Heaven

Позвольте мне описать вам, что произошло с нашей семьей всего за один день. 1 . Нас не пустили ко входу на стойку регистрации, и нам пришлось нести чемоданы 300 м до стойки регистрации под предлогом, что мы будем мешать гостям отеля и тому, что мы из себя представляем. 2 . Нас якобы переселили в квартиру в начале, потому что наша двухместная комната была занята, что-то положительное, но после того, как мы заселились, ужас, потолки в квартире покрылись плесенью и плесень на стенах покрыли пенопластовые потолки, сломался пульт от кондиционера. кровать просто не могла спать вздутый пружинный матрас я проснулся с болью в пояснице. 3 . На пляж идешь только с картой от 9 . 00 - 17 . 30 и если погода плохая карта у вас нет другой проблемы в 9 . 00 если повезет можно найти шезлонг на последней линии если пойдешь раньше они хотят денег потому что у тебя нет карты. И еще один момент в день прибытия вы не заслуживаете карты, потому что вы приехали после 13.00. 00 регистрация заезда в 14 . 00 и карты раздаются до 12 . 00 сбивает с толку, но что делать, если после приезда вы либо на бесплатном пляже, либо платите за шезлонг. 4 . Ультра все включено - это не что иное, как напитки в бутылках для бутылок платные, но если вы попросите квитанцию, они скажут вам, что, поскольку они ультра все включено, у них нет кассы. все включено или мы будем платить. И не будем говорить об алкоголе из самого низкокачественного брендового алкоголя, кроме одного фирменного виски, но не для рекламы, скажу, что в супермаркете моя цена в районе 12 лв. 5 . О еде говорить не хочется, такое ощущение, что это они прошли через замерзшие витрины известной продуктовой сети и украли все жареные полуфабрикаты. 6 . Капля которая переполняет стакан утром нам сказали что на ресепшене с нами хотят поговорить я иду и меня обслуживает приятный администратор что так как они ошиблись нам придется переехать в двухместный номер я спросил их вы прикалывались вчера почему ты не поселил нас в двухместный номер и сказал что у тебя его нет в наличии а теперь хочешь гонять нас туда-сюда как обезьян и небритый дядька который рылся в телефоне повернулся ко мне и даже не поднял глаза от телефона он сказал "если мы хотим мы будем переезжать к вам каждый день" было мое 5-дневное пребывание закончилось в первый день в итоге отель даже не стыдился и не простил нам эту ночь но также заставил нас заплатить штраф за ночь, который составляет 270 левов, это моя самая дорогая ночь за 590 левов, вы думаете, я не умею считать? Вы ошибаетесь, с меня удержали парковку, которую я оплатила за 5 дней стоимостью 50 лв, а моя машина получила 5-звездочную ночевку на мертвом тротуаре за 50 лв, которой даже не было внутри парковки. Ну, это мой дорогой судья, хотите ли вы посетить этот отель или хотите избавить себя от хлопот, если у вас есть возможность отменить бронирование без штрафных санкций, не удивляйтесь. P. S. Чуть не забыл, единственная хорошая вещь в этом отеле, это то, что они подают алкоголь ДЕТЯМ, семья, с которой мы приехали, отправила свою 12-летнюю дочь на две мяты со спрайтом и фатой, ребенок вернулся с ними через 5 минут. Молодцы, господа, вы хорошо обучили свой персонал.

