Riu Pravets Resort

Мы посетили отель в середине февраля с другой парой. Очень большой спа-центр и хороший вестибюль. Тем не менее, есть много других вещей, на которые можно пожаловаться!  1 Мы забронировали номера с видом на горы - такого не бывает - это больше похоже на холм, чем на гору, и все номера с «видом на горы» полностью выставлены на север, что означает отсутствие солнечного света. Была также проблема с нашей дверью балкона, и ветер проникал через это ночью!  2 Персонал, похоже, не заинтересован в том, чтобы относиться к клиентам должным образом - почти никто не улыбается и не вежлив, опыт был похож на 1-звездочный мотель и определенно намного ниже наших ожиданий. Только некоторые из официантов были хорошими. Во время проверки нас не спрашивали об обратной связи - все было оплачено заранее, что означает, что деньги уже были собраны давным-давно, так кого же все-таки волнует качество обслуживания клиентов?  3 В отеле нет бесплатных вещей - даже оплачивается бильярд, что смешно  4 Чрезвычайно высокие цены на кофе и воду - я не уверен, кто занимался ценообразованием, но 3. 50 лв для среднего кофе Lavazza и 6 лв для 750 мл воды - безумие. Стань настоящим или хотя бы начни предлагать исключительный сервис и кофе.  5 Еда - о боже, еда! Я прочитал много положительных отзывов об этом, и мой шок был чрезвычайным - ингредиенты низкого качества, приготовленные несколько дней назад и просто подогретые. Никакого разнообразия, помидоры и огурцы были разрезаны на большие куски и были безвкусными, у желтого сыра была плесень! Колбаски и салями были жирными и безвкусными. Я не могу представить, как 4-звездочный отель может предложить такое низкое качество по ценам, которые они получают! Это была самая ужасная еда в отеле, которую я когда-либо пробовал за всю свою жизнь! Как вам не стыдно!  6 Кофе, включенный в завтрак, был отвратительным, и, как указано выше, цена обычного кофе Lavazza составляет 3. 5 левов, поэтому вы должны либо выпить ужасного, либо заплатить, чтобы получить нормальный кофе. По окончании завтрака, который ровно в 10 часов утра, персонал начинает покрывать и доставлять все на кухню - даже воду! Я считаю это совершенно неприемлемым, по крайней мере, напитки должны быть доступны в течение 30 минут после официального окончания завтрака. Все положительные моменты, которыми я могу поделиться, уже были перечислены всеми гостями, и это вид и окрестности. Я прочитал много ответов на старые отзывы от менеджера отеля, что они планируют сделать большой ремонт, и это хорошо. Тем не менее, предполагается, что еда и персонал будут на значительно более высоком уровне, когда вы будете устанавливать такие цены 24/7. В конце концов, посещение СПА-отеля - это уход от рутины, который должен принести положительный опыт и расслабление, а это не то, с чем мы остались в конце. Подводя итог: я на 100% уверен, что цена, которую вы заплатите, не будет соответствовать стоимости, которую вы получите!

Многие мои друзья высоко оценили этот отель. Я был на деловом конгрессе в марте этого года, и я не впечатлен. Вид из отеля был очень хорошим, но мне не понравилась еда, а также был сломан контакт в номере. Это не стоит цены.

Отель расположен очень хорошо, в нескольких минутах езды от Софии. Я должен сказать, что персонал был очень вежливым и очень помогал. Время сказалось на мебели и напольных покрытиях, которые в некоторых местах были потертыми, однако персонал, похоже, позаботился об остальном. Поле для гольфа тоже очень приятно.

Впервые мы посетили этот отель более 6 лет назад и были очень удивлены, насколько хорошо он был во всех отношениях, особенно спа и еда. Это посещение, сам отель все еще очень хороший, в очень красивом месте, и спа-центр все еще очень хорош. У меня была процедура пилинга с последующим расслабляющим массажем, и обе процедуры были превосходными. Стоит отметить, что открытый бассейн не является частью отеля, гости отеля должны платить только 5 лв. За вход в бассейн, что очень хорошо, но в выходные дни здесь очень людно. Мы были на полупансионе. Качество еды в первый вечер (суббота) было определенно не таким хорошим, как во время нашего первого визита. Количество персонала казалось недостаточным, не было таблиц, которые были очищены и подготовлены после использования ранее. Также потребовалось много времени, чтобы привлечь внимание сотрудника, чтобы заказать напитки. Они также очень медленно убирали использованную посуду. Завтрак в воскресенье утром также был разочаровывающим по сравнению с нашим первым визитом. Блюда на сервизах не пополнялись регулярно. В воскресенье вечером подавляющее большинство гостей были туристами на экскурсии, я думаю, что они останавливались в отеле на несколько дней. Но было очень заметно, что качество еды упало по сравнению с предыдущим вечером, особенно салаты и десерты. Я думаю, что руководство считает, что нет необходимости придерживаться такого же стандарта для туристов, по сравнению с обычными посетителями выходных! ! ! Утром в понедельник мы завтракали после того, как турист отправился на экскурсию (09.15). На завтрак не было приготовлено никаких столов, на самом деле персонал готовил пустые столы к обеду, и нас оставили за столовыми приборами и найти пустой чистый стол. Одной паре, которая пыталась сесть за стол, который был подготовлен к обеду, было приказано не сидеть там, и ему пришлось найти другой стол, который не был приготовлен. Это совершенно неприемлемо для четырехзвездочного отеля. Уровень подготовки и управления очень низкий. Была даже одна молодая женщина, которая работала в лобби-баре, которая была украинской и не могла говорить по-болгарски! ! ! Последний пункт, персонал на стойке регистрации был ужасен. По прибытии, без дружеского приветствия, краткое объяснение времени приема пищи и вот ваши ключи. При выезде счет оплачивается, но нет «Спасибо за то, что вы остались, вам понравилось», даже до свидания. Невероятное поведение! ! ! ! Я хотел бы добавить, что два сотрудника служили нашим напиткам за обедом, два молодых человека, которые пытались сделать хорошую работу, но они были исключением.

