Сейф
Для детей
Кондиционер
3-я линия
Парковка
Общие услуги
Спорт
Удобства в номерах
Питание
Отдых на водеС чего начать... В комнатах было грязно. Убирают их нерегулярно. В комнатах на 2 человека поселили 3! У них нет лампы, настенная краска шелушится, переменный ток капает на лицо 3-го лица. Еда буквально токсична. Большинство чувствовали себя плохо после этого и у них были боли в животе. У картошки был зеленый цвет - ишное масло вокруг! Кресло для 3-го лица сломано. Не хватает контактов в комнате. Есть буквально только один, который работает, а второй нужен для телевизора. Бассейн был грязный. Нет уединения. Другая комната сказала нам, что они могут слышать, как мы дышим Плюсы: WI - FI был хорошим, и персонал был очень хорошим. За ночного охранника, который протянул нам руку помощи, когда у нас не было открывалки! ПК: БОРОТЬСЯ ЗА ВИЛКИ!
Błackø's C
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 09.07.2024
Ну, с чего мне начать с этого отеля? Я думаю, что начну с хороших моментов: Владимира Дженни и Валентины, они делают все возможное для вас и не могут помочь. Остальная часть обзора Ива, менеджер, агрессивно груб и бесполезен. Большинство сотрудников ресторана, таких как Сергей, скрываются за тем, что не говорят по-английски. Но в основном имеют более чем базовое понимание. Я видел, как он выступил против гостя, который усомнился в качестве еды. Еда была очень однообразной, например, курица, картофель и свинина. Люди просто бросились к еде, как мусорщики, и использовали руки, когда не могли достать сервировочную посуду, которая всегда присутствовала. Кровать была заправлена только тогда, когда я сообщил Дженни в приемной, что горничная попытается сдать полотенца на переработку, проветрив их на балконе и положив обратно в ванную, а не заменив. Я встретил двух женщин, одна из которых была диабетиком, а другая страдала от проблем с почками, которые подчеркнули отсутствие безалкогольных напитков без сахара. Им пришлось платить за альтернативы без сахара в баре. В безалкогольных напитках постоянно заканчивался сироп, а в кофемашине всегда заканчивалась вода. У вас есть только выбор из нескольких местных спиртных напитков и пива по системе «все включено». Не было никаких развлечений, ни телефона, ни сейфа в номере. Лифту потребовалась целая вечность, чтобы закрыть двери. Дети всех возрастов, от малышей до подростков, были оставлены одни в бассейне и возле бассейна, а также на подъездной дороге. Один подросток часто ходил по отелю с открытым складным ножом в руке. Это было ужасающим опытом для многих гостей. На стойке регистрации и у бассейна нет музыки. На стойке регистрации есть порванные кожаные диваны, которые необходимо заменить, и их нужно вытащить для чистки. Бассейн не чистили ни разу за те 10 дней, что я страдала от этого отеля. Шезлонги устаревшие и поврежденные. Большую часть времени бассейн был непригоден для использования из-за неуправляемых подростков, но мы все равно не хотели туда заходить, пока его не чистили. Я бы дал этому отелю одну звезду, а не 3 звезды, которые у него есть.
