Sheraton Sanya Resort

Практически все идеально. Писали насчёт проблем с мебелью. Это не так. Мебель абсолютно новая! Во всяком случае в том номере с балконом, где мы были. И никакого запаха нет! Кондиционер тоже работает идеально! К уборке никаких претензий. Все просьбы исполняются моментально! Не просто быстро, а прямо тут же! Территория просто шикарная! Очень красиво. Из минусов: - волны были больше половины дней и висел красный флаг. Но при этом заходить в море можно, но заплывать далеко нельзя. - депозит (100$) не позволяет вам многие вещи. Если вы в минибаре взяли пиво, то его не вычтут из депозита. И не пополнят запас на следующий день! Для этого надо спуститься на рецепшн, и либо оплатить его, либо попросить что бы вам открыли возможность оплатить при выезде (!). Тогда вам принесут в мини-бар еще пива. Но так надо делать каждый раз! После каждой банки пива. - при этом в мини-баре всего три банки - пиво, кола и спрайт. И это все)) - При заезде нам ничего не рассказали об услугах отеля. Кроме время завтрака. Где поесть, где пляжные плотенца и прочее. Но в итоге мы в чем то разобрались, а о чем то так и не узнали) - На столе не ищите ножей и соли. И не только в отеле. Всюду в Китае. Кроме ресторана «Трактир Москва". Хотя в последний день пребывания удивили - появились ножи. - Название блюд в ресторане отеля даже на английском далеко не всюду. - В ресторане отеля все очень медленно. Убрать, приготовить яичницу, накрыть... Но только в ресторане. В остальном все ок. - На пляже в море встречается мусор у прибрежной зоны. Если подводить итог, то однозначно отель рекомендую. Все минусы с лихвой покрываются плюсами!

Практически все идеально. Писали насчёт проблем с мебелью. Это не так. Мебель абсолютно новая! Во всяком случае в том номере с балконом, где мы были. И никакого запаха нет! Кондиционер тоже работает идеально! К уборке никаких претензий. Все просьбы исполняются моментально! Не просто быстро, а прямо тут же! Территория просто шикарная! Очень красиво. Из минусов: - волны были больше половины дней и висел красный флаг. Но при этом заходить в море можно, но заплывать далеко нельзя. - депозит (100$) не позволяет вам многие вещи. Если вы в минибаре взяли пиво, то его не вычтут из депозита. И не пополнят запас на следующий день! Для этого надо спуститься на рецепшн, и либо оплатить его, либо попросить что бы вам открыли возможность оплатить при выезде (!). Тогда вам принесут в мини-бар еще пива. Но так надо делать каждый раз! После каждой банки пива. - при этом в мини-баре всего три банки - пиво, кола и спрайт. И это все)) - При заезде нам ничего не рассказали об услугах отеля. Кроме время завтрака. Где поесть, где пляжные плотенца и прочее. Но в итоге мы в чем то разобрались, а о чем то так и не узнали) - На столе не ищите ножей и соли. И не только в отеле. Всюду в Китае. Кроме ресторана «Трактир Москва". Хотя в последний день пребывания удивили - появились ножи. - Название блюд в ресторане отеля даже на английском далеко не всюду. - В ресторане отеля все очень медленно. Убрать, приготовить яичницу, накрыть... Но только в ресторане. В остальном все ок. - На пляже в море встречается мусор у прибрежной зоны. Если подводить итог, то однозначно отель рекомендую. Все минусы с лихвой покрываются плюсами!

Отель и прилегающая территория хорошо спроектированы, номера немного старые, но чистые и удобные. Хороший частный пляж и это все плюсы. Минусы: ужин в ресторане отеля дорогой и очень некачественный. И, прежде всего, морально недоукомплектованные менеджеры на стойке регистрации, которые дважды пытались взять с меня двойную цену за номер. Война в первый день и война в последний день, в том числе необходимость повернуть назад такси, идущее в аэропорт, чтобы прояснить ранее пройденное дело. Никогда больше.

Отдыхали в этом отеле с 2 по 9 мая 2024 года. Все шикарно!!! Территория огромная, очень красивая, по вечерам красиво подсвечивается, по вечерам играет живая музыка. Море чистое,лежаки всегда были в наличии. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Номера огромные, убирали очень чисто, рекомендую брать номер с балконом, т.к. там бывают без балкона. Обслуживание просто супер, ребята очень стараются, все вопросы решались с помощью онлайн переводчика. Рекомендую всем этот отель, нам с мужем очень понравилось!!!!

