Emerald Resort

ЛУЧШИЙ СПА И МАССАЖ! Как владельцы апартаментов в «Изумруде», мы посещаем его с момента открытия курорта. Хотя все удобства великолепны, а бассейны развлекают детей часами, именно спа-центр побудил меня написать отзыв. Мне только что сделали ЛУЧШИЙ МАССАЖ благодаря BEHCHET. В прошлом году мне сделали отличный массаж от Бехчета, а в этом году массаж превзошел все предыдущие массажи. Это был, несомненно, лучший массаж на свете. Небольшое разочарование: скай-бар еще не открыт, несмотря на то, что на стойке регистрации сказали, что он будет открыт каждую ночь. Спасибо Бехчету за потрясающий массаж. Вы заслуживаете повышения зарплаты!

Хорошая чистая квартира, немного маленькая, предназначена для 3 человек, но соло было в порядке Все на русском или болгарском у бассейна. Неплохо, но немного дорого для того, что было. Бассейны очень хорошие. Не плохой опыт

Худший отель, который я когда-либо посещал за последние 30 лет! Избегайте токсикоинфекций, держитесь подальше от ресторана. Обслуживание от персонала не просто грубое, но и может побить вас, если вы пожалуетесь. Никогда - никогда не думайте посетить, если вы уважаете себя.

Отличный отель с большими чистыми номерами и апартаментами с прекрасным видом на бассейн и море. Обслуживание отличное, еда в ресторанах очень вкусная. Спа-центр хороший, и есть спа снаружи. Весь персонал теплый, услужливый и дружелюбный.

Отвратительное место. Ужасный шум всю ночь из бара на крыше. Три ночи подряд мой ребенок просыпается каждые пять минут и плачет. Одна из двух кроватей в комнате была наполовину разобрана. мебель в ванной в плохом состоянии.

Останавливались в этом отеле в июле этого года. Полностью разочарован, это не 5-звездочный отель. 1 . Лифт не работает постоянно - огромные очереди, чтобы попасть в номер (в отеле 8 этажей). Вы можете подождать 10 минут. 2 . Чтобы попасть на пляж, нужно пройти 500 метров мимо заброшенной стройки вдоль грязного железного забора. У отеля нет собственного пляжа. Море грязное, все в водорослях. 3 . У бассейна шезлонгов в 20 раз меньше, чем у гостей отеля. Бесплатный лежак найти. 4 . На лестнице у бассейна отвалилась плитка - это небезопасно. 5 . В бассейне нужно постоянно следить за своими вещами; у нас украли два полотенца. 6 . Завтрак плохой. Чтобы получить кофе, надо выстоять огромную очередь, как в благотворительной столовой, и из автомата нальют ужасный напиток в БУМАЖНОМ (!) стаканчике. И это в 5-звездочном отеле!

+3

Останавливались на 2дня, когда приехали по делам. Больше ни за что не вернемся: - вокруг пустыри, грязь, дорога разбитая, дорогую машину очень жалко - независимо от того какой категории номер,вам не предложат кровать цельную, двуспальную, только из двух односпальных - ванная очень сильно течет - дополнительные полотенца НЕ ДАЮТ!! Даже дополнительные левы за уборку не изменят это)) - приехав даже на дорогой машине будьте готовы что мордовороты-охранники могут выскочить вам наперерез когда вы заходите в отель и прямо в дверях что-то орать на болгарском (причем ты УЖЕ живешь в отеле), мы ничего не поняли, обошли их и прошли к ресепшну, что их очень оскорбило, они подлетели к нам чуть ли не с кулаками, орали на нас, в какой-то момент я подумал даже что сейчас в драку кинутся, хотя мы уже спокойно разговаривали с женщиной на ресепшн...... идиоты,оказалось что когда мы заезжали, нам не дали цветные браслетики на руку, о чем естественно мы не могли знать, только брелки выдали от дверей. Они увидели что у нас нет браслетов и вместо того чтобы спокойно спросить или дождаться когда мы сходим пообщаться на ресепшн, и они решили показать что они тут парадом командуют. В общем, мы впервые в жизни с таким столкнулись, хотя уже почти весь мир объехали. Видимо накладывается то что в этом месте только 30-40 комнат это отель, остальное это частные апартаменты и, судя по дорогим машинам на парковке - люди живут не бедные. Но это не оправдывает действий охраны. Поэтому им в общем-то плевать на мнение гостей и их удобство. Просто позор. Я категорически не рекомендую в этот отель ехать, т.к.даже если вы заплатите за самый дорогой номер к вам будет отношение как "третьему сорту". Либо запаситесь средствами самообороны. Все чего мы достигли высказав свой негатив от ситуации женщине на ресепшн - сквозь зубы извинилась. Вид на море из номера есть, но оно далеко и больше у тебя вид в окна людей из противоположного крыла

