Lebed

Отдыхали вчетвером (двое взрослых и двое детей) с 8 по 17 июня. Вначале все было прекрасно - людей было мало. Но потом количество отдыхающих резко увеличилось и стало чуть грустнее - много народу в ресторане, за мороженым очередь, в баре очередь, пляжных полотенец стало не хватать. Сначала лежали на пляже где хотели, потом пришлось лежать там, где есть место (приходили в 9 утра). Но шезлонгов вроде хватало на всех. Плюсы: Расположение. До моря не более 5 минут. Просто выйти из отеля, спуститься по лестнице и вот он пляж. Хотя с совсем маленькими детьми, которые в колясках, наверное, не вполне удобно. Пляж. Шезлонги, зонтики, бар на пляже - все входит в стоимость. На пляже наливают алкогольные и безалкогольные напитки. Пляжные полотенца - выдают каждый день по количеству проживающих. Но, как я уже сказала, их стало не хватать. В последний день пребывания в 9 утра поменять полотенца мы не смогли - все заняты. Проблема, похоже, будет усугубляться - впереди июль. Питание. Ну, тут на вкус и цвет. В целом мы довольны - выбор блюд большой, почти все вкусно. Однако, блюда часто повторяются, любителям разнообразия может быстро надоесть. Завтрак всегда одинаковый. На обед на закусочном столе всегда сыр, селедка, соленая салака. Есть целый стол с овощами, соленьями, соусами, приправами - там тоже всегда одно и то же. Огромный плюс - большое разнообразие фруктов и сладостей. Сладкоежки точно останутся довольны. С 14.30 до 16.30 работает палатка с мороженым и консервированными фруктами. Мороженое понравилось. Территория - просто прекрасная. Большая, зеленая, ухоженная, везде есть где посидеть-полежать: диванчики, шезлонги. Круглосуточный лобби. В любое время дня и ночи можно выпить что-то алкогольное или безалкогольное. Часть коктейлей готовит бармен, часть - готовые из пакета. Те, что из пакета, лучше не брать. Спасатель. В бассейне дежурит спасатель - прекрасная женщина. Внимательно следит за порядком, подмечает даже такие мелочи, что у ребенка сдувается круг, иногда учит детей плавать. Иногда там вместо нее молодой человек - он там просто сидит и в телефон втыкает, ему все пофигу. Анимация. Очень нравится то, что вся анимация в детском клубе или на пляже. То есть нет лишнего шума. Хочешь развлекаться - спускаешься на пляж. Утром проводят гимнастику, зумбу. Еще там есть дартс, пляжный волейбол, боча - но этого мы не видели, так как во время проведения этих мероприятий на пляж не ходили. Вечером минидиско и разные представления - латиноамериканские танцы, цирковые номера и др. Уборка. Ежедневная, к качеству претензий нет, полотенца и белье меняли регулярно. Минусы. Номера. Читая некоторые отзывы я боялась открыть дверь и увидеть сарай. Не все так страшно. Номера чистые, мебель не покоцанная (мы видели два номера). Но вот то, что многое на соплях - правда. У нас в номере была проблема с ножкой одного дивана, с сушилкой и держателем для душа - этот вообще сломался напрочь. Новую сушилку принесли сразу же как пожаловались. Слив у унитаза шумный. Номера маленькие, у нас, например, не полностью открывалась балконная дверь - мешал диван. Но в целом не в претензии - все равно в номере только мылись и спали. Карточки. Вот это ужас, ужас, ужас! Карточки от номера буквально одноразовые - они не работают, замок на них не реагирует! Меняли их бесчисленное количество раз! Вроде выдадут новые - пару раз дверь открывается, а потом "наша песня хороша, начинай сначала". Розетки. Это вообще полное безобразие. Рядом с кроватями и тумбочками розеток нет. Шнуры от настольных ламп уходят прямо в стену. В четырехместном номере сть розетка почти у самого пола в коридоре, еще одна за столиком - его нужно отодвигать, а еще можно отключить холодильник, чтобы освободить себе еще одну розетку. Конечно, в неудобном месте. Отсутствие туалета возле бассейна. Я своим ушам не поверила, что туалета здесь нет и по нужде надо ходить на рецепцию. Ну то есть я должна или натягивать на мокрый купальник платье или шкандыбать мимо одетых людей и прилично одетого рецепциониста с бабочкой на шее в купальнике - это никуда не годится. Ну а в целом отдых понравился, отель рекомендую, но с учетом нюансов.

