The Ritz-Carlton Beijing

Этот отель находился рядом с торговым центром финансовой улицы и недалеко от запретного города. Бассейн и тренажерный зал на цокольном этаже были очень впечатляющими с огромной размерной расслабленной зоной и комнатой для сауны и бассейном с джакузи. Я получил повышение категории номера до люкса, который был очень удобным и роскошным. Каждый персонал был сговорчивым и полезным.

+20

Отличное обслуживание клиентов в ресторане и на стойке регистрации. Очень дружелюбный персонал. Готов помочь с улыбкой. Хорошее место. Рядом с отличными ресторанами. Англоговорящий персонал. При гостинице есть торговый центр, а в торговом центре - продуктовый магазин для любых товаров первой необходимости и местного значения.

Отличное обслуживание клиентов в ресторане и на стойке регистрации. Очень дружелюбный персонал. Готов помочь с улыбкой. Хорошее место. Рядом с отличными ресторанами. Англоговорящий персонал. При гостинице есть торговый центр, а в торговом центре - продуктовый магазин для любых товаров первой необходимости и местного значения.

Ритц - Карлтон, где ценник кричит роскошь, но сервис шепчет "Ой, мы забыли, что ты гость? "   Начнем с основ: такие простые слова, как «апельсиновый сок» – очевидно, редкие словарные жемчужины здесь, а попросить латте – это как бросить кости в казино. Сегодня будет капучино? Кто знает! Если хаос - это твоя атмосфера, ты будешь чувствовать себя как дома. Но если ты китаец, ты можешь испытать на себе эту неуловимую службу 5 звезд! Для остальных это 5 - цены на звезды без сервиса, чтобы соответствовать. Отдельно отмечу Санни, среди всех их коллег по ресторану она была единственной, кто хотя бы пытался оказать нам достойный сервис.   Служба? Ну, скажем так, это скорее DIY-проект со стороной равнодушного персонала, приклеенного к их телефонам, Club Lounge, зоне завтрака, лобби и т.д. И не дай бог у вас будет проблема, потому что, естественно, смех — это лучшее решение.   Проверка - по опыту особенно запомнилась. Казалось бы, они устраивали гонки с тем, как быстро они передали ключ от номера, без единого слова объяснения. Но позвольте мне немного оценить Софи и Ициара. Эти две дамы - единственная причина, по которой мы чувствовали себя как в Ритц Карлтон. Софи встречала нас каждое утро с искренней улыбкой. Ициар дала нам вдумчивый совет, который сделал наше пребывание намного более приятным, она всегда была готова помочь, вмешиваясь в контроль - выйти, чтобы обеспечить нам уехать хотя бы с одним приятным воспоминанием, пожалуйста, наткнитесь на нее, если вам нужна помощь в настройке некоторых приложений, которые облегчат вашу жизнь в Китае. Если бы только остальные сотрудники могли учиться у них... без Софи и Ициара это место было бы полной катастрофой.

Фантастическое пребывание в Пекине с отличным номером. Персонал заказал мне люкс, и это действительно щедрое предложение, особенно в этот сезон высокого спроса. Номер чистый, хороший, приличный и рядом с покупками центром. Очень удобно. Отдельное спасибо Vida TANG & Itziar за отличную организацию празднования юбилея. Это действительно замечательно и запоминается. Руководство и персонал отличные, опытные и профессиональные. Очень рекомендую.

Фантастическое пребывание в Пекине с отличным номером. Персонал заказал мне люкс, и это действительно щедрое предложение, особенно в этот сезон высокого спроса. Номер чистый, хороший, приличный и рядом с покупками центром. Очень удобно. Отдельное спасибо Vida TANG & Itziar за отличную организацию празднования юбилея. Это действительно замечательно и запоминается. Руководство и персонал отличные, опытные и профессиональные. Очень рекомендую.

У меня было комфортное пребывание в отеле Ритц Карлтон Файнэншл. Кровать была очень удобной с мягкими хорошими подушками. Это старый отель, но ухоженный. У завтрака "шведский стол" было много вариантов китайской и западной еды. Колокольчики и дежурный были очень вежливы и помогали, когда мне что-то было нужно. Место было отличное!

