Holiday Inn City Centre Guangzhou

Чистые номера, свежие простыни, постельное белье хорошего качества. Высоко оценил доброжелательный прием и полезный персонал. Том был водителем, назначенным нам на пару долгих поездок. Он был презентабельным и сговорчивым, когда помогал нам с указаниями и языком!

這次入住房價很平易近人，但感覺酒店的服務水平也隨房價逐步下降，這樣也不知是好是壞。 首先，大堂晚上不開空調，即便晚上很熱也沒開，辦理入住時全身還得流汗。再者，行政酒廊似乎人力不足，雖有個別職員仍提供良好服務，但行政酒廊整體而言顯得不體貼了。另外，餐廳早餐也有許多菜品餐牌中英文對不上等問題。 不過長時間的優良傳統，酒店還是維持得不錯，包含事前入住的電郵溝通、晚上送湯、免費擦鞋，以及鑽石菁英會員免費升房等，以現在的房價來說還是很棒的。但早餐同步退房雖然恢復了，但沒法拿帳單，仍要去樓下櫃檯拿，失去美意。 最後， 6 月 4 日前與 6 月 4 日後，酒店網路能上的網站明顯有別，這點也很特別。 Стоимость номера была очень доступной в этот раз, но чувствуется, что уровень обслуживания в отеле также постепенно снижался вместе со стоимостью номера. Интересно, хорошо это в целом или нет. Во-первых, вечером в вестибюле не было кондиционера. Даже если было очень жарко, он оставался выключенным, заставляя один пот на контроле - входить. Кроме того, клубный зал, как представляется, недоукомплектован персоналом; хотя несколько сотрудников по-прежнему обеспечивают хорошее обслуживание, общий опыт работы в этом зале оказался менее внимательным. Кроме того, возникли проблемы с завтраком в ресторане, такие как расхождения между китайцами и англичанами на карточках, размещенных перед каждым блюдом. Тем не менее, отелю все же удалось сохранить некоторые из своих давних прекрасных традиций, включая и эффективное общение по электронной почте перед прибытием, бесплатный вечерний суп, бесплатную чистку обуви, а также бесплатное обновление номеров для членов Diamond Élite. Учитывая текущую стоимость номера, отель все еще великолепен. Хотя возможность выезда во время завтрака была восстановлена, нельзя было получить фолиант в ресторане и все еще нужно было пойти забрать его внизу на стойке регистрации, делая благие намерения не так удобными в результате. Наконец, весьма интересно, что веб-сайты, на которые можно зайти, заметно различаются до и после июня. 4th.

Расположение отличное, рядом со всеми халяльными ресторанами города и многими торговыми центрами. Автобус отеля каждый день доставлял нас на кантонскую ярмарку и обратно. персонал очень услужливый. Джо спас нас и помогал нам почти каждый день во время нашего пребывания, и без него мы бы потерялись.

