Sheraton Sofia Hotel Balkan

Отличное расположение, потрясающий сервис. Быстрая регистрация заезда и выезда, хороший завтрак, бар идеальный выбор до и после ужина. Они всегда подавали домашнее печенье с кофе и чаем, орехи с коктейлями, чипсы с пивом. Все сотрудники вежливы и готовы помочь.

Из расчета 5 - ночлег: Номер Делюкс, полностью отремонтированный имеет то, что первоначально было немного сложной системой освещения, чтобы освоить; ходьба - в душе превосходно, кондиционер тихий, как это с воздуховодом, а не висячий стеновой блок, отличный матрас, и тихий [комната выходила боковой улицей] . Отвечает на мой первоначальный вопрос по электронной почте; легко проверить - в. Идеальное расположение для прогулок к местам в историческом ядре Софии и быстрый доступ к метро, трамваю, троллейбусам и автобусам. Никаких указаний на шумный ремонт, приведенный в отзывах. Наше единственное предложение по улучшению: добавьте захват бара в душе.

Я вернулся в это место во второй раз в этом году, с надеждой и надеждой, что ко мне будут относиться так же, как и во время моего предыдущего пребывания. К сожалению, этого не произошло, и на этот раз я считаю необходимым оставить отзыв, который, надеюсь, будет воспринят как конструктивная критика. С самого начала отношение администратора было совершенно недружественным. Он назначил нам номер на 4 этаже и сказал, что это номер в соответствии с тем, что мы оплатили — мы зарезервировали и оплатили люкс Делюкс. То, что мы получили, не имело ничего общего ни с роскошью, ни со стандартами и чистотой 5-звездочного расположения. Чистота была только поверхностной и оставляла желать лучшего. Окна и зеркало, окружающие кровать, были покрыты отпечатками пальцев, плитка вокруг раковины была полна высохшего мыла и пятен зубной пасты, а плитка в душе имела несколько трещин, заполненных грязью. Что на самом деле дополняло это порванная наволочка. Я прилагаю несколько фотографий для уточнения... Единственными преимуществами, которые я оценил в этот раз, были расположение отеля, качественные продукты, предоставляемые в душе, и удобный матрас. Для нас это был последний раз в этом отеле, и, честно говоря, я сожалею, что мое первое показы и впечатления были испорчены.

+5

персонал был очень полезным и доброжелательным, лобби имело хорошее ощущение старого мира и очарование, и завтрак "шведский стол" был хорошим, но это о единственных хороших вещах, которые я могу сказать об этом отеле. это неплохой отель, но это не 5-звездочный отель, как рекламировалось. Я был так разочарован номером, который температура была в основном горячей, хотя они отправили кого-то в наш номер дважды, чтобы якобы исправить проблему AC. Мы должны были запросить другой номер, но мы не сделали. Простыни были царапины, и комфорт не был удобен. Некоторые стены прихожей были царапины и шрамы и нуждались в покраске сильно, а полы в прихожей были грязными и не пылесосили все 3 дня, что мы там были. (Тот же мусор был на полу) И то, что я был больше всего разочарован, кроме того, что был в жаркой комнате, наша спальня не выглядела совсем как фотография. У нас была двухместная комната Делюкс. В ней даже было несколько сломанных вещей в комнате. Зеркало на столе было разбито, и одна из лампочек на кровати, в которой я спал, была сломана. Отличные люди, но отель должен жить до 5 звезд.

Хорошие вещи в первую очередь: расположенный в центре, удобная кровать, хороший завтрак. Плохие вещи: шум переменного тока, коридоры и свадьба, которая проходила в трех огромных залах и была абсолютно шумной до трех часов ночи. Хуже всего было, что персонал дважды пробирался в мою комнату, хотя знак "Не беспокоить" был включен. Пришел, не постучавшись в дверь, когда должен был завтракать. Комната нуждается в обслуживании. Менял номер три раза во время к разным проживаниям. София - хорошее место, чтобы быть, но этот отель был плохим опытом. Я бы дал ему три звезды.

+5

Красивый отель, но парковка большой вопрос. Есть не более 15 свободных мест для этого гигантского отеля. Нет нужды говорить, что мы не смогли его получить. Пришлось ехать на отрывистую стоянку, чтобы оставить нашу машину. Кроме того, нет стиральной одежды, а зона душа/раковины открыта для номера, который наши застенчивые дети не оценили.

И заказал Executive King Room и получил на первой муке номер, как в общежитии, Мы были в конце июня в отеле. Изначально была проблема с одной из комнат, которая была запущена - внизу и потрепанный на первом этаже, затем Джорджо (Джордж) пришел на снимок, заботился о нас, и решил проблему. Более того, Джорджо заботился на протяжении всего нашего пребывания, ориентируясь о проведении времени в Софии. Отель находится прямо в центре города, завтрак был превосходным. Благодаря Джорджо мы наслаждались отдыхом.

