Zoo Sofia

Полное разочарование непрофессиональной командой и отвратительным сервисом. Не пытайтесь это сделать. Если вы не собираетесь оставаться на улице, это не альтернатива. Администратор по имени Атинас невероятно высокомерен и ничего не может сделать.

Наш номер был светлый, просторный, с большой ванной комнатой с душем и феном. Комната была довольно просторной и не казалась тесной, хотя стол был слишком узким, чтобы с комфортом пользоваться ноутбуком. На завтрак есть большой выбор.

+4

В комнате было грязно, и они пытались сказать, что это отбеливатель. Не было ни чайника, ни холодильника, кондиционер не работал. Нет балкона, только маленькое окно и очень темно. На мою просьбу сменить комнату сказали, что она занята. . Ну, комнаты с балконами, которые я мог видеть из своего окна, выглядели пустыми! Очень плохо работает персонал, кажется, сидит без дела… поблизости ничего нет, поэтому я поужинал и позавтракал в отеле, который был отвратительным

Мы останавливались здесь с туристической группой на две ночи, и хотя разочаровывающим аспектом было расположение (на 4 км дальше от города, чем наш первоначальный отель, и в полупромышленном районе), положительные моменты компенсировали это. Комната была большая и удобная, со всеми удобствами - отличная ванная комната/душ, фен, холодильник, сейф и бесплатный Wi-Fi. И в отеле было два лифта по сравнению со многими с одним маленьким. Обеденная зона была большой, и ужин - плечо ягненка - и завтрак - широкий выбор горячих и холодных блюд - были превосходны. В отеле также были конференц-залы, которые пригодились для нашей ознакомительной встречи. Как отдельный отель, рекомендую остановиться там - жаль только расположение. Мы смогли найти только один местный ресторан поблизости.

Мы побывали на 4 ночи, пока мой муж лечил зубы. Мы забронировали бизнес-апартаменты, так как знали, что будем проводить в номере много времени. Комната была отличной, большая спальня/гостиная/столовая. И кухня. У нас было 2 телевизора с Netflix. Полотенца и ванная убирались каждый день. Мы ели в ресторане каждый вечер, и выбор был хороший. Завтрак также включен, он более ограничен, но мы все равно находили что-то хорошее, чтобы поесть каждый день. Рядом есть несколько супермаркетов, где можно купить напитки и закуски. В отеле делать особо нечего, пошли в зоопарк. Он очень старый, и о некоторых животных можно было бы позаботиться немного лучше. Хорошее соотношение цены и качества, и мы остановились бы здесь снова, если бы поехали в Софию.

+3

Отель и номер были чистыми. Персонал, особенно ресепшн и посыльный, были очень любезны и дружелюбны. Они помогли с такси, зарезервировали столик в ресторане и т. д. Завтрак был очень хорошим, а обслуживание было быстрым и вежливым. Одно из лучших впечатлений от отеля КОГДА-ЛИБО.

