The Ritz-Carlton Hotel Guangzhou

Я решил сделать предложение о свадьбе в отеле и скажу, что это был лучший выбор, который я когда-либо мог сделать. Кимми и Эмбер помогают во всем и помогают мне организовать все идеально. Если вы хотите отпраздновать день рождения или другой особый случай в отеле я настоятельно рекомендую сделать это. Номер был исключительным с захватывающим видом на кантонскую башню. По фотографиям хорошо видно, насколько потрясающим было предложение. P. S. she said Yes Если бы я мог дать эльфийским звездам, я бы сделал. Еще раз спасибо Кимми и Эмбер за все!

+3

По прибытии в Гуанчжоу у меня был неудачный опыт поймать хитроумное такси, которое пыталось меня обокрасть. По пути в отель я позвонил в отель за советом и, к счастью, смог объяснить проблему персоналу с моим ужасным кантонцем. Когда я прибыл в отель, буквально армия сотрудников Ritz Carlton во главе с потрясающим Джейкобом на стойке регистрации, который быстро разобрался с таксистом от моего имени. Затем Якоб порекомендовал местным жителям сайты покупок вечером и места для еды, словом, он был обалденным, и было так приятно иметь возможность общаться с кем-то на кантонском языке. Номер был безупречен, и завтрак должен был умереть за, я буквально потратил почти два часа, чтобы съесть все. Я прекрасно провела время в "Ритц Карлтон", а Джейкоб был абсолютной звездой, он заслуживает повышения!

Престижный отель имеет очень хорошее расположение и имеет легкий доступ к дорогам и метро. Ночной вид на Жемчужную реку и кантональную башню впечатляет. Чистые и тихие гостевые номера и Приятные удобства бассейна. Ужин шведский стол по хорошей цене и широкий выбор. Спасибо за отличное обслуживание Энди и Синди в клубном лаундже

Пошел проверить место свадьбы, и это было совершенно удивительно и со сценой, и с информацией, предоставленной Кайвой, организатором свадьбы / продаж в отеле. Она была очень информативной и супер дружелюбной с введением различных цен и плана, наряду с поделиться своими соображениями о людях, которые принимали там ранее. В целом это прекрасный опыт со всеми моими вопросами, на которые я ответил.

Худший когда-либо с Marriott: это наша семейная поездка с детьми, номер пахнет сильным грязным запахом, я полагаю, чтобы получить бесплатное повышение категории через бронирование AMEX, но регистрация в персонале отказывается с кучей BS, и пытаясь вести себя так, что она обманула людей с выглядеть искренне. Самое смешное и ужасное, что они прислали фрукты, но так и не отказались от обслуживания. Я потратил 276 USD для этого пребывания, так что не ожидайте хорошее обслуживание, в то время как эта цена и уровень должны быть, или вы можете испытать ужас во время вашего пребывания, я бы сказал, что лучше избежать этого места и пойти с Hyatt и Four Seasons поблизости.

1 . ) Высокое качество услуг 2 . ) Каждый посох был до 5 - звездный стандарт 3 . ) Еда может наполнить меня вкусом. 4 . ) Очень приятно снова остановиться в этом отеле! Это мой первый раз останавливаться в 5-звездочном отеле, и очень впечатлил меня, что как гостеприимный отель дал мне. Я пытался найти что-то, что могло бы улучшиться, но это почти невозможно, так как все было действительно замечательно и, допустим, это был отличный опыт, чтобы остаться!

Давненько я не возвращался в Гуанчжоу по делам. Кимми Чан, которая помогала мне с бронированием номера, была очень полезна. Общее гостиничное обслуживание и удобства были исключительными. Расположение отеля отличное и очень удобное.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Венди, Эйдена, Марию, Лулу, Анну и господина 謝 из консьержа за их превосходное обслуживание и подаренные нам незабываемые впечатления в отеле Ritz Carlton GuangZhou. Комната отличная. Еда вкусная. Все очень дружелюбны и полезны. Они являются ключевыми элементами, которые сделают этот отдых особенным и замечательным.

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Венди, Эйдена, Марию, Лулу, Анну и господина 謝 из консьержа за их превосходное обслуживание и подаренные нам незабываемые впечатления в отеле Ritz Carlton GuangZhou. Комната отличная. Еда вкусная. Все очень дружелюбны и полезны. Они являются ключевыми элементами, которые сделают этот отдых особенным и замечательным.

Потрясающий отель, вам действительно понравится здесь, как дома, благодаря людям, которые вас обслуживают. . Большое спасибо и признательность замечательному профессиональному дежурному менеджеру г-ну Рокки и лучшему консьержу г-ну Мэдиксу за то, что они сделали все наше пребывание незабываемым.

