Grand Hotel Velingrad

Раньше я давал ему отличные отзывы, но этот отель больше не имеет ничего общего с 5-звездочным отелем. Он грязный, вокруг бассейна мох, СПА тоже не очень чистый, качество еды никакое, номера вообще не убираются, персонал сменился… Цены в баре у бассейна выросли, а качество нет. После многих лет, когда я был их фанатом, этим летом я изменил свое мнение, я больше не хочу туда ходить.

У меня был замечательный опыт пребывания в Гранд Отеле Велинград. Каждый сотрудник, которого я встретил, был восхитительным и стремился помочь! Сделайте себе одолжение и посетите прекрасный ресторан в отеле. Еда просто потрясающая - все, что мы пробовали, было приготовлено из свежих продуктов и прекрасно приправлено. Кроме того, персонал действительно заботится о вашем опыте, что делает его еще лучше. Номера были чистыми, очень удобными и просторными. Уборщики тоже были исключительными, что было большим плюсом. Я обязательно запомню свое пребывание и рекомендую посетить отель для вашей следующей поездки в Велинград!

Мы были в этом отеле 3 дня. Очень чистые номера, а также спа-салон. Очень хорошая еда и добрый персонал. Есть 4 бассейна, 2 внутри и 2 снаружи. Маленький бассейн был хорошим, но большой не работал.

Прекрасный отель, окружённый сосновым лесом. Горный чистый воздух и минеральная вода в бассейнах отеля невероятно расслабляют. Расслаблению также способствуют и очень удобные матрасы. Вообще комнаты очень светлые, просторные. Есть все необходимое. Полный мини-бар. В номере Вы сразу найдёте халаты, полотенца и шлёпанцы для СПА. Также в отеле есть магазин с купальными костюмами для мужчин и женщин по доступным ценам. Есть также парикмахерский салон, маникюр, педикюр. Фитнес зал. Детская игровая комната. Бар и ресторан. А также «Пиано-бар» с живой музыкой, дискотекой и боулингом. Завтрак тоже очень понравился. Большой выбор блюд на любой вкус. Ну и конечно СПА. У нас, к сожалению, не было времени воспользоваться оздоровительными процедурами (а их очень много разных), но мы получили полный Релакс в бассейнах, джакузи, солевой комнате, финской, парной, травяной саунах, на Фиш-массаже и открытом бассейне на улице. Летом открытых бассейнов работает больше, зимой один, но его вполне достаточно. Вода во всех бассейнах комфортной температуры. Очень понравилось. Хороший отель. Рекомендуем!

+5

Сейчас 31 градус, и из 3-х комнат, которые мы заказали в 2-х, кондиционер не охлаждается, мы пытались отменить бронирование, они сказали, что нет. Они сказали, подождите час, это будет работать лучше! ! ! неправильно. Приехали за 2 дня, заплатили хорошие деньги. Даже постельное белье царапается от чрезмерного использования. Добро пожаловать в пятизвездочный отель. Я бы дал им меньше одной звезды

В отель приехали по совету друзей и честно говоря ничего особенного от него не ожидали. Просто думали заехать для разнообразия и плюс отдохнуть от жары. Отель превзошёл наши ожидания. Очень уютный и тихий. Даже когда на выходные дни он заметно заполнился людьми, всё равно было комфортно. Очень большой выбор СПА процедур, всё качественно и по доступным ценам. Есть сауна, римская парная, парная с травами, соляная комната и много другого. После массажа антистресс, если пришёл в себя, уходить не хотелось))). Бассейны на улице и внутри 27-29 градусов. Минеральная вода. Очень понравилось. Завтраки однообразные, но достойные. Голодными не останетесь) В отеле мы не ужинали и по питанию ничего сказать не могу, так как в Велинграде очень много заведений для вкусного разнообразного питания. Есть большая стоянка для автомобилей. Провести 5 - 7 дней в таком месте просто замечательно, если дольше, думаю будет скучновато. Не хватает анимации. Сервис по болгарски, ненавязчивый)

Всё нравится и рекомендую ! Релаксацией настолько запомню и советую всем посмотреть послушать пение птиц, обслуживание на высоте так же как и услуги! Минеральные воды только ради этого стоит посещения!