Пребывание в отеле Zoo было на удивление приятным. С того момента, как я вошел в дверь, я почувствовал себя желанным гостем. Поскольку я второй раз приезжаю в Софию, я очень плохо говорю по-болгарски, но большинство персонала говорит по-английски. Со мной обращались вежливо, уважительно и с хорошим чувством юмора. Мой номер, основной, классический, на 4-м этаже, был светлым, просторным, с большой ванной комнатой с душем и феном. Комната была просторной и не чувствовала себя тесной, хотя стол / полка были слишком узкими, чтобы удобно использовать ноутбук. Мой балкон был широким, и с него открывался вид на горы. Много места для хранения и полезный вестибюль, в котором можно хранить пустые чемоданы и пальто, были полезны. Был небольшой холодильник / мини-бар, но стоит отметить, что в Classic нет принадлежностей для приготовления чая и кофе. Тонкое двойное одеяло было мало для большой двуспальной кровати, и сначала я подумал, что этого будет недостаточно. Тем не менее, было предоставлено два номера, и мне не о чем было беспокоиться, так как отопление / кондиционер были фантастическими. Редко я сталкивался с таким эффективным регулированием температуры, которое быстро и бесшумно нагревало комнату, когда это требовалось. Я был особенно впечатлен современными технологиями для такого недорогого отеля с 4 сетевыми розетками, розеткой для бритвы и разъемом USB. Телевизор LG был большим (48 дюймов) и получал выгоду от Netflix, Amazon Prime и был способен показывать Disney для членов. , пока использовалась VPN. Были одна или две незначительные проблемы с номером. Насадка для душа была неисправна, вода разбрызгивалась повсюду, а сейф был заперт. Именно здесь Hotel Zoo продемонстрировал свою репутацию и преуспел. Через несколько минут после сообщения о неисправностях в дверь постучали, и двое прислуживавших сотрудников заменили насадку для душа и открыли сейф. Я рискнул своей удачей и спросил, можно ли мне чайник для моей комнаты. "Нет проблем, сэр", и чайник был доставлен. Так как было очень тепло для января, я попросил стул, чтобы посидеть на балконе, и снова меня удовлетворили. Помимо работы, я был в Софии на лечении зубов, и они были очень рады, что я взял их посуду и столовые приборы и оставил их в своей комнате, а продукты хранил в мини-баре. Мне даже дали жидкость для мытья посуды. Я попросил на стойке регистрации скотч, чтобы восстановить порванные документы, и они сделали для меня фотокопию всего документа. Полезное отношение персонала «может сделать» имело значение, и политика найма явно работает. Завтрак был превосходным с широким выбором блюд. Был доступен хороший выбор мясного ассорти и сыров, а также салат и широкий выбор выпечки (как горячей, так и холодной), пирожных и печенья, а также йогуртов и хлопьев. Горячие варианты были более разнообразными, чем обычно для континентальной Европы, с такими добавками, как картофель и французские тосты. Хороший хлеб и круассаны дополняются высококачественными вареньями, медом и свежими фруктами, как и блины. Было также несколько необычных вариантов, предположительно с предыдущего вечера, и баклажаны, брокколи, сладкая кукуруза и т. Д. Можно использовать, чтобы сохранить разнообразие в течение длительного пребывания. Бар был хорошо оборудован с особенно впечатляющей и обширной коллекцией виски. Другие спиртные напитки также хорошо обслуживаются, и продается несколько сортов пива, хотя местное болгарское пиво сбивает пятна с брендов. Это было не так дешево, как в местных барах и кафе, но не в отелях. Придраться было очень немного, но, если быть придирчивым, я нашел Wi-Fi немного медленным и темпераментным. Низкая пропускная способность и непостоянный сигнал были замечены в вечернее время, особенно, предположительно, во время пикового использования, хотя я нашел части комнаты с лучшим приемом. Собственный веб-сайт отеля также работает медленно, предположительно по той же причине, поэтому при попытке доступа к нему из номера это было вдвойне. В целом пребывание в отеле было очень приятным, особенно благодаря услужливости людей, которые там работают.

+4

Отвратительные люди работают на рецепции. На мой вопрос есть ли свободные номера в телефонном звонке. администратор даже не дал мне договорить какая дата меня интересует , мне просто начали повторять « НЕТ НЕТ НЕТ» мне пришлось перебить и сказать число и я опять получила ответ « НЕТ НЕТ НЕТ» научите ваших сотрудников разговаривать с людьми .

Это было идеально для нас, мы путешествуем с маленькой собакой. Он имеет большой двор с фруктами (яблоки, груши, виноград, орехи, айва), а также большую детскую площадку. Парковка очень безопасная. Номера большие и удобные, у вас есть все необходимое, полотенца - настоящее удовольствие. Завтрак был хорош, но то, что мы заказали на ужин, было превосходно, поздравления шеф-повару! Персонал добрый и услужливый. Я пишу этот отзыв после нашего третьего пребывания, поэтому нам очень понравилось, и мы рекомендовали его нашим друзьям.

Отель расположен почти в центре Софии, хорошея логистика. Фото номера соответствует действительности. Очень удобная кровать, подушки и одеяла. В ванной комнате очень хорошие и качественные принадлежности для каждодневной гигиены ( шампуни, кондиционер, мыло, крема, набор для бритья). Завтрак шведский стол, очень хороший, блюда европейской кухни, разнообразные напитки, фрукты. Парковка платная прямо возле отеля. Отношение и работа персонала. Горничные без стука и предупреждения заходят в 9.00 к нам в номер не понятно для чего и зачем? Находясь в лифте вместе с обслуживающим персоналом, он не смотря на то что вы имеете при себе тяжёлые сумки, пользуется приоритетом и ездит по своим делам, а должно быть на оборот !!! Посуда в номере была плохо вымыта, на стаканах были следы от губной помады. Вечером при заселении не было двух комплектов тапочек, хотели позвонить на ресепшн, но не смогли так как телефон не работает, в нем очень давно окислились батарейки. При выезде когда про недостатки было сказано администратору, она на это совсем не отреагировала.

Я был очарован своим недавним пребыванием в отеле Zoo Sofia! Персонал встретил нас так тепло. Комната была просторная, с очень удобной кроватью и прекрасным видом на парки вокруг нас. Питание нам тоже понравилось: сытный завтрак и современное ресторанное меню. Отель отремонтирован, стильный и уютный одновременно. Я рекомендую его всем, кто хочет насладиться своим будущим жильем в Софии.