Отдыхали с семьей. Мы с женой и трое детей. Взяли два номера. 1. Возникла проблема с пляжными полотенцами. Приучаем детей к самостоятельности. Отправил сына поменять полотенца. Возвращается, говорит, что ему отказались поменять полотенца. Пошел с ним сам. Работница отеля говорит, что полотенца меняют один раз в сутки. Пытаюсь объяснить, что это первый раз - не верит, говорит, что ваш мальчик уже трижды сегодня менял полотенца. Я никогда с линейными сотрудниками не спорю. Дошел до ресепшена, обратился к администратору. Объясняю ситуацию, что мой ребенок в первый раз подошел. У нас два номера. Полотенца на каждого члена семьи. Не верит. Правда соизволила дать команду полотенца поменять. Вместо извинений - высказала, что мы по много раз полотенца меняем. Рацениваю данную ситуацию как стопроцентное хамство. Моего ребенка обвинили во лжи. Не стали разбирасться, сколько полотенец на два номера, а сколько мы меняем. Пять человек - пять полотенец. А меняли мы три, так как только для детей на лежаках использовали Плюс в первый раз на моей памяти, когда администратор на ресепшене вместо того, чтобы решить проблему гостя, начинает обвинять гостя. 2. Антисанитария. Сильный запах канализации у детской площадки. Очистные явно не справляются. Плюс стоки расположены прямо около пляжа. 3. Ротовирус. Сначала сын заболел. Потом он выздоровел, я заболел. Потом, пред самым отъездом и жену прихватило. Скорее всего, источник вируса море, куда сливается канализация отеля. Обсуждать остальные плюсы/минусы бессмыслено. Я категорически не рекомендую этот отель к посещению.

Это был супер отпуск. В комнате было чисто, а еда была лучшей. Пляж очень близок к отелю. В каждый вечер была анимационная программа для детей и взрослых. Хороший ценовой рацион для семьи с 2 детьми!

Очень хороший отель. цена-качество отлично. понравилось: лежаки не надо занимать. народу много, но как то не видно их. Огромная территория зеленая, как в лесу. полно разных лужаек, где можно и воллейбол поиграть и футбол детям и просто поваляться. очереди в ресторан нет. столы всегда убраны, приборы не надо бегать искать и всегда есть в наличии. Анимация очень неплохая. днем спортивная. На вечернюю ходили пару раз, интересная была. минусы: их наверное не так много и по мелочи. в ресторане каждый раз просила масло оливковое. все соусы стояли, а масло то ставили то нет. мне было это принципиально и вот я с салатом каждый раз стояла и ждала когда вынесут масло. номер маленький очень, но к этому мы были готовы, и старались только вечером приходить переодеваться. отдыхали днем около бассейна. В баре коктейли были готовые из пакетов. раньше такие не видела. совершенно невкусные( но народ пил. вино тоже не понравилось. белое еще ничего, если со льдом, красное никакое. мы покупали в продуктовом и открывали свою бутылку на ужин. в целом очень даже хорошо. семейный отель

Я провел 5 ночей в 2017 году и в следующем году 2018 года, 7 ночей. регистрация в 13 часов, очень быстро. комната чистая, все листы чистые, полотенца также чистые. все виды еды, приятный персонал, немного говорящий по-английски, но они понимают, что вам нужно. очень чистый и красивый внутренний двор, свежий воздух и море очень близко. 2 пляжных полотенца за номер каждый день и два или шезлонги на пляже или в бассейне. Я рекомендую этот отель для любой семьи!

