Astera

Отель чистый, персонал дружелюбный и услужливый. Расположение отличное, еда хорошая и разнообразная. Пляж был прекрасным, бесплатными шезлонгами, зонтиками и прохладительными напитками. В отеле были бесплатные спа, паровая баня и сауна. Мы обязательно вернемся. Большое спасибо.

+4

Я очень доволен своим пребыванием. Номера чистые. Номера убираются ежедневно. Открытый бассейн достаточный и чистый. Обслуживание в отеле было хорошим. Что касается еды – она разнообразная и каждый найдет что-то для себя. Закуски могли бы быть лучше. Чувствуется, что все это разморожено из готовых продуктов. Близко к пляжу. Бар на пляже. Жаль, что на пляже нет туалета (или жетонов на пользование общественным туалетом на улице).

Отель выглядит хорошо, но он расстраивает нас в нескольких аспектах. Персонал кажется не очень дружелюбным, он был очень большим и всего 2 лифта (один сломался на один день), и чтобы попасть в номер, нужно было около 10 минут, когда это было быстро. Мы были с другими друзьями в одном отеле, мы просили номера рядом друг с другом, но мы были на 5 этаже, а они на 8 этаже, они не рассмотрели нашу просьбу и, конечно, сказали, что отель был полностью забронирован. Ресторан был в порядке, но еда иногда была ужасной, по сравнению с другими отелями, я думаю, что этот не был хорошим, и внешний вид еды тоже не был хорошим. Также мы заметили много повторяющихся блюд, некоторые грязные тарелки и стаканы. Кроме того, кофемашина очень плохая, кофе не очень хороший, у них также есть экспресс-машина, но она была сломана в течение половины времени, когда мы были там, но кофе тоже был не очень хорошим, когда мы пробовали в начале. Бар на пляже открыт только до 17:00, но солнце до 20:00, так что ерунда, также нельзя пользоваться зонтиками после 19:00, это безумие, кажется, они не считают, что предлагают обслуживание на пляже, для меня это хромая отговорка. Расположение и пляж хорошие, но очень много людей. Бассейн хороший, но лежаки всегда были зарезервированы, так что почти никому не хватило. Крытый бассейн холодный, в тренажерном зале нет беговой дорожки, а другое оборудование сломано. Кроме того, спа / тренажерный зал открывается очень поздно, например, в 8:30 утра, и закрывается очень рано. Если вы планируете пойти в спортзал рано утром или после пляжа, забудьте об этом, это похоже на рабочее время, опять же, кажется, что они не относятся к нему как к месту отдыха, где есть люди со свободным временем, чтобы использовать этот вид. вещи, когда они хотят.

Категорически не советую ехать в этот отель. Худшая черта в основном это расположение, потому что во всем здании нет спокойного уголка - вокруг постоянно звучит громкая музыка и звуки развлечений. Это означает, что комната буквально трясется от хаус/техно/другой музыки с доминирующим басом до поздней ночи в 3:4 утра и начинается около полудня, так что никакой сиесты, чтобы наверстать потерянный ночной сон. Видимо, это местное представление о веселом и бойком курорте. Отель находится в непосредственной близости от таких громких и оживленных заведений, как соседний отель с вечеринками у бассейна, пляжными барами, дискотекой и т. Д., Так что никуда не деться. Я буквально не спал несколько дней. Персонал отрицает, что знает о проблеме, но не приходит проверять. Поэтому они отрицают информацию, если это постоянное состояние. Так что они сначала отказались найти мне другой номер - полностью забронированы. Кто так высоко оценил этот отель, как вы указали?

Очень хороший отель, отличное расположение с потрясающим видом на море и пляж, классный дизайн и самое главное - профессиональный, услужливый и добрый персонал. Номера чистые и уютные. Бассейн тоже очень хороший. У отеля есть собственная часть пляжа, которая чиста и включает напитки для гостей отеля.

