Kempinski Hotel Zografski Sofia

Позвольте мне отправиться в небольшое путешествие – отпуск, который превратился в неожиданную тайную миссию в низкобюджетном боевике. Я забронировал спокойное проживание в отеле, который, как мне казалось, был. Оказывается, я случайно зарегистрировался в Grand Theft Auto: Курортное издание. С того момента, как я вошел, мне казалось, что это не гостеприимство, а то, что я сорвал собрание мафии. В вестибюле гудели «работающие дамы» (и я не имею в виду администраторов) , а у некоторых гостей были телохранители. Да, настоящие телохранители – и не милые из романтических комедий. Я говорю о том, что «мы можем прятать оружие под этими костюмами». Очень утешительно. Я не сжимал свой чемодан так крепко с тех пор, как Ryanair объявила о перевозке - по сборам. На следующее утро дела у веселых (и печальных) пошли в гору. Мы прогуливались на завтрак, который оплатили, только чтобы нам сказали: «Извините, здесь групповое мероприятие, нет еды для вас». Я не знала, что тебя можно уберечь от буфета, который ты буквально купила. Чувствовал себя как на школьной вечеринке, на которую я был недостаточно крут. Надо было надеть мой поддельный VIP-значок. Потом появилась вишенка на этом причудливом торте: никакой уборки в комнате. Я не говорю ни о каком дне забытом – мы спросили три раза. Каждый раз в приемной вежливо объясняли (он же пожал плечами и ушел), что «мы сыты, поэтому никакой уборки». Я не понимал, что полный отель не означает ни мыла, ни полотенец, и в конечном итоге... ни достоинства. И как я мог забыть протекающий потолок в ванной? Я получил небольшой бесплатный ливень в помещении с моим душем – очень погруженный. Впечатления от ада. Персонал был примерно таким же доброжелательным, как и охрана аэропорта, за вычетом формы и любой готовности помочь. Честно говоря, будь сарказм олимпийским видом спорта, стойка регистрации взяла бы золото. Окончательный вердикт: Если тебе угрожают опасность, дискомфорт и сторона разочарования, это твое место. Но если вы любите чистые простыни, завтрак или не опасаетесь за свою жизнь, может, смахните налево на этом. Определенно ноль звезд для ценности, но пять звезд для сюжетных поворотов.

Этот отель определенно видел лучшие дни. Я бы хотел сфотографироваться, но почему-то не сделал этого. На ковре в нашей комнате действительно были пятна телесных жидкостей. Где вы еще такое видите (хотя бы в якобы 5* отелях? ) И кровати были «пружинящими» - я имею в виду, что вы действительно могли чувствовать пружины на своем теле! Это было бы смешно, если бы не было неудобно. И сервис ужасный. Мне не удалось зарегистрировать имя женщины на стойке регистрации, но она вела себя так, как будто делала нам одолжение, соблаговолив поговорить с нами. Любые просьбы (например, утюг для одежды) встречались с ледяным негодованием (как мы смеем здесь беспокоить такими возмутительными требованиями?!). И, наконец, цена за стирку была поистине возмутительной. Плохо, что я не обратил внимания на цены, но цена за стирку 1 большого мешка - я не шучу - составила 120 долларов США! В общем, я бы обошел этот отель стороной. НО, тем не менее, у отеля есть некоторые положительные стороны. Во-первых, здесь один из лучших спортивных залов, которые я когда-либо видел в отеле. Это как если бы большой спортзал решил построить вокруг себя отель. (Остальная часть отеля действительно выглядит так, как будто ее построили какие-то бодибилдеры, не имеющие представления о том, что такое 5-звездочный отель!). В отеле также есть хороший итальянский ресторан (кажется, он называется Буррата). Еда на самом деле там была довольно хорошей. И спа (и массажистки) были великолепны - по крайней мере, те, что у нас были. Тем не менее, я бы никогда больше не остановился в этом месте. Что ж, возможно, я бы так и сделал, если бы мне давали 200 долларов за каждую ночь моего пребывания. Плюс бесплатная еда.

Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Расположение, интерьер и территория превосходны. Очень понравились павлины в земле. НО все дело в том, как выглядит внизу, а обслуживание ужасное. Кондиционер сломан, поэтому в комнатах было очень жарко. Менеджер дал нам портативное устройство кондиционирования воздуха, но на следующий день к нам в номер пришел здоровенный специалист по обслуживанию, вынул его, прорычал нам слово «прием» и снова оставил нас без кондиционера. Грязные ковры. Номера не были убраны. Холодильник не работал должным образом. В баре почти нет персонала, поэтому обслуживание приходится ждать 30 минут. Персонал был груб. Очевидно, что пожилые мужчины платят за услуги молодых женщин. Однажды вечером у нас в отеле была свадьба, и нам не подали напитки, потому что нас не было на вечеринке. Очень грубо. Не тратьте деньги, оставаясь здесь.

Действительно разочаровывающий кондиционер отключен по просьбе владельцев для всего отеля. Персонал грубый, кровати очень неудобные. Менеджер тоже не приходил на стойку регистрации, чтобы поговорить. Нехватка персонала в баре, поэтому вам придется ждать 45 минут, чтобы выпить. Павлины и лебеди были прекрасным украшением сада, однако мне не нравилась возможность детей гоняться за ними и выщипывать перья. Верну ли я «Нет»? Номера убираются не каждый день. Мое пододеяльник был грязным. Нам пришлось ждать 9 часов чистых полотенец и бутылок с водой.

Интересное сочетание японских идей для отеля на Балканах! Приятный деловой отдых в этом отеле, который является частью большого комплекса, состоящего из различных ресторанов, ночного клуба и прекрасного японского сада. Удобный номер (не очень удобная кровать) и хороший завтрак. В целом, очень приятное пребывание.

Групповая регистрация 15 апреля 2024 года прошла легко. Наши номера 719/721 хорошо оборудованы, есть кофемашина. с кофе/чаем и бесплатными бутылками питья. Полный набор туалетно-косметических принадлежностей, однако в номерах нет кондиционера. нам приходилось держать окно открытым, чтобы подышать воздухом для сна. Комната ветхая, грязная, дверца шкафа под подоконником тоже сломана. В вестибюле отеля слишком много украшений. Там есть красивый японский сад с павлинами и прудом с рыбами и утками. Нам не удалось насладиться всеми удобствами, так как здесь всего лишь ночь. Хотя номер требует некоторого улучшения содержания, завтрак потрясающий, что в целом компенсирует это.

+44

Кажется, роскошный отель, но только для новичков - денег, денег и золотоискателей. Номера средние, если на 19 этаже (а это обычно бывает) вечеринка, забудьте поспать где-нибудь между 19 - 8 этажом. Персонал грубый, уборщики номеров просто вешают использованные полотенца вместо замены. Не рекомендуется.

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Действительно грязные номера и ванные комнаты! Совершенно не стоит своих денег! Это не должен быть 5-звездочный отель. Расположение было хорошим. Завтрак был в порядке. Комнаты были очень старыми. В ванной были волосы от предыдущих гостей.

В комнате было грязно, мы даже нашли сигарету на полу и волосах… Кондиционер был сломан и работал все время, поэтому в комнате было очень жарко, и нам приходилось все время держать окна открытыми… кофемашина внутри комната тоже была сломана. . Я мог бы сэкономить деньги, потраченные на этот отель, и пожалеть, что побывал там…

Очень переоцененный отель. . По вечерам шумно, стены тонкие и все слышно. Номера старые и нуждаются в обновлении. Ковер в коридорах старый и пахнет сигаретами (детекторы дыма не работают). Можно встретить стариков с девушками помоложе (понятно, за чем пришли).

