Melia Grand Hermitage

Классная гостиница, вежливый и доброжелательный персонал. Вкусная еда, ,большая столовая с большим выбором блюд. Выбор напитков в баре тоже был хорош. В гостинице есть хорошие бассейны. Номера большие, удобные. Нам все понравилось, кроме сезона, были в конце сентября и было уже холодно.

Были в ресторане с детьми которых тяжело накормить. Шеф повор Сергей заметил что ребёнку тяжело выбрать что кушать и сделал спец заказ именно так как дочка любит. Спасибо большое за обслужевание!! И вкусеые и изысканые блюда

Мы приехали в Болгарию не на отдых, а убегая от войны, проживаем в отеле Melia около месяца и хотим выразить свою благодарность владельцу отеля, сотрудникам и волонтерам. Каждый из них заботится о нас, об удобстве прибывания (очень вежливый персонал, постоянно убирают, меняют пастельное и полотенца, предоставляют средства личной гигиены), о питании (у нас 3-х разовое питание и напитки с отличным выбором и разнообразием) , о наших детях (детская комната, инвентарь, игрушки,мячики), о том, чтобы все мы могли реализовывать свои умения (все желающие могут проводить занятия для других). Спасибо большое вам от всей нашей семьи комнаты 1069 и 1070, что помогаете нам в такое тяжёлое время и благодаря вам, по ночам мы спим спокойно в тёплых мягких кроватях, а не в подвалах, и днём гуляем у моря, а не сидим ожидая уведомления «воздушная тревога». Мира всем нам в любом уголке нашей планеты!

Безупречный отель: замечательная еда, хороший сервис, удобное местоположение, очень чистый и уютный. Интернет доступен везде. Хороший спа салон, отдельный детский бассейн с теплой водой, игровая площадка. Вечером интересные шоу и анимация, также каждый вечер мини-диско. Никаких недостатков. С удовольствием прилетим сюда еще раз отдыхать.

Отдыхали в сентябре 2020. Отель однозначно рекомендуем! У нас был хороший номер с прямым видом на море, номер большой и комфортный. Очень удобный матрас, косметика представлена шампунем и гелем для душа, нормальное качество! Из напитков только 1,5 литра воды в сутки, можно было бы и больше на двоих взрослых и 8 летнего ребёнка! Уборка была ежедневной , постель меняли через день! Питание понравилось! Выбор блюд небольшой, но всё свежее и вкусное. Готовили и баранину и утку, блюда из курицы, телятины и свинины ежедневно, рыба была, в том числе и красная, были мидии и осьминоги, кольца кальмара и креветки , очень хороший выбор десерта! Ресторан Al Dente по предварительной записи! Возле бассейнов есть бар и пиццерия, на пляже тоже есть бар с мороженым и напитками! Напитки хорошие, мороженое вкусное! Понравилось пиво и вино , всё болгарское! Персонал очень хороший и приветливый! Море красивое, есть свои лежаки и зонты на пляже, бесплатно! Хороший мини аквапарк из трёх горок при отеле! Спасибо Melia!

+3

Очень хороший отель и прекрасное обслуживание. Были здесь в конце августа с двумя детьми. Все очень понравилось, правда были по системе Левел. Еда очень хорошая, кто то писал здесь, что мало фруктов и овощей, незнаю незнаю. регулярно были свежие овощи и фрукты, даже любимые мной спелые сочные ананасы были на завтрак и ужин. Обслуживание в ресторанах замечательное. все быстро и с улыбкой. Застали ужин на тему болгарской кухни, это вообще что то! были в восторге! Территория ухожена, опрятна, и детям есть где провести время. Номер тоже не разочаровал. Все красиво и функционально. Туалетные принадлежности пополняли регулярно. В общем отдыхом остались довольны. Есть два нюанса, из за которых собственно я и оценила отель на 4, а не на 5. Первое, это лифты. Отель огромный и лифтов не хватает! приходилось иногда минут по 10 ждать (жили на шестом этаже) И второе, это неудобный диван в номере. Его разложили для детей, но я однажды на нем уснула, и он очень сильно продавился подо мной, так что я буквально скатилась в середину (вешу я немного, 53 кг). В остальном, как я уже писала, все было очень хорошо.

