Sheraton San Cristobal Tower

Это один из таких отелей, который можно найти в каждом городе мира. Достойный, но скучный номер с душем, который был холодным в первое утро. Хорошо, шведский стол на завтрак. Пришлось просить чай с мятой каждое утро. Иногда это прибыло, иногда это не так. Я оставил свой пиджак в баре, и им потребовался день, чтобы найти его обратно. Бассейн хороший с хорошими шезлонгами, баром и уютной зоной отдыха.

Останавливались на одну ночь в этом отеле, моя комната была в башне с комнатой с видом на город и реку Мапочо. Имеет 3 бассейна, множество ресторанов и в нескольких минутах ходьбы от холма Сан-Кристобаль. Персонал обеспечивает выдающийся сервис. Я общался с Марко, Луисом и Альмендрой в гостиной, все они дружелюбны и полезны. Расположение потрясающее. Номера чистые, просторные и всегда в отличном состоянии. Завтрак был вкусным, и мне милостиво помогла Кассандра и Скарлет на 21-м этаже. Отличный отель.

Из-за нашей работы мы с женой проводим длительное пребывание в этом отеле. Большую часть дней мы завтракаем в ресторане, и для бора это самый приятный момент в день. Просто чтобы насладиться отличным качеством обслуживания каждого сотрудника, обслуживающего клиентов, заставьте нас чувствовать себя как дома. Я поздравляю человеческие ресурсы этого отеля с тем, что они могут найти таких людей, которые наверняка помогут сделать бренд Sheraton все больше и больше. Это замечательные люди: Карлос Пальма, Леонель Рохас, Хуан Пабло, Бастиан Тапиа, Иветт Альборноз, Хосе Гальвез, Виктор Грей, Магали и Охель. Спасибо вам всем за вашу действительно профессиональную работу.

Это был отель, который предложила круизная линия Princess, когда мы отправились в 14-дневный круиз по Кейп-Хорну в Буэнос-Айрес. Могу добавить, что мои родители забронировали у Принцессы, а я - нет, так как у меня Золотой статус в Marriott, и решил забронировать напрямую у Marriott. Неизвестный мне отель не признает статус. Мы прилетели в Сантьяго по воздуху в 9 часов утра, но мои родители смогли получить номер к 11 часам утра, и, поскольку я не бронировал с принцессой, моя комната не была готова до 14 часов. Это имело место со многими другими несчастными путешественниками, поскольку я услышал, что они жалуются и посетили некоторых позже. Однако, с другой стороны, работники отеля старались принять очень усталых и расстроенных путешественников, поэтому мы запишем это как просто опасность для бизнеса. Сам отель был очень хорошим. Удобные кровати и комнаты. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, и расположение отеля в центре города отличное

Мы приехали в отель утром и, будучи частым клиентом Starwood / Marriot, получили уведомление в приложении Bonvoy, что наш номер был готов. Когда мы прибыли в отель, персонал на стойке регистрации сказал, что они не должны записывать нас. Был вызван руководитель, и я показал им свое приложение, сказав, что моя комната была готова. Мы наконец-то получили регистрацию и отправили в наш номер. Комната была вонючей, мы не могли там остановиться, поэтому нас переместили в другую комнату, неподготовленную для гостей. Никаких удобств (шампунь, лосьон и т. Д.). Обслуживание было ужасным, и персонал на стойке регистрации, хотя несколько дружелюбный, понятия не имел. Мой зять прибыл на следующий день, и им было трудно его найти. Мы были в круизе Silversea и все были запланированы в отеле, прежде чем мы уехали. Когда большая группа прибыла на пару дней раньше, отель был перепродан, и люди ожидали, пока после 17:00 не войдут в свои комнаты. Персонал продолжал говорить, что комнаты убирались, но когда люди поднимались в комнаты, их не убирали. Они были просто недоступны. После 3 ночей дезорганизации и хаоса мы решили, что никогда не останемся здесь снова.

