Отличный отель с развитой инфраструктурой- сауна, спортзал, бильярд, детская комната, прокат лыж, отдельное место для катания на санках с детьми. Брали 3-х комнатный номер. Всё очень понравилось. Хромало только качество интернета. На сам Новый год были с их ресторане. Опять же всё почти понравилось - слишком большое время между подачей блюд. К часу ночи принесли только 3-е блюдо из заявленных 5 (мы ходили есть в детскую зону), и остальных блюд уже не дождались. Но сама новогодняя атмосфера отеля понравилась. Место расположения очень красивое. На зимние каникулы семьей приехать очень хорошо. И по деньгам приемлемо за звёзды.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2019
- Дата отзыва: 05.11.2019
Прекрасный отель, хорошее расположение недалеко от склонов, с хорошим оборудованием, хотя бег обратно в отель пересекает дорогу и довольно крутой и узкий для новичков. Мы любили пользоваться бассейном и джакузи / сауной вечером - нам было приятно пустить вечером. Квартиры были хорошими - хотя с двумя отдельными комнатами, мы заметили, что оборудование сильно варьировалось (например, в небольшом одноместном номере был большой двойной тостер, тогда как большая 1-комнатная квартира имела очень маленькую, дешевую, меньшую комнату имел штопор, другой - нет!) В квартирах есть свои котлы, поэтому проблем с горячей водой и прекрасными большими ливнями нет. Мы нашли персонал на рецепции и в Спа, чтобы быть очень дружелюбны и полезны. Единственное, что было действительно разочаровывающим (и причиной для 4-х звезд, а не 5), было отношение барменов в приемной, которые были крайне непримиримыми, недружелюбными и откровенно грубыми. Никаких слов, буквально ни один (из них) при заказе напитков! Нет «Привет», «пожалуйста», «спасибо», нет улыбки. Для любого языка, национальности или культуры - RUDE! Я действительно не хотел подниматься в бар, чтобы заказать напитки, так как я нашел их такими неприятными. Действительно положил наш положительный опыт работы в отеле!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2018
- Дата отзыва: 04.04.2018
Отель очень ухудшился, особенно сервис в ресторане и анимация по сравнению с прошлым годом. Во время ужина официанты крайне неохотно обслуживают, забывают про заказ, часто все путают. В общем просто ужас. И это мнение не только моё, но и четырех семейных пар отдыхающих с нами. В номерах пахнет сигаретами. Заявленный камин не работал в двух номерах, сказали, что не работает дымоход. В детской комнате очень опасно повесили качели: те кто качается сбивают детей лезущих на горку. На моё замечание сказали что "в принципе дети тут себя ответственно ведут, травм не было" ))) Их плюсов: просторные номера, хорошие горничные и в целом мы остались довольны отдыхом, но если в прошлом году мы точно хотели вернуться, то теперь я не уверен, поэтому ставлю оценку плохо.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2018
- Дата отзыва: 09.03.2018
Мы заказали наш 2-й лыжный отдых в Болгарии, возможно, не попросили лучшего отеля на курорте, где у нас была семейная комната, не могли поверить, сколько места для семьи из 4 человек. Персонал был очень полезным отелем был безупречно чистый прекрасный бассейн и спа, которые дети пользуются после нескольких дней катание на лыжах. Взгляды были потрясающими с нашего балкона. Лучшее для нас было расположение отеля менее чем в 5 минутах ходьбы до трассы на станции среднего подъема. Хотел бы сказать огромную благодарность pippa и ее команде на лыжах Белоснежки за блестящий праздник, безусловно, будет забронирован снова с вами. Ян и Мария

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2018
- Дата отзыва: 27.02.2018
Я был в 4-10 февраля 2018 года, джентльмен в приемной бара очень плохо сыграл с нами! Хотя я был в этом отеле третий год подряд, и я был очень большой группой! Когда вы покидали леди на ресепшене, раздавали мешки с небольшими подарками только часть группы, которая не нормальна! Хотя первоначально я тепло рекомендовал этот отель после опыта этого года.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2018
- Дата отзыва: 14.02.2018