Это потрясающее здание предлагает комфортабельные номера вплоть до 60-го этажа. Стойка регистрации довольно скромная для количества доступных номеров. Отличное расположение, рядом множество магазинов и ресторанов. Персонал очень услужливый, говорящий по-английски.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как нам нужно было находиться в этом месте, «старом новом городе», насколько я понимаю. Не очень вдохновляющий район для прогулок (хотя мы нашли поблизости хороший индийский ресторан и насладились им). Когда-то это здание было одним из самых высоких в городе, сейчас его затмевают многие другие небоскребы Gz, но оно по-прежнему впечатляет по высоте для отеля. У них есть крыша, но добраться туда неудобно: требуется несколько лестничных пролетов и смена лифта, а наверху очень мало, кроме странной пластиковой закрытой столовой, достаточно большой только для одного стола. Вид сверху (и из номеров) великолепный, и это действительно упущенная возможность, что они не вложили деньги в строительство там какого-то настоящего ресторана или клуба. Вестибюль достаточно красивый, но номера, как и ожидалось, устарели и нуждаются в ремонте. Несмотря на высший статус IHG, мы не получили особого повышения класса обслуживания. только комната на клубном этаже без доступа в клуб. Комната была чистой и в порядке, но, безусловно, выдавала свой возраст. Ванная была старой, но красивой, отделанной мрамором, но временами в ней пахло неприятным запахом канализации (из-за плохой сантехнической вентиляции), чего не приходится терпеть в пятизвездочном отеле. Мы ужинали в кантонском ресторане, и это было нормально, хотя, конечно, в 2–3 раза дороже, чем в близлежащих местных ресторанах. Очень раздражало то, что они хвастались 15% скидкой на F&be (даже рекламируемой в номере) для членов IHG, но на самом деле это не имело значения. Я сказал им, как только мы сели, что мы являемся членами Diamond и хотели бы получить скидку, и они согласились, но затем в конце еды, когда они представили счет, большая часть из них не получила скидки, потому что позже они сказали, что скидка не распространяется на морепродукты. Это странное исключение нигде не написано ни в меню, ни в номере, поэтому я не знаю, придумали ли они его или это «неписаное правило», с которым клиенты должны быть согласны, но это раздражало, неэтично и, конечно, Минимум должен был быть раскрыт заранее. В общем, я бы сказал, что если вас устраивает стареющий отель, то на данном этапе вы можете думать об этом скорее как о 3–4-звездочном местном отеле, чем о международном роскошном 5-звездочном отеле, и вас это устраивает. расположение, то это место интересное и довольно хорошее соотношение цены и качества. Я знал, что приду, чтобы смириться с возрастом комнат, но не с вонючей ванной. А одну звезду я снял за фальшивую ресторанную скидку, которую не учли.

Мы останавливались здесь несколько раз до дней Covid. Перед заселением мы остановились в отеле Voco (тоже часть семьи IHG). Мы оценивали, стоит ли возвращаться в этот отель CP снова. Регистрация дежурным менеджером была неприятной и неприветливой. По сравнению с отелем-партнером Voco, который предлагал гораздо лучшие стандарты обслуживания и новые номера. Отель находится недалеко от станции метро. После многих лет работы отель устарел, но все еще в хорошем состоянии.

Отель расположен в получасе езды от аэропорта Байюнь. Комната просторная, кровать удобная, но подушки слишком мягкие (личное предпочтение). Обожаю ванну, она квадратная и большая, чтобы гости могли расслабиться. Есть бесплатный китайский чай. Можно усовершенствовать дверь в ванную. Поскольку в мое пребывание не входит завтрак, мы легко можем получить еду в соседнем здании Макдональдса. Следует отметить один момент: частные водители Didi могут не останавливаться в вестибюле, чтобы забрать вас, поскольку маршрут входа может сбить с толку незнакомых водителей. В целом, я бы порекомендовал остановиться на Crowne Plaza.

Из плюсов: 1. Хороший видовой отель. 2. Бассейн. 3. Просторные номера. 4. Отличный вай-фай. 5. Персонал говорит на английском. Из минусов: 1. Освежить номера. На стенах сколы замазаны штукатуркой. 2. Помыть окна. Так вид из окна будет лучше. 3. Добавить игристое на завтрак, хотя бы в выходные дни. 4. Добавить разнообразие фруктов, овощей и салатов (помидоров не было, салат чука был один день из четырёх). 5. Заменить кофе, сейчас - отвратительно и невкусный. 6. Сервис в ресторане очень посредственный - официанты, перед тем, как забрать посуду, ставят грязный поднос на стол гостям. В общем завтрак точно не соответствует пяти звёздам. 7. Отель точно может быть внимателен к гостям: у моей жены был день рождения, но отель на это никак не отреагировал. 8. Полупустые диспенсеры при заезде выглядят грустно - такое чувство, что кто-то в этом номере живёт прямо сейчас. 9. Депозит возвращают долго (до одного месяца). Сам факт заморозки депозита вызывает недоумение. Из пожеланий: на завтраке включать спокойную музыку.

