Marlin Beach

Недавно я имел удовольствие провести здесь пару ночей и уехал очень приятно удивленным. Номера были эффектно хорошо оформлены, обслуживание в течение всего было очень впечатляющим, и еда определенно была чем-то на память. Отличное расположение тоже, рекомендовал бы для любых друзей или семейной поездки. Правда, никаких жалоб.

Как англичанин, что часто меня озадачивает, некоторые англичане ожидают, что отели будут как Ритц, куда бы они ни ездили! Этот отель прекрасный номера удобные и чистые, и еда в порядке. Как и большинство отелей All inclusive напитки бюджетные и еда часто повторяется, как это здесь, но рискнуть наслаждаться едой в ресторане его большой ценности. Никаких жалоб от меня персонал доброжелательный и отель в порядке моя единственная хватка - воздух - афера, которая не очень! В целом прекрасно провели время и в "Зените", и на "Солнечном берегу".

Отель был в порядке. Еда была хорошая, персонал был полезен. Негатив в том, что было очень, очень мало развлечений вечера поэтому, из 2 недель отдыха было только 2 ночи любых развлечений.

Ужасный отель! Плохой персонал, проблема с полотенцами на территории, которую они всегда воруют, пляжного кресла нет вообще, еда в целом в порядке иногда холодная, мне нечего сказать о людях на ресепшн, ужасный персонал! ! ! Номер не удобен особенно в ванной комнате! Кому я могу дать 5 звезд, так это уборщикам и аниматорам! Я не рекомендую этот отель!

Еда холодная, большинство персонала несчастны. Воздух - кондиционер - это полная трата пространства. Бар находится в приемной с людьми пьяные кричащие в бикини, как вы идете, чтобы избежать любой ценой, вы только пожалеете, что это ненавидеть жаловаться, но это, возможно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались

Если не учитывать, что этот визит был в конце сезона, в целом, мы получили здесь приятные впечатления. Прекрасный номер, удобная кровать, хороший парк / вид на море. Много отборной еды с умом во время обеда и ужина. Номер убирался ежедневно. Бассейн небольшой, но был адекватным исходя из количества гостей во время нашего пребывания. Лежакам нужны подушки, они очень неудобны. Отелю определенно нужно где-то сидеть гостям и наслаждаться напитком вечером, а не только в лобби-баре. Персонал был дружелюбен в столовой & в барах. , Гостья отпраздновала свое 90-летие вечером накануне нашего отъезда, персонал организовал торт & они все вышли спеть ей с днем рождения.

+2

Этот отель сделал бы блестящий отель только для взрослых, потому что он не имеет достаточно удобств для детей. Так что бы я сделал, чтобы сделать этот идеальный отель No 1. Измените комнату, которую они используют для детей, чтобы играть в баре у бассейна, поставьте несколько хороших стульев и столов в , и постучите дверь, чтобы войти в него, если идет дождь, и может быть несколько перекусов. No 2 . Купите несколько новых стульев и столов возле старого бара у бассейна и сожгите старые LOL No 3 . Купить пару колодок для лежаков - это обязательно. No 4 . Купите еще столики и удобные стулья для лобби-бара. No 5 . Избавьтесь от этих глупых пластиковых стаканчиков и купите несколько пластиковых, которые они могут мыть и использовать повторно. No 6 . Верните строителей и займитесь ремонтом, прежде чем всё будет выглядеть как надо, у вас есть 6 месяцев, чтобы всё исправить. И были проблемы с едой ближе к концу нашего отпуска, но отдадим должное, когда вмешался менеджер ресторана и взял быка мои рога и разобрался с этим хорошо. Кто-то из гостей говорил, что сотрудники бара и официанты грубы и несчастны и никогда не разговаривают. У нас все наши сотрудники бара и официанты говорили с нами и улыбались к концу нашего праздника мы всегда говорили пожалуйста и спасибо им. Номера убирались каждый день, и если вы хотели сменить полотенца, положите их на пол. Я бы вернулся, только если бы они разобрались с лежаками в баре у бассейна, пластиковыми стаканчиками и гостиной. Давайте управление отелем сделать это отличный отель вы единственные, кто может сделать это. НЕ ГОСТИ. Bill & Carol Telford UK

