Я бы оценил его на 6 звезд, если бы был такой вариант. Будучи членом Hilton Honors, я никогда не сталкивался с таким исключительным обращением ни в одном отеле. Я забронировал проживание 5 D 4 N с Hilton Guangzhou Tianhe для моей поездки в Гуанчжоу с моей 76-летней нефтяной мамой после прочтения многих положительных отзывов об отеле. Я заранее проинформировал отель, что я прибуду на железнодорожный вокзал Гуанчжоу Дун (Восточный Гуанчжоу) на высокоскоростном поезде из Гонконга и хотел бы забронировать их бесплатный автобус, чтобы забрать со станции во время Кантонской ярмарки (Осенний период) . Я был очень рад, что консьерж-отдел прислал представителя под названием TC (его инициалы с английским именем) или Ah Cheng (阿成, его прозвище) , держа в руках плакат с моим именем на станции. Меня ожидали просто сопровождение в зону ожидания автобуса шаттла, чтобы сесть на автобус, но TC забронировал автомобиль DiDi (аналог Uber в Китае), чтобы перетасовать нас в отель, который расположен менее чем в 1 км от станции. Я был по-настоящему тронут и поражен великолепной службой и благодарен ТК. Он был очень дружелюбен и полезен, демонстрировал большую заботу о старшем (моей маме), особенно при переходе дороги. Проверка - вход был быстрым и эффективным. Мне дали двухместный номер в Представительском этаже (22 этаж), но, к сожалению, вид из номера был обращен на север, только мог иметь вид на комплекс студенческого городка и железнодорожный вокзал Гуанчжоу Восточный на северо-востоке. Если комната дана лицом к югу, вид из комнаты должен быть более захватывающим благодаря виду небоскребов делового района Тяньхэ. Комната на Исполнительном этаже была чистой, аккуратной и опрятной. Кровать была удобной, ванная комната была просторной с ванной. Напор воды был большой, жалоб нет. В номере также имеется кофемашина Nespresso. Они даже использовали роботов, чтобы доставлять бутилированную воду и другие вещи в гостевую комнату, значительно используя технологии для эффективности, браво! Представительский салон расположен на 24 этаже. Ежедневно в счастливый час (с 6 до 8 вечера) выбирается отличный выбор продуктов и напитков. Мы с мамой так наслаждались гостиной, ужинали, а напитки подавали в гостиной, любуясь при этом прекрасным видом на деловой район Тяньхэ. Между тем выбор еды в кафе на завтрак стал еще лучше. От яичной станции до станции суповой лапши, от пара до фритюрной еды, от выпечки до китайского конгеля и перемешать - жарили, разнообразие еды было просто превосходным. Недостатком отеля является его расположение, которое не поддается непосредственной оценке для общественного транспорта, такого как метро или вокзал. Приблизительно 10-15 минут ходьбы, чтобы добраться до станции метро Гуанчжоу Восточный или станции метро ЛиньХэси. Окрестности отеля не имеют никакого магазина или ресторана, который стоит патронировать. Лучшим рядом торговым центром с универмагом и ресторанами/закусочными является PoPark Shopping Plaza, который примыкает к Восточному железнодорожному вокзалу Гуанчжоу и станции метро. На торговой площади расположены универмаг Aeon, Decathlon, Uniqlo и др. Для гостей отеля, желающих отправиться на станцию Гуанчжоу Восточный (линия метро 1 и линия 3) , самый простой способ пройти через PoPark Shopping Plaza. Гостям отеля, желающим занять линию ППМ через станцию метро LinHeXi (вход), необходимо услышать южнее от отеля. Одна из областей для улучшения. Большинство силовых розеток в комнате по-прежнему являются обычной локальной силовой розеткой, а не универсальной силовой розеткой, которые обеспечивают больше удобства для иностранцев (без необходимости универсального адаптера силовой розетки) . В своей комнате я смог найти только одну универсальную розетку у кровати, в то время как остальные - местную. Если бы отель мог установить более универсальные розетки питания или заменить местные, это было бы удобно для пользователей гостям отеля со всего мира. Во время оформления заказа я снова встретил ТК в вестибюле. Он помог мне еще раз организовать шаттл до Восточного железнодорожного вокзала Гуанчжоу для моего возвращения в Гонконг. Он еще раз заказал машину ДиДи, чтобы перетасовать меня и мою маму. Я был по-настоящему тронут и впечатлен обслуживанием консьерж-отдела в отеле, пройдя дополнительные мили для их гостей отеля. Отдельное спасибо консьерж-коллективу и особенно ТК за исключительную службу. Я обязательно вернусь, если еще раз навещу Гуанчжоу.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 16.11.2025
Я остановился в этом отеле во время недавней поездки. Он расположен немного севернее города и очень близко к Восточному железнодорожному вокзалу Гуанчжоу, удобно для железнодорожного сообщения с Шэньчжэнем и Гонконгом. Номер был удобным. Телевизор предлагал только китайские каналы. В ванной комнате были туалетные принадлежности Крабтри, что было приятным прикосновением премиум-класса. Завтрак подается на 2-м этаже и предлагает хорошее разнообразие для начала дня. Отель также предоставляет камеру хранения багажа, которая была очень полезна, когда я посетил другой город в течение нескольких дней. Совсем рядом с отелем находится торговый центр AEON, в котором много магазинов и ресторанов, а также огромный супермаркет AEON — идеально подходит для всего, что вам может понадобиться. Для посетителей Canton Fair в отеле есть стойка регистрации прямо рядом со стойкой регистрации. Имейте в виду, что автобусы-шаттлы до Кантонской ярмарки могут занять больше одного часа во время пикового трафика, а обратный автобус с ярмарки отправляется из Зоны быть.
JenLen11
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 10.11.2025
Номер был в порядке, но не заботьтесь о том, если вы Хилтон золото, представительский салон не был хорошим , не еда в из, не убирайте столы. Я жалуюсь на худший сервис в представительском салоне. Ни о каком теле не заботиться.
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 02.11.2025
Я недавно остановился в Hilton Guangzhou Tianhe и понял после проверки, что я оставил один из моих AirPods в номере. Когда я связался с отелем, команда отреагировала оперативно и очень осторожно разобралась в ситуации. Сотрудник по имени Вэньлун продолжил работу и предложил очень продуманное и справедливое решение, которое полностью превзошло мои ожидания. Весь процесс проходил гладко и профессионально, при четком общении и подлинной заботе на протяжении всего процесса. Меня искренне впечатлило, как команда решила этот вопрос. Настоятельно рекомендуем этот отель как для комфорта, так и для выдающегося обслуживания.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Номера в порядке, с удобными кроватями и приличным видом. Однако несколько моментов следует отметить: 1 . Телевизор не подключается к телефону, как бы я ни пытался. 2 . Завтрак... хорошо, еды хватит всем, но я подумал, что качество будет лучше. 3 . Бассейн разочаровал больше всего. Мне обещали бассейн бесконечности, но это вовсе не бассейн бесконечности. Он датирован и нуждается в чистке. Раздевалки были немного грязные и старые. Расположение отеля хорошее, и это удобно для передвижения. Я просто не думаю, что отель полностью соответствует стандарту Хилтона. Я бы не считал это 5 звездами или роскошью. Трехзвездочный отель
Jebediah_Solomon
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025















