Я уже много лет живу в Кемпински, теперь Маринеле. С тех пор, как отель стал Маринеллой, уровень обслуживания резко снизился (или просто отсутствует); в местах общего пользования пахнет сигаретами при входе в учреждение; даже в бассейне уборщица заходит в небольшую комнату сзади и курит, а когда она выходит, запах обрушивается на бассейн с удвоенной силой! ! ! ! ! Ужасный. Не говоря уже о том, что дизайн интерьера у симпатичных японских строителей разрушен – некрасивые, безобразные, всякие раздражающие глаз формы, очертания, свет. Позор вам, люди, разрушающие этот хороший отель. Больше никогда. . . . . . . .

Мы остановились в отеле Marinela в Софии на 2 ночи в августе в рамках свадебной вечеринки. Расположенный в 30/40 минутах езды от аэропорта, он находится в самой высокой точке Софии и имеет инновационный и современный дизайн, сочетающийся с японским минимализмом и вниманием к деталям. Японская архитектура и дизайн, такие как скульптуры и красивые этнические сады, присутствуют во всех зонах отеля. Наш номер был просторным и имел все удобства, такие как принадлежности для чая/кофе. Полотенца и туалетные принадлежности менялись каждый день. Тем не менее, это был быстрый стук в дверь, смена полотенец, передача туалетных принадлежностей и воды. Кровати не были заправлены, или номер не убирался каждый день, что немного разочаровывает для отеля высокого класса. Сотрудники всегда были полезны и вежливы. В этом отеле 6 ресторанов, предлагающих экзотическую и современную кухню разных уголков мира – японскую, болгарскую, средиземноморскую! У нас был поздний завтрак в ресторане Ambassador, и их веганская еда без глютена была фантастической. Было так много разновидностей горячей еды, выпечки и салатов. В последнее утро мы позавтракали в баре «Сакура» с красивой террасой, ведущей в Японский сад, где гости смогут увидеть бродящих павлинов. Красиво оформленный сад, подходящий для проведения свадеб. Однажды мы тоже получили еду на вынос от Burrata Italiana. Станция метро James Burchier находится всего в нескольких минутах ходьбы для тех, кто хочет выйти на улицу. Мы доплатили 30 евро за поздний выезд до 18:00, так как наш рейс был только в 23:00. В целом, красивый отель, но он должен работать над предоставлением услуг высокого класса во всех областях, а не фокусироваться только на внешнем виде и дизайне интерьера.

Я волновался о том, чтобы остаться здесь из-за всех плохих отзывов, но это оказалось очень хорошим. Лобби отеля и рестораны очень милые, прекрасное место для отдыха и развлечения деловых клиентов. Да, есть проблемы, номера не соответствуют 5-звездочному стандарту, а кондиционер чертовски странный (техник сказал мне, что мне нужно поднять температуру до 28 градусов C, чтобы он работал??). Также персонал бара капризный, в этом нет необходимости, и он создает странную атмосферу, действительно не нужно много усилий, чтобы быть вежливым и приветливым. Кроме того, я полностью наслаждался территорией и ресторанами и с удовольствием остановился бы здесь снова, так как это была достойная цена.

Щедрые две звезды — результат удобного матраса и забавных павлинов в саду. Кондиционер в комнате дистанционно контролировался на стойке регистрации, и температура никогда не опускалась до приемлемого уровня: подушка была нереально набита и поэтому непригодна для использования: парковка стоила в десять раз дороже, чем улица снаружи, в десяти метрах (и, следовательно, почти пуста). Самым отвратительным был лобби-бар; цены сумасшедшие, маргариту приготовить трипл сек не было, а обслуживание было ледяно медленным - после одного напитка за полтора часа нам выставили счет, совсем не то, что требовалось. 4-звездочный отель должен быть лучше, чем это, как это было раньше.