+16

Недавно мы останавливались на финансовой улице Ритц Карлтон в Пекине и имели в целом хорошие впечатления. Отель в целом чистый, и персонал во всех областях — от Входа, Консьерж, Ресепшн до Клуба — исключительно доброжелательный и сговорчивый. Качество обслуживания различается, от хорошего до очень хорошего, а временами, даже превосходного. Однако гостиница нуждается в реконструкции и модернизации. Некоторые районы чувствуют себя устаревшими, и обновление помещений значительно повысило бы общий уровень обслуживания гостей. Одной из заметных проблем является языковой барьер. Большинство сотрудников плохо владеют английским языком, что затрудняет и иногда делает невозможным общение. Я часто полагался на приложение-переводчик для передачи основных запросов и вопросов. Во время нашего пребывания выделялся Ициар, менеджер по связям с гостями. Без ее помощи мы бы вообще покинули отели Ритц Карлтон. Она пошла выше и дальше, чтобы исправить ошибку бронирования, связанную с повышением категории, и последовательно поддерживала нас в течение всего нашего пребывания, делая это действительно запоминающимся. Мы не можем дождаться возвращения, если Ициар по-прежнему является частью команды. Советы для руководства: В целях повышения качества обслуживания иностранных гостей следует рассмотреть вопрос о расширении полномочий Ициара, с тем чтобы он мог выполнять более широкие управленческие функции, и инвестировать средства в обучение английскому языку всего персонала.

+19

Имел поистине запоминающееся пребывание на улице Ритц Карлтон Пекин Финансовая улица Это свойство красиво, и это явно подобает бренду Его расположение также отличное, оно присоединяется к огромному торговому центру и менее чем в 10 минутах ходьбы до метро, которое может удобно доставить вас в любую точку города. Персонал здесь действительно исключительный. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был очень дружелюбен и полезен. Особенно хочу отметить персонал из представительского салона. дамы, готовые выйти за рамки своего долга, чтобы помочь и проявить искренний интерес к тому, как прошел ваш день Я почти забыл упомянуть, что еда, предоставляемая в комнате отдыха в течение дня потрясающий завтрак, обед и счастливый час Также хочу искренне поблагодарить персонал стойки регистрации за обновление до удивительного представительского номера это действительно роскошный номер Я могу очень рекомендовать The Ritz Carlton Beijing Financial Street из-за его замечательного персонала и других упомянутых причин

Когда мы приехали в отель, нас встретили швейцары. Сотрудники стойки регистрации также были очень дружелюбны, и особенно Миранда помогла нам беспрепятственно зарегистрироваться и предоставила нам запрошенную информацию. Она также улучшила нашу комнату. Комната была красивой, чистой и просторной. А еще здесь открывается прекрасный вид. Не имейте никаких жалоб. Единственное, что может быть неудобно для некоторых людей, это то, что отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от маршрута метро 2 и более чем в 10 минутах ходьбы от маршрута метро 19. Все остальное отлично.

Останавливались здесь на 3 ночи по работе. Короче говоря, отелю не помешали бы некоторые обновления, но самая большая проблема - это ТЕПЛО. Вроде очень тепло. Вы не можете контролировать температуру в своей комнате, там тепло, а ночью становится теплее, когда она отключается. Мне приходилось звонить каждый день, чтобы заставить их снизить температуру, и каждый день они понижали ее на 1 градус, но ночью она снова поднималась. Даже в вестибюле тепло, и в тренажерном зале тоже очень тепло. Никто не хочет быть очень горячим на тренировке! Все мои коллеги жаловались на это, и это испортило то, что в противном случае было бы достойным отдыхом. Другая проблема заключается в том, что в моей комнате я не мог слить воду из ванны или заставить работать тропический душ. Подобные мелочи показывают, что он не соответствует стандартам RC. Но завтрак был очень хорошим, тренажерный зал, полный оборудования и хорошо оборудованный, а места общего пользования очень хорошие.

У нас были проблемы с бронированием транспорта DD. Джереми Фэн был чрезвычайно полезен. Я не только пытался решить проблему с приложениями на моем телефоне. Когда это не помогло, он помог нам забронировать машину с помощью приложения на своем телефоне. Мы очень ценим его помощь и настоящее «отличное обслуживание гостей». Джоэвана из представительского лаунджа была внимательна и отзывчива, всегда проверяла наши потребности и чувствовала себя комфортно. Отличный обслуживающий персонал. Ritz Carlton Beijing Financial Street всегда будет моим предпочтительным выбором при посещении Пекина. Молодцы ребята!

Я пробыл здесь несколько недель в январе 2024 года. Весь отель начинает казаться старым и ветхим. Не стоит очень высоких цен. В комнатах темно, плохо работает система вентиляции, обои начинают отслаиваться, в ванной пятна. В вестибюле было холодно, и я не мог там сидеть большую часть времени, пока оставался. Положительным моментом является то, что персонал отеля внимателен и старается изо всех сил.

