The Westin Chaoyang Hotel Beijing

Останавливались в отеле на пять ночей. На стойке регистрации я сказал, что мне бы хотелось иметь такой же номер, потому что я поехал в губей после первых двух ночей. Когда я зарегистрировался после губея, сотрудники стойки регистрации просто ничего не знали и сказали мне, что отель пользуется большим спросом.

Плюсы: Расположение - послужило всем моим целям. В нескольких метрах от метро Пекина; Еда - завтрак был очень хорошим. Рядом расположено множество различных ресторанов и закусочных; Номера - просторные, с хорошим ремонтом. Бассейн - длина 25 м, крытый с подогревом. Чистота - хорошая; Кровати - удобные; Ванная комната – просторная, хорошо оборудованная; Минусы: Проверка - медленная (мой уровень статуса вообще не распознавался); Облако; Номера, выходящие на юг – жарко, шумно (из-за шума транспорта);

+2

Персонал был самым ярким моментом - хотя на английском языке широко не говорили, все были более чем рады найти способ мне помочь. Как только мое такси подъехало, кто-то бросился помочь с моим багажом и проводить меня до стойки регистрации. Процесс регистрации был дружелюбным и кратким, со всеми необходимыми мне деталями, и дружелюбный персонал провел меня в номер и дал несколько рекомендаций по ресторанам. Особое спасибо Эрику Вангу, который сделал все возможное, чтобы порадовать меня хрустящим яблоком и пожеланием удачи! Номера были немного устаревшими, но хорошо оборудованными и исключительно чистыми, а подготовка постели ко сну была прекрасной. Меню обслуживания номеров было довольно ограниченным - я перешел дорогу в торговый центр с несколькими ресторанами, когда был в крайнем случае, но много других вариантов немного дальше. Очень приятная прогулка вдоль реки неподалеку. На завтрак был большой выбор блюд на восточный и западный вкус.

+8

В целом отель оправдал ожидания. Комната была просторная, а обслуживающий персонал был дружелюбным и старательным. Регистрация прошла без проблем. Расположен недалеко от станции метро и в нескольких минутах ходьбы от нескольких хороших ресторанов на 好运街 (Lucky Street, в прямом переводе) (около 20 минут ходьбы вдоль берега реки) и TaiKoo Li (около 30 минут ходьбы). Однако их меню обслуживания номеров нуждается в улучшении. Выбор был ограничен, и они, как правило, были слишком солеными и не теплыми.

+4

Какая удивительная поездка! Отель Westin оправдал их ожидания как в Шанхае, так и в Пекине. Мы забронировали номер только на одну ночь, так как решили посетить Великую стену только в течение дня и очень устали возвращаться в Шанхай в тот же день, поэтому мы забронировали отель в последнюю минуту, и через несколько минут после прибытия нам предложили частный лимузин отвези нас в аэропорт тем утром в 6 утра. Они были очень любезны, дружелюбны и очень внимательны к нашим потребностям. Кровать была очень удобной, и мне очень понравился горячий душ. Определенно хочу вернуться и остаться еще на несколько ночей.

Хотя интерьер не современный, он создает теплую и уютную атмосферу даже холодной зимой. Нам очень понравились современные рождественские украшения в вестибюле, которые так привлекают внимание. Расположение не могло быть лучше: станция метро находится так близко, а вокруг нее так много ресторанов. Когда мы приехали, консьержи проделали замечательную работу, поприветствовав нас и позаботившись о нашем багаже. Конкретный персонал (я не совсем расслышал его имя, извините) даже помог нам добраться до нашего номера после регистрации, прекрасно говорил по-английски и был весьма информативен, сообщив нам местонахождение и часы работы тренажерного зала, бассейна и спа. Наша регистрация прошла хорошо. Мэй, секретарше, нужно улучшить свой английский, так как мне потребовалось некоторое время, чтобы понять, о чем она меня спрашивает. Несмотря на это, она была вежлива и дружелюбна, хотя и нервничала. Наш номер на 18-м этаже был безупречно чистым и имел прекрасный вид на город. Служба уборки номеров проделала безупречную работу по подготовке постели ко сну и уборке утром, пока нас не было в номере. Спасибо за заботу о предоставлении большого количества воды в бутылках, поскольку это было совершенно необходимо, когда у нас есть дети. Кровать была очень удобной, комната была просторной, чтобы дети могли бегать, а напор воды в душе был превосходным. Нам также понравилась еда, которую мы купили в разделе «Ежедневные угощения» в пекарне. Они вкусные, доступные и свежие. Мы были довольны выпечкой, тортом и сэндвичами, которые купили, чтобы поесть в номере отеля. Отличный вариант, как альтернатива выходу из отеля покушать. Я хотел бы вернуться однажды, если когда-нибудь будет шанс. Поскольку там были только я и моя маленькая дочь, а целью пребывания было расслабиться, у меня не было возможности посетить бассейн и спа. Надеюсь, в следующий раз мне это удастся.

