Tsarevets

Ниже я опишу разницу между информацией, предоставленной во время первоначального разговора с представителем отеля, и реальностью по прибытии: • Дезинформация о временном интервале регистрации - фактическая регистрация заезда была в 15:00 (вместо 14:00, как было заявлено во время телефонного звонка), регистрация отъезда осталась прежней - их оправданием была ситуация с пандемией. • Нас заставили заплатить до заезда! - во время телефонного звонка администратор заявил, что мы можем заплатить в любое время во время пребывания. • Проблемы с парковкой - «у нас достаточно парковочных мест за пределами отеля, включая бесплатную подземную парковку, и у вас обязательно будет парковочное место на подземной автостоянке», - заявил администратор. По прибытии не было свободных парковочных мест, даже обещанных (большая проблема для центра города Велико Тырново). Позже оказалось, что подземный паркинг платный! • Все услуги в СПА-центре для гостей отеля бесплатны, кроме массажа, - сообщила администратор по телефону. Это было совсем не так! По прибытии администратор сказал нам, что сауна и паровая баня стоят 10 лв за каждого человека, который ими пользуется. . . Бесплатно были 4-метровый детский бассейн и джакузи. • В номере не работала система кондиционирования - перегорел предохранитель. Позже появился график управления, когда система охлаждения должна работать. • Номер с видом на крепость Царевец . . Ну да. Если высунуть голову в окно и согнуть шею, вы можете это увидеть. • Завтрак. . . скажем, что кофе был в порядке. Вывод: определенно не заявленный 4-звездочный модный отель и соответствующий сервис - недопонимание между персоналом, не очень профессиональное отношение. Не ждите теплого приветствия и улыбки.

Комната была очень маленькая с очень маленьким окном. В ванной не было даже туалетной бумаги. Завтрак не был хорошим - хлеб был старым и с плесенью. Также их время выезда очень рано - 11:00. м. Кроме того, кровать была очень удобной, и у нас было место в парке, и персонал был дружелюбным.

Отель Царевец имеет очень хорошее расположение прямо в центре Велико Тырново, но есть проблемы с парковкой. Нам сказали, что мы можем остановиться перед отелем, но оказалось, что это платная парковка, поэтому на следующий день мы получили штраф. Номера хорошие, мебель тоже дорогая, но СПА очень маленький и не очень теплый - поэтому мы посетили его только один раз. Вдобавок ко всему, пока мы были там, они делали ремонт на других этажах отеля, поэтому шум был даже между 14:00 и 16:00. В целом неплохой отель, но нам там не очень понравилось.

+3

Хорошее расположение, просторные и чистые номера, удобная регистрация заезда и отъезда. Они могли улучшить качество обслуживания клиентов, мы попросили завтрак на вынос, потому что на следующий день нам пришлось жить очень рано утром, ответ был «невозможно», без каких-либо незначительных усилий по поиску решения.

Место невероятное. Это было просто обновление, и это было очень приятно. Когда мы зарегистрировались, они просто заканчивали распаковывать мебель в ресторане. Наша комната была с двуспальной кроватью. Матрас не был новым, но все было в порядке. Простыни, комната и ванная были очень чистыми. Персонал был очень гостеприимным и всегда был рядом с вами. Перед отелем есть бесплатная парковка, и похоже, что они работают над подземной парковкой. Расположение - вершина вершины. Отель расположен примерно в 50 метрах от одной из самых больших достопримечательностей города - крепости Царевец.

Пребывание здесь было очень приятным. Отель кажется отремонтированным (или, по крайней мере, часть, которую мы видели, так как наш номер был на первом этаже). У нас была большая комната с большой удобной кроватью. Завтрак не очень разнообразный, но все, что мы ели, было вкусным. У них есть игровая комната для детей. Персонал очень дружелюбный. И большим плюсом является близость к Цитадели Царевца и центру города.

Когда мы впервые зарегистрировались, прозвучали сигналы тревоги, и нас попросили заплатить авансом. Полулюкс площадью 38 кв. М, который мы забронировали на 2 ночи, на самом деле представлял собой номер площадью 18 кв. Стоки. В комнате бежал осушитель, пытаясь избавиться от сырого запаха. Мы открыли окно для вентиляции, но курильщики во дворе под комнатой вскоре сделали это нежизнеспособным. Там не было персонала, чтобы обсудить эти вопросы, и нет телефона в комнате. Завтрак был скорее наказанием, чем удовольствием. Нам пришлось нанять уборщика в телефонную администрацию, чтобы попросить поменять номер или вернуть деньги. Менеджер сказал, что нам не нравится, когда его отель выходит! Мы были перемещены в большую комнату, которая, очевидно, стоила 180 лв за ночь, и это должно было восполнить комнату предыдущих ночей. Фотографии являются доказательством того, что это не так. Booking. com пришли к нам на помощь с частичным возмещением, поскольку менеджер отказался принять на себя какую-либо ответственность. Я мог бы перейти к более подробным деталям, но достаточно сказать, что это место не очень красивое, и его следует избегать.

+2

Я не был уверен, что пишу о том же отеле, судя по фотографиям. Хотя адрес и фасад одинаковы. Конечно, путешественники будут довольны улучшением, хотя еще есть над чем поработать. Мы надеялись припарковаться под землей, но маневрировать немного, поэтому мы припарковались на улице перед отелем. Когда мы приехали, нам пришлось ждать администратора на 10 минут. Это случилось позже снова. Вероятно, недоукомплектованы. Когда она была там, с ней было приятно иметь дело. Ресторан для завтрака, похоже, еще не открыт, поэтому на тротуаре со стороны отеля подают завтрак. Основным плюсом является ванна, нашему сыну понравился водный массаж. Однако в номере не хватает телефона и мини-бара. Этот отель находится в отличной близости от крепости Царавец и в настоящее время отремонтирован с современным интерьером. Нам очень понравился наш быстрый перерыв.