Шератон неприятно удивил. Нет, в целом все хорошо, но персонал явно расслабленный: на завтрак неработающие кофемашины из-за отсутствия молока или переполненных контейнеров в порядке вещей. Ананас надо почти всегда просить почистить, если он есть, конечно. А почищенного большого манго не было вообще ни разу! Только совсем мелкий, который предполагалось, наверное, чистить зубами, так как ножей на завтрак почти нет. И это на Хайнане, который славится манго! Уборка в номере регулярно оставляла песок на полу. Но вишенкой на торте стала недожаренная утка в ресторане на ужин. С английским языком дело обстоит даже хуже чем у меня самого. Правда если обращать внимание персонала на недостатки, то они постараются тут же все исправить, по возможности, конечно... до следующего раза. За все это снял только 1 балл. Так как все равно отель оставил впечатление солнечного, чистого и заботливого. Но поеду ли я в него снова? не уверен.

Мы очень довольны этой спа-услугой. Отличный профессиональный массаж, квалифицированные специалисты. Я прошел реабилитацию после того, как сломал ногу. После гипсовой повязки необходимо было восстановить кровообращение и снять отек. Я очень доволен результатом. Я благодарна мастерам массажа Кэрол и Ребекке, отличный массаж для всей семьи, за оздоровление и релаксацию. Атмосфера уютная и комфортная, приветственный чай, очень дружелюбный и приятный администратор Спа, она хорошо говорит по-английски, добрая и любит свою работу. Мы обязательно вернемся! Рекомендую этот спа-центр для вашего здоровья и отдыха.

+4

Останавливались на две ночи на дилерском мероприятии нашей компании и остались довольны всем мероприятием. Расположение отличное - гулять по пляжу утром и вечером очень весело. Еда была превосходной, а удобства в хорошем состоянии. Нас встретил генеральный директор и его команда по прибытии и даже при отъезде. Вся команда была чрезвычайно ориентирована на клиента и обслуживание - всегда идеально выполняя пожелания и ожидания членов нашей команды. Это лучший сервис - всегда с милой и дружелюбной улыбкой - гостеприимство на самом высоком уровне, когда-либо существовавшим в Китае. Продолжайте в том же духе - мы обязательно вернемся…

+8

Очень хороший, но старый отель с отличным персоналом. Весь отель должен быть обновлен, однако номера отличные, еда хорошая, а персонал очень дружелюбный. Отлично, если вы планируете приехать с детьми! ! Я хотел бы отметить, что Липин Йенг (обслуживание номеров, надеюсь, я правильно написала) была необычайно дружелюбна, и мы благодарим ее за ежедневную улыбку и суперсервис! !

Я платиновый зрелый клиент. За последние 10 лет я приезжал сюда несколько раз. В начале уровень был очень хорошим, и я и моя семья влюбились в это место, но в течение многих лет мы видели, как уровень обслуживания падает и падает. Сейчас это действительно неприемлемо. Сервис плохой. Мы не нашли ни одного человека из персонала, говорящего по-английски. Вызвать такси не так просто, как кажется, потому что слово «такси» незнакомо большинству официантов. Звонить на стойку регистрации из номера действительно бесполезно: обычно мы долго держимся, ожидая кого-то, кто понимает по-английски, поэтому в конце мы сдаемся, потому что никто не подошёл к телефону в разумное время. Все бары были закрыты и заменены приложением, которое не работает. Заказ еды, пока мы были в бассейне, был своего рода шуткой: приложение не работает, и когда на третий день мы пожаловались консьержу, ответом было использовать приложение. Что? ? ! ? ! Мы пожаловались, потому что приложение не работает, и ответ на то, чтобы использовать приложение? Поэтому теперь мы заказываем еду на улице. Общее качество еды плохое. На завтрак огромное разнообразие некачественных блюд. Мы не могли найти стакан комнатной температуры или холодной воды. Наверное, персонал забыл, что не все клиенты пьют теплую воду. В целом инфраструктура нуждается в серьезном обновлении. В нашей комнате очень неприятный запах. Ковер в прихожей еще хуже. На стойке регистрации нам принесли осушитель воздуха, запах которого не изменился. Уборка поверхностная. В ресторане для завтраков стулья и столы липкие. В ресторане для завтраков на 2 этаже сильно пахнет мочой. Бассейны и пляж в плохом состоянии: мусорные баки грязные и не часто опорожняются; из океана идет грязь, которую легко удалить; туалеты часто грязные. Спасибо Sheraton Sanya Resort за то, что сделали наше пребывание ужасным!