Отель Zoo рекламируется как 4-звездочный отель, но, к сожалению, наш опыт здесь был разочаровывающим. Отель был отремонтирован, номера были чистыми, еда была хорошей - это была хорошая часть, и причина, по которой этот отзыв не в одну звезду. Основная причина нашего негативного опыта связана с основами: - Мы зарегистрировались, и в комнате, которую нам сначала дали, пахло так, как будто кто-то только что курил внутри. Мы попросили новый номер. Моим родителям дали комнату, которая была занята! Поэтому им тоже пришлось просить новую комнату. - Новый номер, который нам дали, был люксом, который мы оценили, учитывая первоначальный беспорядок с заселением. Но и у него были проблемы - один комплект полотенец и отсутствие мыла на весь люкс! Мне пришлось попросить дополнительные полотенца, чтобы моя супруга могла вытереться после принятия душа. - В любом 4-звездочном отеле (или даже 2-звездочном отеле, если уж на то пошло) основное ожидание состоит в том, чтобы горничные каждый день посещали номер, выносили мусор, смотрели, нужны ли нам новые полотенца или мыло, и убирались. Нам не убирали номер три дня! Я уж не говорю о смене постельного белья - домработница вообще не заходила в комнату. Нагромождены пустые бутылки из-под воды, нагромождены мусорные баки в ванной, нагромождены полотенца, которые остро нуждаются в замене! В конце концов я сдался, и мне пришлось попросить еще один набор чистых полотенец и мыла. Опять таки. - Мы только что вернулись из поездки, и у нас была грязная одежда, которую мы хотели постирать. У нас с супругом осталась буквально одна пара чистого нижнего белья и футболки. Мне сказали, что стирка будет готова в течение дня, а затем около 17:00 следующего дня, когда мы весь день ждали стирку, пришлось позвонить и проверить статус. Затем мне сказали, что одежда будет готова на СЛЕДУЮЩИЙ день. Только после того, как я пожаловался, я заставил их ускорить стирку, чтобы у нас была чистая одежда. Думаю, меня даже не уведомили бы о задержке, если бы я не позвонил и не спросил. Хуже всего то, что все эти проблемы одна за другой привели к тому, что моя мама смутилась из-за того, что выбрала этот отель для нашего визита. Болгарское гостеприимство диктует, что хозяин сделает все возможное, чтобы гости остались довольны, и хотя ни одна из проблем не была виной моей матери, она в конечном итоге смутилась, потому что мы совсем не хорошо провели время здесь.

Отель Zoo рекламируется как 4-звездочный отель, но, к сожалению, наш опыт здесь был разочаровывающим. Отель был отремонтирован, номера были чистыми, еда была хорошей - это была хорошая часть, и причина, по которой этот отзыв не в одну звезду. Основная причина нашего негативного опыта связана с основами: - Мы зарегистрировались, и в комнате, которую нам сначала дали, пахло так, как будто кто-то только что курил внутри. Мы попросили новый номер. Моим родителям дали комнату, которая была занята! Поэтому им тоже пришлось просить новую комнату. - Новый номер, который нам дали, был люксом, который мы оценили, учитывая первоначальный беспорядок с заселением. Но и у него были проблемы - один комплект полотенец и отсутствие мыла на весь люкс! Мне пришлось попросить дополнительные полотенца, чтобы моя супруга могла вытереться после принятия душа. - В любом 4-звездочном отеле (или даже 2-звездочном отеле, если уж на то пошло) основное ожидание состоит в том, чтобы горничные каждый день посещали номер, выносили мусор, смотрели, нужны ли нам новые полотенца или мыло, и убирались. Нам не убирали номер три дня! Я уж не говорю о смене постельного белья - домработница вообще не заходила в комнату. Нагромождены пустые бутылки из-под воды, нагромождены мусорные баки в ванной, нагромождены полотенца, которые остро нуждаются в замене! В конце концов я сдался, и мне пришлось попросить еще один набор чистых полотенец и мыла. Опять таки. - Мы только что вернулись из поездки, и у нас была грязная одежда, которую мы хотели постирать. У нас с супругом осталась буквально одна пара чистого нижнего белья и футболки. Мне сказали, что стирка будет готова в течение дня, а затем около 17:00 следующего дня, когда мы весь день ждали стирку, пришлось позвонить и проверить статус. Затем мне сказали, что одежда будет готова на СЛЕДУЮЩИЙ день. Только после того, как я пожаловался, я заставил их ускорить стирку, чтобы у нас была чистая одежда. Думаю, меня даже не уведомили бы о задержке, если бы я не позвонил и не спросил. Хуже всего то, что все эти проблемы одна за другой привели к тому, что моя мама смутилась из-за того, что выбрала этот отель для нашего визита. Болгарское гостеприимство диктует, что хозяин сделает все возможное, чтобы гости остались довольны, и хотя ни одна из проблем не была виной моей матери, она в конечном итоге смутилась, потому что мы совсем не хорошо провели время здесь.

