Europa

Прежде чем начать свой обзор, я хочу сказать вам, что я был довольно много раз в Болгарии (Банско, Баня, Велико Тырново, Русе, Балчик, Несебр, а также посещал такие места, как Болата, Калиакра и Тюленово), поэтому этот обзор ни в коем случае не является окончательным. для Болгарии или болгарского туризма. Мы долго шарили по интернету, пока не остановились на отеле и не забронировали номер на 8 ночей на Солнечном Берегу. Отель называется «Европа Отель и Казино». Мы выбрали номер с одной большой кроватью и видом на море и сообщили в отель, что, поскольку мы едем на машине, мы доберемся до отеля поздно ночью (23:00 часов). Прошли дни, и после 6-часовой поездки мы проверили машину на стоянке отеля и проследовали на ресепшн. Заселились, отдали документы на проверку и отнесли карту в номер. И тут все пошло не так, как планировалось. Мы вошли в номер и, к нашему удивлению, из номера не было вида на море. Да, море было справа, но перед глазами лежал небольшой луна-парк и другие отели. Чтобы сделать вещи более неприятными, никаких признаков кровати, вместо этого у нас было 2 маленькие кровати, склеенные вместе с довольно большой щелью между ними. Мы спустились на ресепшн и попросили поменять номер, так как ничего из того, что мы видели на сайте и за что заплатили, там не было. Но не повезло, нам сказали, что отель полностью забронирован, и мы не можем поменять номер. К несчастью для них, у меня возникла идея поискать номер при бронировании, и, как вы можете видеть, было по крайней мере еще четыре свободных номера. Поэтому я считаю, что мне солгали, когда мне сказали, что отель полностью забронирован. Я попросил поговорить с менеджером, но, поскольку было 23:30, мне сказали, что это невозможно, и я могу увидеть менеджера на следующий день (суббота). Я оставил в отеле 3 сообщения в приложении для бронирования, рассказывая им о своем разочаровании и о том, что я прошу поговорить с менеджером прямо в тот вечер (в пятницу вечером). В субботу утром я спустился в поисках менеджера, и мне сказали, что суббота у него выходной, и я могу найти его в воскресенье. Так что я считаю, что мне снова солгали, когда мне сказали искать менеджера в субботу. Я пошел на пляж и начал запрашивать чат для бронирования, чтобы я мог подать жалобу, и на пляже я заметил, что расположение отеля не позволяет номера с видом на море. Отель расположен перпендикулярно пляжу, и все номера выходят на море только с одной стороны (угол 90 градусов). Прошедшие дни (суббота, воскресенье, понедельник, вторник и среда) В среду вечером (около 20:30) после чата с представителями бронирования я получил сообщение в приложении бронирования от отеля, в котором говорилось, что они извиняются, но все номера такие, и они извиняются. Я ответил им, что вид на море был главной причиной, по которой я выбрал отель, так как я хотел сделать несколько таймлапсов со своего балкона (солнце встает над морем в Болгарии), и что я был очень разочарован. Через 10 минут мне позвонили на стойку регистрации и спросили, не хочу ли я посмотреть другую комнату, но я отказался по двум причинам. 1 . Прошло 5 ночей, а у нас было еще 2 дня отпуска, а время было 20 : 30 часов, усталость и не хотелось двигаться. 2 . Все номера имеют одинаковый вид, и даже если бы меня переселили в первый номер рядом с морем, мой вид все равно не был бы «видом на море». В четверг днем я получил бутылку шампанского, бокалы и фрукты на стойке регистрации, но решил вернуть их. Хотя я ценю этот жест, я думаю, что разговор со мной раньше (например, в субботу, воскресенье или даже в понедельник) оставил бы меня более удовлетворенным. Вы должны понимать, что это был первый отпуск, который я провел со своей девушкой за 10 или более месяцев, и у меня действительно были некоторые ожидания, и, к сожалению, все пошло не так. Второй проблемой была кровать. Мы просили одну кровать, а получили 2 маленькие. В субботу утром сотрудники отеля принесли в наш номер какой-то матрас, покрывало, чтобы накрыть две кровати, чтобы мы не чувствовали щели. Однако, несмотря на то, что мы приветствовали коврик, все простыни, одеяла и т. Д. Были для одной кровати, а не для двух. Поэтому они неуклюже сидели на кровати, не могли закрепить их под матрасом и из-за ночных волнений то и дело срывались с кровати. Отель пытался помочь здесь, но я думаю, что это еще одно большое упущение с их стороны. У них нет больших кроватей, просто кровати склеены вместе, и как бы я ни хотел этого не заметить, это не одно и то же. Кроме того, мы отметили пару небольших проблем с нашим номером или отелем, но я не считаю их капитальными по сравнению с моими самыми большими проблемами, но я все равно их перечислю: 1 . Кофе. В номере нет водонагревателя, поэтому утром пришлось спускаться на 9 этажей, ждать открытия ресторана и платить 3 лева за кофе. Цена небольшая, но весь процесс требует времени. Во всех 4-звездочных отелях, в которых я был, в номерах были маленькие кофемашины, где можно было приготовить себе кофе по утрам. 2 . Пляжная вешалка. Во всех пляжных отелях должны быть небольшие пластмассовые или металлические вещицы, куда можно повесить сушиться одежду после купания в море или сушить полотенца. В моей комнате такого не было. Были в Балчике, были в Несебре, но не здесь 3 . В туалете была небольшая протечка, поэтому, когда я сливал воду, она всегда немного капала на пол. 4 . то же самое для душа. Моя причина дать обзору отеля 2 звезды - ресторан отеля. Люди там были очень дружелюбны, заботливы, еда была очень хорошей, и за 16 левов на человека можно было поужинать со шведского стола. Итак, без ресторана мой отзыв об отеле был бы всего одной звездой. Я думаю, это в значительной степени покрывает это. Первый отпуск в году (и, вероятно, последний из-за роста числа случаев ковида) был разочарованием, но я думаю, когда вы много путешествуете, это должно было случиться в тот или иной момент. К сожалению для нас, это произошло в отеле и казино «Европа» на Солнечном Берегу!