Абсолютно ужасно, я не рекомендую этот отель никому, даже человеку, которого я ненавижу больше всего. Во-первых, мы забронировали апартаменты на 3 человека, и когда мы приехали в отель, девушка на ресепшн нам сказала, что нам разрешено только 2 лежака с 1 унбреллой. Когда мы спросили, почему так, нам сказали, что это политика отеля, хотя мы бронировали через букинг. com, и эта политика нигде не была написана. Во-вторых, большая часть персонала была крайне груба и непрофессиональна, в нашем бронировании было ультра все включено, и когда мы заселились, девушка начала нам говорить, что у нас только ночлег и завтрак, даже не проверив бронирование, хотя мы показали ей номер. электронную почту и то, что мы забронировали, однако это было отсортировано после часового разговора с бронированием. ком. Когда мы вошли в квартиру, в ней были пятна на ковре, поврежденная мебель и грязная ванная, что во времена COVID абсолютно недопустимо. Еду очень сложно назвать едой, очень мало вариантов, и у нее не было никаких крышек, а это означало, что вокруг и на ней летали мухи, и все прикасались к еде, не было персонала, который бы ее обслуживал, и учитывая, что мы живем в пандемия, что недопустимо. В первый день был полный бардак. На второй день мы вызвали менеджера, так как проблемы продолжали поступать, однако он был там не для того, чтобы решать наши проблемы, а создавать еще больше. Когда мы рассказали ему о наших проблемах, он начал относиться к нам, сказал нам, что мы здесь не для того, чтобы править миром, и что он занимается этим уже 20 лет, и что мы полны чуши. После этого мы связались с букингом. com и сказали им, что мы не можем больше там оставаться, после чего они связались с менеджером. Когда нам перезвонили, то сказали, что менеджер также был крайне груб по телефону и отказался назвать свое имя. Теперь нам отказывают в возмещении от самого менеджера отеля, и мы продолжаем спор. В целом, если вы хотите отдохнуть, я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО. Это ужасно, совершенно ужасно. Напитки там также чрезвычайно дешевы, алкогольные и безалкогольные напитки были продуктами smirnoff, а кока-кола была даже не кока-колой, это была дерби-кола, которая является чрезвычайно дешевой копией колы. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ.

+7

Еда была плохой - маленький выбор, плохое качество. Бассейн должен был быть с подогревом по предложению, но этого не было. Алкоголь пришлось брендовый, т.к. у нас было ультра все включено, но ничего такого не было - дешевая водка и болгарский коньяк. Кнопка бойлера не работает, и мужу пришлось чинить ее после того, как мы приняли ванну с холодной водой на приветствие. С потолков свисала паутина, плитка на полу ужасно вздулась. В номере ужасно пахло канализацией. НО самое главное, что я хочу понять, это то, что отель отменил нашу бронь при бронировании даже после того, как мы там остановились. Я видел другие отзывы от гостей, в которых говорилось то же самое - может быть, менеджер отеля не хочет платить комиссию за бронирование. ком

У входа в этот отель есть табличка только для белых. Я не понимаю, как такое возможно в 21 веке. Представьте себе, что вы бронируете проживание в этом отеле как иностранец, и первое, что вы встречаетесь у входа, - это табличка только для белых. Это должно быть незаконно и бесчеловечно оскорбительно. Ради себя и всех остальных не бронируйте проживание в этом расистском логове.

Хорошо, если вы ищете хорошую цену, большой номер, доступ к пляжу и хороший бассейн, это ваш отель. в прошлом году мы взяли гостиницу по системе «все включено» за 120 евро, и это было ошибкой для плохого качества еды и кричавшего, в Раю нет никаких Wi - Fi и никакой завтрак, но вы собираетесь сэкономить 50 евро, чтобы потратить на любую еду, которую вы любите снаружи и напитки.Плюсы:бассейн прекрасный, чистый, большой, не много людей, подводного плавания, не делает его как бассейн частный.доступ к пляжу прямо перед вами, так что вам не придется арендовать лежакивсе вокруг вас, так как у отеля есть лучшее расположение в SB.еда в пляжном ресторане вкусная и домашняя.массаж оба мастера перед бассейном, но не частью отеля.служба уборки номеров на ежедневных территории.бесплатная духовка, Чайник, БОЛЬШОЙ холодильник и поднимающие комплект аксессуаров на кухнеМинусы:Нет Wi - Fi, в отличие от того, как упоминалось в сайтах бронирования.Нет полотенец в бассейне.если вы бронируете номер с видом на Парк, не ожидайте хорошего сна, так как люди вопят и перегородка до 5 утра.Номера с видом на море - дорогой минимум за 90 евро.парковка составляет ужасные оцененные 6 евро в день и в 300 метрах от отеля.

Мы останавливались в недавно построенных апартаментах пентхауса в Раю и..... Вау. Апартаменты ОГРОМНЫЕ. 3 отдельные спальни все с и - туалет люксы и душ душевой. Каждой из спален был просторный, широкоэкранный телевизор, чистый и кондиционер. Гостиная была удобной с другим огромным телевизором. Кухня была хорошо приготовлена с обеденным столом внутри и снаружи на балконе. И балкон...... еще раз. Вау. Огромный, с прекрасным видом на залив, удобные открытые диваны и еще один телевизор!Персонал был удивительно предупредительным и доброжелательным, ничего попросившее было не слишком большой проблемой. Уборка и то и персонал были безупречны и очень любезны.Заднюю часть отеля прямо выходит на пляж и попросил большая семья объединила с детским бассейном, присоединенным, который был приятным дополнением. Заднюю часть отеля также выходит на ресторан / бар на пляже Марретти, который мы ежедневно часто посещали и были идеальными для нашей ежедневной базы.В целом, фантастическая находка, в отличном месте с очень вежливым, дружелюбным и услужливым персоналом. Я определенно рекомендую семьям, парам и группам и каждый раз, когда я приеду на Солнечный берег, я бы, определенно, останавливаясь в Раю снова.