Мы отдыхали в отеле Melia Grand Hermitage и получили огромное удовольствие от отдыха, от качества обслуживания, от разнообразия предлагаемых блюд и напитков в ресторанах. У отеля прекрасная территория с бассейнами, волейбольной площадкой и водными горками. Самое большое удовольствие получили от массажа, который делали в YHI Spa при отеле. Это был медицинский массаж спины у массажисток Велики и Лилии. Считаем, что они профессионалы высшей категории, так как буквально после второго сеанса мы почувствовали лёгкость, улучшение зрения, обретение правильной осанки. Удалось сделать по пять сеансов, после которых выпрямилась спина и даже ушло некоторое количество лишнего веса, а также появились блеск в глазах и молодость в организме! Хотим выразить огромную благодарность руководителю спа-салона за подбор прекрасных и квалифицированных кадров! Мечтаем вернуться в следующем году, чтобы повторить курс массажа в их салоне с их специалистами.

Очень понравился отдых, чисто, уютно и вкусно! Шикарный бассейн, анимации целый день. А какая вкусная пицца у этого повара, что за уши не оторвать. Все приветливые,не зависимо какой ты нации. Студенты из Украины вообще замечательные были.

Заявленые 5 звезд совершенно не соответствуют действительности. Из плюсов: Питание Вкусно, разнообразно, есть все и на протяжении всего дня, голодным не останешься. Если закрыт главный ресторан то всегда есть пицца, панини и паэлья. Напитков тоже предостаточно. К этому претензий нет. Не понравилось: 1. На бассейне все лежаки заняты, в основном полотенцами и вещами людей, которые не приходят туда в течении всего дня. Думаю что администрация просто может убирать такие вещи и тогда всем бы нашлось место. 2. Лежаки на море платные. В соседнем riu astoria лежаки для постояльцев беплатные. 3. Самый главный минус.. !!Уборка !! Я много где отдыхала- такое впервые! Отель, сделайте с этим что- нибудь. Ее небыло. Просто меняли полотенца. На вопрос об уборке на ресепшен ответили, что убирают они через день. Встречаю такое впервые. Есть каждый вечер шоу, незамысловатое, но не даст загрустить. С анимацией тут все в порядке, есть аквааэробика, зумба, волейбол, дартс, разные игры. Так же есть спортзал, но он в ужасном состоянии, тренажёры все древние, обшарпанные, коврик один затёртый, тоже не на 5 звезд.

Всем здравствуйте, в очередной ( 5 раз) отдыхаем в отеле Melia, лучший отель на побережье. Наш отдых с 9.7-23.7.2019, то-есть находимся еще в отеле.Прилетели ночью, прибыли в отель в 00.20, встретили отлично,оформили быстро, доброжелательно ( что важно с дороги когда кроме усталости ничего не чувствуешь), шикарный поздний ужин нам предоставила гестрелейшен отеля Ниночка как всегда из года год все прекрасно!Чистая, просторная территория отеля, чистые бассейны, ребята-уборщики справляются хорошо, много зависит от самих людей, наблюдала как многие прячут стаканчики и пакеты из под еды под шезлонги (попросту лень оторвать попу и донести до мусорного бака, мусорки тут повсюду в шаговой доступности и постоянно вычищаются. Ресторан: Шикарное питание, разнообразие в мясном и рыбе, овощи. Сладости, фрукты, напитки на любой вкус, всегда все свежее и вкусное. 9,10 числах было прохладно и дождливо, купались во внутреннем бассейне, дочка плескалась в джакузи, оно работает и хорошо ( читала предыдущий отзыв что не работает,это неправда). Бассейн тёплый,чистый. детский клуб: много развлечений для детей и взрослых, очень интересные вечерние шоу ежедневно! Уборка номеров ежедневно. Море в числах с 10.7-13.7 было прохладным, сейчас тёплое, есть волны но не критично купаться можно даже деткам. На пляже платные шезлонги, зонты и матрасы. При отеле бесплатно.Только замечательные и положительные эмоции от отдыха. Если вам нужна помощь всегда помогут сотрудники отеля, многие говорят на русском языке. Да есть и кто не говорит, но позовут для ашего удобства. Я так же на отдыхе предпочитаю общаться на родном языке, это плюс что есть такая возможность в Болгарии . Всем замечательного отдыха и положительных впечатлений. Выбирайте Мелию не прогадаете . Один совет как и предыдущем отзыве, берите с собой мед/страховку,лишней не будет. С уважением ко всем Элина.