Обидно, что мой отзыв об этом отеле не лучше, а средний, потому что я поменял номер. Было бы плохо, если бы я не жаловался и мне предложили обменять комнату. Для начала, этот отель был 2 отдельными отелями. Роскошная коллекция и Sheraton. Действительно запутанно, так как он находится в одном здании и имеет все удобства. В любом случае, главное здание Sheraton было отремонтировано и современно, с отличными номерами, новыми ванными комнатами и удобными кроватями. В отличие от STARK, старая башня и номера класса люкс старые. Я имею в виду старый. 30 лет без ремонта. Я был уверен, что когда-то они были верхом роскоши, но теперь они старые, темные, влажные, и это похоже на дом престарелых. Там нет розеток, а ванные комнаты неудобны. Плохие кровати и плохие подушки. Первоначально мне сказали, что меня повысили до башни (старые комнаты), но эта старая комната не была улучшена. На самом деле это было плохо. Я попросил переехать на следующий день и был переведен в потрясающую новую современную комнату. Ванная отличная. Еда в номере очень хорошая! Чизкейк потрясающий! Служба была в порядке здесь. Дружелюбный, когда вы можете найти кого-то. Мы сидели у бассейна в 7 часов вечера и ждали час для обслуживания, никто даже не поздоровался, поэтому мы уехали. Завтрак был в порядке, но кофе был плохим. Наконец, тренажерный зал и бассейн. Это было брутто. Раздевалки должны быть осуждены и снесены. Моя комната не была доступна, когда я приехал рано, поэтому они сказали, что я могу принять душ и освежиться в спа-салоне и тренажерном зале. Отлично, подумал я. Как мило. № , это был худший спа-салон / тренажерный зал, где я когда-либо пользовался. Это было грязно, старое, и шкафчики не запираются. Это был ужасный опыт, и если бы я был менеджером отеля, мне было бы стыдно. Этому отелю необходимо выяснить его брендинг (даже не горячий Шератон в его названии), согласованные номера, честные фотографии на веб-сайте и «спа / тренажерный зал».

Мне нравится стиль отеля. Ресторан даже не так дорог, и он показывает вид на открытый бассейн. Существует еще один бассейн, который находится на 1 этаже и очень расслабляющий, с сауной и винной комнатой. Персонал отличный и дружелюбный, номер чист, и его можно добраться от такси. Это также 10 минут (пешком) недалеко от станции метро. Один из лучших Sheraton, которые я посетил до сих пор!

Обслуживание на приеме сосало во время моего пребывания. Меня часто запирали из моей комнаты. Приходилось идти вверх и вниз к приему, чтобы активировать мой ключ все время. Это заняло 10-15 минут, чтобы разобраться каждый раз. Из регистраторов не было никаких извинений, они просто не спешили помогать и не беспокоились.

Я остался в разделе «Башня» отеля и был очень впечатлен. От частной регистрации в районе до удобств и продуктов питания, обслуживаемых наверху, каждый аспект этого отеля был профессиональным и заставил меня почувствовать себя желанным гостем. Единственная незначительная жалоба была при оформлении заказа. У меня был очень ранний полет, и стол в Башне не был укомплектован и должен был попросить персонал, чтобы мы там нашли кого-то, чтобы проверить меня. Я по-прежнему совершил свой полет, но это не соответствовало остальным отличным и полезным услугам, которые я получил. Но я останусь там снова в следующий раз, когда я нахожусь в Сантьяго.

Отличный сервис и отель. 2 разных менеджера прислали мне письменное письмо, в котором поблагодарили меня за мою лояльность, поскольку SPG был платиновым участником, и много раз во время моего пребывания сотрудники делали то же самое. Что-то, что не соответствует свойствам SPG / Marriott в США. В комнате было отлично. Холл гостиницы, опрос и основания были одинаковыми. Мой взгляд из моей комнаты был лучшим из-за того, что он смотрел на город со снегом, покрытым Андами на заднем плане. В отеле также есть один из лучших клубных лаунджов на 21 этаже. Завтрак и ужин "шведский стол" были очень хорошими вместе с отличным персоналом

Отель Sheraton, ранее сочетавшийся отель между Сан-Кристобелем и отелем Sheraton, предлагает очень удобные и просторные номера по разумным ценам для этого района в Сантьяго. Питание в ресторане El Cid всегда стоит отличной столовой по ожидаемым ценам, но с отличным сервисом. Можете рекомендовать этот ресторан только в этом районе. Паб Level 21 имеет лучшие виды в Сантьяго, особенно на закате. Персонал всегда хорошо относился к нам и остался в ряде других отелей в этом районе, я бы сказал, что их уход значительно выше среднего.