Sarah P
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 18.06.2024
Еда была ужасной. Одна и та же еда каждый день, старая, я даже на некоторых хлебобулочных изделиях нашла плесень. Будучи беременной, у меня даже не было уверенности есть что-то, кроме хлеба и супа. Еда представляла собой блюдо из всевозможных овощей с несколькими кусочками мяса, которое очень быстро заканчивалось. Нарежьте овощи, которые были сухими. В первом случае на десерт были только нарезанные яблоки и апельсины и два вида старых тортов. Все жаловались на еду. На завтрак первые 4 дня молока вообще не было, хотя хлопья были, персонал говорил, что "гости все съели", а потом приносил два термоса холодного молока. Утренняя колбаса была несвежая или давно нарезанная и сухая, с болезненным видом. Жареная картошка, которую они привезли с наггетсами и другими продуктами быстрого приготовления, была вне всякой критики, невкусная, сухая и т. д. Еда настолько безвкусная, что можно было сказать, что ее специально так приготовили. В комнате тоже было ужасно. Мне достался номер на 4 этаже, с балконом, штукатурка которого вот-вот упадет, два пластиковых стула, всего 3 розетки на всю комнату (в том числе две от телевизора и ресивера). Розетки были не возле кровати, а в другом конце комнаты. Ванная комната. Душевой кабины нет, но практически приходилось втискиваться рядом с унитазом, чтобы помыться. Ванная комната площадью не более 2 м 2 , в которой нельзя ничего оставлять, принимая душ, потому что все промокнет. С 3-го дня перестали давать горячую воду, а потом вообще воду. Я хотел бы отметить, что я купил самый дорогой номер, помеченный как имеющий 20 квадратных метров, который позже при бронировании после того, как мы заселились, мы увидели, что на самом деле он был всего 14 квадратных метров. Мы заплатили за него 638 € за 8 ночей с 18 по 26 июня. Относительная чистота. Новое постельное белье, но одеяла, на которых не было постельного белья, были в пятнах мочи и крови. Устаревший и ветхий вид так называемой «гостиницы» затмевает в любом случае все, что можно было бы понимать под чистотой. Пустынный бассейн, несколько шезлонгов и зонтиков, классический вид заброшенного пансиона у Черного моря. Грязная терраса, с поломанным тентом, который во время дождя практически защищал всего 3-4 столика воды. Недостаточно мест, когда отель был полон. Деревянные скамейки, на которых нельзя было просидеть больше 20 минут без боли в спине. Но то, что не может быть выражено в образах или словах, было так называемым «менеджером». Женщина лет 40, светловолосая, с относительно длинными волосами, ненавистная и крайне грубая. Мне пришлось описать ее, потому что, когда я спросил ее имя, она сказала мне, что не обязана называть мне свое имя, что является признаком того, что она знает свою работу так же хорошо, как и то, что означает 3-звездочный отель. Я подошла к этому вместе с моим крайне вежливым мужем, мы не хотели скандалить или привлекать внимание неприятным образом, мы были даже очень понимающими, до сих пор ищущими оправдания тому, что с нами произошло. Я объяснил ей проблему с водой, она быстро нашла отговорку, что виноваты солнечные батареи, тем самым избегая какой-либо ответственности или решения. Я рассказала ей о проблеме с едой, сказала ей, что беременна и что у меня есть серьезные опасения по поводу соответствия еды. Сказали, что пользуются услугами общепита, что еда свежая и что она все равно видела, как я ела. (Следует отметить, что за ней находится кухня с профессиональным оборудованием, плитами, духовками и т. д.) Так что она снова уклонилась от любой ответственности, которую должна была взять на себя, и даже больше, она попыталась обвинить меня, когда подавляющее большинство гостей были недовольны едой. Я рассказал ей об условиях, которые мы ожидали и за которые мы заплатили, я рассказал ей о ванной и о том, что мы должны были получить, и она избежала темы, сказав, что посмотрит номер, который я забронировал позже, потому что она была занята, хотя я сказал ей, что могу показать ей бронирование при бронировании. Начала крайне хамить, стала отрицать, что она менеджер (позже я узнала, что она виновата в отсутствии менеджера, с которым мы не успели договориться даже до последнего дня), обвинила нас и она практически прервала обсуждение, не предложив нам извинений или решения. Тем временем я связался с букингом, который, как я предполагаю, связался с подразделением, а на следующий день менеджер тоже пришел, но отправил для связи с нами ту же блондинку. Утром мы хотели пойти на пляж, нам сказали, что меняют нам номер, и муж сказал ей обсудить, когда мы вернемся, потому что мы не уехали в отпуск, чтобы сотрудники отеля составили наш график. Когда мы вернулись, менеджера, с которым мы