+5

Начнем с хорошего: • Хороший песок, чистое море (НО это не заслуга отеля); • Хороший номер с кондиционером и удобной ванной комнатой; • Нормальный интернет, WiFi в номере; • Хороший матрас (для меня это было важно); • Ухоженная территория (НО погулять негде. Мы гуляли вдоль моря); • Еда в наличии практически с 7 до 21 (о качестве еды мы сейчас не говорим); • Анимация для детей по расписанию с 10 до 13 и с 15 до 17 (ребенку понравилась); • Есть 3 водные горки, работают также по расписанию (НО работали только 2); • Присутствует веревочная дорожка (НО совершенно бестолковый и безразличный «инструктор», в случае, если Ваш ребенок срывается, это Ваша проблема) • Крытый бассейн (НО джакузи не работает) А теперь о том, что может испортить отдых: • На русском, как заявлено, не говорят (мы общались на немецком / английском); • Накурено везде (очень стойкий запах); • Еда – очень многое полуфабрикаты (десерты почти всё). Голодными не останетесь, но и удовольствия не получите; • Посуда (стаканы, чашки, приборы) грязная (об этом многие писали); • Облущивающий персонал в ресторане – студенты, приехавших подработать на лето; • За 10 дней у нас убирали единожды (на 7й день пребывания), через 2 дня после обращения на ресепшн. Дважды меняли полотенца (в день уборки и когда я встретила персонал на коридоре и сама осуществила обмен); • Один бильярд и два настольных тенниса на более чем 720 номеров; • «отлично отдохнуть и насладиться спокойствием» как заявлено отелем не получится, так как везде и всюду орущие и «закатывающие истерики» дети (преимущественно 0-5 лет), бегающие по коридорам с 7:00 до 00:30, а также в ресторане. • … И о НЕ ДОПУСТИМОМ: Представитель Tez Tour, Ирина Младенова 79193777577, тот человек, от которого ждешь помощи в чужой стране при возникшей проблеме (у нас в еде было стекло…), сбежал, оставив нас наедине с администрацией, не желающей помочь … считаю это возмутительным и недопустимым (и если у Вас возникнут проблемы – обращайтесь в посольство, несмотря на все хитрые вверения «желающего Вам помочь» персонала). Подробности во вложенном фоте (с росписью милиции и директора отеля). Вот что однозначно выполнено, так это «сделать ваше пребывание незабываемым». Такого всего отвратительного не забудешь.

Первое впечатление, всё супер! Номер просторный и достаточно хорошо поставлен и продуман. Еда тоже на уровне, доступна целый день и разные кухни. Большая территория гостиницы, вот тут впечатления начали угасать! Гостиница рассчитана на семьи обалденная игровая площадка, горки и детские бассейны и ПЕПЕЛЬНИЦЫ на каждом шагу! Люди курят на детских площадках, возле детского бассейна и даже возле горок!!!! При наличии такой огромной территории можно этого избежать! И это при наличии закона о запрете на курение в публичном месте! Если бы создали зону для курящих то можно поставить 5 но так только 3 и то спасибо милому персоналу гостиницы.

