и получили пункт счета, по глупости мы продолжали заказывать еще дважды за все время нашего пребывания и получили почти идентичные результаты - что может сказать руководство о том факте, что алкоголь не содержит алкоголя? Еда была хорошей, как и обслуживание, но обслуживание ДОЛЖНО было быть хорошим, чтобы восполнить ряд недостатков - грязный, плохой - вонючий первый номер; плохая подготовка постели ко сну; без предупреждения появился член руководства уборщицы и начал ворваться в комнату, чтобы все проверить; медленная регистрация; в спа пахло ужасно, а массаж был в лучшем случае средним; нет полотенец в бассейне. . . Номер был хорошим, и удобство того, что он находится рядом с местом CDF, было отличным для моей жены, но помимо этого, в Westin Haitang Bay особо нечего порекомендовать.

- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 22.07.2021
Как VIP-член, я написал это письмо по причине разочаровывающего опыта и услуг, которые я получил во время моего пребывания с 11 февраля 2021 г. по 14 февраля 2021 г. Я объясню ужасный опыт в информации ниже. Чтобы снизить риск передачи Covid-19, мы с женой решили отпраздновать наш медовый месяц, остановившись в вашем отеле в бухте Санья Хайтан, вместо того, чтобы путешествовать за границу. После подтверждения бронирования я получил электронное письмо от специалиста по опыту г-жи Х. с информацией о специальных предложениях, предоставленных нам как «VIP-членам». В обмене электронными письмами я четко упомянул, что мы едем, чтобы отпраздновать наш медовый месяц, и рассчитываем получить высококачественный сервис, который обычно предоставляет ваш отель. В электронных письмах предлагались и обещались такие услуги, как простое украшение комнаты. Из-за важности мероприятия я также позвонил в отель, чтобы еще раз проверить, все ли было организовано в соответствии с запланированными мероприятиями. Поэтому я всегда считал, что предстоящий опыт будет не хуже предыдущих. Но, к сожалению, ни одна вещь не была «правильной» или считалась «удовлетворительной». Никаких обещанных или упомянутых предложений мы не получали. Мы проверили - опоздали на 2 часа из-за пробок, но сообщили о задержке прибытия. После регистрации мы с женой вошли в нашу комнату, наполненную ожиданием; однако мы были полностью разочарованы. В комнате был запах плесени, она не была украшена, как было обещано, не было приветственных фруктов или напитков, а комната с видом на океан даже не считалась комнатой, из которой открывается «вид на океан». Из-за существенной разницы с нашими ожиданиями (мы ожидали только обещанного/предлагаемого или даже стандартного обслуживания, которое мы обычно получаем) нам пришлось посетить прием и выяснить, была ли ошибка. Однако после разговора с г-жой Х. (менеджер по VIP-обслуживанию/специалист по опыту) причина была проста: «не было достаточно времени, чтобы подготовить комнаты в соответствии с запросом». А также Исходя из того, что мы опоздали на 2 часа, мы считаем, что должно быть дополнительное время для выполнения обещанных предложений. Или даже упомянуть о ситуации на этапе регистрации. Это делает причину неприемлемой, но г-жа Х. покинула прием, не разобравшись с нашей неудовлетворенностью. Из-за расписания, которое у нас есть, и бесконечного ожидания возвращения г-жи Х. мы с женой решили уехать на наше мероприятие, а потом вернуться. Во второй половине дня нам позвонил менеджер по телефону и сказал, что мы можем поменять номер, просто посмотрите на стойку регистрации, когда мы вернемся в отель. Хотя начало опыта было неприятным, мы были рады, что были некоторые перестановки. Поэтому мы с женой посетили стойку регистрации на обратном пути в номер, чтобы поменяться на новые ключи от номера. Но что удивительно, портье сказал нам, что НИКТО НЕ УПОМИНАЛ ЭТО. Мы не понимаем, почему у менеджера возникла проблема сообщить о предстоящих изменениях сотрудникам, работающим в эту смену. Поэтому мы любезно спросили, можно ли проверить детали нашего бронирования, и администратор даже не смог найти правильный тип номера, в котором мы остановились. Мы терпеливо ждали более 20 минут и, наконец, получили новый ключ от номера. Все эти неприятные переживания, упомянутые выше, произошли всего за несколько часов, между тем, как мы заселялись в 16:00 и возвращались с мероприятия ночью. Более того, следующие дни были такими же невыносимыми, как и первый день. Мы не получили скидку на VIP-членство во время ужина в кафетерии отеля, официант объяснил нам, что это приказ соответствующих отделов. Кроме того, в маленьком холодильнике в нашей комнате было два кокоса, которые протекали, и кокосовый сок был повсюду. Горничная забрала все шампуни, кондиционеры и средства для мытья тела и оставила нам использованную бритву, что не имело никакого смысла. Робот в отеле даже ударил мою жену во время движения, что, к счастью, не причинило серьезных травм. Это был самый ужасный и ужасный опыт пребывания в одном из отелей Marriott Group. И огромное спасибо за то, что разрушили наше призвание для медового месяца! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

- Дата путешествия: 28.02.2021
- Дата отзыва: 22.02.2021