Отель находится в историческом центре города, всего в нескольких метрах от Царевецкой крепости, но в тихом положении. К услугам гостей парковка для автомобиля. Номера хорошие, чистые, полностью оборудованные и очень удобные. Завтрак "шведский стол" хорошего качества. Прекрасно.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 25.06.2024
Все место отремонтировано, большие и очень чистые номера, завтрак на удивление хороший, хороший спа, можно насладиться видом на крепость Цареверс, на стойке регистрации работает очень добрая девушка. Обязательно посещу его снова во время следующей поездки в город! ! ! !

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 17.04.2024
Ниже я опишу разницу между информацией, предоставленной во время первоначального разговора с представителем отеля, и реальностью по прибытии: • Дезинформация о временном интервале регистрации - фактическая регистрация заезда была в 15:00 (вместо 14:00, как было заявлено во время телефонного звонка), регистрация отъезда осталась прежней - их оправданием была ситуация с пандемией. • Нас заставили заплатить до заезда! - во время телефонного звонка администратор заявил, что мы можем заплатить в любое время во время пребывания. • Проблемы с парковкой - «у нас достаточно парковочных мест за пределами отеля, включая бесплатную подземную парковку, и у вас обязательно будет парковочное место на подземной автостоянке», - заявил администратор. По прибытии не было свободных парковочных мест, даже обещанных (большая проблема для центра города Велико Тырново). Позже оказалось, что подземный паркинг платный! • Все услуги в СПА-центре для гостей отеля бесплатны, кроме массажа, - сообщила администратор по телефону. Это было совсем не так! По прибытии администратор сказал нам, что сауна и паровая баня стоят 10 лв за каждого человека, который ими пользуется. . . Бесплатно были 4-метровый детский бассейн и джакузи. • В номере не работала система кондиционирования - перегорел предохранитель. Позже появился график управления, когда система охлаждения должна работать. • Номер с видом на крепость Царевец . . Ну да. Если высунуть голову в окно и согнуть шею, вы можете это увидеть. • Завтрак. . . скажем, что кофе был в порядке. Вывод: определенно не заявленный 4-звездочный модный отель и соответствующий сервис - недопонимание между персоналом, не очень профессиональное отношение. Не ждите теплого приветствия и улыбки.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 30.08.2021
Комната была очень маленькая с очень маленьким окном. В ванной не было даже туалетной бумаги. Завтрак не был хорошим - хлеб был старым и с плесенью. Также их время выезда очень рано - 11:00. м. Кроме того, кровать была очень удобной, и у нас было место в парке, и персонал был дружелюбным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 25.08.2021
Отель Царевец имеет очень хорошее расположение прямо в центре Велико Тырново, но есть проблемы с парковкой. Нам сказали, что мы можем остановиться перед отелем, но оказалось, что это платная парковка, поэтому на следующий день мы получили штраф. Номера хорошие, мебель тоже дорогая, но СПА очень маленький и не очень теплый - поэтому мы посетили его только один раз. Вдобавок ко всему, пока мы были там, они делали ремонт на других этажах отеля, поэтому шум был даже между 14:00 и 16:00. В целом неплохой отель, но нам там не очень понравилось.

- Дата путешествия: 31.03.2021
- Дата отзыва: 13.03.2021