Во время моего недавнего пребывания в отеле Marinela я должен признать, что мой опыт не оправдал ожиданий. Хотя расположение и удобства на первый взгляд казались впечатляющими, отсутствие персонального обслуживания и проблемы с чистотой разочаровали меня. Начнем с положительных моментов. Расположение отеля действительно фантастическое, предлагая удобный доступ к близлежащим достопримечательностям и удобствам. Удобства, в том числе тренажерный зал и бассейн, могут быть отличными, но, к сожалению, они не предназначены исключительно для гостей отеля. Это привело к переполненности и отсутствию свободных мест для тех, кто останавливался в отеле, что очень разочаровывало. Однако во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами, которые значительно повлияли на мое общее впечатление. Во-первых, кондиционер в моей комнате не работал должным образом. Несмотря на сообщение о проблеме персоналу отеля, во время моего пребывания она не была должным образом решена, что привело к дискомфорту и беспокойным ночам. Еще одним неудобством было отсутствие прямой телефонной линии обслуживания номеров. Необходимость проходить через главный прием каждый раз, когда мне что-то нужно, была ненужной проблемой и вызывала задержки в получении помощи. Кроме того, в душе в моей комнате был неисправный термостат и низкое давление воды. Было неприятно иметь дело с колебаниями температуры воды и слабым потоком воды, что делало душ менее чем приятным. Мое внимание привлекла одна конкретная проблема, связанная с техническим обслуживанием, — мигающий прожектор в комнате, для которого явно требовалась новая лампочка. Это было бельмом на глазу и свидетельствовало об отсутствии внимания к деталям в обслуживании номеров. Наконец, общая чистота отеля оставляла желать лучшего. Были заметные области, которые требовали большего внимания, такие как пыльные углы и запущенные поверхности. Разочаровывало отсутствие дотошности в этом отношении. Хотя у отеля Marinela есть потенциал, очевидно, что необходимы улучшения с точки зрения личного обслуживания и чистоты. Если уделять больше внимания деталям и уделять особое внимание комфорту гостей, это действительно может обеспечить более приятное впечатление. На данный момент, однако, я считаю, что это скорее 3-звездочный отель в целом.

Плохое обслуживание номеров! ставлю 1/10 Предполагается, что это 5-звездочный отель, но он не стоит ни одной звезды! Я 10 раз просил их проверить и починить кондиционер в нашей комнате, они не ответили и не удосужились связаться с нами, работает он или нет! ! Градус в нашей комнате был 27 С Сэкономьте деньги и найдите лучший отель, который действительно стоит тех денег, которые вы платите

Отель заявлен как пятизвездочный. Там не было ничего 5 звезд об этом. Персонал отеля на стойке регистрации очень грубый. На второй день моего пребывания я вышел на работу и вернулся в комнату, которая не была убрана. Это произошло и на третий день моего пребывания. Персонал на стойке регистрации отказался помочь и не особо беспокоился. Со мной никогда и нигде так плохо не обращались. И уж точно не как платный клиент. Это был один из худших опытов. Я никогда никому не порекомендую этот отель.

Плохо для 5 звезд, номера больше похожи на 3 звезды. Хотел бы я прочитать недавние отзывы, но меня привлек уникальный интерьер. Элементы отеля были потрясающими, но есть проблемы с лаконичным профессионализмом и отношением персонала. Они были угрюмы, угрюмы, высокомерны и не оправдали никаких ожиданий профессионализма. Кондиционер не работал (весь отель). Весь отель был теплым, включая стойку регистрации и номера. Сейф был сломан. Интерьер отеля фантастический и неповторимый. Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд.

В то время как вестибюль и рестораны в отеле Marinela Sofia впечатляют, номера не соответствуют статусу роскоши отеля. Кроме того, в то время как некоторые сотрудники были вежливы и дружелюбны, другие не соответствовали требованиям профессионализма. Эта непоследовательность в обслуживании может быть неприятной.

+4

Отель был очень хорошим. Бассейн был довольно большим и теплым, и тренажерный зал был очень хорошим. Рестораны были хорошими, и еда была вкусной и хорошо подана. Персонал был не очень дружелюбным и вежливым. До центра было далеко идти. В резюме говорится, что до центра можно добраться за 10 минут, но вам нужно 55 минут ходьбы, чтобы добраться туда.