+3

хороший отель, особенно быстрый перерыв, отличное расположение, отличный вестибюль, вся общественная зона, очень широкий и привлекательный номер, очень чистый, но кровать неудобная, весь персонал отеля помогает во всем, я рекомендую этот пятизвездочный роскошный отель для всех

Уважаемый господин/госпожа, Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и расстройство по поводу обслуживания, которое я недавно испытал во время моего пребывания в вашем заведении, предположительно 5-звездочном отеле. В первый вечер мне сообщили, что в моей комнате и во всем отеле отключено отопление, что привело меня в недоумение. Однако через три дня, после смены комнат, отопление в новой комнате заработало идеально. Такая несогласованность информации недопустима. Кроме того, предложенное мне временное решение - небольшой электрический обогреватель, чтобы «прожить вечер» в комнате якобы элитного заведения, - неприемлемо. Он не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Этот опыт значительно омрачил мое пребывание и оставил у меня впечатление дилетантизма и непрофессионализма. Как клиент, я ожидал безупречного обслуживания, но, к сожалению, это оказалось не так. Я прошу вас принять незамедлительные меры для решения этих проблем, чтобы другие клиенты не столкнулись с подобным опытом. Надеясь на скорейшее разрешение этих неудобств, я с нетерпением жду ваших действий. Искренне,

Мы зарегистрировались поздно вечером - Феликс помогал нам, был очень любезен и любезен. Процесс регистрации прошел гладко, и, видя, насколько мы устали от путешествия, он предоставил нам бесплатное повышение класса обслуживания. Нам очень понравилось наше пребывание, персонал был внимательным, а обслуживание образцовым. Вернулся бы и остановился бы снова.

Если вы иностранец, не теряйте времени. Просто оставайтесь в другом месте, где готовы принимать иностранных гостей. Номера в этом отеле удовлетворительные, но это единственное положительное, что я могу придумать. Уровень обслуживания отвратительный. Персонал на стойке консьержа некомпетентен и бесполезен ни для чего, кроме как дать вам туристическую карту и попросить кого-то другого вызвать вам такси. Некоторые сотрудники на стойке регистрации услужливы, но один из них, должно быть, самый бесполезный сотрудник отеля, которого я когда-либо встречал. Хотя в отеле утверждают, что их персонал говорит по-английски так же, как по-китайски, это просто ложное обещание. Я нашел здесь только одного сотрудника, который сносно понимает и говорит по-английски. Есть 2 ресторана. Кажется, что никто не работает у дверей китайского ресторана (ни хозяина/хозяйки), поэтому вы просто одиноки, когда заходите, и вы никогда не получите обслуживание, если не будете разговаривать с персоналом один за другим, пока не найдете того, кто вам поможет. Отель рекламирует, что в нем есть скайбар с едой, напитками и живой музыкой. Когда вы идете туда (поднимаетесь по 3 душным лестничным пролетам), вы не можете представить себе то, что перед вами, — это то, что они описывали. Место, где можно поесть, вообще не имеет вида. Если вы подниметесь еще на один лестничный пролет, вы можете найти вид, но (неудивительно) нет обслуживания ни еды, ни напитков и, конечно же, никакой живой музыки. В целом, это было очень разочаровывающим пребыванием.

Это место находится в центре города, и его легко остановить по следующим направлениям, а обслуживание очень хорошее, с очень приветливым персоналом и помощью. Высота зданий делает его одним из любимых мест для наблюдения за городом сверху и беспрепятственным и неограниченным обзором.