Отдыхаем в Мелии 4 год подряд. Номера в отеле шикарные, просторные, чистые, уборка ежедневно и добросовестно.смена полотенец каждый день и пополнение средств гигиены. Горничные 2 этаж Наталия и 5 этаж Татьяна только слова благодарности!!! шикарное разнообразное питание и напитки (шведский стол) респект поварам, официантам кто работает в зале, вежливые, приятные ребята и девушки. Детский клуб хороший, ребята говорят на английском, но если видят что ребенок не понимает перейдут на русский язык (не все, по желанию своему), дочь очень любит девушку Неси,так как она больше всего занималась ребенком на русском языке, хоть говорят и понимают все!надеемся что и в этом 2019 году в июле Неси будет в детском клубе, очень надеемся. Ниночке Нешковой Гестрелейшен отеля особая благодарность этой безумно милой женщине! Приветлива, обходительна, очень приятная, улыбчивая это всегда приятно! Всегда по приезде спешим поздороваться и поприветствовать. Если вам нужна помощь обращайтесь к ней, никогда не откажет, можно вызвать на ресепшен. Не обходится конечно без ложки дегтя но это вопросы не к отелю! В отеле есть доктор, не от отеля! Съем помещения в Мелии, организация другая. Лучше не обращаться к доктору в отеле,объясню:в первый год обратились за помощью стокнулись с редким хамством, выманиваем денег напрямую в глаза! Страховка всегда при нас но это не играет роли, платить надо наличными. Мы отказались от услуг данного доктора и вызвали помощь от нашей страховой кампании все прошло на высшем уровне. В отеле у доктора залепить ранку пластырем обойдется вам в 50€. Расценки сфотографировала кому интересно пишите покажу. Второй дёготь не имеющий отношения к отелю это пляж, шезлонг, матрас и зонт вам обойдутся в 20€ в день. Но опять же это не к отелю вопрос, при отеле отличные бассейны, только вода на мой взгляд проходная. Так же есть бассейн внутренний с теплой водой.

Отель с самой большой территорией в Золотых песках. Лежаки возле бассейна всегда заняты. Очень вкусные десерты в ресторане. Мы отдыхали по обычной системе. В ресторане всегда очередь. Вечером комфортно гулять по набережной. Нет больших толп, как в центре. Если отдыхать в этом отеле, то лучше по системе Левел с отдельным бассейном в живописном месте с соснами и отдельным рестораном.

Большой отель европейского класса, открывался как Кемпински. Отличное расположение. Прекрамная кухня. Friendly personel.Просторные номера. Но! Номера убираются по непонятному графику,- сколько не пытались под него подстроиться (кстати, да мы клиенты) у нас не вышло. Убирают примерно с 10 до 18. И почти всегда у нас убирали ближе к 17. Т.е. весь день номер не убран. Качество уборки тоже не на высоте,- мало того, что сам номер не первой свежести, так еще и не вычищается толком. Второй минус - грязные бассейны. Мы не видели чтобы кто нибудь их пылесосил за весь отдых. Качество очистки воды ок, но весь мусор (подробности опустим) плавает и на дне рядом с вами. И еще. За такие деньги можно было бы и включать пляжную аренду шезлонгов и зонтов, это при том, что отдыхали мы по программе level т.е. на треть дороже. Ну а в целом, думаю на этом гостеприимном побережье тяжело найти лучше.

Приезжали на машине. Платили за 13 ночей около 1,5 $. Сразу скажу с парковкой туго. В отеле стоит не дёшево. Мы решили поставить машину где-то в городе. Оказалось это практически не реально сделать бесплатно. Пока искали альтернативный вариант паркинга - машину забрал эвакуатор. Вернули ее и поставили немного выше отеля, там паркинг стоял в 2-3 раза дешевле. Питание отличное. Напитки отличный. Пляж - городской как и везде на печках, лежаки и зонтики платные. Номера хорошие, с уборкой вопросов не было. Ставлю оценку 5 из-за соотношения цена-качество, и практически уверен что кроме Интернационала и Мелии на песках лучше никуда не заезжать, это 2 настоящим пятёрки.