Понравилось: -территория - ухоженный парк, сосны, ровные большие газоны, на которых можно играть, бегать и загорать, много тенистых мест, куда можно притащить лежак/полотенце/кресло-мешок, дорожки, по которым можно катать коляску или просто бродить, вокруг очень красиво, а в соснах живет белка); - еда: разнообразная, всегда несколько видов гарниров, мясо, рыба, салаты, овощи, целый стол соусов, приправ, солений, много разнообразных фруктов (персики, абрикосы, яблоки, черешня, дыни, арбузы..), вкусные десерты. Но в основном все жирное, жареное, соленое, человеку на диете будет непросто...разве что мороженые овощи на пару, они почти всегда есть в меню. Особо капризных детей тоже вряд ли удастся накормить без боя. На детском столе обычно два вида блюд, вроде макарон и морковного супа-пюре. А манная каша на завтрак два раза была с резким запахом подгоревшего блюда, хотя внешне выглядела ок. - уборка. Ежедневно, ненавязчиво, белье меняют раз в три дня, все без проблем. - полотенца для пляжа, выдают по количеству гостей, очень удобно, можно менять так часто, как необходимо - сейф в номере без дополнительной оплаты - есть прачечная, в прайсе 8 лв за загрузку до 5кг белья (12лв за срочную стирку за 4 часа) - не пользовались, потому что нашли прайс перед самым отъездом, но факт возможности стирки белья не поштучно радует - море - идеально для детей, мелкое, теплое, дно песчаное, но когда людей много, места на отельном пляже нет вообще. Зато есть сетка для волейбола. И волейбол тоже есть)) - потерянные вещи персонал сдает на рецепцию, вплоть до детских пластмассовых совочков. Мы забыли в столовой детскую ложечку, вспомнили только через полдня - вообще без проблем нашлась наша ложечка, это было приятно. Ну и вообще на просьбы реагируют очень адекватно и всегда стараются помочь. - детская площадка, столы для тенниса и бильярда, спортивная площадка под соснами - есть чем заняться (но тренажеры условные, больше для детского баловства, чем для тренировок). - wifi вполне приличный. Спокойно пользовались скайпом, смотрели мульты, слушали сказки онлайн - практически весь персонал говорит по-русски Совсем не понравилось: убитые номера. Сантехника просто в хлам, смеситель у нас в номере был очень странный - температуру воды менял полярно с кипятка на ледяную, маленького ребенка чуть не обожгла, подмывая, с тех пор мыла только в тазике с заранее набранной водой(( Дважды за три недели отключали воду в отеле, первый раз примерно на полчаса, второй раз больше двух часов. Вместе с водой отключались безалкогольные напитки в столовой - ни воды, ни чая, ни сока, ни кофе. Бассейн сомнительной чистоты. В нем плавают бакланы и мусор(( Странные приоритеты контроля. Толпы людей в форме ходят и смотрят, нет ли на территории отеля и пляжа кого-то без браслетика. При этом ни один из наблюдателей не наклонится, чтобы убрать какой-нибудь окурок с песка или газона, и уж точно не подорвется. чтобы помочь поднять коляску по лестнице (пандуса у главного входа нет, или объезжать все здание и заходить с заднего входа, или тащить по лестнице). За все время с коляской мне регулярно помогал мальчик в столовой и один раз мальчик с ресепшена..возможно, присутствие менеджера за стойкой его мотивировало, потому что больше он на этот подвиг не подписывался ни разу( - когда отель заполнен, возникают очереди - за мороженым, в бар на пляже. В столовой проблем не было даже при полном отеле, но иногда трудно было найти свободный стол. - музыка вечерами у бассейна. Это ад какой-то, иногда до 11 вечера, в номере невыносимо слышно( Отель Гранд Варна в этом году закрыт забором, бассейн сухой, на пляже бассейна тоже больше нет, место бывшего Рубина огорожено забором..легкое ощущение стройки, конечно, присутствует. В целом мы довольны отдыхом. Для поездки с детьми, если не очень волноваться по поводу состояния номера и не иметь специальных требований к диете, отель очень хорош. Еще раз, скорее всего, приедем, но выберем время не в пик сезона: в начале июня в отеле было гораздо комфортнее, чем в конце - без очередей, без заканчивающихся пляжных полотенец и вечерней музыки под окнами.