Мы здесь на 4 дня деловой поездки в Гуанчжоу и Шэньчжэнь. Наша команда решила выбрать Crowne Plaza Guangzhou City Center в качестве базы для этого делового визита. Положительной стороной является расположение этого отеля, он расположен прямо в городе, напротив торгового центра с очень удобным расположением. Отель представляет собой высотное здание, с верхнего этажа которого можно увидеть красивый горизонт города Гуанчжоу. При бронировании через мое членство в IHG наша группа получила хороший полулюкс по разумной цене (такая же цена со стандартным номером без членства). Единственным недостатком является то, что на этаже есть только 1 полулюкс, поэтому наша группа оказалась в номере 16 с другого этажа, например, с 3116 по 3616. Так и получилось, что мы не остались рядом друг с другом. Итак, мы должны использовать фойе для нашей групповой встречи. Номер Junior Suite очень красивый и просторный. Хорошая гостиная, большая ванная комната с ванной, большая спальня с телевизором, который может поворачиваться на 180 градусов между гостиной и спальней. После многих положительных моментов я должен признать, что причина, по которой я оцениваю этот отель «Премьер» в 4 звезды, заключается в следующем. 1 . Бронирование: несмотря на бронирование через веб-сайт, мы должны внести некоторые изменения, так как в каждом из номеров нет названия. Проблема в том, что онлайн-система не может решить этот вопрос. Итак, нам нужно сделать международный звонок в отель. Проблема в том, что персонал не может понять английский язык до момента нашей просьбы. Итак, мы должны отменить наше первое бронирование и провести второе бронирование. Самое смешное, что на электронное письмо не ответили, несмотря на то, что мы отправляем наш запрос по электронной почте, и не происходит никакого ответа или действия. Я считаю, что эту проблему также необходимо исправить. 2 . Занимает много времени во время регистрации: время регистрации занимает относительно много времени. Я понимаю, что из-за мер безопасности им необходимо фотографировать каждого клиента, прежде чем выдавать ключ от номера. Но срок выполнения достаточно большой. Нашей группе требуется более 20 минут для регистрации. Я бы сказал, что это слишком много времени. 3 . Bell Services, вероятно, является болевой точкой этого отеля. Наша группа забронировала 15 номеров для этой поездки. Делятся на 3 команды по 5 номеров. Для нашей команды и других команд, как правило, есть одна и та же проблема. По прибытии наша команда получила тележку, чтобы выгрузить наши сумки из автобуса. Я не могу вспомнить, доставляют ли сумки в наш вестибюль сотрудники отеля или наши младшие сотрудники (я выразил сомнения сотрудникам отеля, которые выполняли эту работу). Но точно то, что после того, как мы получим нашу ключ-карту, не будет никаких услуг звонка или сотрудников звонка. Наши сумки оставлены в тележке в центре вестибюля. Таким образом, наши младшие члены нашей команды должны получить сумку для каждой команды, и мы должны сами отнести их в нашу комнату на верхнем этаже. Если это отель среднего класса, такой как Holiday Inn, Novotel, Best Western, Coptrone или Ramada; тогда понятно. Но в отеле Premier, который останавливается выше 4 звезд, не должно быть этой проблемы. Но, увидев много отзывов о нас, я склонен думать, что это, возможно, нормальная проблема для многих гостей. (также такая же проблема применялась для проверки. 4 . Запах курения в моей комнате. Я должен уважать, что китайские отели, как правило, довольно снисходительно относятся к курению в номере. В отличие от многих стран, в них есть четкое разделение на номера для курящих и некурящих. Я склонен понимать, что путаница связана с высоким спросом на курительные комнаты в Китае. Итак, я должен признать, что в моей комнате есть запах курения. Спрашивая многих моих коллег, у них, как правило, аналогичная проблема. Итак, для нашей группы понятно, что это некурящие. Тем не менее, номер хороший и чистый. Вообще говоря, Crowne Plaza — хороший отель для деловых путешественников в Гуанчжоу.

+4

������ ������ �������������� Crowne Plaza �� ���������� (�� ������ ������������������ ���� ���� ������ ������), �������������� �� ������������ ������������ �� �������� �������� �������������� ����������������. ������ ���� ������������������������ �������� ���� ���������� ��������������, �� �������������� �� ������������������������ - �� ������������������������ �������������� �������������� ���������������� �� ������������������������. �������������������������� ���������������� �������������� ���������� �������� ������ ������, ���������� �� ��������������, �� ���������� ���� ���������������������� �� �������� ������������������������. ���� ������ ������ ������ ���������������� ������������. ������������ ���� ���������� �������������������� ������ �������� ���� ������ ������������. ���������������������� �������������������� ���������������� ������������������ ���� ��������, �� ���� ������������ ������������ �������� ���� �������� ������������ ����������������, �������� ������ ������������ ��������������������������. ������������������ ������������������ ���� ������������ ���������� ��������, ������ �� ������������ ���� ������. ���������� ���������� �������������� ���������������������������������������� ��������������������. �������������� ���������� �������������������� �������������� ������, ������ ������ ���������� ����������������, ���� ���� 4 �������� �� �������������� ������ ������������ ������������. ��������������, �������������� �� ���������� ���������������������������� ���������������� ��������������, ���������� ���� ������������ ���������������������� ������������������������, �� �������� ������������ �������������� ���� �������� �������������� �������������� ������������. ������ ���������� ���������������������� ���������� �� ���������� ������������������ �������� �� ���� ���� ������������ ������������������������������ ���������������� �������� (������������������, �������������������� ������������������ �� ��. ��.). �� ������������ ��������������, �������������� ������ ������������������������, ������ �� ���������������������� ������ ���� ���������� ������������������������ ���������� �� �������������� ��������������. ���������� �������� �� ����������������, ���� ���������� ������������ �������������������������������� �� ��������������. �������� ���������� ���� ������ ������ ���������������� ������ �������� ������������������ ��������������������. ���� �������� ������ �� ������ ������ 4 ������������ ����-���� ������������������ ������������ ��������������, ������������������ ���� ���������� ���������� ��������������������, ���� �� ���������������� ��������������, ������ �� ������������������ ������ ���������� ������������������ 5 ����������. ?????????????????? ?????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????? 4 ????????? 2??????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????? ????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? 4 ???????????? 5 ??