Решила написать отзыв об отдыхе с детьми 2 и 10 лет в течение 2-ух недель в данном отеле. Начну с положительного: это красивая территория, вышколенный обслуживающий персонал, крытый и открытый бассейны, бары и кафе на улице (мороженное, выпечка, фрукты, пицца, напитки все включено), водные горки, хорошая звукоизоляция в номере, тематические вечера.А теперь о недостатках: самый большой минус для меня это негде гулять малышу на территории отеля, ребёнок постоянно бежал на полянку уровня обслуживания Level, нас оттуда прогоняли, возле бассейнов не разгуляешься, где мокрый пол, курящие и пьющие отдыхающие. Еда однотипная, иногда вкусная. Детский стол плохой, холодные блюда, однажды был прокисший суп, ребёнок под конец отдыха отказывался есть эту пищу, приходилось питаться в кафе на променаде. Пляж ( за лежаки плата 10 лев), водоросли и медузы. Поэтому делаю вывод от поездки, с маленькими детьми 2-3 лет надолго сюда приезжать не стоит, устают детки, максимум до 7 дней. Ещё вариант брать уровень Level, там намного спокойнее, у нас был стандарт все включено. Советую не оставлять личные вещи возле бассейнов, а также в номере ценности и деньги держать в сейфе, у нас были пропажи. Такси лучше заказывать по телефону, при отеле в 3 раза дороже берут из-за 5 звёзд и учите английский язык, по русски мало кто говорит)

Номера просторные и большая ванная комната. Но добираться до номера оказалось очень далеко. Если номер в правом крыле, то добраться можно только на лифте с левого крыла, перейти весь отель в длину. Было некомфортно с 2-годовалым ребенком. Бассейн один большой общий, крошечный детский и длинный для заплывов на 25 м. Бассейны закрыты после 18 вечера. Летом это довольно рано. Дети еще хотели купаться. Детской анимации не было совсем. Есть детская комната и два батута, которые стоят на солнце. Столовая красивая. Удобно ужинать на улице. Еда просто супер. Было много салатов, вегетарианский уголок, морепродукты каждый день. Особо порадовало блюдо вечера- огромный осьминог, поросенок на вертеле, семга, баранья нога. Мидии и креветки вдоволь каждый день. Множество свежих овощей и зеленых салатов. В номере убирали каждый день добросовестно. Но питьевой воды в номере было лишь 1 литр как комплимент. До моря нужно спуститься по красивой лестничной аллее. Пляж уставлен платными лежаками по 20 лев или 10 евро. За ними есть небольшая полоса для бесплатного отдыха. Море бурное и сразу глубокое. На территории отеля есть две крупные горки. Рядом с ними бар с алкогольными напитками и вагончик с мороженым. По вечерам на открытой площадке есть анимация, но она ничем не запомнилась. Отдыхали летом 2017 года.

Отдыхали в июне с 8 летним ребенком. Впервые один чемодан не прилетел с нами... После продолжительных звонков, удалось дозвониться до аэропорта, оказывается чемодан ждал нас там уже 2 дня и они связывались с нашим отелем, но сотруднике на ресепшен не связались с нами. На 4 день у ребенка началась рвота и расстройство живота на сутки мы попали в больницу. Врач посоветовала диетическое питание, о чем мы известили в ресторане, но каждый раз диетическую тарелку приходилось ждать по пол часа, это не допустимо для отеля 5 звезд. Номер был большой и чистый, но с видом на замороженную стройку ..Еды в ресторане было много , но вся она была не всегда вкусной и домашней, мясо и рыба пересушены, десерты хорошо. Променад и море хорошо. В целом могу сказать, что отель на 3 или 4 к сожалению сложилось такое впечатление.

При регистрации, возникла некоторая проблема, не по вине гостиницы. Большое спасибо менеджеру Приславе, благодаря которой, проблема была решена. Очень красивый отель. Вкусная еда. Отличная детская игровая комната (работники комнаты большие умницы. Дети их любят) От гостиницы к морю, спускается лестница с фонтаном. Вдоль лестницы розы и сосны. Просто рай какой то. Я думаю в следующем мае вновь приехать сюда. Очень приветливый персонал. Мы полюбили девушку, которая выдает мороженное. Очень чистый номер. Убирали и меняли полатенца каждый день. Единственное но... Указанно, что номер 43 кв.метра (booking.com). Это не 43 метра, никак. Отличная звукоизоляция. Рекомендую