InterContinental Santiago

Чили, Сантьяго

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле InterContinental Santiago 5*

7.7 Средний
Рейтинг основан на 101 отзывах гостей
  • Номера 7.3
  • Расположение 8.8
  • Обслуживание 8.0
  • Цена / качество 7.5
  • Чистота 8.3
  • Питание нет оценки
Показано: 101
10 Трудное время в Сантьяго

Мы застряли в Сантьяго в отеле из-за вируса короны в середине марта. Это хороший отель; у нас был неплохой номер, и мы несколько раз ходили в бар. Мы не пробовали ни один из ресторанов, тренажерный зал и бассейн были закрыты. Завтрак был очень хорошим и разнообразным, с большим выбором. Обслуживание в баре было быстрым, а напитки были хорошо приготовлены, особенно писко сауэр. Как всегда, персонал делает отличный отель. Персонал был внимательным, быстрым и относился к вам как к личности, что было потрясающе в этой очень сложной ситуации. Один молодой парень, который работал в утреннюю смену в зале для завтраков и в баре, я думаю, его звали Мигель, был очень ориентирован на клиента и приложил все усилия, чтобы мы чувствовали себя особенными. Ребята у входа в отель всегда старались изо всех сил помочь

  • Дата путешествия: 31.03.2020
  • Дата отзыва: 01.04.2020
Экспертный подбор
6 Низкий уровень сервиса на всех этапах

Нас переселили в этот в этот отель из-за забастовок, вследствие которых изначально забронированный нами отель был закрыт. Мы очень беспокоились по поводу нашего Бронирования, поэтому написали в отель письмо, чтобы проверить, все ли в порядке с нашим бронированиям. Но никто не ответил ни на первое, ни на второе, ни на третье письмо. Это крайне невежливо со стороны персонала отеля и проявление неуважения к своим гостям. При заезде мы спросили, почему не было ответа на наше письмо. Но они даже не поверили, что я им писала и попросили предъявить отправленные им письма. Я это конечно сразу же сделала, но не верить гостям- это было уже второе негативное впечатление от отеля ещё до заселения. И я, и мой муж являемся spire elite members, а мой муж также и Ambassador member. Сотрудник, проводивший заседание, никак не отметил данный факт. Мы попросили доступ в лаундж, но нам также отказали. Типа неположено. Хочу отметить, что за время посещения более 20 отелей intercontinental по всему миру нам впервые было отказано в доступе в Лаундж. Мы прекрасно знаем правила программы. Но предоставление лаунджа останется на усмотрение отеля. И видимо мы были недостойны этого. Хотя сотрудники отеля могли бы каким-то образом компенсировать то, что нас переселили в другой отель в другой район города хотя бы посещением лаунджа, но нет. В дополнение хочу ответить, что сотрудник ресепшн был неприветлив с нами. Это недопустимо для отелей Intercontinental. Очень прошу менеджера отеля провести работу с персоналом, чтобы они достойно встречали гостей, вовремя отвечали на письма и грамотно решали все вопросы. Из плюсов отеля -это завтрак. Он вкусный и разнообразный. Но общее впечатление осталось не очень хорошим, к сожалению. Не могу рекомендовать данный отель для комфортного отдыха.

  • Дата путешествия: 31.01.2020
  • Дата отзыва: 22.01.2020
Экспертный подбор
10 Отличный отель

Изначально мы забронировали другой отель, но из-за беспорядков в Сантьяго наше бронирование было перенесено в Интерконтиненталь, и мы были приятно удивлены этим отелем. Прием был эффективным, и мы были быстро в нашей просторной и удобной спальне. Персонал заботился о нас хорошо. Мы особенно хотели бы рекомендовать завтрак в ресторане Terrannee, который был очень хорошо под руководством Герардо, который обеспечил персональное обслуживание. Место было безопасным и близко к торговому центру и башне Сантьяго. В отеле есть несколько ресторанов, в том числе Pasta e Pesto, где подают хороший итальянский и отличный японский фьюжн, который мы посетили дважды. К сожалению, ресторан в баре был очень разнообразным по качеству еды, и нам пришлось отправить одно блюдо обратно, так как было холодно. Менеджер бара не был готов принять критику (мы не вернулись). В нескольких минутах езды на такси есть несколько отличных ресторанов (см. Мои другие отзывы). Консьерж был очень полезен при организации поездки в Анды и на винодельни, а также трансферов и такси. Умберто помогал советовать безопасно передвигаться по городу. В целом, этот отель был отличным качеством, и мы прекрасно провели время в этом замечательном городе, несмотря на проблемы.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.11.2019
  • Дата отзыва: 23.11.2019
Экспертный подбор
4 Нет Wi-Fi для iPhone

InterContinental был нашей последней остановкой после долгой поездки в Южную Америку, и мы с нетерпением ожидали побаловать себя, НО был разочарован. Может быть, мы ожидали слишком многого. Wi-Fi не работал для айфонов, и вода в душе была чуть теплой, граничит с холодной. Но завтрак был отличным распространением местных и международных. Итак, мы ели, чтобы восполнить недостатки! Избегайте комнаты 505.

  • Дата путешествия: 30.11.2019
  • Дата отзыва: 22.11.2019
Экспертный подбор
6 Номера сомнительны в лучшем случае

Мы останавливались здесь на 3 ночи в начале нашего путешествия, 1 ночь в середине и 1 ночь в конце. Первые 3 ночи (24 - 27 октября) мы были в 524 - это была замечательная комната, Не могли попросить лучшего. Во время второго визита (12 ноября?) У нас была комната 617, и это было как днем и ночью. Нет горячей воды (даже не теплой), фен не работал, комната была старая и в различных состояниях разложения. Во время последнего пребывания (16 ноября) у нас был номер 616. Наихудший. AC никогда не опускался ниже 22. 5 C (около 70 F), хотя мы установили его на кулер. Фен работал только на низком уровне - если он был высоким, он выключался каждые 2-3 минуты, а затем нам пришлось ждать 5 минут, прежде чем он перезагрузится. Теплая вода в лучшем случае. Утром в ванной был ужасный запах сточных вод. Торговые точки? Забудь об этом. Была зона между кроватями для 2 USB - хорошо. Больше нигде в комнате (кроме ванной) не было ничего для подключения (адаптер C). Все остальные предполагаемые выходы были закрыты и непригодны для использования. Наконец, какой-то идиот настроил выключатели света между кроватями так, чтобы правый выключатель контролировал основные огни, левый выключатель контролировал правую сторону, а средний выключатель контролировал левую сторону. Псих. Не оставайтесь здесь - особенно на 6 этаже. О, еще одному из нашей группы дали номер 618 (или, может быть, 619) и обнаружили, что пол в ванной комнате залит, а ковер мокрый. Идти куда-то еще.

  • Дата путешествия: 31.10.2019
  • Дата отзыва: 17.11.2019
Экспертный подбор

Расположение

Чили, Сантьяго


Подобрать тур