Мы только что вернулись после перерыва в отеле выше и крайне недовольны причинами, указанными ниже, который, к сожалению, не является исчерпывающим списком, только основные моменты. Мы поговорили с вашими представителями в Отеле, и у всех гостей, с которыми мы поговорили, были однотипные вопросы Размещение • Номер был чистым, но украшение и фурнитура к плохому стандарту • Сейф не сработал, инженер подошел через день, но не смог его починить, так что вынул его, обещая вернуть другой, которого не было. • Проснулись на 1-й улице утром и обнаружили, что комната затоплена, а не от каких-либо фитингов наша сторона, так как они, где сохнет, но, казалось, шли из соседнего, сообщили, что они действительно убрали это, но когда мы вернулись, у нас не было горячей воды. Кто-то пришел на следующий день и устранил эту проблему, но через два дня не было горячей воды, сообщил об этом снова, но никто не приходил до следующего дня, так что с HW в общей сложности в течение трех дней. Они пытались сказать, что это как-то связано с душевой головкой туалета, но это не настолько • Кофе и чай вообще не заменяли в течение всего пребывания • Только 4 вешалки были предоставлены, когда я спустился на ресепшн, чтобы запросить больше, они сказали, что их политика только предоставить 4 и что они не будут предоставлять больше. Food • Чрезвычайно безвкусно. Чипсы, овощи, пицца все холодные, мясо и курица были теплыми, но даже близко не могли быть отнесены к категории горячих. Очень мало выбора в том, что они назвали “Бассейн снэк-бар” снова нет качества Сотрудники • Атмосфера Отеля не была хорошей, все казалось большим неприятностям. За все время пребывания там мы ни разу не видели, чтобы кто-то улыбался или контактировал с гостями. Единственное, что хорошо получается у персонала в столовой, это убирать тарелки со стола, как только они думают, что вы закончили, а иногда даже раньше, чем закончили • Однажды утром мы должны были получить экскурсионный автобус в 7 . 30 утра, так что мы спросили, можем ли мы войти в ресторан, чтобы получить некоторые кексы/круассаны поесть, как мы вошли в автобус это было около 7 . 25 утра нам недвусмысленно сказали, что ресторан открылся только в 7 утра. 30 утра мы не могли войти Помещения • Для пляжа не были предоставлены кровати / зонты, те, которые вокруг бассейна были все пластиковые и не были предусмотрены подушки, очень трудно это лежало / сидеть на • Так называемый бар "Бассейн" работал только в избранное время и только тогда, когда ресторан был закрыт. Это означало, что для получения напитка вы должны были пройти через Отель (в мокрой одежде) к зоне ресепшн, где был расположен единственный другой бар • Стандарт отделки в целом по всему объекту был низким • Негде было сидеть за столом после ужина или в любое другое время, чтобы поиграть в карты и охладиться Я уверен, что мы не единственные, кто жалуется на этот Отель, и мы чрезвычайно разочарованы и расстроены, что наш Отдых был испорчен выбором Отеля, который явно не был классифицирован правильно Джет 2 , но еще хуже было управление самим Отелем.

Мы приехали сюда (все еще здесь 20 / 9 / 24 мы так разочарованы, что не любим жаловаться, но... еда холодная для Луки теплая , та же еда каждый день (ланч / ужин) . Только бар доступен находится в зоне приема , крайне неудобно, так как это прием, а не область отношения. Сотрудники не взаимодействуют и почти не улыбаются. Мы чувствуем себя обузой для них ; весь отель сворачивается (да, мы понимаем, что он подходит к концу сезона), но мы чувствуем себя очень нежелательными. Многие гости снимают видео и фото. Такой позор, как номер большой и отличный вид на море , так много потенциала здесь ; первый раз я когда-либо поставил отзыв на надежде, что это становится лучше в дальнейшем.