Удивительное гостеприимство Карлтона Гуанчжоу. Удивительная еда. Хороший персонал. Менеджер по питанию и напиткам. Также человек-путешественник по комнате потрясающий. Мистер Сэм Му Рум, путешественник. Удивительный человек, о котором стоит упомянуть. Очень хорошо говорит по-английски и очень заботится о гостях отеля. Снимаю шляпу перед его службой. Также г-жа Эйлин менеджер по продуктам питания и напиткам. Хороший менеджер. Очень помогающая природа.

+10

Один из лучших отелей в Гз, после посещения города более 20 лет, я рад сообщить, что, по моему мнению, этот отель является номером 1. Персонал Exe Lounge, Корри, Джуди и Мэри - лучшие, а также Роджер, я очень рекомендую этот отель. Номера очень просторные и чистые, уборка работает просто великолепно. Каждый персонал приветствует вас, когда вы гуляете по отелю.

Мы прекрасно провели время в отеле Ritz - Carlton, большое спасибо Рокки и его команде, которые помогли нам решить множество вопросов по Кантонской ярмарке и транспорту. Они первоклассные! Отличная работа. !

Меня не поразил этот Ритц, учитывая высокую цену. Чечкин действовал медленно и неэффективно. Уровень английского был на удивление низким для пятизвездочного отеля. Комната была не совсем готова, хотя мы зарегистрировались в 4:30, и это не было поводом для извинений или объяснений. Пришлось приложить все усилия, чтобы получить какое-либо повышение класса обслуживания, несмотря на высший статус Marriott. Был предложен доступ в зал ожидания по якобы сниженной цене в 1000 юаней на человека, что довольно смешно для Китая. Вестибюль был красивым, как и комната, когда мы наконец получили ее, в типичном немного старомодном и строгом стиле Ритца. Множество сотрудников по всему отелю приветствуют вас или, в одном случае, неоднократно обращаются к вам (дважды за однодневное посещение), пытаясь продать вам членство по смехотворно завышенной цене в каком-то клубе типа Ritz, который дает вам небольшие скидки на еду - что мы налагаем узнал, что у нас все равно есть Marriot Titanium. Она была довольно агрессивной, и от нее было трудно избавиться, как от акулы таймшера. Совершенно не подходит для международного пятизвездочного отеля. Мы ужинали в итальянском ресторане и пожалели об этом. По китайским меркам это было очень хорошо, по итальянским – средне. Цены были безумно высокими и неоправданными. Мы заказали брокколини, а вместо этого нам дали тарелку приготовленной на пару брокколи! Официант был сбит с толку, когда мы сказали, что это не то, что мы заказывали, но в конце концов, после нескольких походов туда и обратно на кухню, он признал, что это была брокколи, и сказал, что у них закончилась брокколи, поэтому вместо этого нам дали ее - хотя я подозреваю, что они просто подают все это время и надеемся, что гости не заметят разницы. На самом деле это не «Тарелка Мишлен» (это означает, что они есть в путеводителе, но не имеют звезд). Я не сноб в еде, но если я закажу и заплачу за тарелку брокколини, это то, что я хочу. Завтрак тоже хороший, но не отличный. Не было ощущения полного пятизвездочного шведского стола за большие деньги. Множество вариантов (хотя, на мой вкус, недостаточно вегетарианских или других национальных блюд), но качество было примерно таким же, как и в других четырех- и пятизвездочных отелях, в которых мы останавливались в Китае, и обслуживание тоже было не таким уж хорошим. Можно было бы добавить больше живых кулинарных станций и уникальных предметов. В целом, давая этому месту четыре звезды, в основном на основе хорошего качества продукции и хорошего местоположения, но я бы сказал, что если вы привыкли к пятизвездочным отелям высокого класса и ожидаете впечатляющих впечатлений, соответствующих бренду, вы, вероятно, будете в равной степени не в восторге. Если ваша главная цель — оказаться на виду в одном из самых дорогих объектов недвижимости в городе, вы должны быть счастливы здесь.

Я впервые останавливаюсь в Ритце: мы с Карлтоном так этого ждали, но с самого начала я был очень разочарован. Я путешествовал со своей семьей, 4 взрослых и один ребенок. Когда мы зарегистрировались, мы попросили две комнаты на одном этаже. Администратор пообещал, что организуют. На тот момент одна комната была свободна, и в ближайшее время обещали починить вторую. Итак, мы пошли пообедать и вернулись 2. Прошло 5 часов, и мне сказали, что номер не готов и нужно еще 30 минут. Извините, это будет всего 3 часа! Что это за договоренность? Это совершенно неприемлемо, не говоря уже о том, что это Ритц-Карлтон.

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Персонал очень дружелюбный и старается помочь вам на каждом этапе пути. Мне нравится, что во время простоев отеля в главном вестибюле всегда выступают разные артисты. Расположение очень удобное для еды и развлечений. Вы можете пройти 5–15 минут до любого элитного ресторана местной кухни. Клубы находятся в пределах 5-10 минут езды на такси. Очень рекомендую номера с видом на башню.

