Моя семья неоднозначно отнеслась к нашему отдыху в отеле "Одесса". Плюсы: просторные номера, ежедневная смена полотенец, бассейн – всегда было много места, целеустремленный персонал и развлекательный персонал. Минусы: общая чистота, плохая еда – хотя никто не голодал, монотонность и качество пищи были довольно низкими. Хорошее расположение в тихой части Золотых песков, что позволило расслабиться вечером, и близость к пляжу являются дополнительными преимуществами этого отеля.
Marek S
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
Я пишу этот отзыв с большим разочарованием, поскольку я был возвращающимся гостем в этом отеле в течение последних четырех лет. К сожалению, это пребывание было полным подведением от начала до конца, и качество сильно упало. Наши проблемы начались еще до нашего прибытия. Мы изначально заказали и оплатили апартаменты с одной спальней через Direct Booking. Однако за ночь до нашего прибытия в 20:00 мы получили письмо, в котором говорилось, что наша квартира больше не свободна по "техническим причинам. " После долгих и обидных телефонных разговоров и с агентством бронирования (которое предложило неловкие решения), и с отелем, нас заверили, что проблема решена и мы получим квартиру, за которую заплатили. По прибытии это обещание было нарушено. Отель сообщил нам, что они не могут предоставить апартаменты и вместо этого предложил нам два смежных номера. Мы неохотно приняли, только обнаружить, что один номер был приспособлен для людей с ограниченными возможностями, с мокрой комнатой, которая залила весь пол в ванной комнате, вызвав ужасный сырой запах. Выдержав это в течение двух дней, мы пожаловались менеджеру отеля, который наконец переселил нас в апартаменты. Размещение не было 4 - звездное качество. И комнаты, и квартира находились в неудовлетворительном состоянии, что свидетельствует о явном отсутствии инвестиций. Мы обнаружили опухший паркетник, и чистота была серьезной проблемой. В квартире мы обнаружили прилипшую к изголовью жвачку, туалеты грязные, как общественный туалет, пыль повсюду и даже тараканов и муравьев. Кровать, которая должна была быть королевской - размер на самом деле была представлена двумя односпальными кроватями с королем - размер матраса, размещенного сверху. Правда, кровати были отделены друг от друга, и они даже не удосужились поставить для этого матраса нормально подогнанную простыню, вместо нее горничные использовали две отдельные одинарные - размерные простыни. Совершенно неловко. Еда была еще одним негативным моментом. Качество и разнообразие были значительно хуже, чем в предыдущие годы. Бары, как на первом этаже, так и у бассейна, были недоукомплектованы для количества гостей, что привело к очень большим времени ожидания. Станция напитков в ресторане была особенно плохой; безалкогольные напитки были явно разбавлены, и когда CO 2 закончился, персонал часто не удосужился заменить баллон, оставив напитки на ровном месте. Единственными положительными моментами были сотрудники, которые в целом были дружелюбны и стремились помочь, и команда аниматоров, которые были очень хороши. Мы заказали с ранним тарифом бронирования с прошлого ноября. Хотя я частично разочарован, учитывая то, что мы заплатили, я могу с уверенностью сказать, что оплата полной сезонной цены никоим образом не отражала бы текущую реальность отеля. Этот отель работает в лучшем случае на 3-звездочном уровне, при этом самыми большими минусами являются чистота, качество мебели, а также общее обслуживание. Мы не вернемся.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 23.08.2025
Очень доволен отелем. Маленький, чистый, убранный каждый день! Еда вкусная, в течение недели было 2 тематических дня, когда подавали традиционные блюда средиземноморской и болгарской кухни! Спасибо персоналу за усилия, все доброжелательные, начиная с официантов и барменов, заканчивая уборщицами. Анимация для детей хорошая. Это 10 минут ходьбы к морю без спешки. Мне понравилось, что есть закуски в 23 года : 00 ) Бармены приготовили вкусные коктейли, алкоголь был высокий - качественный! Мороженое каждый день в обед. Бассейн чистили каждый день. Мы обязательно вернемся!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 15.07.2025
Очень хорошая еда. Уборка и уборка номеров ежедневно Отличные сотрудники. Мультипликаторы отлично работают! Бармены подают очень хорошие напитки. Я обязательно вернусь в этот отель.
Daniel
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 20.06.2025
Очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Вкусная еда. Отдельное спасибо официантам и аниматорам. Мы очень довольны
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 17.06.2025