Очень дорогой отель с услугами не соответствующими этим ценам . Бассейн с мин. водой очень маленький, джакузи мелкий ( только для детей). Турецкая баня не всегда работает , финскую сауну тоже не всегда нагревают нормально. Но самое ужасное это персонал . Не профессиональный, почти никто не здоровается.На сайте написано говорят по русски - никто не говорит . Кроме горничной Эмилии которая единственная заслуживает похвалы!!! И этим руководит менеджер ( говорит по русски ) которая при первой проблеме которая у нас возникла обещала разобраться но прошел день и ничего (???)потом закрылась в своем кабинете , вызывая по очередно 3 сотрудников но не впуская меня ( ????). Такого хамского поведения я не встречала нигде ( а мы объездили очень много стран ) никому не рекомендую отдыхать там , а тем более лечиться. И никакого лечения там нет ( только массаж )

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 11.01.2024
Бернер Александр(Израиль) Отдыхаем семьёй с друзьями. Гостиница уютная, очень чисто, отремонтировано, номера достаточно просторные, наполнены всем необходимым для приятного, спокойного, комфортного отдыха и проживания. Есть 2 бассейна (закрытый и открытый вне помещения), джакузи, сауна, турецкая терма, ресторан, несколько баров и пр. Прекрасный вид со всех сторон - Родопский горный массив покрытый хвойно-лисвенным лесом, а в долине, как на ладони, небольшой, но очень приятный, ухоженный город Велинград с развитой инфраструктурой, парками, заведениями на всякий вкус и потребности. Воздух, экология, везде бы такие. Персонал вежлив, доброжелателен, небольшой языковый барьер компенсируется готовностью понять и помочь. Персональная благодарность старшему менеджеру госпоже Баженовой Евгении, которая, лично помогала в организации размещения и в процессе отдыха . Буду всем друзьям и знакомым рекомендовать отдых в вашем отеле.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 08.09.2023
Мы провели неделю в мае в отеле и нам очень понравилось. Все необходимые удобства находятся на месте - парковка всегда доступна и охраняется, номер нормального размера и имеет все необходимые удобства (электрический чайник, который мы попросили отдельно и получили почти сразу), и прекрасный вид на Велинград и, конечно же, на спа. Мы не пользовались открытым бассейном, погода в мае все еще не позволяла этого, но крытый бассейн, достаточно большой, чтобы насладиться плаванием джакузи сауна хамам, отлично подходит для того, чтобы насладиться спа-салоном вместе с процедурами / массажем, которые предоставляются на месте. Ресторан - отдельная история - отдельное спасибо шеф-повару и персоналу; еда подавалась либо в виде шведского стола, либо по меню, в зависимости от количества гостей в отеле, и всегда была отличной. Большое спасибо доброй и профессиональной команде отеля, мы обязательно вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 27.05.2023
Мы провели неделю в мае в отеле и нам очень понравилось. Все необходимые удобства находятся на месте - парковка всегда доступна и охраняется, номер нормального размера и имеет все необходимые удобства (электрический чайник, который мы попросили отдельно и получили почти сразу), и прекрасный вид на Велинград и, конечно же, на спа. Мы не пользовались открытым бассейном, погода в мае все еще не позволяла этого, но крытый бассейн, достаточно большой, чтобы насладиться плаванием джакузи сауна хамам, отлично подходит для того, чтобы насладиться спа-салоном вместе с процедурами / массажем, которые предоставляются на месте. Ресторан - отдельная история - отдельное спасибо шеф-повару и персоналу; еда подавалась либо в виде шведского стола, либо по меню, в зависимости от количества гостей в отеле, и всегда была отличной. Большое спасибо доброй и профессиональной команде отеля, мы обязательно вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 27.05.2023
������ �������� ���� ������������ ������������, �������������� �� �������������� �� ����������������. ������������������������ ����������������, ������ ���������� �� �������� ������ ����������������������. ���� �������� ������ ���� ���� ������������������������ ���������������� ������-����������������, �������������� �� ���� �������� �������� ���������� ���� ��������. �� ���������� �������� ������ �������� ����������������, �������������� �������������� ���� ������������ ���������������������� �������������� ������ ������������������������ ������ �������� ������������������ ��������������, �� ���������� ���������� �������������� ������ �������������� ������������������ �������� �� ���������������� �������������� ���� �������� ����������������. ������������������������, ������ �������� �������������� ��������������, ������ ������ ����, ������ �������� �� ���������������� �������� ������������������������ ������������ ���� ������ ��������, ���� �� ���������� 4-�� ������ �� �������� �������������� ���� ��������. ������ �������������� �� �������� ������������ ��������. ������������������������ ��������������������������! ! !

- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 30.01.2023