В мой последний день сегодня 12 / 9 / 24 отель действительно хороший, не было проблем вив любой персонал. .. еда в порядке вы определенно найдете сумтинг есть, это может быть не горячим, но это все включено для вас. Ни разу мы не стояли в очереди за столом, все было очень организованно. Бассейн непрочный, а лежаки из твердого пластика... на них действительно нужны подушки. Бар у бассейна нелепо, это внутри ресторана это действительно должно быть снаружи или другая часть здания, гостиная зона у бассейна не подходит для количества людей, останавливающихся это также нужно смотреть, безусловно, нужно больше столов n стульев снаружи. . им также нужен навес над указанной зоной, так как идет дождь нет абсолютно никакой крышки n они не откроют бары для укрытия. У нас были небольшие проблемы с водой, но по справедливости в отель после 4 дней попытки исправить это они перевели нас в другой номер это не было большой проблемой персонал действительно пытается n help out. Развлечения девушки сказочные они делают большую работу wivout быть толкать. Я уверен, что эти проблемы будут утюжены готовы к следующему году после всего этого их 1 уличный сезон. Так что, пожалуйста, не отпугивайся другими отзывами, как это было чуть ли не со мной.

+9

Я оценю отель из 10 , еда 6 / 10 все остальное 0 / 10 , это действительно так плохо, очередь за всем, 2 небольших / крошечных бара, чтобы вместить более 600 человек , один пивной насос и один бармен в каждом баре, если 20 человек в бассейне это полно, не тратьте деньги, приезжая сюда, останавливались в гораздо лучших местах в Солнечном Берегу, больше похоже на тюремный срок, чем отдых

Мы останавливались здесь в июне и были в курсе других обзоров и не удивлены, что другие имели подобный опыт, как у нас. Хорошие моменты в том, что это прямо рядом с пляжем, но, к сожалению, на этом добро заканчивается! Мы останавливались здесь в течение двух ночей, прежде чем попросить перенести отели, потому что мы не могли заставить себя остаться еще на одну ночь! Дизайн гостиницы: Хотя недавно отремонтированный, отель не близко завершен. Ни плинтусов, ни обнаженных проводов повсюду, ни растений, ни зелени, ни столов/стульев, ни лифтов, не эксплуатируемых, ни мусорных баков... Список можно продолжить. На сайтах указано, что в отеле есть сейфовые ячейки, мини-холодильники, фен, панорамный бассейн, тренажерный зал, развлечения, спа-центры - и в отеле их НЕТ. Когда мы спросили ресепшн о сейфе и мини-холодильнике, они отмахнулись от нас и сказали, что это не будет приходить во время нашего пребывания. Мы понимали, что будут проблемы с зубами, так как он был недавно открыт, но полное отсутствие прозрачности относительно завершения строительства отеля до нашего прибытия было шокирующим. Ясно знал, что они не собираются закончить отель в срок, так что подумал, что лучше держать людей прибывающих и дать им ужасные впечатления и надежду, что они ничего не скажут! Персонал: Персонал был одним из самых грубых, с которыми мы когда-либо сталкивались. Даже не смотрел бы в вашу сторону и не имел элементарных манер, что заставило нас чувствовать себя очень нежелательными во время нашего пребывания. Это как если бы им сказали не разговаривать ни с кем из гостей. По прибытии администратор наблюдала, как мы несли сумки вверх по двум лестничным пролетам (так как лифты не работали) и вообще не предлагала никакой помощи. Один из работников бара рассказал нам, что отчаянно искал выходные, потому что был сыт работой и хотел выходной - не оставляя позитивных прогнозов, учитывая, что это было в наш первый день. Чистка: Отель, кажется, так и не убрали? Полы в комнате всегда были грязными, полотенца никогда не менялись, коридоры были засыпаны грязью и песком. Еда: Для 4-звездочного ресторана, мы ожидаем больше, чем 4 выбора для нашего основного вечернего блюда? Еда и отсутствие было холодно, и в результате мы были вынуждены есть обе ночи, так как мы не могли остаться в отеле. Бары: Мы попросили в баре коктейль, и нам сказали, что он может устроить нам секс только на пляже. В каком 4-звездочном отеле есть одно коктейльное предложение? Тоже без льда? Ни в одном из баров отеля нет льда. Бассейн: Территория бассейна редко очищается, и бассейн не находится где-то рядом с достаточно большим. Шезлонг, твердый пластик и опять же, даже близко. Доступ в бассейн тоже затруднен. Было бы здорово воспользоваться панорамным бассейном, но опять же, это не было завершено для нашего прибытия, которое снова было разочарованием. Очевидно, что они торопились открыть отель, но при этом создали себе дурную репутацию. Также понятно, что они не хотят слушать никаких отзывов, и чувствуют, что предлагают гостям 4 - звездный опыт. Избежал бы любой ценой!