Наше пребывание в Софийском Балканском дворце было крайне разочаровывающим. Мы столкнулись с серьезными проблемами в нашей комнате, включая свет, который автоматически выключался после 10 минут входа в комнату и не мог быть включен обратно. Дополнительно протек туалет, затопив пол в ванной. Несмотря на многочисленные сообщения об этих проблемах, персонал отеля не смог их надлежащим образом решить. Затопленный пол в ванной так и не был вымыт, и нам пришлось прервать наше пребывание из-за текущих проблем. Очень плохое обслуживание и реакция персонала. Я не рекомендую этот отель.

+7

Две звезды в основном за персонал и расположение. Мы останавливались на две ночи, и я не могу не похвалить персонал. Все, кого мы встретили, были профессиональны, отзывчивы и очень дружелюбны. Расположение также отличное и одно из лучших в Софии, недалеко от метро. Однако я бы никогда не остановился здесь снова, никогда. В отеле идет большой ремонт, и это хорошо, но наш первый номер был едва закончен, когда нас в нем поселили. Он был абсолютно грязным, покрытым пылью, и в нем все еще лежали строительные материалы. Коридор по пути в комнату был полон рабочих инструментов, старых матрасов и рабочих, повсюду разбрасывающих грязь. Кондиционер тоже не работал. Опять же, персонал был замечательным и переселил нас в «лучший» номер. Вторая комната была чище, хотя все еще довольно пыльная, но они явно были отремонтированы с использованием самых дешевых материалов, так как все обои и изделия из дерева уже были сколоты и отвалились от стен. Ванная была хорошей, хотя и плохо спроектированной. Однако главная проблема заключается в том, что наряду с дешевым ремонтом они попытались дешево установить интеллектуальную систему. Жалюзи, освещение, «не беспокоить», кондиционеры — все работает с сенсорного экрана, но ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Жалюзи открывались и закрывались по желанию, кондиционер включался и выключался, а свет не выключался в нужный момент. Это было самое раздражающее и не расслабляющее пребывание в гостиничном номере, которое я когда-либо имел. После жаркого дня прогулок по городу расслабиться стало невозможно. Нам не терпелось уйти. Я не могу это подчеркнуть - я бы никогда не остановился здесь снова, даже если бы вы мне заплатили. Есть гораздо более дешевые и гораздо лучшие отели, в которых есть все необходимое, вместо того, чтобы брать с вас целое состояние за роскошь, которой не существует. Опять же, персонал был невероятным, и если бы они не были такими хорошими, мы бы ушли через первые несколько часов и попросили вернуть деньги. Это мог бы быть идеальный отель в Софии, но он разрушен.

Отель, номер, персонал и расположение - все невероятно. У нас был модернизированный номер люкс 333 с видом на собор. Комната огромная, душ, в котором можно устроить вечеринку, абсолютно лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались в Софии. Мы не ели в отеле во многих отличных ресторанах, расположенных поблизости.

В целом, мне здесь понравилось, расположение очень центральное, весь персонал очень дружелюбный, а у отеля свой характер. Завтрак был разнообразным, и мне понравилось, что там были и традиционные болгарские закуски. Было достаточно места, чтобы можно было спокойно поесть вдали от других столов. Я заметил, что кто-то оставил отзыв, жалуясь на то, что нет шеф-повара, который мог бы приготовить вам омлеты и т. д., да, есть, но вы должны попросить об этом, я думаю, они просто не хотят, чтобы многие люди просили об этом, ха-ха! Я останавливался в номере Делюкс. Было приятно иметь в номере кофемашину, также был балкон, где можно было подышать воздухом, а шторы в номере были электрическими. Однако я могу понять некоторые из наиболее негативных отзывов, оставленных некоторыми людьми, поскольку было несколько небольших проблем, в некоторых местах было довольно много пыли и некоторые повреждения одной из панелей сенсорного экрана, которые управляют освещением. Некоторые из «горячих блюд» на завтраке были только теплыми, их подносы для подогрева, вероятно, нуждаются в замене. Мой номер был не самой низкой категории, так что, возможно, некоторые другие номера в отеле были более уставшими, чем мой. Но, несмотря на все это, в целом отель мне все равно очень понравился. Я хотел бы выразить особую благодарность Анастасии на стойке регистрации, она была очень мила и информативна об отеле и районе, когда мы зарегистрировались, она болтала с нами на протяжении всего нашего пребывания и даже позволила нам одолжить ее личный зонтик, когда отель кончился! Спасибо, что помогли сделать наше пребывание особенным! :)

Очень хорошо расположенный отель в центре Софии, впечатляющий и хорошо представленный во всех отношениях. Ощущение настоящего качества, и персонал оказал очень теплый прием. Наш номер был очень просторным и хорошо оборудованным, как и ванная комната. Бутилированная вода Грэма предоставлялась ежедневно. Однако мы были удивлены тем, что завтрак был полностью самообслуживаемым, без возможности заказать свежие яйца или омлет, и вам приходилось заваривать себе чай в чашке - не совсем то, что можно ожидать от 4-звездочного отеля.

