Grand Hyatt

Чили, Сантьяго

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Grand Hyatt 5*

8.0 Хороший
Рейтинг основан на 102 отзывах гостей
  • Номера 8.3
  • Расположение 8.7
  • Обслуживание 8.7
  • Цена / качество 8.0
  • Чистота 9.0
  • Питание нет оценки
Показано: 102
10 отличный отель с хорошим сервисом

хорошие современные номера с большими окнами и красивым видом на город. но хотелось бы порекомендовать предоставлять тапочки лучшего качества. и не помешало бы биде в туалете. хорошая уборка с утра, но не было вечерней подготовки номера ко сну. хороший завтрак, большой выбор еды, все вкусно. однако кофе только фильтрованный. но это мелочи, в целом отель очень понравился. в следующий раз остановлюсь здесь.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2022
  • Дата отзыва: 17.06.2022
Экспертный подбор
6 Огромное разочарование

Мы останавливались здесь несколько раз раньше, когда это был Grand Hyatt, и ожидали больших успехов от переоборудования под брендом MO. Присоединившись к Fans of MO, я сначала был немного разочарован, узнав, что у нас может быть только один из двух вариантов бонусов: завтрак или повышение категории номера. Однако персонал консьержа сказал мне, что я должен спросить при регистрации и, вероятно, получу и то, и другое. Что ж, это не сработало, и, когда нам показали нашу комнату, мы были шокированы, обнаружив, что все ванны были сняты (об этом нигде не упоминалось в описании номеров), и, когда мы попросили ванну, нам сказали, что они были только остались в апартаментах, все из которых ремонтировались. Ванна для нас сломка, и мы бы не остались, если бы знали. Служба онлайн-газет (MO Library) не работала, и, когда мы обратились за помощью, нам сказали, что на дежурстве нет ИТ-персонала и никто не собирался смотреть на нее во время нашего пребывания. Мы забронировали ужин в главном ресторане и по прибытии попросили столик на террасе, только чтобы нас проинформировали, что на улице был специальный ужин, полностью забронированный. Это не было объяснено, когда я забронировал ранее в тот день. Восхитительный азиатский ресторан в саду был закрыт и превращался в место для встреч. Когда я пытался поднять эти вопросы на стойке регистрации перед оформлением заказа, мне сообщили, что нет менеджера, который мог бы обсудить их и представить свои комментарии в письменной форме. Не полезно. Когда через пару дней пришел опрос, все эти пункты были включены. Ответ - ничего! Если вы не останавливались здесь раньше, вы можете подумать, что отель хороший, с едой все в порядке, и некоторые услуги были очень хорошими, но это бледное отражение его былой славы.

  • Дата путешествия: 29.02.2020
  • Дата отзыва: 21.04.2020
Экспертный подбор
10 Идеальная остановка

Прибыв в Сантьяго рано утром после ночного перелета из Далласа, мы были двумя усталыми путешественниками, нуждающимися в горячем душе и чашке кофе. Mandarin Oriental был идеальным местом для нашей вечеринки на одну ночь. Это очень хороший высококлассный, хорошо оборудованный отель с великолепным бассейном и садами, отличными номерами и очень хорошим рестораном. При бронировании вы можете насладиться трапезой на открытом воздухе. Как человек Marriott, я должен сказать, что это на одном уровне с лучшими из Marriotts, включая бренд JW. Наша круизная компания выбрала этот отель, и я должен признать, что это был отличный выбор. Этот бренд и этот отель, безусловно, входят в мой короткий список отличных отелей.

  • Дата путешествия: 29.02.2020
  • Дата отзыва: 16.04.2020
Экспертный подбор
10 Отличный отель

Мы останавливались здесь дважды, и можем порекомендовать отель. Замечательный персонал, прекрасные номера, отличная еда и обслуживание. Бассейн прекрасный, но не уверен, почему у них нет туалетов у бассейна, но, возможно, это потому, что отель был полностью отремонтирован, но это никак не отвлекает нас от нашего опыта. От встречи с нами в порту и аэропорту до организации экскурсий для нас, все сделано очень профессионально.

  • Дата путешествия: 31.12.2019
  • Дата отзыва: 19.12.2019
Экспертный подбор
2 Держись подальше от этого отеля

Я вернулся в этот отель после экскурсии, которую я взял из отеля, и обнаружил, что дверь моей комнаты открыта. Когда я вошел в комнату, я обнаружил, что большинство полотенец не были заменены, и там не было коврика для ванной или халата. Мне повезло, что мои вещи не были украдены. У меня также был кредит на бронирование 50 долларов с моей комнатой. Я спросил на стойке регистрации, можно ли использовать этот кредит в спа-центре, и мне сказали «да». Я использовал спа. Однако, когда я выехал, менеджер сказал, что это ошибка, и кредит не может быть использован для спа. У меня также был случай, чтобы использовать бассейн, который выглядел хорошо. Тем не менее, я сидел там вечно, меня не спрашивали дежурные в бассейне. Наконец, завтрак был 25000 песо. Тем не менее, он не включал капучино, которое было экстра. В отеле, который изображает себя роскошным отелем и взимает роскошную цену, таких проблем быть не должно. Это был второй отель, в котором я останавливался в Сантьяго. Я бы порекомендовал первое.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.12.2019
  • Дата отзыва: 10.12.2019
Экспертный подбор

Расположение

Чили, Сантьяго


Подобрать тур