Мы получили повышение категории номера до люкса с частным бассейном с огромным частным бассейном и окружающим садом. Люкс большой и удобный. На этом курорте было три бассейна (лагуна, канал и бассейн с подогревом на берегу моря). Завтрак был очень разнообразным, и кухня менялась каждый день. Лобби было впечатляющим.

+47

Я только что зарегистрировался сегодня и сразу же был разочарован и пожалел о своем выборе отеля. Недавно я получил платиновый статус и с нетерпением ждал возможности попробовать новые преимущества. Однако в этом отеле я не получил ничего сверх того, что получил бы со своим старым золотым статусом, кроме завтрака. Нет апгрейда люкса, позднего выезда в 16:00 и даже представительского лаунджа. Вы также не получите здесь элитного статуса. Когда я приехал, я подошел к стойке элитных участников Marriott, и они просто указали мне на обычную стойку регистрации, где все остальные ждали. Кроме того, моя комната довольно устарела и пахнет плесенью. Сейчас я попытаюсь разобраться с этим, потому что единственные другие доступные комнаты будут пониженными, но, возможно, мне просто придется в конечном итоге сменить комнату, несмотря ни на что. У меня еще есть три ночи здесь, поэтому я обновлю свой отзыв на основе остальной части моего пребывания здесь. Кто знает, возможно, я приятно удивлюсь этому месту и получу удовольствие от пребывания здесь, но сейчас я не настроен оптимистично.

Удивительный отель и совершенно неожиданно. Обычно во время визита в Санью я останавливаюсь в другом отеле в бухте Ялонг, тоже бонвой. Но на этот раз я решил попробовать Шератон, так как расположение намного лучше для ресторанов. Удивительно, этот отель такой тропический. Персонал очень дружелюбный, а еда в кафе лотоса действительно хорошая. Бассейны глубокие и прекрасные, еда и напитки у бассейна тоже хорошие. Мне очень понравился этот отель, и я обязательно вернусь.

+3

Хотел написать отзыв конкретно о новогодней вечеринке в Шератоне Во-первых, хорошая идея от отеля - так как большинство отелей в этом районе предлагали только ужин "шведский стол", в то время как Sheraton предлагал ужин плюс обратный отсчет в баре с музыкой и напитками. Тем не менее, соотношение цены и качества определенно НЕ было, и обслуживание было менее чем звездным. * Мы купили билеты накануне - затем около 18:00 вечера вечеринки пришли на открытую площадку, где должно было проходить мероприятие - ОГРОМНЫЕ очереди людей ждали. . . . * К тому времени, когда подошла наша очередь - персоналу пришлось искать через шрифт 6 : - ) распечатанный лист для наших мобильных номеров, чтобы подтвердить покупку билета - - хотя у нас были квитанции об оплате WeChat. . . . В САМОМ ДЕЛЕ! ! ! ! ? ? ? Пытался сделать предположение, что хотя бы отель мог предложить напитки людям, ожидающим в очереди 10-15 минут, но руководство даже слышать об этом не хотело. . . . Мне прямо сказали: «...мы не нуждаемся в ваших предложениях...» ПРИЯТНО ! ! ! :-( Затем еда: * одним из основных рекламируемых товаров были лобстеры. . . Это было ужасно - резиновое и действительно вкусное. . . . * На десертных столах не было сервировочной посуды - - Я не шучу - один из официантов попытался подать мне торт палочками для еды, так как сервировочные инструменты отсутствовали. . . Веселая! Напитки: * Пиво было действительно плохим, что очень удивительно, так как даже местное пиво, как и многие крупные китайские бренды, очень хорошее. . . * Красное вино было невозможно пить * Белое вино было в порядке, как и игристое вино, но у персонала быстро кончились оба вина - я думаю, все поняли, что не нужно прикасаться к красному вину. . . . Итак, в целом - я бы сказал, устройте себе вечеринку в близлежащих китайских ресторанах, если вы с группой людей - мы делали это несколько раз по вечерам перед кануном Нового года. . . .

Этот 3-звездочный отель имеет цены 5-звездочного отеля. Кофе подают в пластиковых кружках. Почти все номера имеют вид на море, так что не доплачивайте за это. Отель должен быть отремонтирован, чтобы снова выглядеть свежим. Персонал приятный и дружелюбный, но решение проблем пропускает действия. Расположение и бассейны отличные с детьми. Пообедать и поужинать можно в ресторанах по соседству в соседних отелях.