+5

Я был в курсе отзывов об этом отеле, и не удивлен, что каждая моя жалоба персоналу отеля, балканскому представителю и балканскому отдыху, как только домой через турагентство, в отношении удобств (отсутствие) и стандартов (низкие) были разрешены продолжать для других посетителей, чтобы мириться с их с трудом заработанным отдыхом. С нетерпением ждем повторного посещения Солнечного берега, не в этом отеле, хотя, честно говоря, удивитесь, если он откроется снова в следующем году. На ум приходят башни.

Полностью согласен с предыдущим обзором. Мы только что вернулись из этой недели, и есть некоторые хорошие вещи и другие вещи, которые требуют рассмотрения. Мне тоже сказали, что мое "прикрытие" не подходит и нужно переодеться для ресторана. Еда в порядке, но сам ресторан не достаточно большой для размера отеля. Длинные очереди ждут входа, а потом еще трудно найти место. Вино ужасно... не знаю, как его можно назвать "красным вином" - оно было коричневого цвета и ужасно пахло. Из отеля болгарское вино прекрасное и только около 7 левов за бокал (менее £ 3, 50 ), почему отель не может предоставить это я не знаю. С другой стороны, Джи и Ти были прекрасны, но это был единственный алкоголь, который я мог выпить. Реконструкция отеля явно поспешна. Стулья ресторана по-прежнему старые и вокруг отеля совсем не похоже на "артистическое впечатление", которое оно демонстрирует на сайте Jet 2. Как и в предыдущем обзоре, большим плюсом были номера - это были прекрасные и просторные. Есть бассейн бесконечности, но, видимо, это может быть доступно только для гостей, останавливающихся на первом этаже! Не видел, что это рекламировалось, когда мы заказали - полная трата места - куча лежаков там тоже, но никогда не использовалось. Это должно быть открыто для всех гостей в отеле, так как площадь бассейна не достаточно большая для всех. Некоторые люди оставляют там полотенца на кроватях на всю ночь, но они снимаются трудолюбивыми уборщицами вокруг бассейна утром. "Бассейн уборщицы" были самыми вежливыми и жизнерадостными сотрудниками отеля - остальные были несчастны - вообще не видели улыбки ни от кого другого. В лобби-баре есть один человек, которого мы привыкли называть мистером Ворчуном (для себя), так как он был очень груб - никогда не говорил, никогда не улыбался и если не понимал вас, то просто игнорировал вас и подавал кому-то другому. "Бассейн барышни" убирают все кровати и столы каждое утро и очень полезны. Если вы спуститесь утром и сядете с кроватями, они их не уберут. Развлечения в течение дня хорошие: дартс, бильярдная аэробика, бочча, дженга, водное поло. Вечерние развлечения - нет - существуют. Очень жаль - это может быть прекрасный отель. Люблю Солнечный берег, но мы не вернемся в отель Зенит - останавливались в гораздо лучшем, чем это.

