ASTORIA MARE

Курорт "все включено". Отличный персонал. Отличная еда, большой выбор. Рекомендуется для семей, но не только. Очень большие номера, потрясающий вид. Наступает второй год. Отличные удобства. Вероятно, лучший выбор в Золотых Песках.

Это великолепный отель с профессиональным персоналом и исключительными возможностями для отдыха. Номер отличный, вид потрясающий, все чисто. Еда разнообразная, есть японский, итальянский и европейский рестораны, очень стильно. Опыт отличный!

+2

Этот отель может быть хорошим вариантом для людей, которые, возможно, не видели качественный отель или имеют очень низкие стандарты, но если вы часто путешествуете, этот отель больше, чем разочарование и ничего из того, что он обещает быть. Просто прочитайте негативные комментарии, которые этот отель уже имеет на разных сайтах с отзывами, которые описывают отель в его честности. Не бронируйте это - мой единственный совет. ** Все, что упомянуто в этом обзоре, уже исторически упоминалось другими людьми в отзывах об этом отеле. Тем не менее, «менеджмент» отеля будет утверждать, что это неверно и что в их отеле или «менеджменте нет ничего плохого», вместо того, чтобы на самом деле заботиться об обратной связи, о том, что отель должен делать на самом деле. 1 . Отель продает номера, которых на самом деле не существует. При обращении к «руководству» отеля они переворачивают формулировку описания в свою пользу, при этом полностью врут. То, за что вы заплатили, не то, что вы получаете. Кроме того, отель подталкивает клиентов к бронированию через свой веб-сайт, а не через бронирование. com, так как они прекрасно осознают разрыв между их описаниями и реальностью, и они не хотят, чтобы у вас была возможность обратиться за поддержкой в службу бронирования. com, вместо этого они предпочитают ничего не делать и отказываются от компенсации. 2 . Отель грязный. От тарелок в ресторане до животных у бассейна. Отвратительно и негигиенично и опасно для здоровья и безопасности. Вы также можете найти животных в своей еде. 3 . Быть забрызганным горячим маслом в ресторане — это нормально, и менеджер по работе с клиентами г-н Костадин Йорданов описывает его несуществующее медицинское образование так: «Я не вижу ожога глазами, так что это не имеет значения». ». Фактически, менеджер по связям с отелем не может предоставить то, за что гость платит, в соответствии с их торговыми точками на веб-сайте, и совершенно бесполезен и неквалифицирован в любом аспекте управления. Это шутка, что этот парень представляет отель. 4 . Сотрудники на стойке регистрации, к руководству в целом относятся к тому, чтобы не помогать, не объяснять и просто лгать в свою пользу. Они выглядят такими несчастными, никогда не улыбаются - не то, что вы хотите видеть в отпуске. С момента регистрации ни у кого из сотрудников стойки регистрации нет положительного отношения. Особо следует отметить г-жу Пламену Пенькову, которая груба на другом уровне и действительно не имеет никаких навыков межличностного общения, которые позволили бы ей каким-либо образом работать в сфере гостеприимства. Обидно, что такой человек представляет отель в таком дурном свете и то перед генеральным директором, что явно показывает, что это абсолютно нормальное поведение в этом отеле. 5 . Если вы хотите поесть в тематических ресторанах, которые продаются в отеле очень дорого, вы должны стоять в очереди в случайное время в 15:00 в надежде получить бронирование со многими другими людьми. В противном случае вы едите в главном ресторане со шведским столом, который больше похож на зону боевых действий с 10-минутными очередями за кофе или водой. Здесь также стоит упомянуть, что еда каждый день одна и та же. Вы можете захотеть поесть за пределами отеля, чтобы иметь некоторое разнообразие, что теряет аспект отеля "все включено". 6 . Забудьте о поиске шезлонга на пляже или у бассейна, если только вы не проснетесь в 6 утра, чтобы зарезервировать кровать, что, по утверждениям руководства, не разрешено делать, но не предпринимает никаких действий против. Такого просто не будет и придется покупать коврик, чтобы лечь на песок. 7 . Wi-Fi не существует. Это просто никогда не работает. 8 . Горничная входит в вашу комнату без стука. Постельное белье не меняют более недели в месте с повышенной влажностью и явно грязным постельным бельем. Смена постельного белья возможна только после запроса и рассматривается так, как если бы вы просили что-то особенное. В целом - этот отель - пустая трата денег и действительно не соответствует стандартам ни в одной области. Если вам нужен очень простой, грязный и некачественный отель с грубым персоналом и менеджментом, то этот вариант может быть для вас. Удачи!