Большой отель, состоящий из нескольких корпусов, 3 бассейна, 2 из которых подходят для детей, небольшой тренажерный зал, пара ресторанов, но лучше в них только завтракать, если у вас не номер студио с холодильником, так как еда однообразная и невкусная. Нет анимации, чего прямо не хватает. До пляжа идти минут 5, но своего пляжа у отеля нет, так что вы попадаете на переполненный маленький островок песка, где при этом ещё и платные лежаки и зонтики, так что места разместиться практически нет. Плюс в отеле любят шумные вечеринки, хотя написано, что после 23 часов нельзя шуметь, но персоналу это безразлично, так что готовьтесь не спать ночами. Вообще персонал порой очень неприятный, хотя ценник в отеле достаточно высокий. Рядом много ресторанчиков, где можно вкусно перекусить.

Я очень разочарован этим отелем. Сначала люди на стойке регистрации кричат на нас, что мы не можем просить, чтобы нас заселили до 14 числа, так как мы были какими-то животными. Мы просто задаем основной вопрос, когда вы рано прибываете в отель, не торопясь. Во-вторых, этому отелю присвоен рейтинг 5*, но только удобства близки к этому качеству. Персонал необученный, грубый и часть большинства, в котором они нуждаются, поэтому гости могут чувствовать себя комфортно. Ненормально ждать напитка более 30 минут, когда руководство знает, что на собрании будет большая группа людей. Еда. . . Нет вежливого способа описать это. Это самая искусная еда, которую я когда-либо пробовала в своей жизни! Опять же это отель 5*. Когда вы останавливаетесь в одном, вы ожидаете свежей и вкусной еды. Даже салат был не вкусный, а их было 3 вида, два из которых были спагетти только с оливками и чечевица с таким количеством чеснока, что если ты съел, люди с тобой могут начать плакать, когда ты говоришь. Для другой еды мы должны были выбрать из меню. Так что большинство из нас ели картошку, так как она была в порядке (замороженная упаковка из супермаркета), я пробовал свинину, рыбу и курицу. . . Представьте себе рыбу с пластичным вкусом, сырую свинину и вяленые куриные грудки. Кроме того, если вы планируете пойти на пляж, чтобы охладиться в море, подумайте еще раз. Пляж и вода грязные. На берегу столько скал, что заходить неприятно. Всем, кто хочет быть гостем этого отеля, настоятельно советую переосмыслить и выбрать другое место для проживания. Также село Равда не очень приятно для отдыха.

Здание и территория очень красивые и ухоженные. Есть все, что душа пожелает: бассейны с подогревом и без, тренажерный зал, SPA, несколько ресторанов и баров. Питание тоже очень понравилось: овощи и фрукты свежие и сочные, рыба, мясо, морепродукты... В общем, все здорово! :)

Вернулся 24. 10. 20. Удобства в отеле были отличными, номер-студия с двойным балконом и мини-кухней. Менеджер FO Стоян был очень приветлив и услужлив. Персонал не мог быть более дружелюбным, и любые вопросы были немедленно решены. Особая благодарность Сильвии в ресторане, Стефани и Теодору в лобби-баре. Плюс наша прекрасная уборщица Энни :) Несмотря на низкий сезон, еда была хорошей, в основном приготовленной свежей, спа и крытый бассейн были открытыми и восхитительными. Жаль, что открытый бассейн не используется, но, вероятно, было бы слишком холодно! ! ! Пляж был прекрасным и не далеко ходить. Очень рекомендую и приеду снова как можно скорее :) Спокойных 8 дней.

Персонал на ресепшене очень вежливый и дружелюбный (в особенности менеджер фронт-офиса и Красимира). Во всем отеле очень чисто, уютные номера, хорошая еда в ресторане, очень полезный СПА-центр. Обязательно посетим Изумрудный пляж еще раз. Я и мой брат очень рекомендуем этот отель. Отличное место.