Очень шумно и грязно. Удобства не такие, как должно быть в 5-звездочном отеле. Часть его ремонтируется. Невозможно было открыться в таких условиях, полно рабочих, пыли, шума. Завтрак очень нормальный и скудный выбор еды. Ресторан и бар очень дорогие и низкого качества. 5 евро за Маккиато. . . . . . . . . Тренажерный зал недоступен. Все дни здесь проходят мероприятия с музыкой и толпой людей. . . . . . Определенно это не место для проживания.

Расположение отеля отличное. Завтрак был хорошим, но не было выбора немолочных продуктов, если они вам понадобятся. Номер оказался меньше, чем указано в бронировании. Странно, что дверь в ванную отсутствовала (ее разобрали), но так как комнатой я пользовалась одна, меня это не волновало. Пол в номере был грязный сразу после приезда, видимо, не успели его почистить. Но ванная была чистой, хотя и немного потрепанной. Они хвалятся тем, что номера звукоизолированы. Но для коридора это не подойдет, а также если вам не повезло и под ним наверняка есть прачечная, которая регулярно используется по ночам. Это большой отель с разнообразными номерами, видами и их ориентацией, поэтому вы также можете получить номер с видом на оживленную дорогу. Персонал был довольно отстраненным.

Останавливаюсь в этом отеле на 2 ночи,грандиозное здание советских времен,все очень масштабное ,но ветхое.У нас был номер на 1 этаже,очень большой,просторный,но уставший в плане ремонта. Номер грязный,на потолке паутина,везде вековой слой пыли,занавески не стирались с прошлого века. Но справедливости ради надо отметить,что находится в самом центре,все в пешей доступности.Возле отеля идут ремонтные работы,паркинг не работает и подъезда нет,поэтому пришлось с чемоданами идти через площадь, т к очень принципиальный парковщик не дал выгрузить вещи возле отеля ночью.Завтраки обычные .

Нам очень понравилось наше маленькое трехдневное пребывание. По прибытии персонал встретил нас очень приятно, и они всегда были готовы помочь с нашими вопросами, поскольку мы, впервые посетившие отель, это очень ценили. Обслуживающий персонал в Болгарии может показаться очень недружелюбным (думаю, это культурная особенность), но в отеле они были замечательными. У меня был один из традиционных номеров, который мне очень понравился, разумного размера, со средним декором, душ не был очень горячим, но это всего лишь мелочь. Завтрак был прекрасным, широкий выбор, который регулярно пополнялся, и персонал снова был восхитительным. Без колебаний остановлюсь у нее снова.

+2

Я остановился в номере Делюкс с кроватью размера «king-size» с видом на площадь. Уютная комната, хотя и несовершенство, так как виды не такие хорошие, как с площади - выход на улицу означает, что я мог видеть только некоторые археологические находки, оставленные на площади с заборами вокруг. В комнате много источников света, панель управления которыми довольно сложна и неудобна для пользователя. В номере есть все удобства: чайник, кофемашина, холодильник, фен, сейф. Я также мог бы открыть дверь, впустив свежий воздух. Это хорошо. Мне больше всего нравится это место. Это центральное место. Станция метро Сердика находится прямо рядом с дверью. Я поехал на метро из аэропорта в 1 час. 6 левов и 20 минут, чтобы добраться сюда. Очень удобно. Торговая улица находится всего в 5 минутах ходьбы. Все живописные места находятся в шаговой доступности. Однажды я доплатил за завтрак «шведский стол», который хорош, хотя и не слишком разнообразен. Время начинается с 7 утра, было бы лучше, если бы оно перешло на более раннее время, скажем, в 6:30 утра, поскольку некоторые туристы могут присоединиться к однодневному туру, который начинается в 8 утра. Wi-Fi был плохим, поэтому в конце концов я использовал свои собственные мобильные данные.

+17

Очень элегантное расположение. отличный сервис, очень дружелюбный и услужливый персонал. Богатый завтрак. Комфортабельный номер. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы надеемся вскоре посетить вас снова. Очень добрый и вежливый. Нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо.

Останавливались на три ночи с семьей. Когда мы впервые зарегистрировались, вестибюль, бар и зал для завтрака были современными и в очень хорошем состоянии. Однако после регистрации мы были немного разочарованы. Комната была большая, но все устарело: старые ковры, шкафы и фурнитура. В ванной была старая бритва в мусоре и пятна крови на унитазе. У нас был прекрасный вид на статую Софии и древний комплекс снаружи. Завтрак был простой, ничего особенного. Расположение потрясающее, до всех достопримечательностей можно дойти пешком.

Фантастическое пребывание здесь, в Софии Балкан Палас. В отеле красивый и величественный интерьер. Безупречно чистый внутри, от общественных мест до спальни. Спальня была красивой - такой современной, и ей очень понравился декор. Кровать очень удобная, спал хорошо. Душ был самым ярким моментом. Завтрак был очень непринужденным, много вкусных блюд. Ужинали однажды вечером и очень вкусно. Персонал отеля очень вежливый, дружелюбный и готов помочь. Расположение - прямо возле метро, поэтому легко передвигаться. Рядом с аэропортом. Городской центр. Это был наш первый визит в Софию, такой потрясающий опыт. Мы снова посетим Софию и снова остановимся в этом отеле. Отличный опыт

+2