Вместо номера стандарт , заселяют в не понятный номер, похожий на больничную палату не самую лучшую, кафельный пол, не рабочие розетки, с очень маленькой квадратурой, старючей мебелью, и запахом плесени, так как после дождя почему-то со стен течет вода и весь пол и чемоданы с вещами в воде((( На ресепшене по хорошему переселиться не получилось, только после бурного сканадала нам сознаются, что номер эконом, а почему за неделю проживания я плачу за стандартный номер со всеми удобствами и комфортом, а живу в гадюшнике?????

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024
Отель в лучшем случае 2 звезды. Я не понимаю, как они имеют наглость претендовать на 4 звезды. Ужасно. Мы остановились на неделю по системе «все включено» в начале 23 сентября на мой день рождения. Отель очень устарел, еда была очень ограниченной, и большую часть ночей она была холодной/теплой, недружелюбный персонал делал атмосферу невыносимой, нашу кровать заправляли ежедневно, но простыни никогда не менялись, а в комнате почти не убирались. В самом начале недели у них закончилось большинство безалкогольных напитков и алкоголя, и они не удосужились пополнить запасы. Однажды мы наполнили бутылки водой, и «пресная вода» имела вкус хлора. Когда мы попытались пожаловаться на стойке регистрации, что у нас все включено и мы не можем заказать даже простой бокал вина, спрайт или коктейль, нам сказали, что город заблокирован и должна прибыть доставка, и что другие гости тоже жаловались. Это была явно чушь, это был конец сезона, и они просто не удосужились пополнить запасы. Бассейн был довольно просторным и в целом выглядел красиво, но сам бассейн ледяной, а бар у бассейна открылся только на 2 часа в первый уличный день, когда мы приехали, а затем больше не открывался. В некоторые дни у них был спасатель, в другие дни он не появлялся. Пляжных полотенец тоже не было. В итоге нам приходилось выходить из дома большую часть дней и ночей, чтобы получить горячую еду и напитки. В отеле также нет развлечений. Я никогда не вернусь сюда и не рекомендую. Я забронировал «4-звездочный отель», и это было огромное разочарование. Я много путешествую и останавливался во многих отелях по всему миру, но этот был худшим. Они взяли абсолютное П и, похоже, не придали этому значения.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 15.09.2023
Нам понравился персонал отеля. Мы приехали в 5 утра,на рецепции дежурила Екатерина, очень приятная девушка, сразу предложила нам чаю, а в 8 часов дала нам ключи от номера. У входа в ресторан гостей встречает Наташа, утро начинается с её улыбки, пожелания приятного аппетита, и хорошее настроение обеспечено.Понравилась и Лена-бармен в лобби-баре,всегда доброжелательная, порекомендовала нам, где купить обувь. Еда в отеле вкусная, хотя не помешало бы разнообразия. Очень много фруктов -яблоки, груши,сливы, персики, виноград, арбуз, бананы, апельсины (мы отдыхали в конце августа).Что нас удивило - мороженое в упаковке.Мы много путешествуем, но мороженое в упаковке в отеле видели первый раз. Далее... Уборка в отеле каждый день, не очень тщательная, полотенца и постельное белье поменяли 1 раз за 7 дней. Шампунь и мыло были только в первый день.К мелким недостаткам можно отнести - порванную занавеску в душе а также есть рваные лежаки у бассейна. Короткий путь(5мин.) на пляж- ступени сразу вдоль ограды отеля(полно мусора), затем пройти метров 70 направо и перед шлагбаумом налево пройти через парковку,в конце которой ступени, спуститься,а там и пляж виден.Путь без мусора-от отеля налево до шоссе и вниз,но это дольше.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 07.09.2023
Всем привет Опишу как турагент свои впечатления, надеюсь будет полезно. Отдыхали с группой детей 19-29.07.2021 В сезоне лето 2021 отель работал как лагерь. РАСПОЛОЖЕНИЕ - Отель расположен в самом центре на Золотых песках, до моря 300 метров или 5 минут пешком, Совершенно не пугает 2 линия. Ехать на автобусе из Кева - чуть меньше сутор, от границы - 1,5 часа. Расположение удобное. До аэропорта Варна 19 км. ПЛЯЖ - своего пляжа у отеля нет, гости располагаются на free-zone на своих полотенцах. Зонтики для пляжа можно взять на рецепшин. Сама зона немного грязновата, песок не чистят и мусор особо никто не убирает. 2 лежака и зонт на пляже стоят по 6 левов (3 евро) с человека, при желании можете купить. ПЕРСОНАЛ в отеле очень доброжелательный, стараются выполнить все пожелания. Особенно Владимир - он был как наш ангел-хранитель, спокойный, всегда улыбается и готов помочь. РАЗМЕЩЕНИЕ Могут разместить в стандартах по 2-3, или в апартаментах по 4-6,7 человек. Есть апартаменты с кухонным блоком, двух и трехкомнатные. Во всех номерах обновленный ремонт, есть кондиционеры и балконы, большая площадь номера, покрытие - ламинат, но есть и ковролин. Белоснежное постельное белье, полотенца. Из косметики только мыло. Шампуней в номерах не было. Есть фен. ПИТАНИЕ - отель работает по системе Light All, или FB для индивидуалов. Прием еды на завтрак. обед и ужин проходит в главном ресторане, шведский стол. Довольно большой выбор блюд, каждый день было что-то новенькое. Еда никогда не заканчивалась, всем хватало. Всегда было 2-3 вида мяса, гарниров, супов, вкуснейшие фрукты и десерты. Отдельная благодарность шеф-повару Михаилу, вкусно, полезно, всегда ходили за добавкой Особенно булочки с шоколадом на обед, и арбузы - самые вкусные в мире. Из алкогольных напитков для взрослых дают по 2 бокала вина или пива. По еде 10 из 10 АНИМАЦИЯ Так как отель работает как лагерь, для русскоязычных групп работало 2 аниматора, Максим и Ольга. Будьте осторожны - они похитили сердца наших детей. Хорошие ребята, занимались и на пляже, и в бассейне, Не хватало Вечерних шоу) СПРОТЗАЛ - это отдельная фишка отеля и его сильная сторона. Новое татами - подойдет для карате, дзюдо, борьбы, любых единоборств, также есть зеркала и станки для гимнастов и балетных групп. ЭКСКУРСИИ - при желании доступны и аквапарк, и поездка в Нессебор. Если вы приедете очень рано - вас заселят при наличии свободных номеров. Но в сезон поселение после 14:00 ИТОГ: всем рекомендую, отель полностью оправдал наши ожидания

- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 08.08.2021