Начнём с хорошей... прекрасной большой комнаты. Кровать очень удобная с пушистыми подушками. Мы делили с моим внуком-подростком, и его кровать была диваном-кроватью, но это было очень неудобно упомянуть об этом утром, и они принесли дополнительный матрас. Все отели были очень чистыми, и все они много работали в ресторане, с большим выбором. Идеально, что пляж находится чуть выше дороги и это 9 левов для лежака (£ 4 . 50 иш) весь день. Салон красоты по разумной цене и дама была очень хорошей. Снизу большинство персонала несчастны, одна девушка, которая была на двери в ресторане была очень предвзята в отношении того, что вы носите, мое лицо явно не подходило, и она бросила вызов мне на топ, который я был одет, говоря, что это не входит в правила ресторана. Я пошел и переоделся, вернулся, а болгарскую даму в таком же топике пустили. Ситуация с лежаками была ужасной, люди оставили полотенца на неиспользуемых лежаках весь день, есть большая территория, которую можно было бы потушить больше лежаков (они были сложены сбоку от отеля), но нам сказали, что это для развлечения. Развлечение было в порядке, но не для нас. Я больше там не останусь.

Мы останавливались в этом отеле в течение недели, мы прибыли в отель в 1 час ночи из-за задержки в аэропорту нам сказали, что есть еда и напитки, разложенные для нас, что было хорошо мы добрались до номера, чтобы обнаружить, что туалет не будет смываться сказал ресепшн, который сказал обслуживание придет утром и будем ли мы использовать ванную моей дочери, которая была по соседству, номера имеют странную планировку кровать находится посреди номера с зеркалом и раковиной, прикрепленной к нему затем душевая кабина и отдельный туалет в номере, они пришли утром и сказали, что они не могут починить это, так что мы переместили номера, у этой была отдельная ванная комната к счастью. Есть некоторые хорошие моменты об этом отеле, но плохо, а также ваша невозможность получить лежак, так как полотенца только что остались там от людей, сидящих в бассейне весь день, каждый день, они поставили табличку, чтобы не делать это, но никто не обратил никакого внимания , есть спасатель там, но вы бы не это, он сидит под сенью снимает свою рубашку спасателя, так что он просто выглядит как гость, нет рельсов вокруг бассейна, так как кто-то с проблемами мобильности, которые я с трудом вошел и вышел из бассейна, снэк-бар с напитками нужно открыть намного больше, так как вы должны идти в лобби-бар, чтобы получить напиток, где персонал просто игнорирует вас, пока они ничего не делают и обслуживают, кто они хотят, независимо от того, как долго вы там были, ванные двери не имеют замка на них в вашем номере или те, у бассейна, в которых кто-то может ходить, ходить также, нет зеркал или что-либо, чтобы сушить ваши руки, горничные застелили кровати каждый день, но полотенца и пол только два раза в неделю нуждается в мусорном баке, так как только один в ванной был немного в ванной комнате, так как в ресторане всегда был хороший выбор множества пустых лотков с новой горячей едой и горячих столов, много развлечений и развлечений, но он был занят, но