Почитав отзывы в booking ,решили остановиться в другом отеле.Вчера все же решили разнообразить досуг и поехали ужинать сюда.Скажу одно-за неделю прибывания в Велинграде,это был самый худший ужин и самые безтолково потраченые 91 лев. Выбора хорошего вина нет. Стартер брали фуагра -утонуло в огромном количестве ананасового сока и варенья.У меня весь вечер было ощущение сахарной передозировки.Принесли главное блюдо холодным.Но и разогрев ему не помог-не вкусное до умопомрочения.Паста Бальонез была нашим спасением.Не шедевр ,но только ее и можно было есть.Вобщем приехали в наш отель и сразу в ресторан,т .к с ужина вышли голодные и с мерзким привкусом от надкушеной еды .Обслуживание тоже было -тарелки старые,официант пальцем прямо в еду залез неся тарелку. И это 5 звездочный ресторан...Позор

Все было отлично, кроме парковки для людей с ограниченными возможностями. Неправильный порядок парковки. Люди припарковались прямо перед входом, а отель ничего не делал. 5-звездочный отель должен иметь парковочные места для инвалидов и быть сохраненным только для людей с ограниченными возможностями. Также в бассейне нет признаков того, что нельзя прыгать, поэтому дети все время прыгали, беспокоя других людей. Снаружи джакузи часами занимали одни и те же люди, персонал не беспокоился об этом.

Мы находимся в Гранд Отеле Велинград уже более 10 лет. Пару раз в году. Обычно я и моя мама остаемся там на прогулку летом, и я тоже хожу с друзьями и коллегами. Но почему я бы так много раз ездил туда с таким большим количеством СПА-отелей только в Велинграде? Вот почему: Размещение: Уютные номера с хорошо построенными ванными комнатами и отличными террасами. Мы всегда выбираем жилье с видом на город. Нет шума и очень удобные кровати. Нам нравится получать газету перед комнатой каждое утро, чтобы взять с собой в бассейн. Но я не замечаю никаких документов в январе, поэтому я надеюсь, что они не остановили эту практику! Отель и другие здания: не слишком большие, не слишком маленькие и всегда спокойные. Удивительный вид летом, когда вы сидите за пределами отеля. Лобби редко переполнено. Единственным большим недостатком здесь является то, что после 23:30 весь персонал исчезает, и если вы хотите насладиться поздним вечером, вы не можете. Имейте в виду, что в боулинге и в баре обычно нет людей, поэтому они могут закрыться еще раньше. Это не веселое место, поэтому, если вы хотите устроить вечеринку, Велинград не ваш тип отдыха. Отель находится в 5 минутах ходьбы от главной дороги, рядом с ресторанами, магазинами и т. Д. Вы получаете один ресторан в отеле и один лобби-бар возле открытого бассейна. Есть детская анимация, парикмахерская, маникюр. Спа: Лучшая часть! До ремонта было нормально. Но сейчас! За приз комнаты вы получаете: В помещении: 1 большой бассейн, один детский бассейн, 2 очень больших джакузи (среднего размера). 3 сауны, 2 парные, 1 комната с теплой каменной кроватью (звучит просто, но вы будете чувствовать себя там так расслабленно, что уснете), 1 соляная комната, 2 зоны отдыха, 1 комната с вулканами и 1 холодная комната. В платной зоне вы можете получить все виды процедур, но получить массаж! ! ! Надя и Катя потрясающие. Вы не пожалеете, отправившись туда.

+2

Удивительный отель. Очень хороший и спокойный материал. СПА центр уникален. Завтрак может быть разнообразным. Комната была большая и чистая. Wi-Fi с очень хорошей скоростью. Есть детский уголок. Достаточно амуниции, даже если вы остаетесь на весь день в отеле.

