Riu Pravets Resort

Болгария, Правец

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Адрес отеля на местном языке
Ezeroto 8, 2161 Правец, Болгария

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Riu Pravets Resort 4*

8.2 Хороший
Рейтинг основан на 101 отзывах гостей
  • Номера 8.7
  • Расположение 8.9
  • Обслуживание 8.0
  • Цена / качество 8.4
  • Чистота 9.3
  • Питание нет оценки
Показано: 101
10 Batalova

Я очень впечатлен красотой этого места. Очень хорошее обслуживание и отношение в отеле. Хорошая еда, дружелюбный персонал, сады и просторная парковка. Отель кажется просторным. Рекомендую для семейного отдыха и деловых встреч.

  • Дата путешествия: 31.03.2024
  • Дата отзыва: 22.03.2024
Экспертный подбор
8 Великолепный вид

Вид на отель и расположение отличные. Могу порекомендовать номер с видом на озеро. В отеле полупансион. Завтраки заканчиваются ровно в 10 утра. Кофе ужасный, но эспрессо можно заказать на троих. 5 лв. Ужин хороший, но ограниченный. Ванильное мороженое очень вкусное. Выходные переполнены большими группами для различных мероприятий - свадеб, тимбилдингов и т. Д. Гости отеля имеют право на бесплатный урок гольфа. Ресторан на поле для гольфа находится на гораздо более высоком уровне обслуживания.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.08.2020
  • Дата отзыва: 13.09.2020
Экспертный подбор
2 Грязный отель, спа и очень грубый персонал

Мы решили остановиться в этом отеле, так как он имеет красивое озеро и находится всего в 30 минутах от Софии. Это была самая большая ошибка, которую мы сделали, и мне только очень жаль, что мои дети заболели из-за грязного бассейна. Края бассейна и леса все зеленые от того, что похоже на плесень, а также от сауны и парной, запах которых моя жена испытала от той старой застоявшейся воды, которую вы получаете от грязного дренажа. Наш номер был чистым и выходил на озеро, и вид был потрясающим, но это конец. У нас был завтрак, который был похож на большую столовую в русском коммунистическом стиле, и еда была просто сброшена туда без презентации. Это такой позор, потому что еда, которая хорошо приготовлена и хорошо подана, может иметь огромное значение, и мы не говорим о модной еде, просто о простой повседневной еде, которую можно найти. Персонал в ресторане сбит с толку, а старший персонал ленив и просто руководит младшим персоналом, это довольно смешно, но также грустно. Не заблуждайтесь, когда мы спросили о чем-то, девушка выглядела такой грустной и, вероятно, хотела оставить работу. Персонал на стойке регистрации - просто самый грубый персонал, которого вы можете найти, все три разные дамы, которых мы видели во время нашего пребывания, ни разу не улыбались. Один администратор (у которого не было бирки с именем) спорил по телефону с гостем на английском и, не зная, в чем проблема, было ясно, что персонал НЕ заботится о госте. Мы очень много заплатили за болгарские стандарты по сравнению с Софией, и то, что они предлагают, не на должном уровне. Мы останавливались в «Кемпински», который мы получили почти с такой же скоростью, и он того стоил, хотя и с некоторыми незначительными проблемами. Мы вернулись в Софию и были удивлены, узнав, что новый отель Hyatt Regency в Софии принадлежит той же компании, что и Riu Pravets, что, честно говоря, пугает нас до чертиков, мы можем только надеяться, что Hyatt руководство не нанимает сотрудников Riu, иначе у них будут серьезные проблемы. Мы никогда не вернемся в Риу, и мы написали письмо с жалобой в головной офис RIU в Испании напрямую генеральному директору - им нужно знать, какой плохой сервис у них в Риу Правец, Болгария.

  • Дата путешествия: 31.08.2020
  • Дата отзыва: 04.09.2020
Экспертный подбор
10 Красивое и успокаивающее место

• Наше пребывание было очень удовлетворительным. У нас был вкусный завтрак и ужин с прекрасным и успокаивающим видом на озеро. Персонал был дружелюбным, наш номер был чистым, и в отеле были приняты все меры предосторожности COVID-19. • Мне бы хотелось, чтобы в закусочной было больше вариантов, но я полностью понимаю, что это зависит от бизнеса отеля. Напитки и еда из бара были завышены.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.08.2020
  • Дата отзыва: 31.08.2020
Экспертный подбор
4 Разочарование

Мы посетили отель в середине февраля с другой парой. Очень большой спа-центр и хороший вестибюль. Тем не менее, есть много других вещей, на которые можно пожаловаться!  1 Мы забронировали номера с видом на горы - такого не бывает - это больше похоже на холм, чем на гору, и все номера с «видом на горы» полностью выставлены на север, что означает отсутствие солнечного света. Была также проблема с нашей дверью балкона, и ветер проникал через это ночью!  2 Персонал, похоже, не заинтересован в том, чтобы относиться к клиентам должным образом - почти никто не улыбается и не вежлив, опыт был похож на 1-звездочный мотель и определенно намного ниже наших ожиданий. Только некоторые из официантов были хорошими. Во время проверки нас не спрашивали об обратной связи - все было оплачено заранее, что означает, что деньги уже были собраны давным-давно, так кого же все-таки волнует качество обслуживания клиентов?  3 В отеле нет бесплатных вещей - даже оплачивается бильярд, что смешно  4 Чрезвычайно высокие цены на кофе и воду - я не уверен, кто занимался ценообразованием, но 3. 50 лв для среднего кофе Lavazza и 6 лв для 750 мл воды - безумие. Стань настоящим или хотя бы начни предлагать исключительный сервис и кофе.  5 Еда - о боже, еда! Я прочитал много положительных отзывов об этом, и мой шок был чрезвычайным - ингредиенты низкого качества, приготовленные несколько дней назад и просто подогретые. Никакого разнообразия, помидоры и огурцы были разрезаны на большие куски и были безвкусными, у желтого сыра была плесень! Колбаски и салями были жирными и безвкусными. Я не могу представить, как 4-звездочный отель может предложить такое низкое качество по ценам, которые они получают! Это была самая ужасная еда в отеле, которую я когда-либо пробовал за всю свою жизнь! Как вам не стыдно!  6 Кофе, включенный в завтрак, был отвратительным, и, как указано выше, цена обычного кофе Lavazza составляет 3. 5 левов, поэтому вы должны либо выпить ужасного, либо заплатить, чтобы получить нормальный кофе. По окончании завтрака, который ровно в 10 часов утра, персонал начинает покрывать и доставлять все на кухню - даже воду! Я считаю это совершенно неприемлемым, по крайней мере, напитки должны быть доступны в течение 30 минут после официального окончания завтрака. Все положительные моменты, которыми я могу поделиться, уже были перечислены всеми гостями, и это вид и окрестности. Я прочитал много ответов на старые отзывы от менеджера отеля, что они планируют сделать большой ремонт, и это хорошо. Тем не менее, предполагается, что еда и персонал будут на значительно более высоком уровне, когда вы будете устанавливать такие цены 24/7. В конце концов, посещение СПА-отеля - это уход от рутины, который должен принести положительный опыт и расслабление, а это не то, с чем мы остались в конце. Подводя итог: я на 100% уверен, что цена, которую вы заплатите, не будет соответствовать стоимости, которую вы получите!

  • Дата путешествия: 29.02.2020
  • Дата отзыва: 25.02.2020
Экспертный подбор

Расположение

Болгария, Правец


Подобрать тур