+2

Я провел удивительные дни со своей семьей в этом отеле, и мы полны решимости вернуться снова! Наши номера имели потрясающий вид на весь курорт, море и горы, и нам очень понравилось. Комнаты были просторные, убирались ежедневно, и каждый день мы давали чистые полотенца. Персонал был действительно позитивным, полезным и дружелюбным все время. Лобби и коридоры были спроектированы роскошно с большими мягкими коврами и невероятно приятным ароматом. В каждой комнате есть местный кондиционер, который идеально подходит, так как мы можем определить температуру, которую мы чувствуем себя лучше всего. Большой бассейн с тихой расслабляющей музыкой идеально подходит для купания и игр с детьми. Дизайн недавно отремонтированных номеров создает ощущение роскоши и стиля. Питание предлагало широкий спектр возможностей на любой вкус. Перед гостями и во время завтрака было два повара, которые готовили свежую еду - чай, кофе, капучино, молоко, какао и различные виды соков. Во время ужина, кроме всех других вкусных сладостей и конфет, был бар с мороженым на весь ужин - в течение 4 часов между 7 и 11 часами. м. Расположение идеальное - прямо на пляже, рядом с супермаркетами, клубами, ресторанами, кафе. Вокруг отеля было множество достопримечательностей - для детей и взрослых, а прямо в отеле есть большое роскошное казино.

+4

Мы только что вернулись после того, как провели 9 удивительных дней в этом отеле. Мы выбрали его для нашего отпуска на 2-й год. Это отличный бутик-отель, расположенный в лучшем районе Солнечного берега прямо на пляже, со стильным, роскошным и современным дизайном, недавно отремонтированный, с безупречным обслуживанием персонала 24 часа, дружелюбной и гостеприимной атмосферой, большим выбором блюд, большой и супер чистый красивый бассейн с пальмами. Из отеля вы попадаете прямо на пляж. На бассейне были большие, уютные лежаки, достаточные для всех гостей. Персонал был восхитительным, дружелюбным, услужливым и восторженным, чтобы помочь и сделать лучшее из нашего пребывания. Комнаты были просторными, модно спроектированы, с волшебного вида на море с балкона открывается вид на весь курорт и море. Мы были на 12 этаже и это было потрясающе и днем, и ночью. Все блюда были разнообразными (горячими и холодными), достаточными для удовлетворения вкусов каждого. Омлеты, блины, рыба и барбекю были приготовлены прямо перед нами среди множества других возможностей - сладости, свежие фрукты, овощи, невероятный шоколад, пирожные, круассаны, шашлыки, сыр, много филе, салат и разнообразные блюда международной кухни фьюжн Восхитительно подходит для всех потребностей и вкуса. Я также любил лосось, шоколад и мороженое! Удивительным было и уникальное рабочее время ресторана - завтрак до 10 часов утра. м. , обед - до 3 р. м. и ужин - от 7 до 11 р. м. Столов было достаточно, и нам не нужно было вставать, чтобы сесть, и, кроме того, нам не нужно было спешить на шезлонги у бассейна, которые позволили нам в полной мере насладиться отдыхом в отеле. Нам очень понравилось время, проведенное в отеле и казино «Европа», и мы уже скучаем по нему! Мы действительно надеемся вернуться снова!

+6

Отель полностью отремонтирован. Номера просторные и оформлены в интересном современном стиле. Как и в каждом новом заведении, были некоторые почтовые функции. Мы были 3 человека и получили 2 удивительных номера, которые были связаны друг с другом с внутренней дверью. Большие открытые балконы с видом на пляж. Тогда мы поняли, что в душе нет воды, и телевизор не работает. Персонал без промедления перенес нас в аналогичные комнаты, на один этаж вверх. Новые номера были идеальными. Если вы любите тихое казино, то это место. Все новое, очень уютное и хорошее обслуживание. Бассейн Swiiming довольно расслабляющий, хотя мы предпочли пляж, который находится прямо возле отеля. Расположение все и вся идеально. Рядом с пляжем, супермаркетами, обменом, клубами и ресторанами. Прошлой ночью в 3 часа ночи. м, пожарная сигнализация была активирована, и мы все проснулись через вестибюль. Apperantley один гость сделал курить вечеринку в своей комнате. Персонал подал всем Champeign и воду, пока пожарная служба не заверила, что все хорошо. На следующий день мы попросили на стойке регистрации выяснить причину позднего выезда, и нам было разрешено уехать в 15:00 без дополнительной оплаты. Итак, как я уже сказал, некоторые почтовые функции здесь и там, НО, и это большой, но, отель очень приятный, персонал замечательный, и расположение идеальное. Здесь стоит провести отпуск.