Exerything был идеальным, но один комментарий. Информация об отеле в бронировании была, что есть бесплатная парковка. По прибытии мы поняли, что это не бесплатно. Пожалуйста, измените информацию в бронировании. ком для вашего отеля.

Рядом с замком и центром города. Вы можете припарковать свой автомобиль перед отелем. Завтрак был достаточно с разнообразием горячей и холодной пищи. Размер комнаты и цена были разумными. Было очень приятно вставать рано утром и ходить по городу.

Расположение очень близко к основным памятникам и старому городу. Они обеспечивают скидку для многих ресторанов. Есть место для парковки, очень полезно. Комната была большая и удобная. Из окна у меня был прекрасный вид. Все идеально

Место было невероятно. У нас был потрясающий взгляд. Женщины приготовили замечательный завтрак. Я рекомендую это место для людей, которые хотят увидеть Велико Тырново. Он находится недалеко от замка и старой части города. В 10 минутах ходьбы вы доберетесь до центра.

Я путешествую в течение многих лет в более чем 25 странах по всему миру, но то, что я испытал в отеле Царевец, никогда не случалось со мной! : ( Когда мы приехали после 200-километровой езды, женщина на приеме сказала нам, что мы не можем войти в комнату, если я не отменил бронирование. com резервировать и платить им деньги! ! ! Они не хотели платить пошлину за бронирование. ком. Я сказал им, что это неприемлемо, так как я нашел отель через бронирование. com, но они сказали, что это распоряжения владельца и после этого, это политика отеля! Мы были не единственными, кто спорил об этом, мы обнаружили еще 3 пары, имеющих одну и ту же проблему, отель отказывается позволить им зарегистрироваться, если они не отменяют резервирование бронирования. Мы ушли, отменили все, и в тот же день пришлось ехать на 200 км домой, потому что город был полон! Они не заслуживают ваших денег или ваших проблем. , , худшего опыта.

Отель новый. Мы заказали трехместный номер. В комнате было 2 отдельные спальни, и вы могли запереть дверь, которая примыкает к ним. Было две ванные комнаты, хотя одна больше похожа на комнату с порошком, поскольку в ней нет душа, только раковина и туалет. Некоторые негативные отзывы писали, что идет строительство, но это прекратилось. Еда в ресторане очень хорошая. Дороже, чем рестораны в veliko, но этого и следовало ожидать. 10 - 15 минут ходьбы до великого города. Мы остались в апреле, и было очень тихо. Бассейн был закрыт. Не открывается до июня. На нижнем этаже спа-центра было два джакузи, сауна и паровая баня. Это было очень чисто. Один из лучших отелей, которые я оставил в Болгарии. Персонал - это то, что вы ожидаете в Болгарии. Это страна, не известная своей службой. Я живу в Болгарии, поэтому привык, но я скажу, что персонал здесь вполне адекватен, и отель очень чистый

Очень уютный и гостеприимный отель всего с несколькими комнатами. Хорошая цена за семейный номер с номером для четырех человек. Рядом крепость и хорошие рестораны.Персонал очень приятный и гостеприимный, прекрасный завтрак включен в стоимость номера, а также бесплатная парковка на улице.Музей фотографии вид из номера.

5 минут можно доехать до центра города.Нет горячей воды, когда мы регистрировались, и это после того, как они позвонили мне 3 раза, чтобы подтвердить время прибытия.Это маленький отель (меньше чем 10 номеров), который заканчивались горячую воду после группы из нескольких девушек, у которых был номер с ванной, закончил воду. Ну ладно.Меньше, чем посредственный завтрак.Плохая регистрация телевизора.

Этот отель довольно хороший, и персонал очень дружелюбный и под рукой. Но то, что убило отзыв, это очень плохой завтрак, обед и выбором ужина. Мы даже не сделали не чувствовал себя привлеченным, где можно поесть здесь.Я надеюсь, и рекомендую владельцам отнестись к этому отзыву серьезно и лучше условиям ваших выбор еды, поскольку еда - это важная часть опыта.В остальном, очень хороший и чистый отель.

Отель расположен всего в Старой крепостью примерно в 10 минутах ходьбы от центра города. Интерьер мог бы быть немного 80, но кровати были большие и удобные. Персонал был очень любезным, и завтрак был хорошим и нам выбор разных блюд. Единственным недостатком был автомат с напитками и кофе. Было бы лучше, если бы они сделали кофе как завтрак, и у нас был немного свежего сока. В остальном меня и моих двух друзей были очень довольны и рекомендуем это очень хорошее соотношение цены и качества.

Расположение близко к замку, но вы можете найти поближе к старому городу. Номера имеют хороший дизайн и чистые, но ресторан и завтрак не отличные. Дама на ресепшене разочаровала. Если вы просто ищете хорошее место для сна, хорошо, если вы хотите больше, я бы сказал, продолжайте искать.

Мы останавливались с моим другом в отеле Tsarevets в течение 2 ночей в середине февраля. Наше пребывание там было отличным - очень дружелюбный и приветливый персонал, безупречно чистый номер и хороший завтрак. Расположение идеальное, прямо напротив forturess и 2-минутное из музеев. Мы очень рекомендуем этот отель!