Maison Sofia Hotel

Я не могу винить этот отель, сервис, атмосфера и общее ощущение спокойствия, которое вы испытываете, находясь здесь, не имеют себе равных. Водный объект с черепахами тоже приятный штрих. Самое лучшее в этом отеле - это сервис. Христо и Фани заслуживают особого внимания, они явно наслаждаются своей работой и великолепно справляются с ней.

Я не могу винить этот отель, сервис, атмосфера и общее ощущение спокойствия, которое вы испытываете, находясь здесь, не имеют себе равных. Водный объект с черепахами тоже приятный штрих. Самое лучшее в этом отеле - это сервис. Христо и Фани заслуживают особого внимания, они явно наслаждаются своей работой и великолепно справляются с ней.

Мне понравилась атмосфера отеля и удобства, особенно бассейн и сауна. Я поехал в короткую командировку и мне понравилось, что в отеле есть все необходимое для комфортного проживания. Моя комната была очень чистой и просторной, но в ней царила уютная атмосфера. Видно, что отель недавно был отремонтирован. :) Персонал был очень внимательным и дружелюбным. С удовольствием вернусь :)

К сожалению, я должен согласиться с отрицательными отзывами, оставленными другими ничего не подозревающими гостями о том, что уровень обслуживания клиентов здесь беспорядочный; Обслуживание клиентов должно быть основой идеала отеля, но это заведение явно не получило этой памятки. Во-вторых, это ни в коем случае нельзя отнести к 5-звездочному отелю. Положительные стороны: Во время короткой международной деловой поездки мне предложили этот отель из-за близости к местам встреч, а также из-за разумной поездки на такси до аэропорта Софии. Ниже был изложен мой опыт, которого было достаточно, чтобы остановиться. Последующие деловые поездки в Софию были забронированы в альтернативном отеле, где бесплатный полный приготовленный завтрак также включен в гораздо более разумную цену. Негативы: 1 . Поведение некоторых сотрудников стойки регистрации можно было охарактеризовать только как неуважительное, наглое, саркастическое и бесполезное, как будто гости вызывали раздражение. В частности, одна из них была молодой женщиной с мышиными волосами, постоянно закатывавшей глаза и выглядевшей так, будто она была ли там разгневанная исключенная студентка, работавшая уборщицей туалета, и которую попросили прикрыть прием, поскольку вокруг больше никого не было - на самом деле она оказалась штатной сотрудницей регистратуры? Менеджер по приему производил впечатление столь же высокомерного, пренебрежительного, контролирующего и бесполезного, а также явно издевался над другим членом приемной, сотрудником-мужчиной, который, похоже, боялся своего босса. Этот «менеджер», похоже, тоже очень мало уважал гостей женского пола. Также было замечено, что другие сотрудники стойки регистрации грубо разговаривали на своем языке, что постоянно выглядело враждебно - в 5-звездочном международном отеле они должны были говорить по-английски с американскими и британскими гостями, у которых создалось впечатление, будто о них говорят. и были раздражением. В целом царила атмосфера агрессии и недружелюбия, очевидно, тон задавал непрофессиональный, контролирующий и запугивающий мужчина «Менеджер стойки регистрации». 2 . Декор и стандарты отеля едва соответствовали 3 звездам. Судя по всему, это часть сети отелей Accor, и недавно она прошла дорогостоящий ремонт с целью модернизации? Моя комната представляла собой бежевое и мрачное логово; из коридоров на моем этаже исходил неприятный запах канализации, который распространялся по всей территории. Комната была на одном из верхних этажей, и всю ночь меня беспокоило что-то стучащее возле окна, возможно, флагшток или навес? Выбор телеканалов был скудным. Зона бассейна и зона отдыха, где вы можете увидеть все со стойки регистрации, выглядели как что-то из 1980-х годов. Излишне говорить, что у нас не было желания пользоваться этими возможностями. Интерьер был ужасным и неприятным по декору и мебели - это было в миллионе миль от недавно отремонтированного 5-звездочного отеля. 3 . После долгого дня я заказал еду в номер; он прибыл в худшем виде, чем можно было бы ожидать от фургона с бургерами, стоящего на обочине дороги, такова была презентация – брошенный на тарелку без приправ и гарниров и с высокой доплатой за обслуживание номеров; высокомерный менеджер по приему вел себя так, как будто гости плохо обращались с деньгами только потому, что мы были британцами и американцами и, следовательно, в его глазах миллионеры с точки зрения валюты с низким обменным курсом в болгарском леве, так зачем нам жаловаться? ? В заключение, этому отелю необходимо серьезно проанализировать свои процедуры набора персонала и уровень так называемой заботы о клиентах, а также потребовать возмещения от тех, кому они заплатили за проектирование и ремонт здания. Это историческое здание может стать гораздо большим. В заключение, я бы избегал и держался подальше любой ценой.