Мы приехали, ожидая, что окажемся на 5-звездочном курорте. Да уж. . . если это 5 из 20 возможных звезд. Само здание старое. Когда вы заходите внутрь, есть части (например, СПА и бар Sky), где это выглядит красиво. Потом смотришь вокруг и в шоке: грязные ковры, разрушенные стены. . . а затем комната. Мне до сих пор нравится мой муж, и мы спали на односпальных кроватях, поставленных рядом, поэтому, если он попытается меня обнять, упадет между ними. В лучшем случае комната дает 1-2 звезды. Бассейн и шезлонги были такими грязными (см. Фотографии), в бассейне был мох, и я им не пользовался. Поговорим о «все включено». Мы приехали днем, и, хотя мы платим с 12:00, нам объяснили, что до обеда мы ничего не можем есть. Мы попытались хотя бы выпить за это время, и оказалось, что нам нужно пойти в бар у бассейна за бесплатным напитком, а внутри мы платим. В баре у бассейна в течение часа никто не появлялся, и мы заплатили за то, что нам было нужно. Быть голодным и пить на курорте «все включено» просто смешно. Ужин был ужасным, невкусным, без вариантов. Мы поговорили с 5 людьми из персонала, потому что мы болтливы, и все они были смущены тем, насколько плохо управляется и грязно это место. Сказали, что больше здесь работать не будут. Представьте, какой плохой отель, когда даже персонал хочет сбежать. Кто-то поделился там 6-7 уборщицами на более чем 200 номеров. Они посоветовали нам не пользоваться бассейнами и не есть слишком много еды. . . А в ресторане есть табличка: «Штраф 200 лв., Если вы берете еду вне дома». Как дружелюбно! П.С. Этим утром у нас в ванной муравьи! ! ! Это

Этот отель действительно хорошее место для отдыха с семьей или девушкой. Отличные номера, еда, бассейны и бары. Персонал квалифицированный. Мне это нравится, и я приеду снова. Заслуженные пять звезд! Посетите его, и вы не пожалеете.

прочитала отзыв ПОД ЗАГОЛОВКОМ УЖАСНО!!! и решила на себе проверить соответствует ли он действительности?отдыхала в отеле с 9 по 15 сентября.никаких недостатков я не нашла.заселили в шикарный номер студию на 7 этаже с видом на море и бассейн.чистый уютный со свежим ремонтом.было все необходимое сейф чайник посуда бутылка питьевой воды.номер убирался ежедневно .ухоженная зеленая территория прекрасное место для прогулок.на ресепшене очень милые добродушные отзывчивые сотрудники говорящие на русском языке все рады придти на помощь в любых ситуациях.у меня был поздний вылет так мне бесплатно предложили остаться до 17 часов совершенно бесплатно вместо положенных 12 часов когда нужно было освободить номер.появился шанс сходить на море и прогуляться по сувенирным лавкам.отдельная благодарность управителю отеля .необычайно милая располагающая к себе женщина.приятная в общении.всегда интересовалась качеством уборки номера и отдыха.все сотрудники ресепшена профессионалы в своем деле и с легкостью решали все проблемы относительно заселения и мелких просьб.хочу снова посетить этот отель и насладиться тихим спокойным отдыхом

Место на берегу хорошее и отель когда- то был неплохим. Но сейчас всё разрушается, везде грязь, бассейн мутный, всё в извести, плитка оборвана, запах. Персонала не видно, газоны сохнут. Цены задраны, персонал угрюмый. Поэтому комплекс стоит полупустой и в пик сезона. Местные бандиты выкупили часть номеров, бассейн и ресторан. Без всяких лицензий и разрешений назначили себя управляющими и вымогают по безбожно задранным тарифам деньги у других собственников апартаментов. Шантажируют, бьют несогласных, отключают им воду и свет, не пускают на территорию, не смотря на то, что люди оплачивают все коммунальные платежи и не согласны с совершенно конской таксой за управление, которую вымогают эти бандиты. Местные органы самоуправления, полиция и другие госслужбы молчат, не смотря на массовые обращения русских владельцев. Вывод- любое другое место, но не Emerald. Там война, хаос и алчные местные воры и бандиты .