Это не 4* отель, это 3* в хороший день. Мне нужно было работать удаленно, поэтому я забронировал квартиру для руководителей, потому что мне нужно было дополнительное пространство, хороший широкополосный доступ в Интернет, кухонные принадлежности и т. д. Что я получил, так это холодную воду для душа, ограниченную уборку или ее отсутствие, холодный и ограниченный завтрак и кухню без посуды или посуды (что делает ее практически бесполезной). Работа была сложной из-за множества проблем с Wi-Fi, которые персонал приложил некоторые усилия для решения, но так и не был устранен полностью. Уровень персонала был настолько низким, что часто никого не было на стойке регистрации, телефоны не отвечали. Персонал, который был там, казался перегруженным и довольно демотивированным. Еще одно предупреждение всем, кто остается здесь и нуждается в ПЦР-тесте для поездки. Мой тест был организован отелем, который не был принят авиакомпанией, когда я пытался использовать его для поездки в Великобританию. Это была пустая трата денег и вызвало много ненужного стресса.

Я остался в отеле Silver в течение 2 дней. В комнате было очень красиво и чисто. Обслуживание клиентов было в порядке. Однако, по словам 4-звездочного отеля, завтрак был очень плохим. , , Я был очень разочарован, когда увидел завтрак. , , Это было очень ужасно

Я остался с моей женой один день и;  - нет стеганых одеял в комнате зимой  - нет чайника, даже не приветственный чай в номере  - внутри минибара ничего нет  - нет бутилированной воды в комнате  - только полотенца и мыло в качестве туалетных принадлежностей  - и Станислав! Вы должны были дать нам пить в бутылках, когда ваш клиент попросил заплатить за него в любое время, но мы получили ответ типа «ни один отель не предоставляет питьевую воду в бутылках после часа работы бара, которую мы попросили только в 0:00». Это очень плохо, это первый раз, когда я когда-либо видел, чтобы отель не давал питьевую воду в любое время, и, пожалуйста, не относитесь к своим клиентам с ужасным сердитым лицом, мы просто попросили воду в бутылках, а вы не дали ее даже это доступно прямо перед приемом в баре Отель Anyways обеспечивает ожидания только для минимальных общих требований, и руководство действительно должно работать на персонал и услуги

Останавливались на 6 дней, немного спутались с Travelocity, но персонал и менеджер были очень полезны в решении проблемы. Все в отеле были очень профессиональны и очень услужливы, так как мы путешествовали из Америки и плохо владели языком. Хорошая еда, отличный персонал, у нас был очень хороший отдых.

Я провел 6 дней в этом отеле. Комната была чистой и удобной, хотя кондиционер не работал, и погода была теплой (но не неудобно с открытыми окнами; погода была красивой). В номере был небольшой балкон, но не было уличной мебели. Персонал хорошо говорил по-английски и был очень любезным. Еда была в целом отличной, хотя завтрак был просто в порядке. Я согласен с другими рецензентами, что рейтинг в четыре звезды может быть натяжкой, но я бы остановился здесь снова. Расположение не особенно благоприятно для осмотра достопримечательностей (такси до центра города занимает около 1/2 часа, если позволяет движение).

Комната была чистой, кровать удобная. Но нет кофеварки или водонагревателя в комнате. Мини-бар также видел лучшие времена. Парень при регистрации был очень дружелюбным, люди в баре довольно демотивированы, и улыбка, вероятно, стоила дополнительно. Завтрак разочаровывает. Очень громкая техно музыка, как на дискотеке, и без атмосферы. Все самообслуживание, даже кофе нужно приготовить самому, официантка только для того, чтобы навести порядок на столе. Шведский стол богат, но все свежие продукты, такие как йогурты, мясо, сыр, фрукты, не охлаждаются. Теплый буфет готовится без любви. У скатерти были большие пятна от предыдущих гостей. Никто не встречал и не желал хорошего дня, и при этом не было проверки, заплатил ли кто-то за завтрак. Это нормально, но определенно не бизнес-отель.

Останавливались с моими родителями, мужем и 2 детьми в комнате квартиры, и номер отличный, плюс есть удивительный балкон. Завтрак был очень хорошим. Расположение может быть обратной стороной. Также трансфер в аэропорт и парковка за дополнительную плату (такси было более чем в два раза дешевле).