Отель хороший. В пешей доступности магазин. Возможно брать велосипед на прокат. Персонал плохо говорит по English. Номера хорошие, прибирались каждый день. В номере есть мини бар, кофе машина, халаты, раздельный сан узел. Бывало конечно персонал забывал про нас, и не подготавливал нашу комнату ко сну. Завтраки проходили на 21 этаже - зал маленький приходилось иногда ждать места. Рекомендую при заезде покупать (коктель ) - это мероприятие проходит на 21 этаже с 18:30 до 21:00 можно попробовать разные закуски. В целом отель не плохой.

Мы наслаждались прекрасными три ночи в San Cristobal Tower после нашей поездки в Пустыню Атакама. Марко, консьерж уверял, что наша поездка прошла гладко и организовала, чтобы у нас был частный тур однодневной поездки del Марчу Valparaiso / Vina. Эта поездка, с христианином, так как гид был невероятный. Он был очень хорошо осведомлен о обоих городов и порекомендовал чудесный ресторан морских продуктов, расположенный напротив воды в Вине del Марч на обед. Другой Изюминка путешествия.Сам отель - определенно высокого уровня, но коридоры нуждаются в некотором ремонте. Номера были просторные и 21 уличный бар этажа открывался хороший вид на город. Утренний завтрак был выше среднего для отелей и обслуживания после того, как регистрация была превосходной.Определенно вернулся бы.

Этот отель SPG в Провиденсии, Сантьяго - один из лучших отелей в городе. Отличные виды, большие номера и отличное персонифицированное внимание - одни из самых важных достоинств. Бернардита и Miguel Сантос дадут вам лучшие напитки в 21 баре этажа.

1., Когда я зарегистрировался, я дал лучшими сотрудникам офиса свое количество SPG. Я никогда не говорил, что был платиной, ни предположил его, они неправильно читали его и сказали, потому что я был платиной, я мог бы быть повышен и использовать лаунж на 21 первом этаже. Когда я получил счет, у него была невероятные цены за предоставление доступа клуба, Это было на самом деле вина отелей не мой2. Номер, за который я заплатил, был городским номер с видом. См. ниже . Номер со мной на самом деле стояли горы. Я упомянул об этом персоналу, но они сказали, что ни повышение класса номера уже не было. Я на самом деле не просил, чтобы того, как мы переехали, но бронирование на городской номер с видом. Это, что я заплатил, так как я ничего не сказали, было в наличии. При выезде я упомянул об этом и менеджера, на дежурстве сказал мне "почему сделал вас не, оправдает это раньше"3. Я позвонил на ресепшн, после того, чтобы заселиться в моем номере, и, поскольку у нас была отсрочка 3 часа до нашего багажа, потому что готовилась с недостаточной, я попросил два дополнительных ваучер напитка (так же, как жест доброй воли), мне сказали, что я мог бы использовать клубный лаунж на 21 первом этаже тоже ошибка отеля, потому что они предположили, что я был платиновым членом4. Плата, с которой взимают за использование клубного лаунджа, была чрезмерной в 40, США приблизительно за 62$ за 672 песо всего для 3 напитков и некоторых канапе? Я заплатил это несмотря на спор с менеджером, что на самом деле меня пригласили в фойе раньше и сказали, что это к тому же. На что он сказал, что "вы расписывались за него? Потом вы должны заплатить ".5. Ночной менеджер на следующее утро продолжал спрашивать меня, они сказали мне, что я мог бы использовать клубный холл? Я не думаю, что следует помнить или спросить имена каждого служащего, с которыми я говорил все, что позже, я могу подтвердить то, что они сказали в оправдании моего чемодана. Ночной менеджер по сути предположил, что я лгал, сказав, что "он доверяйте своему слову персонала", но на самом деле не спрашивал ни одного его персонала, он просто пялились на меня.1 одноместная Гибкий классика Цены Ситивив Нон - курить Недавно обновленная Удобную Рабочую зону Бесплатная Низкая широкополосное соединениеЯ останавливался в этом отеле раньше, и проблем не было. Я также рекомендовал этот отель другим в прошлом. Я считаю, что меня обслуживали с неуважением. Никогда не имею, у меня был менеджер любого отеля, предлагают мне, я лежалЯ искренне надеюсь, что вы будете относиться к это как конструктивную критику