Я остановлюсь на подпунктах 1 . Отелю еще предстоит работа по их реконструкции. Не завершено 2 . Выглядит хорошо но дайте ему несколько месяцев износ начнется, обои уже местами отрываются. 3 . Ресторан - очень плохая планировка, люди мешают друг другу и очереди часты. Еда только лютая теплая, в лучшем случае тостер тоже редко получался. 4 . Пища - подбор горячей и холодной, но ничего особенного, она надоедает через несколько дней. Нет отбора и для детей. 5 . Салон красоты - я там никого не видела, только сотрудница свернулась на стуле. Никаких листовок о ценах и о том, что предлагается. 6 . Тренажерный зал - недавно заполненный редко используется. 7 . Бильярдная/игровая комната - это камера хранения и скорее свалка для персонала. 8 . Развлечения - школьники на каникулах занимаются развлечением, но не очень рекламируются, никакого энтузиазма со стороны персонала поощрять детей. Точно никаких вечерних развлечений, как рекламировалось. 9 . Снаружи - было много опасности поездки и опасности, которые были указаны Jet 2 представитель. Бассейн. Не было тени, чтобы сидеть удобно и определенно не хватало стульев и столов, чтобы сидеть вечером. 10 . Шезлонги - кошмар, чтобы получить один, недостаточно и они претендуют полотенца. Семьи использовали их количество в течение всего времени пребывания. 11 . Очень тихие номера, удобные кровати, но довольно небольшие, хотя есть различные типы доступны. Удивлен, увидев клин, держащий тяжелый стеклопакет у котлована, пол не мог быть ровным, углы были срезаны, когда вы также смотрите на настил ванной комнаты он не был приклеен и вода проникнет на пол внизу очень скоро. 12 . Пляж через дорогу прекрасен, но остерегайтесь, какие лежаки используются, как одни соседние отели, а другие взимается плата 9 левов за предмет, который, остерегайтесь мужчин, которые собирают наличные, мы были свидетелями того, как они угрожали семье за плату! 13 . Персонал в отеле - некоторые были доброжелательными, но очень резкими, не очень приятные впечатления. Мне было жалко сотрудников ресторана, все молодые, но руководитель всегда был резок с ними, и с теми, кто остался. 14 . Доска с фотографиями персонала в фойе - хорошая идея. Понятия не имею, кто заведовал секциями, но это было бы полезно. 15 . Странная планировка на стойке регистрации, с барной зоной, но ограниченной сидячей зоной и неудобной зоной. 16 . Спасатель - бедняге было скучно, он сидел в тени за шезлонгами каждый день, так что не мог видеть бассейн! 17 . Перекус бар - это смешно, не уверен, что они считают закусками, так как это было очень ограничено. Жаль, что я не остановился в соседнем отеле, там было больше событий и выбор ресторанов, по которым я скучал. Этот отель не 4 * но 3 * в лучшем случае, который был большим разочарованием. Служба поддержки нуждается в улучшении, и персонал ресепшн даже не спросил, было ли у нас приятное время на выезде! ! Еда была адекватной, но ожидать посещения других ресторанов для лучшего выбора! Погода была фантастической каждый день с великолепным ветерком. Лучшая часть праздника.

Переоборудование не было закончено. Никаких сушильных принадлежностей в женском туалете или зеркале и ни одна из дверей туалета не Заблокирована. Нет мусора в комнатах. Наш номер был пышным, еда пышная без питьевого алкоголя поэтому вино и пиво разочаровали никакие коктейли. Расположен на идеальном месте. Мы провели замечательную неделю и вернемся

Павел и персонал ресепшн был потрясающим. Зарегистрировался и нашел наш балкон немного маленьким. , попросил на стойке регистрации, чтобы посмотреть, можем ли мы обновиться, чтобы сказать да, был показан номер и все, что я могу сказать, что это было очень роскошно с огромным балконом, чрезвычайно счастливым, Павел и его команда даже отсортировали пару лежаков для балкона, ничего не было к большим проблемам, Павел и его команда пошли выше и дальше, чтобы порадовать гостей. Еда была хорошей никогда не было проблем, весь персонал где прекрасный и улыбчивый. Большое спасибо за замечательный отдых обязательно порекомендовал бы и вернул