Сегодня вернулись из Лебедя. Были вчетвером, с нами дети 6 и 9 лет. Дети не хотели уезжать, им там, действительно, рай! В этом году персонал болгаро-украинский. Все,с кем мы сталкивались, понимают и говорят по-русски. Территория прекрасная, ухоженная, большая, бегают белки:). Несколько бассейнов и отдельный детский с горкой. Бассейн на пляже у детей пользовался особой популярностью:). Пляж широкий, после того, как убрали отель Рубин, места на пляже прибавилось значительно. Анимация работает отменно, весело, в меру шумно, задорно, и для детей и для взрослых! Шведский стол неплохой. Завтраки однообразные, но есть все необходимое: каши, йогурты, фрукты, сыры, овощи, колбаса, сосиски, яйца, хлопья, мёд, булочки. На обед всегда были вкусные супчики! Мы питанием остались довольны. А вот звукоизоляция со стороны коридора оставляет желть лучшего. Это огромный минус отеля и думаю, не исправимый... Если только двери поменяют:)). Соседей за стенкой не слышно вообще. Но если кто-то идет по коридору слышно каждый шаг и хлопки дверей, которые закрываются именно с хлопком! Номера, конечно, не супер, тесновато и требуют мелкого ремонта, но нам это не мешало отдыхать, так как все плюсы намного перевешивают несколько минусов. Спасибо отелю. Пожалуйста, не меняйте концепцию, приглашайте русскоговорящий персонал и можно разнообразить завтраки, например, блинчиками:). Хотим вернуться в 2018.

Неделю назад вернулись из Лебедя. До этого были в разных отелях Египта, Турции, Болгарии, и обычно мы не приезжаем в один отель дважды. Но в Лебедь вернулись второй раз. Встреча гостей. В прошлом году номер был не готов – отсутствовал холодильник, полотенца было всего два, маленькая кровать была сломана. Приехав снова, думали что будет все ОК, он… оп! Заглянул в тумбочку, и накрыло дежавю – холодильника нет! Полотенца на месте, кровати исправны, но унитаз раз в минуту издает звук взлетающего истребителя, в туалете сломано ведро для мусора. Пошли на рецепшн, дежурная записала все поломки, пообещала, что с утра будет все исправлено. Утром, пока нас не было в номере, установили холодильник, но не исправили унитаз и мусорное ведро. Еще с утра выяснилось, что и интернет в номере отсутствует (а он нам жизненно необходим – с работы можем уехать с условием, что будем постоянно на связи). В общем, пошли снова на рецепшн – попросили переселиться в другой номер. Менеджер сказал – постараемся, зайдите попозже. Ходили три раза, и каждый раз нам отвечали «попозже». На третий день ходить перестали – купили карточку сотового оператора (10 лева-3 гб), унитаз починили самостоятельно, вместо ведра использовали пакеты. Номера и отель. Номера маленькие – между двумя кроватями и мебелью остаются небольшие проходы для передвижения. Но это не критично – в номер возвращались только для сна и отдохнуть после моря. И не смотря на маленькую площадь, номера уютные и чистые. Уборка производится ежедневно и очень качественно – в этом году убирается смешанный украинско-болгарский коллектив, с приходом украинцев качество уборки существенно улучшилось – убираются чисто, не забывают заглянуть на балкон и в ванную комнату. Нас поселили на четвертом этаже. Вид – на задний двор. Поначалу расстроились, но вид из окна оказался лучше, чем в прошлом году с первого этажа на море – виднелись горы, живописные черепичные крыши отелей… Оригинально и красиво! Ходить пешком на 4 этаж не пришлось – в отеле два скоростных лифта. Не очень приятный нюанс – в номерах плохая звукоизоляция со столоны коридора. Со стенами все ОК – соседей не слышно, но когда по коридору кто - то ходит, ощущение, что ходят у тебя в номере. Об этой особенности мы знали, и в общем то смирились – топот начинается ближе к 8 утра, когда пора