Этот отель далеко не 5-звездочный. , , , Мы прибыли около 11 часов вечера, так что мы были только одна регистрация в отеле, и портье потребовалось более часа, чтобы зарегистрировать нас. , Она вообще не говорила по-английски. , Она использовала компьютерный переводчик, чтобы общаться с нами. Бассейн грязный, бассейн с подогревом не работает (что может быть опасно, так как он не огорожен, поэтому маленькие дети могут попасть туда.) Много мусора вокруг отеля, уборка не была лучшей, так как мы убрали наш номер 3 раза только из 7 дней отпуска. Отель определенно не самообслуживание из-за отсутствия столовых приборов, сковородок и тарелок. Еда на завтрак не очень хорошая, поэтому мы собираемся на завтрак через 2 дня. Полотенца у бассейна должны быть бесплатными, но когда я собирался получить их, я не платил, но когда мои финансы шли, чтобы получить их, он должен был заплатить за них. , В наш 4-й день после обеда менеджер постучал в нашу дверь, сказав, что мы должны проверить в 12 часов вечера в тот день. , мы сказали нет, когда мы забронировали и заплатили за неделю, чем он сказал, что он проверит это, но никогда не возвращался к нам снова. Во всяком случае, худшая часть была проверена! Портье написал на листке бумаги сумму, которую мы должны заплатить за наше пребывание. , , Это была двойная сумма, которую мы уже заплатили, используя пакетные праздники, включая перелеты! Мы заканчиваем тем, что разговариваем с менеджером, который был очень груб для нас, поскольку она не могла найти оплату. Мы показали ей документы, показывающие платеж и выписку из банковского счета, но она не видела платеж в своей системе. Нам удается связаться с компанией через забронированные нами праздники, чем она наконец нашла наш платеж! Это было больше часа стресса. , , Потом она вышла с бутылкой вина, чтобы извиниться, но было уже слишком поздно. , Я также на 7 месяце беременности, поэтому я предпочел бы избежать всего этого стресса в праздничные дни. , Хорошие плюсы отеля: чистый детский бассейн (вам нужно доплачивать, чтобы поехать туда) и барные тендеры в баре у бассейна - очень хорошие, внимательные и замечательные с детьми. Извините за длинную почту, но если я буду знать все это, я определенно не выбрал бы этот отель.

У нас есть квартира в этом отеле. Мы приезжаем сюда уже около 11 лет на летних каникулах. Я бы не назвал этот отель отличным, но он довольно хороший, с множеством бассейнов и пляжем неподалеку. Честно говоря, с каждым годом все хуже и хуже до такой степени, что иногда нет света или воды вообще. Также обратите внимание, что никогда не бывает свободных парковочных мест, поэтому не стоит брать напрокат автомобиль. В общем, я бы не сказал, что это плохо, я бы просто сказал, что это нуждается в улучшении! Я также не рекомендовал бы оставаться здесь в течение длительного периода времени, пара дней подойдет!

Отель нуждается в обновлении со всех сторон. Самообслуживание базовое. Чайник не работал, я попросил еще один день на улице и все еще ждал. Несколько горшков и 1 кастрюля на кухне. Нет тостера. Вы не можете быть здесь без питания с предоставленным оборудованием. Вокруг бассейна так много опасностей, гвозди торчат из деревянного настила, решетка вокруг бассейна разбита и местами отсутствует. Рельсы к маленькому бассейну сломаны. У нашего мальчика было 2 неприятных пореза на его ногах от бассейна, спасатель был потрясающим, но когда я сообщил на прием, хотя менеджер был там, он отказался говорить с нами, его слова «я не здесь» затем хлопнул дверью его офиса. Мой партнер попытался поговорить с ним снова, и он получил охрану и сказал моему партнеру, что он пьян, и мы должны должным образом ухаживать за нашими детьми, тогда он бросил листок бумаги с деталями врачей на него. Он был крайне непрофессиональным.  Через 2 дня менеджер пришел поговорить с нами, а не о нашем сыне, не узнать, в порядке ли он, посмотреть, где был мой браслет и почему я его не носил. Если честно, ему сказали, куда уходить, и больше не разговаривай с нами. Ребята в баре у бассейна самые лучшие. Они действительно сделали наш праздник, болтливым и замечательным с детьми. Напитки прекрасные и очень низкие цены. Русские очень грубы и много жалуются. Отель в основном принадлежит 75% мне сказали. Вернемся ли мы. , , нет кровавого пути.

+4

Отдыхала здесь с 2007 по 2012 годы, вернулась в 2018. Отель «устал», войны с УК довели его до состояния начинающейся разрухи. Очень печально. Сервис никакой, бассейн работал только большой, в холлах грязно, даже зеркала в лифтах некому протереть. Грусть и тоска, потому что сама Равда с каждым годом становится краше.