Недавно мы провели здесь 10 дней, но, к сожалению, этот отель не полностью закончен и действительно не готов к приему гостей. Прежде всего, я начну с позитива; когда вы входите в вестибюль этого дома, вы действительно думаете, что "Вау" это потрясающе. К сожалению, на этом готовый эффект прекращается. После прибытия из аэропорта в 2 . 30 утра нам выделили комнату на третьем этаже, эта комната была чистой и светлой, но не была закончена, плинтусы не были на месте, так как их также не было вдоль коридоров на третьем этаже и провода торчали из стены каждые пару футов. Отель предусмотрительно оставил нам обоим тарелку еды с какой-то ветчиной, хлебом и салатом, хорошая мысль, однако мы действительно не хотели есть в то время, у нас не было ничего пить, поэтому вернулись на ресепшн, чтобы сказать, что есть машина в конце бара, если мы хотим выпить воды, это было очень приветственно, но бутылка воды в номере была бы более практичной. На следующее утро мы спустились на ресепшн, чтобы попросить перейти в номер, который был завершен только для того, чтобы сказать очень грубому администратору, что наш номер действительно был закончен, как и отель, он даже закатил глаза на меня, когда я пошел показать ему фотографии, которые я сделал на телефон. В этот момент появился представитель Балканских праздников, и я сказал, что буду иметь дело с ним, а не с секретаршей. Мы были перемещены номера на четвертый этаж в номере непосредственно над тем, который нам был предоставлен, этот номер, по крайней мере, в основном был закончен, однако четвертый этаж был примерно таким же, как третий с коридорами недостроенными и дополнительная надстройка небольшого холодильника стояла за пределами лифтов (он оставался там около 5 дней) . Вернувшись к некоторому позитиву, вид с нашего балкона был блестящим, если мы смотрели вправо мы могли видеть вглубь холмов, прямо впереди был отель Majestic по соседству с его массивными бассейнами и впечатляющим холлом и слева удивительный вид на море и пляж (никаких претензий здесь) ; кровать была невероятно удобной, и подушки в то время как были немного странными также удобными (они были как пузырьки воздуха, которые наполовину сдулись, когда вы легли на них) . Сам номер был свежим из-за новизны, но был по сути закончен, в номере не было сейфа, что-то, что отель рекламирует, у него нет мусорного бака; только небольшой в ванной комнате, нет держателя для туалетных рулонов и в то время как душ выглядел впечатляюще Я с сожалением говорю, что нет горячей воды. Темные занавески были неправильно повешены на окна, и их нужно было поменять местами. Мы пошли на ресепшн, чтобы сказать им относительно горячей воды и занавесок, чтобы поприветствовать того же грубого администратора, что и ранее, я ушла и оставила мужа, чтобы разобраться с этим, но все еще могла слышать его разговор. Администратор утверждал, что была горячая вода, которую мы просто неправильно использовали, и что мы не должны использовать что-либо другое в ванной комнате во время использования душа (я в растерянности, чтобы увидеть, что мы будем использовать, находясь в душе) , он также сказал, что он не может получить нам дополнительную занавеску в тот день, мой муж сказал, что она не нуждается в дополнительной занавеске, которые были просто нужно повесить на нужных окнах. Два дня спустя мы всё ещё ждали, так же как и сами (при проверке никто не был поменять эти местами) . Учитывая отсутствие интереса или желания выслушать жалобы, мы больше не утруждали себя походом в приемную по каким-либо вопросам, и если бы я жаловался на все, что не так, я бы провел весь свой отпуск в приемной. В главных туалетах нет ни сушилок для рук, ни бумажных полотенец, чтобы высушить руки после того, как вы вымыли их после туалета, и по крайней мере 3 раза мне приходилось подходить к ресепшн и говорить им, что ни в одной из женских кабин не осталось туалетной бумаги. Давайте вернемся к большему позитиву, напитки были очень хорошими и еда была в порядке (я довольно суетливый едоки и всегда мог что-то найти, сказав, что я действительно люблю пробовать то, что у меня обычно не было бы. Преимущества all inclusive) . Это также должно было быть теплее, необходимость микроволновой печи еды не лучшая реклама для отеля. Нет льда ни в одном из баров, я никогда не был в отеле за границей, чтобы сказать НЕТ, у нас нет льда, нет извинений