+10

Персонал очень любезный, номера большие и просторные и убираются каждый день. Со стороны номера парка очень шумно, так как они находятся прямо на главном проходе, и парк - на самом деле интересные выставки. Кондиционер работает только в туристической части города, а не в спальне, которая немного разочаровала. Не было бара или ресторана, настолько рекламируемого, так как это было преобразовано в казино. Мы доплатили, чтобы переселить нас в номер с видом на бассейн, который был намного лучше. Отпуск в целом был превосходным положительные моменты далеко вниз стороны, и мы обязательно вернемся

Когда я сначала забронировал меня, хотя это был отель, но фактически это - апартаменты, которые сдаются в аренду. Я арендовал один - апартаменты спальни. Я был очень доволен своей арендной платой, это было чисто, а также это вышло на (потрясающую) пляжную зону. Все в этом работали, которые были все очень доброжелательными. Я путешествовал с некоторыми друзьями, которые также получили отдельные апартаменты и очень удовлетворенного там размещением. Это, кажется, отель с программами для всей семьи, который не плохой, но мы путешествовали как в одиночестве гости. Мы должны были взять такси до всех местных мест встреч (который стал дорогим). Не позволяйте этому сдержать вас, я определенно останавливался бы снова в этом отеле. Если вы приносите семью, это еще лучше. У них есть хороший большой бассейн и пляж, и океан - только праздники далеко.

Отель расположен на берегу моря. Вид из окна если они выходят на море, красивый. Но если окна выходят на променад, это на любителя, по вечерам очень шумно. толпа народа гуляет туда.сюда.Номер комфортный, уборка регулярно.Персонал доброжелательный.

Я не ожидал многого от этого отеля, но был приятно удивлен. Ребята безопасности и дама на стойке регистрации были очень дружелюбны и улыбающимися в течение всего нашего отдыха. В апартаментах было все необходимое, с горячей водой все время. Несмотря на то, что уборка была сделана каждый второй день, это было сделано должным образом! Место в целом очень спокойный, что здорово и имел шезлонги не только у бассейна, но и почти на песке, что является бонусом. Расположение, как вы, скорее всего, знайте, фантастическое и даже несмотря на то, что нет прямой парковки в отеле, вы можете припарковаться поблизости для 12lv день. Между прочим – кофе в баре у бассейна был замечательным! Я останавливался во многих отелях в Sunny Beach, и дорогая и среднем, и я определенно рекомендую этот!

Я не был уверен, что ожидать, когда я прочитал некоторые отзывы здесь, но я думаю, что они очень несправедливы, я вернулся сегодня после 9 дней отель прямо на пляже, красивые номера у бассейна очень чистые, горничные в каждодневном сменившем постельном белье 3 раза и каждый день убираю полотенца. Лежаки, отличные, они поставили лежаки на пляже, бесплатного все с подушками и пляжным зонты. Персонал очень дружелюбный и готов сделать все, что вы спросите, и я буду на 100% вернулся, это 4-й отель, в котором я останавливался на солнечном берегу далеко лучшее все на вас..

Как выше, расположение было превосходным. Что еще можно желать, то бассейн, что спины на пляж. Это было довольно тихо, я оставил его к место с самообслуживанием, не шумного "все включено". Мы не испытали никаких проблем с получением шезлонга. Номера были чистыми, а горничные были круглыми каждый день. Если я вернусь в Солнечному берегу, я обязательно забронировал бы в небе.

Для 4-звездочного отеля все, кроме расположения было плохим. Номера грязные, плохая молния, туалет не смывался как следует, и вентиляция была настолько плохой, что мы просыпались людьми, курящими в номере над нами. За 75 евро за ночь, это вымогательство, и завтрак не включен в стоимость. Отель пытался заказать такси до аэропорта, очевидно, что будет стоить 80 - я пошел на улице и нашел один евро за 30 евро. Не рекомендовал бы это место вообще.