Блестящий вход. . . . яркие огни, сверкающие золотые украшения изобилуют при приближении к стойке консьержа. Хороший персонал, который говорил по-английски и мог помочь связаться с людьми и организовать транспорт. Чистые номера, в разумных пределах. Обслуживание номеров каждый день.

Я останавливался на четыре ночи. Отель немного устарел, как было сказано ранее, хотя мне любезно повысили категорию номера, и мой номер был очень просторным и удобным, с огромной ванной. Лобби-бар тоже очень удобный. Персонал был очень дружелюбен. Моя самая большая проблема, о которой я говорил с дежурным менеджером, заключалась в том, что еда, которая, как мне казалось, была завышенной и на самом деле была очень плохой, как мне казалось. Я буду есть что угодно, но цены и размеры порций, особенно для обслуживания номеров, к сожалению, были очень плохими. Очень сложно готовить любую западную еду, возможно, для китайских поваров, однако для пятизвездочного отеля это должно измениться. Я также попробовал китайскую лапшу, которая была не очень хорошей, с ограниченным содержанием мяса и снова была очень дорогой для этого. Надеемся, что это будет исправлено отелем. Если да, то это действительно приятное место для отдыха.

Гладкая регистрация заезда и отъезда. Ресепшн и консьерж услужливы и внимательны. Это старый отель, но удобный для проживания. Хорошее соотношение цены и качества, в спокойном районе, с хорошим транспортным сообщением и различными ресторанами поблизости.