«Прекрасное» путешествие по Золотым пескам. Ждали заселения в лобби баре, примерно 5-6 часов. Директор по имени Катя просто наглый и непрофессиональный работник. Общается как с непотребным человеком и смотрит также. Проблемы решаются по методу - не нравится - не живи. В ресторанах отвратительная еда и напитки. Везде грязь. На баре муравьи. Шведский стол не моют. Когда меняли блюда, заметили там много старой еды в плесени. Желание есть отпало сразу же. Из 10 официантов только 3-4 вежливых и хорошо работающих. Остальные растрепанные и постоянно смеющиеся на баре или входе. Прекрасная девушка-менеджер Петя - всегда отзывчивая, добрая и учтивая. Номера отвратительные. Слышен из за стены каждый звук. Не убирают. Горничные орут с 8 утра и им никто не делает замечание. Воняет немытым везде. Смысл набирать персонал если никто не убирает. Бассейн хороший. Но спасатель 50-ти лет это перебор. Если тебе 20-25 лет и ты приехал гулять и пить - то ок. Если приехал отдохнуть - то лучше не едьте.

Прибытие поздно ночью, прекрасный прием на стойке регистрации, закуски и напитки в ресторане, пока документы были оформлены, Номер большой чистый и вода в холодильнике, Вид на море был идеальным, Отель безупречен, нам очень понравилась еда и напитки для всех, у нас есть отличный отпуск и встретил прекрасных людей

Номера чистые и большие. Красивый вид на море и джунгли, расположение идеальное. Еда была хорошей и достаточно разнообразной. Если я снова поеду в Болгарию, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, проблема была в том, что в номерах не было сейфа и джакузи.

Это лучший отель с точки зрения расположения и услуг на Золотых Песках, если вы ищете клубы с громкой музыкой ночью до 2 часов ночи, а менеджер отеля ужасно обращается с вами со своим неподготовленным персоналом.

С хорошей стороны - мне очень понравился номер, большой и удобный, особенно большая ванная комната с ванной и душевой кабиной (очень удобно) и прекрасный вид на море и бассейн. Еда была хорошей, особенно завтрак. Также понравился теплый крытый бассейн (30 градусов по Цельсию), в котором определенно приятно проводить время в дождливые дни. Другими плюсами будут парковка, очевидная близость к пляжу и центру Золотых песков, а также услужливый и улыбчивый персонал. В целом очень приятный опыт. С плохой стороны - тот факт, что простыня, в которой должно быть одеяло, была короче самого одеяла, оставляя его открытым, что не очень гигиенично. То, что был шум от пляжного бара до 3 часов ночи, но это на самом деле не вина отеля, просто стоит учитывать.

Я останавливался в отеле в 2021 году. Удобное расположение, просторные номера с балконами и хороший Wi-Fi. Завтрак катастрофический (мы все были очень рады, что не получили пакет «все включено»). В дождливый день мы пошли посмотреть спа, а это 2 работающие сауны и крытый - бассейн. Однако время закрытия в 19:00 сомнительно. Вот и все, надеюсь, это поможет вам определиться! ; )