на завтрак, и прекращается к 22,00 – большинство постояльцев отдыхает с детьми, и к 10 вечера укладываются спать. Территория. Большая – размещено четыре отеля, ходить можно везде. Много цветов и деревьев, за которыми очень тщательно ухаживают – газоны подстрижены, на клумбах нет увядших цветов. Гуляя, можно встретить белок и ближе к вечеру – ежиков. Бассейнов пять – наш фигурный (самый красивый, с островком!), большой квадратный у Гранд отеля, детский с водяной горкой, квадратный на пляже и крытый в Гранд отеле. Все четыре – в идеальном состоянии. Пользоваться можно вроде бы всеми, но мы купались только в своем. У каждого бассейна с 8 до 20 дежурит спасатель. Персонал. В прошлом году был исключительно болгарский, в этом- украинско/болгарский. Болгары хорошо понимают русский язык, бармены-украинцы не прочь развлечь посетителей за барной стойкой. Все вежливы, предупредительны, в чистой наглаженной форме. Море и пляж. До моря метров 200. Пляж условно разделен на три части: песчаный с баром, бетонный с бассейном и еще один песчаный. Лежаков и зонтиков с запасом – не было случая, чтобы мы пришли и не нашли свободного места. Море боле менее чистое – к сожалению, с погодой не очень повезло, через день штормило, вода мутнела. Конечно, не Гоа с лазурно-голубой водой, но и не Сочи – инородные предметы не плавают, и даже нахлебавшись воды наш ребенок не заболел. Вход в море пологий, до глубины «по шею взрослому» - метров тридцать, для детей – то что нужно! У пляжного бассейна построено два «лягушатника» для малышей – воды около 30 см, в каждом – водяная горка. На каждом пляже и у бассейна дежурят спасатели. Развлечения. С 10 до 22. Утором проводятся занятия по йоге и танцам. С 11 у бассейна на пляже начинается водная аэробика, плавно переходящая в игры на воде. С 16 продолжаются игры у бассейна, плавно переходящие в детскую дискотеку (20,30) и вечернее развлекательное шоу. Вечернее шоу поставлено на хорошем профессиональном уровне, но… только танцы. Да, они разнообразные – латинские, болгарские и т.д. но наша семья танцами совсем не интересуется, поэтому вместо вечернего шоу мы шли гулять или смотреть телевизор в номере. На случай плохой погоды на втором этаже отеля есть бильярд и бар. Есть детский клуб! Программа каждый день новая, дети довольны. К сожалению, работавший в прошлом году аниматор- толстый пират Саша уволился. Почему к сожалению? Во - первых, дочь сказала, что с ним было интереснее. Во-вторых, во время развлечений у бассейна мою восьмилетнюю дочь умудрились забыть – аниматоры ушли, оставив ребенка у потенциально опасных объектов – моря и бассейна. С Сашей бы такого не произошло – он всегда считал детей и сдавал их лично в руки родителей. Ну и в-третьих – его работу было ВИДНО – с утра трубил в трубу, собирая детей, днем носился с ватагой малышни по территории отеля, к вечеру собирал всех на дискотеку. Очень жаль, что он ушел. Еда. Ооооо! Это жирный прежирный плюс отеля! Вкусно, много, и почти круглосуточно! Завтрак традиционный – яйца, бекон, сосиски. А вот обед и ужин… Как минимум, три вида прекрасно приготовленного мяса! Каждый день что - то новенькое – то ребрышки свиные, то баранина, то шашлычки. Мясо в кисло – сладком соусе просто божественно! Кроме «живого мяса» несколько видов полуфабрикатов – тефтели, котлеты, сосиски и т.д. Два вида рыбы. Несколько видов гарниров – от макарон до очень вкусных болгарских национальных. Несколько видов салатов. Несколько видов свежих фруктов – персики, арбузы, яблоки, черешня и т.д. Огромный стол с тортами, пирожными. В обед появляется мороженное. Из напитков – чай/кофе, порошковые соки, кока-кола, компоты. Кофемашина работает всегда – ее, как в большинстве отелей, не закрывают на обед и ужин. Очень радует, что меню разработано с учетом детей. На завтрак всегда есть каша. На обед – два вида натурального супа. Т.