Отличные удобства, приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда и прекрасные коктейли в лобзине: P Очень хорошая площадка для игр (в помещении) с аниматором по выходным. Парковка может быть проблемой в высокий сезон.

Практически идеально. С небольшими незначительными проблемами, но персонал был профессиональным, и нам очень понравилось наше пребывание. Мы наслаждались едой, обслуживанием, спа, термальной зоной и массажем. Качество и профессионал по очень хорошей цене. Если я буду рядом, я обязательно буду использовать тот же отель. Спасибо

Очень гостеприимный отель с суперсервисом!! Хорошая еда, два бассейна, внутри и снаружи, да и зона спа с саунами прекрасна! Чуть на окраине велинграда, но все близко! Вообще Велинград нам очень понравился!

Отель понравился, номер большой и все в нем есть. Обслуживание и уборка номера - отличные. Очень хорошая зона СПА, все очень уютно и чисто. Брали только завтрак который очень однообразен(были две недели) Теперь о том, что не понравилось. Так как одно из направлений тамошнего лечения - это проблемы ортопедии, то таким пациентам достаточно трудно входить и выходить из бассейна и очень хорошего джакузи. Приходилось ставить табуретку на край джакузи и выходить опираясь на это сооружение. Сам отель расположен на достаточно высокой горке и для того что бы попасть в город нужно спуститься вниз по достаточно крутой дороге без тротуара(по проезжей части) и обратно естественно карабкаться вверх. Благо тут достаточно дешевое такси, но если вы люди не молодые и хотите пройтись пешком, то это напрягает.

Хороший отель для спокойного, релаксирующего отдыха. Наличие нескольких бассейнов с минеральной водой и СПА-комплекса являлось определяющим фактором при выборе отеля. В Ганд Отель Велинград это все на очень достойном уровне. Так же хочется отметить хороший завтрак.

Итак, впечатления от недели пребывания в указанном отеле. Отель думает, что он *****. Приезд: место для посадки и высадки гостей из автомобилей под козырьком, гостей встречает приветливый, но ненавязчивый со своей помощью (это плюс!), носильщик. На ресепшн все стандартно, четко и быстро. К ресепшн претензий почти нет - на все вопросы отвечают с улыбкой, зонтики выдают по намеку на просьбу, но услугу аренды авто отель не предоставляет (ауу, 5 звезд!). Я, конечно понимаю, что в самом Велинграде эта услуга может быть не сильно востребована, но в отеле 5 звезд, где бы он ни находился, она должна быть! На каких условиях - это уже вторично. Размещение: номер "делюкс" весьма просторен, есть диванчик и столик, в санузле полноразмерная ванна. Биде или гигиенического душа нет (ауу, 5 звезд!). Во всю ширину номера лоджия со столом, 2-мя креслами и пепельницей. В номерах курить нельзя и это правильно. Постельное белье хорошее, матрас/подушки/одеяла достойные, смена белья через день (ауу, 5 звезд!). Гости обеспечены всеми санитарно-гигиеническими принадлежностями и средствами, все это пополняется ежедневно и в достаточных количествах, здесь все хорошо. Халаты... Господа отельеры, Вы не любите свой отель? Иначе как можно допустить застирывание халатов до такой степени, что вышитое темно-синее лого отеля на халате становится блекло-голубым, бывшая когда-то махровой ткань местами продрана до дыр и на ощупь напоминает половую тряпку? Это 5 звезд?! ТВ в номере - это не просто ТВ, это информационно-развлекательный комплекс - здесь и информация о Вашем размещении, и прогноз погоды, и фильмы по запросу (за доп.плату), и ТВ... Но как же эта вся система тормозит!!! Впечатление, что разработчикам этого добра не доплатили половину и они жестоко отомстили заказчику. Уборка в номере: горничные приветливы, но уборка весьма поверхностна. Пыль не протирается, пол пылесосится формально. Общее состояние номера - отелю 10 лет и это видно - начинает появляться плесень в ванной, требует ремонта мебель, не работает часть розеток. СПА-комплекс: Это, наверное, то, зачем люди и едут в этот и другие отели в Велинграде. Так вот он очень хорош! И платная и бесплатная зоны одинаково поддерживаются в достойном состоянии, все работает, все чисто, замечательные бассейны и сауны! Единственный маленький минус - поддувает холодом из окон (помним же, что отелю 10 лет). Ресторан: Это та часть отеля, которую стоило бы отцепить от остального отеля и без сожаления спустить с горы. Уважаемые владельцы! Если вы читаете эти отзывы, знайте - вам срочно нужно менять всю команду, отвечающую за питание гостей! В вашем ресторане невкусно, неприветливо, грязно и, учитывая вышесказанное, ОЧЕНЬ дорого! Нет желания даже ходить бесплатно завтракать, т.к. в течение недели на завтрак предлагается один и тот же скудный выбор... нет, не блюд... еды! Это "заведение" не достойно ни 5ти, ни 4х звезд. Я даже сильно сомневаюсь про 3. Развлечения: в отеле есть боулинг и бильярд - к ним нет никаких претензий, приятно провести время. Для детей есть детский уголок, проводятся художественные мастер-классы, в СПА есть детский "лягушатник". Резюме: Для соответствия категории отелю требуется реновация, смена ресторанного менеджмента и менеджмента службы горничных. В текущем состоянии отель не соответствует ни 5, ни 4 звездам и не стоит тех денег, которые выставляет в прайсе на размещение. Очень хороший СПА-центр, но на этом достоинства заканчиваются.