Каникулы 2021 - 13 августа - 18 августа Мы прибыли на прием. Мы должны платить 20 левов в день за парковку. Я сказал хорошо, без проблем. Нам пришлось ждать в лобби-баре до 14 : 00, чтобы сделать регистрацию. Столы в баре не вытерты, на них пустые пластиковые стаканы. Основание столов полно пыли. Светильники с паутиной. Мы сказали хорошо, может быть, они были заняты. Я сказал жене, зятю и невестке: давай проверим отель, посмотрим, что еще мы здесь будем делать, давай посмотрим бассейн. Мы пошли на первый этаж. Хороший бассейн, чистая вода, громкая музыка из расположенного на пляже клуба «Мохито». Я пошел в туалет: меня поразил сильный резкий запах мочи. Я выбежал на улицу, чтобы избежать рвоты. Возле туалета несколько коричневых кушеток. Столы заполнены использованными пластиковыми стаканами. На одном из диванов птичий помет. Все было так грязно, что я чувствовал себя в опасности. Наконец-то мы получили наши комнаты. В коридоре ковер в пятнах. Комната была достаточно большой для меня, моей жены и моего 10-летнего сына. В холодильнике 1 бутылка воды, в ванной был только дозатор жидкого мыла со странной на вид жидкостью внутри (что-то зеленое) и рулон туалетной бумаги. Нет геля для душа. Тот же сильный резкий запах мочи можно было обнаружить и в туалете возле стойки регистрации. Я могу продолжить эту историю, но мне будет скучно. Короче говоря: - плохая еда - они даже используют мясо, чтобы сделать гамбургеры или сосиски на следующий день. Питание не разнообразное. - все грязно (туалеты, рестораны, бар и лобби) - бар на пляже: один автомат с содовой и 1 автомат с пивом работают с 10 до 17 - отсутствие уборки в номерах: одни и те же простыни всю неделю - никаких напитков в номере, кроме одной бутылки воды - кофемашины с растворимым кофе и сухим молоком - газировку из баров пить нельзя - жалкие сотрудники, которые не говорят по-английски - никаких мер COVID 19 - нет безопасности - сильный шум, исходящий от кондиционеров, расположенных на этаже «С» снаружи - платная парковка - старые использованные полотенца - напитки из автомата, которые нельзя употреблять - дешевые закуски - мы получили пищевое отравление в понедельник, 16 августа 2021 г. - мы нашли битое стекло в бассейне Я никогда не вернусь в этот отель. Они должны убрать хотя бы одну звезду из 4-х сатров, которые, как они притворяются, у них есть. В конце, когда мы попытались поговорить об этом с менеджером, она сказала нам, что это не проблема, если мы не вернемся в этот отель. Им все равно. Я могу продолжить с этим, но я думаю, что ясно выразился. Потратьте свои деньги на другое, потому что здесь все ОГРОМНАЯ ЛОЖЬ! ! !

+3

Современные и чистые номера были положительной частью нашего отпуска. Обслуживание номеров очень дружелюбное! Что разочаровало, так это рестораны - довольно грязные, не говорящие по-английски. Я 4 раза просила ложку для своего ребенка, никто не понял. СПА был далек от того, что мы ожидали - мы выбрали этот отель по длинному списку спа-процедур, которые они предлагают на своем сайте. Ни один из них не был доступен, более того, я заказывал массаж 4 раза и 3 раза меня отправляли обратно с «извините, проблема» - конечно, они не говорят по-английски. Проблема с парковкой - опять связь.

Отель имеет отличное расположение, близко к пляжу и другим достопримечательностям Золотых Песков. Стойка регистрации не может справиться с текучестью гостей в высокий сезон, ужасные задержки, всегда много людей рядом с стойкой регистрации, мне пришлось ждать 1, 5 часа, чтобы получить свой номер после регистрации, и я не слышал никаких извинений и ничего на самом деле, они сказали мне идти в бар и ждать. Еда хорошая, персонал в ресторане тоже. Напитки хорошие, но не вино. У отеля есть собственный пляж, но в высокий сезон многолюдно, после 10 утра трудно найти свободный лежак. У отеля не хватает парковки, поэтому машины гостей стоят везде - на тротуаре, почти у входа в отель

Это был мой первый отпуск в Болгарии, и я был разочарован. Номер был в порядке, за исключением того, как убирали номер, но это я понял из других отзывов. Полотенца можно поменять по требованию, но о уборке пылесосом и смене постельного белья не может быть и речи, даже минимальная уборка в ванной комнате не проводилась. Что касается еды, еще одно разочарование. Блюда могут подаваться в 2 ресторанах, в одном из них есть кондиционер, а в другом нет, и подаваемые блюда также различались между 2 ресторанами. Блюда не были разнообразными, завтрак был очень скудным по выбору, яйца, вареные или жареные колбасы, сыр и немного помидоров и огурцов. Обед состоял только из одного вида супа, и почти все мясо было приготовлено в виде тушеного мяса с несколькими вариантами гарниров. На десерт были фрукты, такие как груши, абрикосы и нектарины, но не было арбуза и винограда. Что касается сладостей, то это были самые простые рецепты, которые я когда-либо пробовал. Слава богу, было мороженое. Пляж был довольно чистым (сравним с румынскими); чтобы забронировать шезлонги, вы должны проснуться рано утром. Бассейн был приличный, без развлечений, даже для детей. У одной семьи из нашей группы был номер на 9 этаже, и к удивлению, в 18 часов у них не было горячей воды. . . Как это вообще возможно в 2021 году? ! Короче говоря, мы уехали со вкусом печали и, возможно, мы вернемся в Болгарию, но определенно не в этот 4-звездочный отель, 5-звездочный отель - это то, что нужно.