Я потратил все свое время полета в Шанхай, чтобы напечатать этот отзыв, я надеюсь, что это будет отражено в улучшениях этого отеля. Это на 100 % честный отзыв, отражающий опыт, который я получил в Crowne Plaza City Center в Гуанчжоу. Как член IHG Platinum я посетил множество отелей IHG, в том числе 13 отелей InterContinental, 3 отеля Crowne Plaza, 1 отель Holiday Inn, 2 отеля Holiday Inn Express и 1 отель Kimpton. Я всегда ожидаю увидеть тонкую линию стандартов в рамках каждого соответствующего бренда, и я всегда беру ответственность за каждый отель за свой опыт и всегда ожидаю испытать то, за что я заплатил. Crowne Plaza — это бренд IHG, относящийся к категории «Премиум» программы IHG Rewards. Это отель с полным спектром гостиничных услуг на уровне smart casual премиум-класса. Обычно я бы выбрал InterContinental Hotel в качестве гостиничного бренда по своему выбору, но из-за удобного расположения отеля Guangzhou Crowne Plaza City Centre я решил выбрать этот отель, а не отель InterContinental, расположенный далеко от центра города. Мы с отцом посетили этот отель с пасхального воскресенья / праздника Цинмин (4 апреля 2021 г.) по 5 апреля 2021 г. Я забронировал улучшенный номер с 2 односпальными кроватями по цене 750 юаней (114 долларов США) за ночь, включая бонус в размере 5000 баллов. За день до моего прибытия в отель мне позвонили по бронированию, чтобы подтвердить любые предпочтения в моем пребывании. Я должен сказать, что это единственный отель, который звонит только перед прибытием. Это действительно добрый жест, и мои ожидания оправдались. Тот, который ожидает, что номер будет готов по моим многочисленным просьбам. Другой, который готов служить мне и отцу в этом пребывании. Финал, который будет плавным от регистрации до выезда. Мы приехали в гостиницу в отель в 3 часа дня. Нас зарегистрировали S*#@& W@$%. (Имя изменено) Время, которое нам потребовалось, чтобы зарегистрироваться, составило 10 минут. Выйдя из IHG Rewards Priority Lane, мы нашли путь к лифту. Именно там мы познакомились с менеджером по обслуживанию гостей Джеймсом Кондоном из Соединенных Штатов (американский гражданин). Это, конечно, первый раз, когда я вижу иностранного менеджера на смене в любой китайской собственности IHG, и все же я был весьма впечатлен его помощью. Он затащил нашу ручную кладь и повел нас к особому лифту на 49-й этаж. Меня не слишком впечатлила г-жа W@$%, так как она не записала номер отеля на рукаве ключницы. Нам дали членские ваучеры на напитки с номером отеля. Однако в двух ваучерах были указаны два разных числа: 4913 и 4915. Хотя я должен отметить, что это распространенная ошибка, которая встречается редко. Какая именно комната была? Что ж, мистер Кондон помог нам разгадать эту загадку, когда он привел нас в 4915. Он знал наизусть, на самом деле знал, что номер 4913 — это номер с кроватью размера «king-size». Я должен сказать, что он является основным моментом нашего пребывания. Джеймс, если ты смотришь это, ты потрясающий! Мы были очень впечатлены нашим завтраком Dim Sum в кантонском ресторане Baiyuelou. В то время как некоторые из блюд имеют очень смелую современную интерпретацию строго традиционного димсама, мы были впечатлены традиционными неизмененными блюдами, которые нам подавали. Мой отец и я с гордостью заявляем, что Baiyuelou предлагает лучшие шарики из говядины на пару, которые у нас когда-либо были. Это блюдо требует большого соотношения, точного времени и использования аутентичных ингредиентов. За последние 10 лет в качестве ветерана, обедающего во многих ресторанах димсам в Гонконге, Шанхае и Сан-Франциско, мы никогда не пробовали такое аутентичное блюдо. Особенно, когда шеф-повар использовал кожуру тофу на дне приготовленных на пару говяжьих шариков и вустерширский соус в качестве ключевой приправы. Цена на завтрак была вполне разумной. Я действительно рекомендую людям приезжать сюда в Гуанчжоу, даже если вы решите не останавливаться в Crowne Plaza, чтобы попробовать ресторан. Мы хотели бы поблагодарить менеджера Мишель Фунг и ее команду за потрясающий опыт в Baiyuelou. Это стоило бы требований аутентичности и вкуса в ваше свободное время. В дополнение к нашему завтраку мы высоко ценим кантонский суп из свиных костей, который нам дали в качестве забавного буфета в номере; а также приветственную корзину с фруктами и бесплатный напиток в лаундже City Common. К сожалению, весь опыт был подведен моей данной комнатой. Здесь я хотел бы выразить глубокое разочарование в моем номере (4915). Хотя я высоко ценю двухуровневый апгрейд до номера с особым видом, я был разочарован тем, как номер оказался для меня и моего отца. Сначала, вечером моего пребывания, я принимал ванну в ванне. При использовании крана в ванне часть воды из крана для душа вытекала, несмотря на то, что