Для начала немного поругаюсь, потом расскажу о хорошем. Во-первых, уборка в номерах - не пылесосят, не вытирают пыль, просто меняют полотенца и заправляют постель. Почему в этом уверена? На полу сор как был, так и остался, ковролин с грязными пятнами (фото). Занавеси грязные (фото). Пыль на столе (фото). Во-вторых, неисправная розетка в 415 номере, у входа, на тумбе для обуви отломаны рейки и просто лежат сверху, местами рваные халаты (дважды за 7 дней такие оставляли). В третьих, в ванной комнате не работает вентиляция от слова "совсем", принимаешь душ и выходишь из облака пара, зеркало "в облаках". Плюс сбоку от зеркала пятна клея, толи там было дополнительное освещение, толи декор... В четвёртых, в ресторане обедать не советую. Всё, безусловно, относительно, но... В первый день заказали суп из рубца и мясо...мягко говоря, странно, учитывая, что национальную кухню я знаю и люблю. В итоге столовались в ресторане в городе, не намного дешевле, но на порядки вкуснее. Плюс ко всему вопрос к организации завтраков, чем одни гости отличаются от других? Почему одним можно завтракать в соседнем стилизованном зале, а других, при наличии свободных столиков, настойчиво отправляют в общий зал? Официанты не торопятся убирать со столов, в 9-30 можно видеть пустые столы с грязной посудой от предыдущих едоков. Странно... В пятых, в целом, возникло ощущение, что "нам здесь не рады!".. Здороваются и улыбаются в ответ только горничные, ребята на ресепшн и двое ребят у входа. Теперь о хорошем! Если Вы устали от общения с людьми и хотите тишины - однозначно, стоит ехать сюда. Не ждите шумных и весёлых развлечений, их тут нет. По-хорошему "стариковский" отдых: мокнуть в СПА, гулять по горам и спать.СПА платный хорош, честно. Бесплатная часть также радует, всё чисто, светло и комфортно. В общем и целом - наверное не приехала бы снова.

+5

Замечательный отель для семейного отдыха. Завтраки просто великолепны! СПА комплекс тоже. Расположен между двумя центрами притяжения - озером и центром города, поэтому удобнее,конечно, если есть машина.

Отель расположен в живописном месте на горе.Вотеле прекрасная spa с целебной водой и с прекрасным коплексом басеинов, саун и гидровлических массажей..Отель конечно не лотягивает до 5 звезд однако учитывая болгарскую реальность вообщем то не плохо!