Когда мы приехали, номер не убирали, еда была хорошей, но дешевой для четырехзвездочного отеля (в ресторане даже подавали воду из-под крана вместо воды в бутылках). Для четырехзвездочного отеля уровень качества был очень низким, и я предполагаю, что это происходит из-за его гостей (~ 70% необразованных румын). В какой-то момент горничная вошла в нашу комнату, хотя мы были внутри, и она даже открыла дверь в ванную. Не понимала по-английски, когда мы сказали ей, что это не нормально. Отель выглядит неплохо, но из-за качества нашего проживания создается впечатление, что мы были в двухзвездочном отеле.

Это был отличный отпуск. Отель был чистым и дружелюбным персоналом. Достаточно места на частном пляже, большинство номеров с видом на море, отличное расположение рядом с пляжем. Хороший спа и бассейн. Много вариантов поесть, все свежее. Мы приедем снова.

В целом, мы были разочарованы этим отелем и никому его не рекомендовали! Сначала администратор (девушка с длинными волнистыми светлыми волосами), которая нас обслуживала, была очень невежлива, довольно груба и неприятна (например, на мой вежливый вопрос «почему мы так поздно получим браслеты all inclusive» был дан ответ: «а почему бы и нет?») ). С другой стороны, в следующие дни был молодой человек, и он был хорош. Однако первое впечатление было разрушено. Во-вторых, персонал бара у бассейна был ужасен. Были две молодые девушки (Калина и еще кто-то), и я никогда не видел такой ленивой и скучной. Вместо того, чтобы заботиться о гостях, они сидели и курили или играли по мобильным телефонам через бар. Пришлось буквально умолять их прийти к нам. Но лобби-бар работал намного лучше. Еда была среднего качества (разнообразие могло быть и лучше, но мы всегда что-то выбирали). И последнее, но не менее важное: ужасный шум из близлежащих клубов. Я прекрасно понимаю, что отель расположен в шумном районе, но это было уже перебор. Музыка играла почти всю ночь, и мы ее слышали, хотя балкон был закрыт. Мы обсуждали этот вопрос с другими гостями отеля, и они тоже жаловались. В отеле следует принять меры против этого, потому что некоторые люди вообще не могут спать, что очень раздражает. Наконец, я хотел бы поблагодарить команду аниматоров, которая была потрясающей (лучшее, что есть в отеле).

Прежде всего меня очень удивило то, что в эти странные времена меры безопасности против вируса были очень плохими. Но я не злюсь на это. Меня разозлило то, что персонал посмотрел мне в глаза и решил не отдавать сдачу после того, как я купил во второй раз воду и кофе. Она сказала: «Ой, я забыл ...», но она все равно не дала мне этого. Я был там по работе, и эта супердорогая вода и кофе (что нормально быть дорогим в отеле, не поймите меня неправильно) были необходимы. Я не хотел не платить за это или сделать одолжение, чтобы показать мне, где есть бесплатная вода или что-то в этом роде. Я просто хотел сдачи. . . . Не говоря уже о том, что девушка не знала, что у нее за барной стойкой и какие призы есть. . . Типичное поведение плохого бизнеса. . . .

Мы останавливались летом в этом отеле. У нас был прекрасный сюрприз, в мой день рождения мы получили бутылку вина. Еда хорошая, это ультра все включено, у вас есть еда на пляже, напитки возле бассейна. Отель очень близко к пляжу