Безусловно лучший отель в Китае! Я жил и путешествовал по Китаю более 10 лет, и на сегодняшний день это единственный настоящий 5-звездочный отель. Персонал потрясающий. Они все такие дружелюбные, внимательные и готовы помочь независимо от того, где на курорте. Номера идеально подходят для пляжного отдыха с великолепным видом на океан или сад. Я думаю, что то, что делает это таким замечательным, — это очевидное внимание, которое было уделено обучению и культуре персонала. Снимаю шляпу перед генеральным директором этого отеля. Мы приехали 5 лет назад, и это было очень хорошо. Сейчас? Это просто здорово. Спасибо Шератон и Саня.

Хорошее отношение от персонала. Они прилагают усилия, чтобы выполнить требования квестов. Спасибо, Кико Сун. Вы изменили мое пребывание. Хороший завтрак (мясо, овощи, сладости, рыба) Бесплатные песочные игрушки для маленьких детей на пляже Удобный душ, зонтики близко к морю с матрасами Территория большая и зеленая Детский бассейн с горками Достаточное количество теней для людей с чувствительной кожей запрещено купаться утром до 9:00, когда начинают работать спасатели. ЕСЛИ вы выходите за территорию отеля, некоторые люди плавают. Попробуйте зарегистрировать карту лояльности BonVoy перед бронированием. Вы, вероятно, получите льготные цены и большую гибкость при бронировании.

Наше второе пребывание здесь и замечательный отдых. Супер удобства для пар и семей с лучшим пляжем в Санье. Предлагается разнообразная и вкусная еда с отличным завтраком "шведский стол". Однако выдающимся является персонал. Высокий уровень обслуживания и дружелюбие - самые высокие стандарты. Обязательно вернусь.

+4

Второй раз останавливаюсь здесь и в том же номере люкс 1439 с двойным балконом, но с очень ограниченным видом на что-либо из-за деревьев. У входа в отель есть красивое водное сооружение и длинный вестибюль с высокой крышей. Бесплатный напиток предоставляется, поскольку номер не готов при заселении. Как платиновый участник, мы снова получили тот же номер, в котором есть большая гостиная, а также большая спальня, 2 туалета, ванна, душ и гардероб. Вы можете сказать, что отель старый, так как с обеих сторон кровати нет электрических розеток, поэтому они предоставляют удлинитель, который достигает прикроватной тумбочки. Предоставляются туалетно-косметические принадлежности Molten Brown. Территория отеля делает это место просторным и ухоженным, за исключением того, что она слишком высока перед многими номерами. Отличные бассейны и один большой бассейн специально для детей. В конце лужайки находится ухоженный пляж с шезлонгами и дежурными спасателями. Есть выделенная зона, где можно зайти в море. Длинный чистый пляж для прогулок. Вы должны использовать зеленые полотенца, предоставленные в вашем номере, только для пляжа. Завтрак был хорошим, не самым лучшим, но и не самым худшим. Долгая прогулка до еды, если вы решите позавтракать ближе всего к лужайке. Рестораны находятся примерно в 3 км, а такси легко найти, используйте Диди. Обязательно вернемся снова.

+8

Мы с женой останавливались на неделю в начале этого месяца. От бронирования до отъезда все было безупречно. Курорт чистый и в очень хорошем состоянии, сотрудники заняты и, кажется, искренне рады быть там. Спасибо Энни, Эйприл, Аарону, Йойо, Генри и многим другим, которые предоставили первоклассный сервис, сделав наше пребывание незабываемым. Мы посетили лаундж, и напитки были идеальными, и общее качество еды в торговых точках было очень хорошим. Кажется, здесь присутствует итальянское влияние (Золотая нота), и тематический шведский стол был великолепен, как и знаменитая жареная курица, которую традиционно готовит один и тот же шеф-повар последние 15 лет. Завтрак очень приятный, так как место проведения представляет собой просторную открытую площадку, а разнообразие блюд очень хорошо продумано как для местных, так и для иностранных посетителей. Мы также встретили скромного джентльмена по имени Ульф, который оказался генеральным директором отеля; неудивительно, что это такой хорошо управляемый отель, учитывая руководство Ульфа, который излучает искреннее гостеприимство. Пляж является лучшим на острове, с отличным обслуживанием и частными кабинками для переодевания, а плавание под бдительным присмотром спасателя просто великолепно. Спасибо команде за столь необходимый отпуск и вашу способность создавать воспоминания на всю жизнь. Мы вернемся.

+3

Замечательное место, большое спасибо всему персоналу, в частности Энди и Бетти за всю заботу во время пребывания, лучшее место в бухте Ялунвань по соотношению цена-качество! Отлично провели отпуск, отличный завтрак и хорошо организованный отель, расположение отличное, и обслуживание тоже! Определенно большое значение!