Хорошая новость - номера просторные и чистые. Предполагалось, что высококлассный отель (по ценам мирового класса) так мало, вещи раздражали меня. Во-первых, Wi-Fi на всей территории отеля медленный. Когда я был там по работе, получить сделал персонал заняло больше, чем это должно быть. Во-вторых, маленькие вещи в комнате, так как раздвижные двери в ванную комнату, которая не останавливается закрытой и всегда скользит открытый, должны были провести время. В-третьих, цены в баре отеля возмутительные (не условия, который я пользуюсь налегке) - напитки дороже, чем в баре отеля в Северной Америке. В-четвертых, несмотря на то, что мы позвонили на ресепшн и подписались на быть зеленой программой и письменный стол, согласованным, когда мы выезжали, они сказали нам, что мы должны были ждать, пока горничная не нашла некоторое название, что это должен был дает нам каждый день. После ожидания в течение 15 минут при выезде, после того, как было ясно, что на стойке регистрации просто ждал нас, чтобы забыть в момент мы в конце концов сдались и выехали. Молодой раздраженно проблему - не притворяются, что у вас есть такая развлекательная программа, если вам не нужно. В-пятых, который прекрасный бассейн можно увидеть на фотографиях, был закрыт на ремонт в течение очень долгого времени и не доступен для использования очевидно. В-шестых, что трудно должно проектировать дверь отеля, которая не захлопывается и будила ваших соседей, когда вы покидаете свой номер? Каждое утро вы разбужены вашими соседями, покидающими свои номера.

Это место очень хорошее, отель и город. Отель чистый, красивый, но немного людей говорят по-английски только консьерж. Город безопасный, красивый, сотрудники вежливые, и город в целом дешевле. На вершине отель там - лыжное место (ресторан), где можно попробовать напитки бесподобные 6: вечера до 9: вечера (бесплатный), со шведским столом змей.

Этот отель был очень хорошим. Отель расположен в отличном месте, легко передвигаться по городу. Весь персонал был дружелюбным и очень внимателен к нашим потребностям. Когда мы покидали отель так, когда я потерял одну из моих перчаток. Я должна быть отвез их сумасшедшим ищет хорошее соотношение цены и моей перчатки! Горничная на нашем этаже (7), потребовалось дополнительное время, чтобы найти его даже выселения под мебелью на него! Снимаю шляпу перед ей! Я никогда не находил свою перчатку; - (Кроме того, Констэнка Тэбор на 7 по фойе этаже был потрясающим! Она была очень внимательна к нашим потребностям, а также очень дружелюбной. Она - вид человека, который дает отель что дополнительная услуга того, чтобы заставить их гостей чувствовать себя как дома. Единственная причина, по которой я не приводил отеля 5 звезд - это то, что они начали поработать над нашим полом, закрыл гостиная (мы знали, потому что Констэнка сказал нам. Больше никто не уведомил нас. Пол в холле был покрыт пластмассой, и район, на самом деле, была блокирована. Так как мы осматривали достопримечательности весь день, это не повлияло на нас, но все равно отняло у впечатления.У нас были действительно хорошие виды из нашего номера, хотя вы можете слышать шум с улицы. В целом, я рекомендовал бы этот отель!!

Я был в отеле в прошлом месяце и инфраструктура довольно хорошая. Все удобства очень впечатляет для отеля, в котором есть более 15 лет. Но обслуживание я считаю потребностям немного улучшить. Некоторые сотрудники очень доброжелательные, но другим нуждаются в некоторой переработки.

Отель Sheraton здесь низкосортный по сравнению с другими, в которых я останавливался во всем мире. Персонал рецепции предоставляет хорошее обслуживание, но есть ужасная связь с ними и руководство. Чтобы заказать еду в номер, мне пришлось спуститься по лестнице, чтобы заплатить за него, и менеджер не позволит чести быть оплату можно было расширить на номер. Простые так-то просто, такие как заказ еды в ресторане медленные и препятствуются управленческим взаимодействием и правилах. Отличная команда горничных и тренажерный зал с влажным и сухой сауной. Авиакомпания Latam поселили меня здесь после того, что отель был полон рейса. Нам сказали, что закуски было доступно в рамках никакой компенсации, на рецепции мне дали ваучер для закуски, но менеджеры ресторана сказали, что это было не очень. Звучит забавно, но в последних 38 часов есть просто быть обо мне вворачиваемый авиакомпанией, а затем отелем. Один раз, когда я говорил с регистрацией, другие гости просто прыгнул передо мной, со своей жалобой, и регистратор говорил с тем человеком впервые, потому что он был более злым и более грубым, я думаю, что Мораль вот - это то, что, чтобы получить хорошее обслуживание, вы должны быть грубыми и шумно.