Мы решили поехать на этот весенний фестиваль в Пекин и выбрали этот отель из-за положительных отзывов в социальных сетях и рекомендаций друзей. Отель расположен недалеко от площади Тяньаньмэнь, и до него легко добраться на диди. Комната была очень просторной, и процедура регистрации прошла гладко, когда мы приехали после полуночи. Обслуживание и качество еды в клубном лаундже и в ресторане в течение всего дня были превосходными. Нам понравились ежедневные блюда, которые подавали поочередно во время нашей пятидневной поездки, такие как утка по-пекински. В холле был выбор напитков и блюд, а персонал был готов предложить любую дополнительную помощь. Китайский ресторан на втором этаже действительно стоит попробовать, он был признан гидом Мишлен в течение 5 лет подряд, а менеджер Лили была очень дружелюбна и делала все возможное, чтобы предложить специальные предложения за пределами своего меню, такие как острый и кислый суп, который был вкусный! Отелем хорошо управляют, и это именно то, что я испытал во время моего пребывания. С нетерпением жду возможности посетить финансовую улицу Ritz Carlton Beijing во время моего следующего визита!

+3

Останавливались здесь только из-за расположения в финансовом районе. Отель является лишь частью крупного многофункционального комплекса финансового района. По соседству находится элитный торговый центр. Сам отель выглядит немного устаревшим, но ему удалось поддерживать высокий уровень. Комната чистая; Типичный декор в стиле RC с местными чертами. Матрас кажется немного старым. Завтракали и ужинали там. Выбор на завтрак был адекватным, но вас ничто не впечатляет. Еда и обслуживание в ресторане в порядке. Бар отеля закрывается в 23:00, что немного рано для иностранных путешественников, желающих расслабиться после долгого дня встреч. Дополнительные баллы сотрудникам стойки регистрации. Все они были дружелюбны и эффективны. Однако это не самый запоминающийся отель RC, в котором я останавливался. Это отель для деловых путешественников, посещающих финансовый район.

Отличное место для встречи со старыми друзьями. В отеле царит теплая атмосфера, а сотрудники очень внимательны и услужливы. Ухоженный отель в самом центре центрального делового района. Определенно рекомендую, если вы ищете отличное и роскошное место для отдыха.

Мы остановились в отеле Ritz-Carlton, чтобы поехать обратно в Пекин в гости к семье. Отличное расположение рядом с роскошными магазинами и удобным выездом в город на такси. Нам понравилась команда обслуживания; про - активно спрашивает, могут ли они быть вам полезны, хорошо говорит по-английски и очень внимателен. Молодец, это действительно имеет значение! Нам нравилось выпить в баре перед тем, как отправиться в город и посмотреть шум в вестибюле. В целом, отличный выбор для пребывания в Пекине!

Довольно простой бизнес-отель. Положительным фактором является то, что он находится рядом с большим торговым центром, и в торговом центре есть много вариантов питания. Процесс регистрации проходит довольно быстро. Никогда не ходите в рестораны в отеле, но они выглядят совершенно пустыми. Расположение мудрое, это довольно далеко от основных достопримечательностей.

Второй раз в Пекине за месяц, на этот раз в Ritz Carlton Financial Street, что определенно лучше, чем в Ritz Chaoyang. В моей комнате было несколько проблем (не удалось включить «не беспокоить» или снизить температуру в комнате), но туалетные принадлежности от Diptyque, и хотя я ими не пользовался, отель предлагает бесплатный транспорт в непосредственной близости. Он также находится рядом с Land Crawford и торговым центром. Опять же, не удалось войти, но просто знать, что это там, было достаточно. Ritz FS также старше, но не так сильно нуждается в ремонте, как Chaoyang. Мы смогли дойти до близлежащего пекинского ресторана???? yuerong, который был превосходен. Отель предлагает долгожданный отдых от совещаний и ужасного трафика, но определенно не самое приятное место в городе для ночлега.

Я остался на два укуса и провел конференцию в отеле Ritz Carlton Financial Street в Пекине. Персонал был очень хорошо обучен и чуток к небольшим нюансам в потребностях и ожиданиях клиентов. Это были мелочи со случайным персоналом в моменты, когда я был анонимным. Каран Джайн, генеральный менеджер, явно хорошо натренировал организацию. Большинство сотрудников находились в режиме решения проблем для клиента.