Для 4/5-звездочного отеля обслуживание не очень хорошее! Чисто китайский отель. На английском практически не говорят. Регистрация заняла более 30 минут, так как они не говорили по-английски или только тот, кто купил и должен был помочь. Завтрак недостаточно хорош для этой категории отеля и цены. За эту цену есть много других отелей лучше. Раньше я был в этом отеле несколько раз, и обслуживание полностью изменилось, и качество повсюду. . . .

Отель имеет некоторый износ, номера можно использовать и обновить, включая более яркое освещение. Но расположение идеальное, прямо на главной остановке метро. Сервис отличный. Фиона Чжан в представительском зале была очень дружелюбна и старалась изо всех сил помочь нам акклиматизироваться. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Хороший приятный отдых. Хороший завтрак для иностранцев. Хорошее расположение. В шаговой доступности от ближайшей станции метро. Вежливый персонал. Просторные номера с видом на шоссе. Хороший фитнес-центр со всем оборудованием и очень хороший крытый бассейн.

+3

Электрическая завеса неисправна, ее невозможно поднять, и она полностью загораживает солнечный свет, превращая комнату в пространство, похожее на клетку. Сообщив о проблеме в отель, инженер-механик прибыл быстро и в течение часа осматривал занавеску, придя к выводу, что она требует серьезного обслуживания, которое может занять несколько дней.

Английский для персонала очень и очень ограничен. Бизнес-зал в порядке. Бассейн очень холодный, и вам нужна шапочка для плавания. Мы забронировали люкс для 4 человек, затем, когда мы вошли в комнату, воняло сигаретным дымом, и они поставили только 1 раскладную кровать, а нас было четверо, поэтому нам пришлось сменить отель… …

Останавливались на одну ночь - повышен до 2-комнатного люкса с массажным креслом - потрясающий вестибюль - в представительском лаундже были бутерброды и отличный выбор около 13:00, а не стандартный послеобеденный чай в 14:30. Расположен рядом с рекой и прекрасной прогулкой Рекомендовать отель

+4

Горничная вошла только потому, что никто не открыл дверь! Невероятный! Она даже объяснила, что постучала и позвонила в звонок. Она выглядела вполне разумной и рациональной. Мы не можем поверить, что это услуга, предоставляемая Westin, и это наш первый опыт здесь! Это никогда не случалось раньше нигде. Пожалуйста, примите во внимание эту жалобу при оценке уровня обслуживания, потому что она может быть очень серьезной и привести к различного рода проблемам!

Красивый отель. Мы останавливались здесь на две ночи на Рождество. Еда была отличной, а номера роскошными. Проблема с отоплением, но руководство очень позаботилось о нас. Мы с нетерпением ждем возвращения в ближайшем будущем.

Как упоминалось в другом обзоре, швейцару / консьержу не хватало страсти к обслуживанию. Ни приветствия, ни помощи с багажом. Странно то, что в отеле есть шикарная гостиная, но члены Marriott не могут регистрироваться в ней и выходить из нее. Все люди должны выстроиться в очередь в лобби, чтобы зарегистрироваться. Нет приоритетной регистрации даже для участников Titanium. К счастью, персонал помог мне зарегистрироваться - Мэвис Ли была очень дружелюбна и профессиональна. Она извинилась за ожидание, повысила мою комнату, представила удобства и быстро провела всю регистрацию. Ее выдающиеся услуги и способ поставить удовлетворение клиентов на первое место спасли этот обзор от 3 . 5 к 5 . Комната была большая и любила массажер для ног. Тренажерный зал и бассейн в хорошем состоянии. Шведский стол на завтрак отличный, есть из чего выбрать, персонал быстро собирает использованную посуду. В целом, это был отличный отдых, только прибытие и регистрация заезда были не очень хорошими. Надеюсь, его можно улучшить.