Все было очень красиво, впечатляющее здание, общественные удобства большие и удобные, хорошо обставленные номера, хорошая еда, хороший спа. Немного изолированы (я не могу решить, является ли это плюс или минус). Стоит остановиться.

Я и мои двое детей (6 и 4 года) провели там выходные. В субботу утром мой 6-летний мальчик поскользнулся и раскрыл подбородок. Не было аптечки, никто из персонала не обучен оказывать первую помощь. Мне повезло, что была медицинская конференция, и мне помогли два хирурга, которые указали мне, что купить в аптеке в Ботевграде (примерно в 10 км), чтобы они могли очистить и приклеить рану. Никто из отеля не спросил меня, как мой ребенок или мне нужна помощь для остальной части нашего пребывания (еще 24 часа). Конечно, я также не получил извинения.

Комплекс - отличное место для отдыха. Тихая атмосфера недалеко от города, но и идеальное место для проведения выходных с семьей. Персонал добрый и вежливый. Еда также разнообразная и вкусная. Есть много возможностей провести свой отпуск отлично, например, гольф или большой крытый бассейн.

Как обычно, красивое место и территория, но услуга серьезно отсутствует. Минусы: Репетитор Наталия очень грубая и кислая. Когда мы проверили, она даже не сказала приветствия, улыбки и т. Д. Просто сказала нам, что наша комната не была готова, и мы можем использовать камеру для багажа. Может быть, у нее был ужасный день, но она была такой злой, не очень хороша для лица и приветствовала отель. Вам нужно нести свой кошелек в спа-салон Вы не можете оплатить номер! Не очень расслабляющая вещь, и это опасно, так как в спа-центре есть безудержная кража. (менеджер отеля сказал, что так много кражи он должен был поставить знак, что они не несут ответственности за вещи) МОИ ОБУВЬ ОТ ОСТРОВА! Да, вы это правильно поняли. Относительно новая итальянская обувь. Это был персонал или гость? Кто знает. Все, что я знаю, никто не заботился, и ни один человек не извинился. Не один жест, мы провели 300 в спа-салоне, но даже не одну подарочную карту или бесплатное лечение. Управляющий отеля г-н Андре, также просто оправдывался и даже не предлагал извинения (пока я не указал ему, что никто, похоже, не воспринял это всерьез). Мы пошли в полицейский участок и подали жалобу. Освещенное озеро Больничные белые огни, очень яркие. Может использовать немного больше атмосферы и желтого освещения. Две маленькие кровати толкнулись вместе, чтобы сделать кровать королевы. Хотя многие отели делают это в Европе, он кричит бюджетный отель низкого качества. Озерная вода темно-зеленого цвета с нулевой видимостью. Вероятно, цветки водорослей из удобрения проходят с поля для гольфа. Спа не принадлежит или управляется отелем. Почему бы вам сдать в аренду или передать на аутсорсинг свою привлекательность №1? Это приводит к отключению, и когда возникают проблемы, никто не берет на себя ответственность. Также очень неприятно приносить наличные или кредитную карту в спа-центр, а также оставляет вас открытыми для кражи. Прием в спа-салоне говорит очень плохой английский   ПРОФИ Я обычно не ем буфет, но еда здесь хорошего качества. Специалист по массажу, которого я имел, молодая женщина, которая жила в Италии, была отличной. Красивые земли.

Очень хороший отель. Хорошее расположение на озере с видом на гольф-источник. В отеле Theo есть отличный спа-центр с большим бассейном и сауной, а массаж можно заказать. Обслуживание в баре хорошее, а полубординг - разные встречи каждый вечер. Веганы очень свежие, и я рекомендую мороженое.