вообще не разговаривали, уже не было, и блондинка возобновила свое отношение крайней грубости и сказала нам, что утром мы не хотели номер и отменили, когда на самом деле то, что мой муж сказал ей, что мы хотим поговорить после того, как мы пришли с пляжа. Мы сказали, что мы врем, но в итоге нам дали другой номер на 2 этаже. С просторной ванной и балконом, который, казалось, вот-вот рухнет. В новой комнате я нашел те же кровати, полные мочи и крови. Потратив еще 45 минут на переходы из одной комнаты в другую, мы снова пошли на пляж, но позже, вернувшись в комнату, обнаружили, что кондиционер не работает. То есть работало, но всего несколько десятков минут и останавливалось. Зашел в настройки, поменял, перепрограммировал все, что можно было сделать на пульте и думал проблема решена. Вместо этого ночью мы задыхались от жары в комнате, кондиционер выключался каждые 20 минут. В комнате было наверное градусов 30, хотя в коридоре и на улице было прохладно. Нам приходилось просыпаться каждый час, а на следующий день снова терять много часов сна из-за проблем в отеле. Но это не самое худшее. Хуже всего то, что я звонил по всем номерам, указанным в бронировании, и никто не ответил. Я также позвонил по номеру, с которого со мной связались люди на стойке регистрации. Поэтому, что бы ни происходило в отеле, вам не к кому обратиться. На следующий день я сообщил о проблеме, они обвинили меня в том, что я не знаю, как настроить АС, они послали кого-то для решения ситуации, чтобы, когда я вернусь, я сообщил, что даже после вмешательства «специалистов АС», это все еще было не работает. Я попытался снова сообщить о проблеме, но для того, чтобы сообщить о проблеме, нужно было поговорить с блондинкой-менеджером, которую можно было найти только тогда, когда она хотела. Итак, я продолжал спать в течение 3 ночей, с открытым окном и сломанным кондиционером в шуме работающего двигателя всю ночь. Я забыл уточнить, что стены были настолько тонкими, что, когда кто-то разговаривал в соседней комнате, у вас было ощущение, что они находятся в комнате с вами. То же самое и с храпом. Когда сосед сверху набирал воду, это звучало так громко, что кто-то набирал воду в нашей комнате. Я пытался выпросить хотя бы часть денег обратно, т. к. много денег тратил на еду в городе, но тщетно. Они даже не хотели об этом слышать, и люди из букинг ничего не решили по этому поводу. Не было никакой награды, извинений или решения. Это был худший опыт в моей жизни, и не потому что я придирчивый, потому что я не придирчивый, а из-за некомпетентного персонала и отсутствия решения крайне серьезных проблем. Это место опасно для здоровья
Ioana C
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 01.07.2023
С чего я начну и где закончу! Номера ужасные, ванные комнаты тоже ужасные, без стекла, чтобы вода не попадала в унитаз. Ванна находится на том же уровне, что и пол в туалете, поэтому, когда вы принимаете душ, все превращается в беспорядок. В номерах нет холодильника. Кусочки стены падают, если вы прикоснетесь к стенам. Теперь о еде. Официанты не уважительно относятся к людям. Когда еда пуста, не ходите, чтобы пополнить ее. Когда мы попросили их убрать стол, чтобы мы могли посидеть (все столы были грязными), они спросили нас: «Какой?». Также им не хватает безалкогольных напитков! ! ! В номерах грязные простыни под телевизором, не наши! ! ! внутри кондиционера мусор (полиэтиленовые пакеты и пакеты от жвачки. Бассейн грязный, стойка регистрации грязная, а завтрак очень скудный! ! ! ! Не говоря уже о том, что я забронировал отель из бронирования, и фотографии, которые у них есть, не соответствуют действительности. Это самое отвратительное место, которое я когда-либо посещал! ! !
Vasilis Trattou
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 16.08.2022
Я не могу описать отель, так как в регистрации было отказано из-за «избыточного бронирования». Бронирование было сделано и подтверждено 02 . 07 . 2022 и оплачен 28 . 07 . 2022 . (Букинг. ком) . После поездки более 800 км с ребенком 3,5 лет в день прибытия (03.08.2023) в 10:00 отель отменил бронирование. В отеле, когда мы спросили о решении, все ответы были: «извините, извините и т. Д.». Если бы мне нужно было описать причины, объясняющие «избыточное бронирование», это выходит за рамки киносценария. Всего у нас было забронировано 3 номера (2 через Booking.com и 1 через туристическое агентство). Бронирование. com resevations были отменены отелем, и 3-е бронирование было разрешено для регистрации. Когда мы попросили поговорить с менеджером отеля, нам сказали, что его нет в отеле. В случае, если вы бронируете этот отель, убедитесь, что у вас есть запасной отель в другом месте.
Iosiglf
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 04.08.2022