он был полностью установлен на кран в режиме душа в ванне. Закончив, я попытался слить воду в слив, повернув металлический механизм. Механизм вышел из строя, и ручка сливного механизма оторвалась от ванны. Моему отцу пришлось вытащить дренажный штифт из ванны. Должен отметить, что это могло быть опасно, так как на дренажном штифте и трубе может быть ржавчина, которая может вызвать неприятную инфекцию, которую никто не может себе представить. К счастью, мой отец благополучно вытащил дренажный штифт, и вода слилась в канализацию. Другой очень неприятной вещью был блок вентиляции / кондиционирования воздуха, так как он издавал какой-то постоянный электростатический звук посреди ночи при попытке заснуть. Я не мог спать около часа после того, как лег в постель, так как шум все еще не давал мне уснуть в течение часа. У меня есть видеозаписи шума от вентиляторов, которые были отправлены руководству через сотрудников стойки регистрации, работающих в 16:00 5 апреля. Кроме того, меня не устраивала труба для биде рядом с унитазом, так как я думал, что это слив, но на самом деле это было биде. Конечно, после попытки была небольшая водная каша. Эстетически это выглядело как переключатель смыва, но на самом деле это душ-биде. Я также с сожалением сообщаю тем, кто собирается остаться, и тем, кто хочет улучшить номер, что номер несколько обветшал. Членская наклейка, предлагающая 15-процентную скидку на еду и напитки, стерлась с зеркала в ванной. Порт USB также был смещен с места приклеивания. Комната просто нуждалась в отчаянном ремонте. Немного мытья окон, чтобы прояснить прекрасный вид на Гуанчжоу, было бы также приятно и более презентабельно. Я хотел бы указать управляющему отделу и генеральному директору Кобе Ку, что такие комнаты должны быть подготовлены на 100 %, за исключением всего лишь 1 или 2 незначительных ошибок в течение всего опыта. Это было слишком, и я никогда не видел столько ошибок в одной комнате. Даже с блоком кондиционирования воздуха с электростатическим шумом он коренным образом нарушил основные принципы отеля, который заключается в спокойном отдыхе без помех. Я даже не могла заснуть до 1 ночи. Есть несколько хороших вещей, чтобы сказать о комнате, общий дизайн комнаты был отличным, некоторая мебель, постельные принадлежности были отличными и обслуживающий персонал. Кроме этого, я не мог придумать ничего положительного в этой комнате. Мои жалобы были переданы сотруднику Check-Out Вивьен Ву, которая является профессиональным и приятным человеком. Кому каким-то образом удалось преодолеть некоторые из моих глубоких переживаний и разочарований благодаря моему собственному эмоциональному состоянию разочарования. Я благодарю ее за то, что она приняла все, что я должен был сказать, с доказательствами. Она предложила мне повышение класса обслуживания при моем следующем пребывании, но, если быть очень честным, мое возвращение этим летом в Гуанчжоу, скорее всего, будет просто посетить Байюэлоу. Я бы вернулся и остановился, если отель захочет дополнительно проверить детали номеров, прежде чем кто-либо останется там. Пребывание было не таким уж плохим, с хорошей едой и отличным персоналом, просто основной продукт, за который я заплатил, должен работать на 100%. Ясно, что этот отель стареет, возможно, он нуждается в ремонте. Из всех 21 отеля IHG, в которых я останавливался, к сожалению, он занимает последнее место в рейтинге, основанном на отражении комнаты. Даже мое недавнее пребывание в отеле в Шунде, который был открыт в 2009 году без ремонта, было лучше, чем в этом более новом отеле 2011 года. Откровенно говоря, я в шоке и до сих пор в шоке от своего опыта здесь, в пасхальное воскресенье. Сначала я пожалел, что выбрал этот отель. Я должен был выбрать InterContinental Guangzhou в первую очередь! ! !

+7

Хороший номер - стойка регистрации Раймонд очень дружелюбный, действительно замечательный персонал. Кровати удобные, и душ был восхитительным. Единственная причина, по которой я могу дать ему 3 звезды, заключается в том, что качество еды ужасное. Цена посередине, недешево и не супер дорого, но качество еды ниже ожиданий. Вашему менеджеру FB следует обратить внимание на западный выбор - сосиски и бекон должны быть «настоящей сделкой», а не розовыми хлипкими местными вещами. Апельсиновый сок в бутылке по цене шведского стола должен быть настоящим апельсиновым соком, а не бутилированной сахарной водой. (Я понимаю ... стоимость еды, но если вы оцените буфет двузначными числами, вы можете дать сахар воды). На самом деле я был в отеле несколько лет назад и помню, что шведский стол был отстойным тогда и до сих пор отстойным - всего несколько изменений, и я буду останавливаться здесь намного дольше! (Настоящий апельсиновый сок, настоящие сосиски, настоящий бекон - вот и все!)