Я останавливался с 12 по 15 октября с моим маленьким сыном для университетских целей. Отель хороший, простой, чистый, удобный и уютный, недалеко от центра города (25 минут пешком и 5 / 10 минут на автобусе) , персонал улыбчивый и добрый, особое упоминание госпожи Аны на ресепшн, которая помогла нам во многом, чтобы мы чувствовали себя спокойно и гостеприимно. Blogodoria Ana : ) У нас также был вкусный завтрак, ожидающий нас каждое утро, и нам было разрешено сделать выезд в 14 часов дня, а не в 10 часов утра, что вещь была чрезвычайно оценена. Рекомендую. Альфонсо
cangurino
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 27.10.2025
Худший отель в нашей жизни. Очень маленькая устаревшая комната. Ужасно старые неудобные кровати, все было отвратительно грязно и вонюче в номере, только ванная была приемлема. Завтрак был ужасным, все было на вкус старым и плохого качества. Больше никогда. Absolutely unacceptable
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 05.10.2025
5 ночей в этом отеле суммируют то, что я нашел в моем первом (и последнем) в Болгарии. Это место устало и датировано, но только о функциях. Атмосфера грустная, и персонал (кроме дневной смены дамы на ресепшен и горничной) просто не разговаривает и подавлен. Попросите отсутствующий (после 1-го дня ) бекон в ресторане, и женщина там просто ворчит и тянет лица. Остальные брейки просто холодные - и старые. Хуже всего - на самой большой площади обеденной зоны есть пепельницы - так что, как это обязательно в Болгарии, - вдохните и заболейте раком легких. Жалуйтесь на это - и вам скажут "это снаружи". Нет, это не так. К балконам номеров тоже примыкают курительные притоны. Убейте себя болгарами - но не приезжими. Они нужны тебе.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 17.09.2025
Я написал нижеприведенную жалобу и отправил ее непосредственно менеджеру отеля. Прошел почти месяц, и она даже не удосужилась ответить: Я останавливался в вашем отеле в течение 11 ночей, и хотя я ожидал, что ко мне будут относиться с уважением, поскольку я останавливался дольше, у меня был очень плохой опыт с персоналом отеля. Брюнетка-дама с ресепшн вела себя недопустимо (она была в ночную смену между 19 - 20 июня и 24 - 25 июня) . У моей мамы сильный кашель из-за болезни сердца, и хотя она каждое утро приходила завтракать, она осталась на несколько минут и забрала остальную еду в своей комнате, чтобы не беспокоить других своим кашлем. Никто ничего не говорил, пока эта дама с ресепшн, 20 июня она не начала кричать на мою маму, как на вора, что ей нельзя брать еду в своей комнате. Она рассказала, что каждый день принимала пищу в своей комнате, и это было недопустимо. Во-первых, она могла бы что-то сказать с первого дня, если бы не все было в порядке и не ждать неделю. Во-вторых, она могла цивилизованно рассказать ей об этом и не орать всю дорогу с приемной, как будто что-то украла. Мама даже не понимает по-английски, а администраторша обиделась, что мама ей не ответила. После того, как я объяснил ситуацию, она произнесла мне такую речь, что не нормально брать еду в комнате, читая лекции, как будто я был ребенком в школе, который что-то сделал не так. Рядом с ней была светловолосая пожилая женщина из дневной смены. Эти две дамы постоянно сплетничают во время смены, и она должна была быть там, чтобы увидеть, как ее коллега унижает меня. Было так много людей, которые брали еду в своих комнатах, но при этом никто их не заметил. Не говоря уже о тех, кто заполнил свои тарелки, как будто это конец света. Думаю, для них это было нормально, потому что они были болгарами и персонал предвзят. Человек из ресторана тоже ведет себя так, будто он из службы безопасности. Смотреть на всех и сколько они едят. Если оставить тарелку без присмотра на несколько секунд, он тут же заберет ее. Я хотел уехать после этого случая, но дама из дневной смены на улице 21 июня, блондинка, была так добра ко мне и даже дала скидку за то, что я так долго жил. Я решил продлить свое пребывание. 24 июня я хотел продлить свое пребывание еще на один день и эта пожилая дама, дама, которая была в то утро, когда ее коллега устроил скандал, сказала мне: завтра отель заполнен! Она сказала это так, как будто ей не терпится от меня избавиться, а потом с отвращением бросает ключ-карту и говорит: вот так! Рядом пряталась ее коллега, брюнетка, она даже не удосужилась со мной поздороваться. 25 июня я снова встретил милую даму. Видимо, была свободная комната, но ее коллега не удосужился проверить. Наоборот! Эта милая леди также дала мне рекомендацию по поводу другого вашего отеля. Так вы должны относиться к своим клиентам, а не быть униженными теми двумя женщинами, которых следует уволить! Была вечеринка в течение одной ночи и она продолжалась до полуночи, интернет был ужасен и мне пришлось использовать свои мобильные данные (которые стоят мне 65 евро) , вода из-под крана была непригодной для питья (как такое вообще возможно в 3-звездочном отеле? ) , уборщица была незаметной и мне пришлось искать ее, чтобы попросить новые полотенца и прочее. Я мог бы подать жалобу относительно этих и даже попросить вернуть мой интернет-счет, но, тем не менее, я не сказал ничего, кроме поведения тех 2 администраторов неприемлемо, и если не будут приняты дисциплинарные меры, я сделаю жалобу в Защиту Потребителя и я буду жаловаться на каждый вопрос, который у меня был во время пребывания! Это мой первый опыт в отеле в Софии, и он был худшим. Я останавливался в стольких отелях повсюду, и меня уважали. Это вызвало много проблем со здоровьем у моей мамы, у которой сердечная недостаточность!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 12.07.2025
Комнаты были. . . хорошо. Завтрак был хорошим. Wi-Fi в моей комнате был слабым. Проблема была в шуме. Некоторые строители вели себя очень громко с 8 утра, из-за чего оставаться в помещении в течение дня было невозможно. Они отказались дать мне новую комнату. Никогда бы не вернулся туда снова.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 11.11.2023
