Забронировали здесь 2 номера на 2 ночи 27 августа 2023 года. Как и сообщалось, прибыл рано утром. Персонал был превосходным. Дошли до комнат: Номер 1, все простыни и покрывала были в пятнах. Сетчатые шторы были коричневыми от грязи. Затопленный слив в полу в ванной. Сырость и плесень по всей ванной. Вонючий кондиционер. 1 рабочая лампочка для комнаты и ванной комнаты. Номер 2, все простыни и покрывала были в пятнах. Затопленный слив в полу в ванной после душа. Заблокированная раковина. Сырость и плесень по всей ванной. Сетчатые шторы были коричневыми от грязи. Кондиционер капал всю ночь, мешая спать. Заполнил полведра за 5 часов использования. Пожаловались менеджеру смены и заявили, что мы не останемся еще на одну ночь и хотим вернуть деньги за вторую ночь. Сказали, что у них нет разрешения на возврат средств за вторую ночь, и они поговорят об этом с владельцем отеля. Менеджер согласился, что все проблемы неприемлемы, и в тот же день нам позвонит владелец. Никаких обратных звонков. Мы позвонили в отель поздно вечером и поговорили с человеком, который согласился с проблемами, на которые мы жаловались тем утром, но заявил, что владелец недоступен. Теперь мы отменим транзакцию с компанией-эмитентом кредитной карты, а это означает, что они также потеряют платеж, который мы были готовы внести за первую ночь. . . . Я настоятельно рекомендую вам не пользоваться этим отелем. К сожалению, я не могу опубликовать имеющиеся у нас видеоролики, демонстрирующие проблемы. Очень жаль, что мне пришлось написать этот обзор, поскольку персонал и расположение были превосходными.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 28.08.2023
В этом отеле вы можете иметь один из худших отношение к клиентам. Сначала я думал, что администратор был груб только для нас, но я был свидетелем того, как она разговаривала с другими туристами. Единственная хорошая вещь - местоположение, но цена слишком высока для такого опыта.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2019
- Дата отзыва: 20.11.2019
Дама в отеле была очень грубой. Отказался от входа в гостиничный номер, потому что мы опоздали. Можно сказать, что мы опаздываем, но кричать по телефону и быть по-настоящему грубым - это совсем другое. Забронировал два дня, но не останавливался в отеле, потому что они отказались от входа и отменили бронирование. Отель по-прежнему взимал плату за оба дня. Если вам нравится, когда вас кричат грубые люди, которые не относятся к вам как к гостю, этот отель для вас.

- Дата путешествия: 31.08.2019
- Дата отзыва: 25.09.2019
Мы отлично провели время и хотели бы вернуться. Расположение отличное, мы были в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей и нашли много хороших мест, чтобы поесть поблизости. Наш номер был просторным, удобным и чистым. У нас также был прекрасный балкон, который был очень мирным.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2019
- Дата отзыва: 26.08.2019
Прекрасный прием по прибытии. Внимательный персонал. сказочные комнаты и общественные места в фантастическом месте. Он спрятан на тихой и очаровательной мощеной улице, рядом с собором и Царевец. Он находится напротив музея Возрождения и Учредительного собрания. Я был здесь по делам, но сумел осмотреть достопримечательности, так как отель удобен для доступа как в старый город, так и в новый. Настоятельно рекомендую!

- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 19.07.2019