за это просто НЕТ. Странно, что персонал любил запирать двери из бассейна в бар у бассейна на час утром, пока они готовят ресторан к обеду, это означало, что если бы вы хотели выпить какой-либо напиток, вам пришлось бы идти через отель в лобби-бар, простой барьер с левой стороны предотвратил бы использование большинства столов, а не доставил бы неудобства гостям. Сотрудники ресторана не очень общались с гостями, им почти как будто сказали прозрачные тарелки, но ни с кем не разговаривайте. Они также бродят вокруг, не очень делая иногда, когда вы можете четко видеть столы, полные грязных тарелок и бокалов. Сам поработав в гостиничном бизнесе, видя это отсутствие интереса со стороны персонала, меня разочаровывает. В начале нашего отпуска мы боролись, чтобы получить стол в ресторане в напряженное время, однако они принесли больше сидячих мест и столов на полпути нашего пребывания, но будет ли это достаточно, как только отель будет завершено время, покажет. Бассейн - это будет далеко не достаточно большой, как только отель будет полностью закончен и все номера откроются. Твердые пластиковые лежаки без подушек (мы вышли и купили по лило, чтобы полежать) , многие из которых были сломаны и не могли отрегулироваться, чтобы сесть. Боковые столы пластикового бассейна были старые и абсолютно грязные. За 10 дней, что мы там были, ни разу у бассейна не помыли и не помыли. Мне пришлось попросить персонал развлечений найти кого-нибудь, чтобы очистить все бокалы, тарелки и еду за предыдущий день, которые остались на столах. Их ответ на это был, чтобы кто-то пришел с большим черным мешком мусорного бака и опрокинул все (жидкости и все остальное) в него, а затем следовал вокруг остальной части бассейна с жидкостью, капающей из мешка. Столы никогда не мылись и не вытирались. Все это требует патрулирования сотрудником каждые 30 минут или около того, чтобы собрать очки и номера, может быть, что они находят только 5 или 6, но, конечно, это лучше, чем кто-то находит 50-60 3 часа спустя, гораздо более управляемым и это выглядит, что персонал заботится. Сам бассейн освежался. Однако было много людей с плохой мобильностью, и они с трудом попадали в бассейн из-за отсутствия каких-либо защитных ограждений или чего-либо, за что можно было бы держаться. По обе стороны от одного входа в бассейн стояли две странные черные стойки, которые, как мы позже выяснили, были фонарями, а по ходу праздника становились все свободнее и свободнее с пола из-за людей, державшихся за них, чтобы стабилизироваться. Мы видели, как двое ремонтников подошли к ним в какой-то момент, взглянули, поколебали один фонарь и ушли. Металлическая отделка от ступеней до небольшого внутреннего дворика торчала большую часть нашего пребывания. Если мы как гости можем это видеть, почему персонал не может? Кричите сотрудникам Развлечений, они так много работали, что мы не склонны вмешиваться, но вы видите, сколько усилий они приложили, так жаль, что некоторые другие сотрудники не так восторженны. Помню, как представитель Jet 2 с буфером обмена бродил с тем, что я могу только предполагать как менеджер, внезапно после ее визита вещи начали исправляться или улаживаться, странно для меня, хотя как они предпочли подготовить тренажерный зал, а не детскую игровую зону, игровая комната с бильярдными столами & другие игры просто использовалась как свалка поэтому была непригодной (не мы должны были использовать его, но было много детей останавливались в отеле) . Здесь останавливалось очень мало англичан, но нас это никогда не беспокоит. Нам нравится наша компания. Мы познакомились с прекрасными людьми, которые сделали наш праздник. После проверки двух прекрасных администраторов Павел & Иван спросил нас, наслаждались ли мы нашим пребыванием, они затем должны были выслушать меня по крайней мере 20 минут с моим списком жалоб, они терпеливо приняли к сведению все, что я сказал, и сказали мне, что владелец был на месте в тот день и они убедятся, что они передали им все. Все эти проблемы с зубами незначительны и могут быть решены так легко, но ваш персонал должен казаться желающим купиться на это, и, к сожалению, это не так. В общем, я разочарован тем, что может быть красивым отелем, мы вернемся в Болгарию просто не в этот отель. Мы желаем им успехов и надеемся, что вопросы, с которыми мы столкнулись, будут оперативно решены ради них.

+15