+5

ИЗБЕГАЙТЕ **ИЗБЕГАЙТЕ** Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ приезжать в этот отель, обслуживание клиентов отсутствует, еда ужасная, не из чего выбрать и мало, вы окажетесь в очереди за жареной курицей, а напитки все дешево и противно, на пляже вы обнаружите, что места НЕ много, вам придется проснуться в 5, чтобы занять место, я сожалею, что приехал в этот отель, заплаченная цена не оправдывает предлагаемое качество. **Избегать**Избегать

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо были! Во-первых, отношение персонала было отличным! Менеджер фронт-офиса был очень добр к нам! Также пикколо и горничная были такими милыми и позитивными. Анимационная команда - идеальна. Бар на пляже с 11 утра - несколько бутербродов, пиво, кофе, вода, сок. Бар у бассейна работает до 00:00 с разнообразными напитками и коктейлями. Это очень тихо, и вы можете хорошо выспаться. Еда была очень вкусной и всегда разнообразной. Даже там было многолюдно, все время было чисто и вкусно пахло. В целом отель очень чистый, современный и в прекрасном месте. Номера большие и с прекрасным видом. Мы были очень счастливы, и я не могу поверить во все отрицательные отзывы ниже - позор вам! Мы обязательно приедем снова!

+4

Очень разочаровывающий и неприятный опыт. Причины перечислены ниже: - мест общего пользования недостаточно для количества гостей. - парковка - есть подземная парковка, но ее недостаточно для количества гостей. Поэтому машины стоят на улице, вплотную друг к другу. Для одного из входов я не мог войти в холл отеля с коляской, потому что машины были припаркованы очень близко друг к другу и вплотную к стенам отеля. Мне пришлось спуститься на 3 этажа по лестнице с коляской и моей 2-летней дочерью. Кроме того, они взимают 20 левов в день (около 15 E) за все автомобили, независимо от того, припаркованы ли они на улице или на специально отведенном парковочном месте. - шезлонги на пляже - их не хватает на всех гостей, поэтому, если вы не пойдете с 06 до 07 утра и не займете один, скорее всего, вы его не получите. Пляж также довольно маленький в районе, где находится отель. Я видел столько споров на пляже между квестами из-за лежаков. Довольно стыдно! - ресторан - очень многолюдно, шумно и грязно. На каждый прием пищи образуются длинные очереди, а еда не очень вкусная, разочаровывающая даже для отеля "все включено". Столы также очень близко друг к другу и всегда нужно беспокоить соседей, когда садишься или встаешь. Ужасный кофе и вода и сок из автомата. - на пляже нет бара и нельзя выносить напитки за пределы отеля. - напитки в основном подаются в пластиковых стаканчиках, и они очень плохие. - мало интересных занятий для детей. Аналогично для взрослых. - некоторые из гостей были очень грубы и не уважали других

Завтра будет наш последний день, поэтому могу сделать вывод о нашем отдыхе здесь: Положительные стороны: - красивый отель, хорошие, просторные, чистые номера - приветливый персонал везде - очень понравилась команда аниматоров! - в главном ресторане всегда удавалось найти вкусные блюда на любой вкус Минусы: - шезлонги на пляже - это шутка! Люди просыпаются в 5 утра (!), чтобы занять лежак. Пляж очень узкий и лежаков очень мало по сравнению с вместимостью отеля. Мы пришли отдыхать и наслаждаться, а не просыпаться каждый день до восхода солнца. - парковка: если вы приедете на машине, есть вероятность, что вы не найдете парковку у отеля, так как парковка и подземная парковка слишком малы. Кроме того, парковка не бесплатная, она стоит 20 лв в день. - СПА: я заранее проверил цены как на сайте, так и в листовке, предоставленной при регистрации. У меня также был чек со скидкой 10%. В СПА мне показали другой прайс-лист, с той же ценой, что уже дважды со скидкой, и из-за этого мой чек не мог быть учтен. Таким образом, я должен был бы заплатить полную начальную цену как «цену со скидкой». Дело не в сумме, потому что 10% — это не так уж и много, дело в концепции. Поэтому я отказался. - отсутствие пляжного бара. Рядом с пляжем отеля есть пляжный бар, но он не принадлежит отелю, поэтому вам придется платить за то, что вы заказываете. В целом это был прекрасный, положительный опыт, но самым большим недостатком для нас были шезлонги. Если каким-то образом проблема будет решена в будущем, мы были бы более чем рады вернуться.