Хороший отель. Получили повышение до довольно хорошего номера. Интернет не очень хорошего качества. Также для работы, если вы командированный, письменный стол маленький и нет нормального стула с поддержкой спины или подлокотниками. Это обязательно надо исправить! Также напор воды в душе был не очень хорошим. Завтрак был довольно хорошим, с широким выбором. Персонал был приятным. Однажды уборщица пришла только в 18:30. Мини-бар/холодильник вообще не работал - его просили починить, но никто так и не пришел позаботиться об этом. Около 20 минут от аэропорта и 20 минут от города на такси, но ничего вокруг в шаговой доступности. Персонал был дружелюбным, и это было самое приятное.

Этот отель был недавно отремонтирован и довольно красив внутри, в нем совершенно нет внимания к деталям. Например, за время моего недельного пребывания у меня несколько раз были изношенные полотенца, что я считаю абсолютно неприемлемым даже для однозвездочного отеля, не говоря уже о якобы роскошном отеле. В целом сотрудники ресепшена были совершенно не заинтересованы в помощи. Хотя некоторые из них были весьма неплохими, это исключение, а не правило. Спа-центр потрясающий и действительно стоит посетить. Это место совершенно в стороне, если вы турист. До метро примерно 20 минут ходьбы, хотя до города можно взять такси, но это ненадежно. В целом, я бы сказал, что если бы руководство просто сосредоточило внимание на деталях, это место могло бы быть совершенно исключительным, но на данный момент оно просто не соответствует минимальному стандарту для бренда MGallery.

Замечательный отель, но, на мой взгляд, это не пятизвездочный отель. Завтрак был хорошим, номер чистый и удовлетворительный, но это не номер, как номер в пятизвездочном отеле. Спа и бассейн в порядке, есть сауна, паровая баня и бассейн. Моя жалоба заключается в том, что в бассейне была школа плавания, и там было полно детей, которые не проживают в отеле. Если не считать ощущения, что в отеле должно быть на одного человека меньше, в целом отель хороший.

Отель отличный, с большим количеством естественного света. Персонал очень дружелюбный и хорошо говорит по-английски. Расположение не очень удачное для центра Софии. В пешей доступности 15-20 минут 2 станции метро. К сожалению, вокруг отеля нет ничего, кроме ресторанов и достопримечательностей. Хорошо, завтрак в хорошем ресторане с горячими и холодными блюдами. В отеле также есть сад, где можно посидеть на свежем воздухе, если позволяет погода. Попробовали бассейн, и это было хорошо, вам нужно надеть шапочку для плавания, если у вас длинные волосы. На ресепшене спа продаются шапочки. В целом приятное пребывание, но расположение не позволит мне вернуться.

Отель d cor красивый. Расположен в тихом районе, не слишком далеко от центра города. Нам понравился улучшенный номер, но диван в форме полумесяца показался нам неудобным и непрактичным для двух человек. Стен нет, только прозрачная занавеска между ванной, гостиной и спальней, а туалет находится в отдельной комнате с дверью. Дорога от центра города до отеля через парк заняла у нас около 50 минут. Это крутая прогулка, но выполнимая. Станция метро находится примерно в 15 минутах ходьбы от отеля, но примерно в 150 метрах от отеля есть автобусная остановка, которая идет до станции метро. Персонал прекрасно говорил по-английски и очень помог нам предложить прогулку по городу, чтобы увидеть основные достопримечательности.

+3

До сих пор у меня был хороший опыт работы с отелями MGallery практически во всех отношениях, так что этот, хотя в целом и нормальный, не был блестящим и, я думаю, не таким гостеприимным. Попасть на парковку было нелегко, поскольку, хотя я спросил, как это сделать, и мы несколько раз нажали кнопку, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, поскольку администратор не удосужилась ответить, поскольку имела дело с дамой. который, видимо, очень устал и ему действительно нужно немедленно зарегистрироваться. Я указал, что тоже устал и хочу зарегистрироваться. Представьте, что вы сидите в машине у шлагбаума, как идиот, - едва ли это хорошее обслуживание. Выход был похожим, хотя это был другой сотрудник, который не заметил звонка, но это возвращает нас к тому предыдущему администратору, который, я думаю, был с ним нетерпеливо груб, так как его обучали и явно не блестяще. Номера в порядке. Кажется, что тема сделана из сборного железобетона. Ресторан был хорош с точки зрения еды, но персонал не был внимателен.

Этот прекрасный отель находится в нескольких минутах езды на такси от центра Софии, тем не менее, он стал для нас отличной базой для знакомства с Софией во время нашего двухдневного пребывания. Нам дали красивый номер, хотя нам пришлось ждать час после регистрации, чтобы он был готов. Отель действительно хороший, и персонал очень услужливый и вежливый. Мы наслаждались завтраком и выпили хороший напиток в лобби-баре.

Что действительно делает отель, так это когда администраторы действительно приветливы, дружелюбны и любезны во всех отношениях. Джордж и Тодор лучшие. Они не могли бы быть более очаровательными и полезными. Отель красивый после фантастического ремонта. Спальни такие удобные. Освещение идеальное, а ванные комнаты современные и блестящие. Завтрак очень вкусный с очень добросовестным персоналом.