Я бы оценил этот отель на 5 звезд, если бы мне не очень не повезло иметь дело с тем же не очень хорошим человеком, осуществляющим регистрацию заезда и отъезда во время этого пребывания. Сначала о хорошем: я остался во время фестиваля света, так как забронировал номер. комната с видом на Кантонскую башню, у меня есть частное световое шоу в отдельной комнате. Расположение хорошее для деловых путешественников, но очень легко взять дешевое такси DiDi, чтобы осмотреть достопримечательности. У нас также был хороший завтрак «шведский стол» и хорошая димсам в Лай Хине. Плохое, и, вероятно, не случится с другими, как уже упоминалось выше, меня проверял один и тот же человек, и она оба раза все испортила. Перед приездом меня повысили до углового номера, но каким-то образом она понизила мне рейтинг обратно до стандартного номера, я спросил ее, почему мне понизили номер, и она ответила: это то, что вы забронировали, и это то, что вы получите. . . . даже я имею право на повышение класса обслуживания, чтобы стать платиновым элитным и забронировать номер по программе Amex Travel Fine Hotel. Затем при оформлении заказа она взяла с меня плату за еду вместо того, чтобы использовать мой туристический кредит Amex, даже я упомянул ей, что еда должна быть покрыта кредитом. Позже мне пришлось написать им по электронной почте, чтобы исправить неправомерные обвинения.

Мой опыт в отеле Guangzhou Ritz - Carlton, к сожалению, не оправдал моих ожиданий, в первую очередь из-за несанкционированного проникновения в номер, пятен в туалете и некоторых упущений в обслуживании. Хотя некоторые проблемы были признаны и решены, другие сохранились, что существенно повлияло на общее качество моего пребывания. Отелю следует внимательно отнестись к этим вопросам для постоянного улучшения обслуживания. Положительным моментом является то, что отель преуспел в некоторых аспектах, таких как предоставление номеров более высокой категории и бесплатный одиночный завтрак. Однако мое недовольство связано с предложенным компенсационным решением проблем, с которыми я столкнулся. Несмотря на обращение к генеральному директору по электронной почте, я до сих пор не получил ответа, поэтому этот аспект моего опыта остается нерешенным.

Это было определенно фантастическое пребывание в RCGZ, все отлично, весь персонал был дружелюбным и гостеприимным (особенно Ваня), поскольку мои рейсы очень рано прибыли в GZ из Торонто, она делает все возможное, чтобы организовать для меня номер. Потрясающий вид из моей комнаты на Кантонскую башню и просто великолепен в ночное время. Отличное расположение в GZ, в нескольких минутах ходьбы от центра GZ. Попробовал Lai Heen (китайская кухня в RC) потрясающий опыт Мишлен, каждое блюдо было восхитительным и с идеальной подачей. Очень рекомендую и обязательно вернусь, когда снова посетите GZ.

+10

Яркие стороны: 1 . Джентльмен из консьержа начал мое чудесное пребывание с его солнечного света и свободного английского. Он и его команда безупречно приняли и разместили мой багаж в моей комнате. 2 . Венди, сотрудница гостиной, взяла на себя ответственность и немедленно разрешила мои опасения по поводу дополнительных удобств в номере благодаря усилиям каждого игрока команды. Прекрасный пример бокового обслуживания, когда ее попросили продемонстрировать оборудование помещения, хотя она и не была в этом экспертом. Она в буквальном смысле дружелюбна. 3 . Лаки, стажер LIMONI, искренне вела ресторанный гид, обладая великолепными знаниями меню и ресторана. 4 . Свежий выпускник, который является руководителем цеха, защищает конфиденциальность информации компании. 5 . Супер вид из люкса 3608. Здесь тихо и комары не беспокоят на протяжении всего пребывания. 6 . Все предоставленные фрукты сладкие и сочные. 7 . Супер удобное постельное белье. Нижние стороны: 1 . Накипь на унитазе удаляется профессионально, 2 . женские волосы обнаружены на полу в комнате, занятой мужчинами. 3 . пятна на подоконнике и окрашенных стенах. 4 . зеркало не протерто полностью. Пока я принимала душ, в зеркале в туалетной кабинке было чисто квадратное пятно. Остальная часть зеркала покрыта конденсированными водяными парами. 5 . Нежелательно использовать для пульта дистанционного управления батарейки, которые не долговечны. Мне приходится самостоятельно заменять батарейки в другом пульте дистанционного управления. Пульт дистанционного управления рядом с ванной тоже не работал. И мужчина-стажер из службы уборки номеров тоже не смог решить проблемы с батареями, обратившись за помощью к другим. 6 . Чайник кипит без остановки. 7 . Пыльный вентилятор и лампа. 8 . Ослабленные вилки рядом с рабочим столом. Он перешел в режим медленной зарядки.

+15