Отличный отель, номера современные, чистые, красивый дизайн. Персонал молодой, дружелюбный и услужливый (ранний заезд). Очень хорошая и разнообразная еда каждый день (тематический азиатский и итальянский ужин). ЛУЧШАЯ КОМАНДА АНИМАЦИИ? (молодцы Юрий, Саша и компания?) - много улыбок и радости для детей и взрослых в течение дня. Праздник на пять звезд! ?

Пребывание в этом отеле было удивительным опытом. Мы постоянные гости, и в прошлом году у нас был замечательный отдых. Мы немного беспокоились о парковке; однако, судя по всему, гостиница получила право на другую стоянку; это, мы смогли найти место относительно легко. регистраторы были профессиональны и сумели очень подробно объяснить все, что было необходимо. У нашего номера был вид на море, и мы могли бы быть более довольны панорамой. Горничным удалось убрать наш номер по расписанию, хотя весь отель был переполнен. На территории есть несколько ресторанов, которые предлагают вкусную еду и приятное обслуживание. Отделом анимации отеля было организовано множество мероприятий, подходящих для семей с детьми или для тех, кто предпочитает весело проводить время со своей второй половинкой. Хотя цены на гостиничные номера выше, чем в среднем по этому региону, мы обнаружили, что они соответствуют ожиданиям, которые мы возлагали на это заведение. Обязательно вернусь в следующем году или даже раньше!

Я останавливался со своей семьей в конце июня в этом замечательном отеле, и мы наслаждались каждой секундой там. Мы не были уверены, будет ли место для парковки, но девушки на стойке регистрации объяснили нам, что мы можем припарковаться на частной парковке в отеле. Они очень милые и рассказали нам все, что нам нужно знать об анимации, пляже, барах и т. д. Мы были рады видеть, что наш номер убирался каждый день. Еда была восхитительной, и мы были рады видеть, что есть вегетарианские блюда, потому что одна из моих дочерей не ест мясо. Все из персонала были такими милыми, всегда улыбались. Мы обязательно вернемся снова в ближайшее время.

Мы не могли представить себе более идеальный отдых. Как только мы вошли в отель, нас тепло встретил персонал на стойке регистрации. Номер был с прекрасным видом на море и всегда был тщательно убран. Еда в ресторане была свежей и вкусной, а напитки очень прохладными. Мы хотели бы снова посетить Riu Astoria в следующем году!

Пребывание в Riu Astoria было таким большим удовольствием, учитывая прекрасное расположение и вид, обслуживание по системе «все включено», очень хорошую еду, улыбающийся и всегда доступный персонал. Отель новый, номера очень большие, расположены в двух шагах от моря, прекрасного бассейна и спа. Наслаждайся летом!

+4

Мы сейчас живем в этом отеле, это последние минусы: места на пляже всем не хватает; грубый персонал на стойке регистрации, в ресторане а ля карт нет возможности зарегистрироваться 2 раза в неделю, а только один раз. Администратор предложил написать все на трипадвайзер :D Это однозначно сервис для не 4-х звездочного отеля, не рекомендую, стыдно за такой персонал. В баре коктейли подают в пластике, а не в стакане. . .