Хороший отель, чтобы остановиться. Расположенный недалеко от горы, с видом на озеро. Чистые и уютные номера, хорошие спа-и ресторанные услуги. Многие варианты действий по созданию команды. Был там дважды, и мне это очень нравится.

С потрясающим видом на красивое озеро и закрытое поле для гольфа, впитанное глубокими зелеными лесами, моя комната в этом современном, хотя и со вкусом построенном и хорошо обставленном отеле, была просторной, чистой и красивой обстановкой. Полезный персонал, безупречные услуги, отличная обильная свежая еда, прекрасно представленная в буфете, богатый спа-салон с большим бассейном, сауной, фитнесом, массажем. , , и вдобавок ко всему - все это для более доступной цены - настоящее чудо! Спросите меня о пороках, извините, никто не заметил. , , о да, биоразнообразие в моей комнате было бедно: никаких мух не было. , ,

Прекрасный отель из группы Риу Хелиос. Спа комплекс, вилы вокруг главной сграды, их тоже можно нанять с компанией. Замечательное озеро возле отеля для прогулки, классны ресторан возле озера, величественные горы.

Захватывающие дух виды / природа - мы останавливались в номере-сьют с видом на поле для гольфа и горах, слов никогда не будет достаточно, чтобы описать красоту заката от наших 50 площадей m терраса.... спокойствие, спокойствие, чистая релаксация... Хорошо - ухоженные Сервис отеля - чистые и аккуратные номера и открытые пространства, даже бассейн и пляжУслужливый и дружелюбный персонал (парень в баре у бассейна был очень вежливым, настоящим профессионалами, произвел на меня большое впечатление его отзывчивостью и эффективно)Роскошный завтрак (очень хороший выбор сыра) и шведский стол (очень рекомендую свиные отбивные, хороший выбор вин по разумным ценам)

Отель Riu Pravets - отличный выбор, если вы ищете расслабляющие выходные под Софией.Очень хорошее расположение - время пути находится менее чем за час на машине из Софии.Он находится рядом с красивым озером - я рекомендую номера с видом на озеро, это замечательно. Еда была очень хорошей - разнообразный и вкусный. Спа-центр большой и ухоженный. Оба бассейна (в помещении и на открытом воздухе), больше, чем в большинстве подобных отелей.И если вы хотите поиграть в гольф под Софией, это ваше место.

Отличное место для отдыха. Хорошие вина, хорошая еда и отличный вид. Спа потрясающий. Минус можно считать неудачные, так как один из двух дней пребывания, спа не работал в остальном, все остальное было прекрасно. Ждем до второго визита

Отличное обслуживание, еда и атмосфера. Подходит для отдыха, работы и командных мероприятий. В спа, бассейн и корт для гольфа, катание на велосипедах / подталкивая вокруг озера могут мне приготовлению отличный опыт!

Хорошее место! Хорошая польза кроме томатного супа и очень горячего капучино! Рисотто морепродуктов отличное, обслуживание более или менее в порядке. Прекрасный вид, даже если вы не гольф.Это место, тихий атмосферу.Я рекомендую его!

Я ездил в Болгарию, чтобы посетить свадьбу в Отеле на 30 / 06 / 2017. Отель расположен в ангельском месте с видом на дыхание - холмы / горы взять и озеро.Номера довольно большие, и мы просили переселить нас в номер с видом, как пара к пропуску на парковку, для которой услужливый администратор, Наталья была рада помочь.Основные моменты отеля - это то, что спа, который по разумной цене и очень хорошо оформлен. На территории отеля я есть много открытого пространства, чтобы прогуляться и сидеть на скамьях, разбросанных вокруг озера.Когда я путешествовал с ребенком, удобства (детский бассейн и игровая комната были в хорошем состоянии.Если вы пловец, однако, знайте, что у них есть странная политика только разрешения вам плавать с максимально возможным объемом плавания.Что касается еды, Завтрак был лучше, чем ужин с выбором английского языка к континентальной едой. Единственное, что я нашел раздражало, были манер некоторых сотрудников, которые были довольно грубыми, я получил саркастический ответ, когда я попросил новый ключ от номера, и распишитесь за некоторые напитки.

+3

Это - хороший отель, который я посетил в июне. Предлагают вкусную еду, подаваемые во время мероприятия, удобные кровати и великолепного места для прогулок или просто насладиться видом. Завтрак тоже очень хороший. Цены слишком высоки для того, что предлагалось, но.

Обстановка для этого отеля фантастическое. Я рекомендую попросить высокий номер с видом на озеро, если это возможно.Еда и напитки были прекрасной абсолютно. В отличие от других отзывов я не нашел никаких проблем с обслуживанием клиентов ни одной - персонал был любезным и вообще веселым.Причинами минусы звезды - это плохой кондиционер в номерах и не пополнении бесплатной бутылки воды в номере каждый день - немного сложно, учитывая, что там не кофе в номерах!