�������������� �� ���������� �� ������������������������ �� ���������������������� �� ����������. ���������������� ����������������, ���������������� �������������������������� Bojidar. ���������� �������� �������������� �� ������������ ���� ����������. ������ �������� ���� ������������. �� ���������� 8/10. �� �������������������� ����������������������

Великолепные дизайнерские номера с впечатляющими деталями, в т.ч. косметика высокого качества. Дружелюбный персонал, качественная еда, отличный завтрак. Также новый очень чистый и уютный спа-салон и бассейн. Мое пребывание с моим шестимесячным сыном было действительно необыкновенным опытом!

Отель стильный и с комфортабельными номерами. Персонал был гениально вежлив и дружелюбен, завтрак был отличного качества и разнообразия. Комната была прекрасной, очень чистой и полностью отремонтированной (как и вся собственность). Обязательно порекомендую.

Очень чистый, качественный, очень профессиональный персонал и руководство - но помимо этого, ВСЕ они были тепло любезны - - как уже упоминалось, это действительно особенный опыт! Побалуйте себя, будь то бизнес или удовольствие, вы не будете разочарованы!

Я останавливался в Maison Sofia несколько раз за последние несколько лет и могу сказать, что после ремонта отель стал действительно потрясающим, разница с тем, что была, настолько заметна, что я даже не могу вспомнить, как это было раньше. Номера современные, чистые, красиво оформленные и с высококачественной косметикой от Nuxe. Кровать одна из лучших, которые я пробовал. Персонал очень дружелюбный, особенно если вы такой же повторитель, как я, они предоставят вам все, что вам нужно, даже не спрашивая.

+6

Я корпоративный гость, посещающий отель в течение последних 3 лет почти каждую неделю, и я могу сказать, что отель отличный, особенно после ремонта, он стал потрясающим. Я действительно чувствую себя как дома, оставаясь там. Персонал приятный и очень внимательный. Еда восхитительная, номера чистые, современные, удобные и с высококачественными удобствами. Существует также красивый сад. Продолжайте в том же духе.

На самом деле я забронировал свой следующий визит, когда завтракал на следующее утро после прибытия, благодаря приложениям Accor и British Airways (и карте Amex для жалоб!). Это были короткие выходные, прибытие в субботу днем и отъезд в понедельник утром. Сделав бронирование, у меня было несколько опасений, прочитав некоторые отзывы здесь, но я рад сообщить, что они были совершенно необоснованными. Да, в отеле идет ремонт (может быть, он уже завершен), так что, может быть, мне повезло, что большая его часть уже завершена. Как золотому участнику Accor мне дали повышение категории номера, и мой номер на первом этаже был просторным и безупречным — именно так, как вы ожидаете от MGallery. Весь персонал был чрезвычайно любезным и дружелюбным, множество предложений и советов, которые действительно улучшили мое короткое пребывание, которое включало поездку в Боянскую церковь (в нескольких минутах езды на автобусе) и прогулку к Боянскому водопаду - вероятно, то, что я бы не сделал. если бы они не нашли время поболтать со мной. Отель находится немного в стороне, поэтому оба вечера я ел в ресторане, но не был разочарован - разумные цены и отличная еда. Ресторан - настоящая фишка отеля в застекленном атриуме (надеюсь, это правильное слово) с прекрасным ощущением пространства. Самая простая в использовании станция метро — это, вероятно, Витоша (около 10 или 15 минут), хотя Джеймс Буршье находится немного ближе. Очень легко добраться до любой станции из аэропорта, пересаживающегося в Сердике. Было немного разочаровывающим, что ремонт оздоровительного центра не был завершен, но я с нетерпением жду возможности использовать его во время моего следующего визита между Рождеством и Новым годом. Прочитав некоторые из предыдущих отзывов, я подозреваю, что они отражают опыт, когда отель принадлежал предыдущему владельцу и, возможно, немного обветшал, а затем ремонт, который, должно быть, был трудным. Очевидно, что компания Accor вложила много усилий в дизайн, вплоть до таких особенностей, как небольшая раковина в отдельном туалете в номере. Относительно небольшой элемент, но реализация требует детального планирования (по профессии я инженер, поэтому склонен замечать такие вещи). Я просто хотел бы поблагодарить каждого сотрудника, которого я встретил - перед домом, рестораном и баром, горничными, все радушно приняли меня. Подводя итог - я действительно с нетерпением жду моего следующего визита.

Расположенная в нескольких минутах езды на такси от центра города, эта скрытая жемчужина отеля с ее сдержанной элегантностью и внимательным обслуживанием, обеспечиваемым дружелюбным и профессиональным персоналом, предоставила мне самое приятное пребывание, более чем достаточно приятное, чтобы я хорошо продлил свое пребывание. вне моего первоначального графика. Помещения были недавно отремонтированы в соответствии с очень высокими эстетическими и функциональными стандартами. Завтрак, обслуживание номеров и комфорт матраса на кровати были незабываемо превосходного качества. Я хотел бы остаться здесь снова без колебаний.