Я забронировал отдых в этом отеле, и мы очень разочарованы. Начиная с размещения и заканчивая тем, как персонал и менеджер пытаются справиться с проблемами. Мы забронировали стандартный двухместный номер, и с самого начала для нас было худшим сюрпризом, что нас разместили во второстепенном здании: нужно было нести наш багаж через главное здание, менять два лифта, как в метро, подниматься и спускаться без обслуживающего персонала. нас. Упомянув, что на их сайте эта деталь была опущена. Пляж переполнен и не отделен от других пляжей, и вам нужно приходить рано, чтобы найти место на пляже и у бассейна. Что касается пляжа, у нас сегодня был ужасный инцидент, у нас и у других тоже: у нас украли вещи из длинных кресел, менеджер отеля не решил проблему, пришлось вызывать полицию и посольство. ЭТО ПРЕОДОЛЕНИЕ ДЛЯ ОТДЫХА, РАЗРУШЕНИЕ НАШЕ НАСТРОЕНИЕ Еда стандартного качества для 4-звездочного отеля, НИЧЕГО НЕ ОСОБЕННО. Хотя 90% туристов румыны, никто не говорит по-румынски. Вы можете слышать все из номеров, от соседей или снаружи, нет бесплатного мини-бара. Запрещается доливать очищающий гель в холле или у входа в ресторан. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ

+ Еда и расположение были хорошими. - Пиво и винные напитки были самых дешевых марок. - Чтобы найти место на пляже, нужно ехать в 06:00, потому что все уже занято. - Грязный и неубранный пляж и отсутствие зонтиков и шезлонгов для гостей отеля. Нам пришлось ехать на следующий платный пляж, хотя мы имели право на бесплатный зонтик и шезлонг на пляже отеля. Платный пляж был очень чистым, и персонал был услужливым, в отличие от небрежного и ленивого персонала на пляже RIU ASTORIA.

Красивые, чистые и просторные номера, хороший отель и хороший бассейн и бассейн (с достаточным количеством шезлонгов), расположенный рядом с пляжем, хорошая еда, приятный и внимательный персонал, особенно на стойке регистрации. Мне особенно понравился потрясающий вид из комнаты. Не понравилось то, что на частном пляже не хватало шезлонгов и пляжного бара, а также неудобные подушки.

Мы были здесь в июле 2020 года, и я могу обещать, что больше не вернусь туда никогда. Номера очень чистые и современные, персонал очень приятный, но этого недостаточно, чтобы выспаться во время отпуска. Могу сказать, что в течение 8 дней я ел только картошку фри и пиццу, потому что это была единственная еда, которая имела вкус. Еще у них есть эти дурацкие «Правила Riu», поэтому музыка играет только с 20 до 22 часов. Команда аниматоров великолепна, они много занимаются, и они были единственными, кто заставлял нас улыбаться. Также там нельзя напиться, потому что пить нечего. У них только местные напитки, очень дешевые. . Я пил воду и кокаин целую неделю. . это было единственное, что можно было выпить и не заболеть. Я не рекомендую это молодым людям, потому что им будет скучно. Подсказка: бар Cuba на пляже - очень хороший вариант, у них хорошие напитки, а персонал очень крутой и дружелюбный! (У них приемлемые цены)

Очень хороший отель. Идеально расположенный, прямо на пляже. Вам нужно только перейти набережную к пляжу. Хорошие номера, большие удобные кровати, большая ванная. С лежаками на пляже и у бассейна проблем не было. Еда очень хорошая, большой выбор. Я даже не могла все попробовать и каждый день некоторые блюда меняли на другие. Но душа отеля - это прежде всего аниматоры Петра и Александр. В течение всего дня и вечера они обеспечивают веселье и атмосферу. Без них этот отель был бы обычным спальным корпусом. В целом персонал отеля приятный и всегда улыбается, даже если на работе не отдыхает ни минуты. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь туда.

Красивый дизайн, современный, чистый, просторный, на берегу моря, прямо в центре курорта. Очень хорошо оборудованы для этой ситуации с пандемией: автоматические дезинфицирующие гелевые устройства в лифтах и ресторанах, персонал, поддерживающий чистоту поверхностей и т. Д. Очень дружелюбный персонал, добрый и услужливый. Мы обязательно вернемся как можно скорее.

Очень хороший отель, я впечатлен, весь отель новый, первая линия, лучшая еда, очень хороший итальянский ресторан и азиатский ресторан, пляж перед отелем супер, анимация Grup очень хорошая, мы вернемся следующим летом