Мы с мужем являемся и титановыми, и платиновыми членами, и это не сыграло никакой роли в нашем пребывании; не чувствовал себя желанным при регистрации, ну да ладно. Затем ковер, химический запах вызывают головную боль и боль в горле. Я не мог этого вынести, но мои дети были слишком взволнованы, чтобы быть в отеле, так что ладно, оставайтесь. Затем изюминка этого опыта: дети хотели играть в душе, но у них не было горячей воды после того, как кран был открыт более 30 минут - (да, я засекал время); парень по обслуживанию сказал, что нам придется запускать его более чем на 30 минут каждый раз, чтобы была горячая вода, потому что у них не было достаточного количества гостей, поэтому вода плохо циркулировала, так как это супернормально, и, конечно, не нашли необходимости извиняться. Затем дежурный менеджер предложил мне 2 варианта: у нее была свободна другая комната, которая была очень далеко (наши 2 комнаты были рядом друг с другом), мы можем либо переехать туда, либо отправиться в душ. туда и возвращаться каждый раз. Я нашел это смешным на многих уровнях. Я должен нести своего пухлого 3-летнего ребенка и пройти весь путь до другой стороны, чтобы принять душ, а затем вернуться? Или полностью убрать нас из комнаты моего мужа? Только эта одна комната была ее единственным решением, в то время как обслуживающий персонал сказал мне, что гостей недостаточно даже для нормального использования горячей воды. Выразив недовольство своим решением, она спросила меня: «Чего ты действительно хочешь? ” Их плохая способность к решению основных проблем, отсутствие желания предоставлять какое-либо обслуживание клиентов и отсутствие сочувствия. . . Ужасный опыт.

Во время моего пребывания все шло хорошо - быстрая и ранняя регистрация, очень дружелюбный персонал, хороший номер, отличные удобства, удобное расположение рядом с несколькими ресторанами, а также станцией метро, хорошая еда и т. Д.

Мы с мужем были немного разочарованы нашим общением в этом отеле. Войдя в отель, сотрудники у двери как внутри, так и снаружи нас не приветствовали, что нормально, но показалось нам недружелюбным. Затем, после долгого ожидания регистрации, нам сказали, что наш номер не будет готов в течение нескольких часов. Когда мы спросили, сколько времени, она ответила, что не знает. В это время было почти 16:00, а регистрация - в 15:00. Наконец она сказала, что все будет готово через 3 часа, и что мы можем использовать тренажерный зал и бассейн, пока ждем. После того, как мы сказали, насколько это смешно, у нее волшебным образом была готова еще одна комната. Если была доступна еще одна комната в том же стиле, зачем даже заставлять нас проходить эту ужасную проверку? В любом случае, комната была большой, но оформлена в старинном школьном стиле. Душ не был очень горячим, но с другой стороны, кровать была удобной, кондиционер работал отлично, а массажер для ног был приятным дополнением. В целом обслуживание клиентов по прибытии было отстойным, но сама комната была достаточно хорошей.

+3

Этот отель так хорошо ко мне относится за годы лояльности. Я всегда получаю хороший номер люкс, который идеально подходит для растяжения и с видом на город. Меня встретили с большими улыбками и теплыми пожеланиями ко дню рождения от стойки регистрации и персонала клубной комнаты. Персонал клубной комнаты вспомнил меня и по прошлому. У отеля был милый подарок ко дню рождения и даже удивил меня восхитительным праздничным тортом. Это был еще один отличный отдых!

Этот отель так хорошо ко мне относится за годы лояльности. Я всегда получаю хороший номер люкс, который идеально подходит для растяжения и с видом на город. Меня встретили с большими улыбками и теплыми пожеланиями ко дню рождения от стойки регистрации и персонала клубной комнаты. Персонал клубной комнаты вспомнил меня и по прошлому. У отеля был милый подарок ко дню рождения и даже удивил меня восхитительным праздничным тортом. Это был еще один отличный отдых!