е. суп действительно варят, а не разводят бульонный кубик в кипятке. Несколько видов компотов. Теплое и холодное молоко. Разные виды тушеного мяса – в общем, с питанием детей старше 2 лет никаких проблем! Есть можно практически круглосуточно. После завтрака на пляже открывается закусочная, работающая часов до 4х – в ней можно не только закусить гамбургером и картошкой фри, но и полноценно отобедать, если уходить с моря не хочется. У «нашего» бассейна в мини-баре готовят лапшу в бульоне (лапша закрывается строго в 13.30, и даже если повар еще в перчатках, бульоны кипят, но время 13.31 – лапшу не дадут, вежливо указав на часы). После обеда открывается павильон с мороженным, фруктами и компотами. Начинает работать павильон с хот-догами. В 0,30 для припозднившихся туристов в Гранд-отеле начинает работать ночная столовая. Свободные столики есть всегда, столовые приборы и посуда – тоже. На открытой веранде есть своеобразное развлечение- чайки, ворующие еду у зазевавшихся туристов. Официанты по мере сил чаек гоняют. Если видят, что чайка во время вашего отсутствия разорила тарелку – дождутся вашего появления, покажут на чайку и уберут тарелку. Блюда на «шведском столе» меняют, не дожидаясь пока из лотка все выберут до крошки. Даже если вы пришли к концу обеда, можно быть уверенным – вкусности остались в том же количестве, что и в начале. Приятный нюанс – если решили после обеда взять с собой банан или яблочко – никто не будет возражать и отбирать его на выходе. В большинстве других отелей на выходе стоял мажордом и зорко следил, чтобы ни крошки не пропало из столовой. Алкогольные напитки представлены неплохим пивом и вином «на любителя». К пиву предлагаются орешки. На втором этаже работает круглосуточный бар – мешают коктейли, ингредиенты наливают от души. Напитки можно брать в номер – обычно бармены спрашивают «вам здесь или с собой»? В других отелях такое редко встретишь. В 10 вечера большинство посетителей бара расходится по номерам – укладывать детей спать. В отеле наступает тишина… Есть четыре ресторана аля-кард. Сходить стоит только в итальянский, поесть пиццы. Остальное меню – то же, что и в основном ресторане отеля, но сильно сокращенное. Мы надеялись, что в японском будет что-то особенное… Да, оно там было – утка (холодный кусок мяса 3х3 см. на «котлете» из порошкового картофеля с убойной дозой вассаби) и мороженое из экзотических фруктов (обычное обеденное мороженое, политое остатками обеденного компота). За территорией отеля. Две улицы с ресторанчиками и ларьками с сувенирами. В ресторанах кормят вкусно и относительно не дорого. Если хотите не дорого и от души объестся морепродуктами – идите на остановку Марек (1,5 км. от отеля), там есть рыбарница Немо. Напоминает кулинарию, но с собственной кухней – стоит прилавок со льдом, на котором выложены рыба, креветки, кальмары и т.д. Выбираете понравившееся, выбранное жарят при вас. На троих мы тратили около 60 лева – громадная порция королевских креветок, мидии, кальмар, 2 вида рыбы, вино, пиво. На улице размещено несколько развлекательных точек (тир, 5Д кинотеатр, «прыгалки»), в конце – лунапарк с каруселями, машинками и т.д. Цены от 5 до 10 лева. Если хотите сэкономить – езжайте в лунапарк Варны – купив «оптовый» билет за 20 лево можно посетить все аттракционы и провести в парке целый день. На торговой улице есть две точки по продаже экскурсий – цены дешевле, чем у гидов. В первой точке работает Дезислава – она еще и скидку хорошую предложит. С ребенком очень рекомендую сходить на «пиратов»- три корабля идут параллельным курсом, дети друг друга обстреливают из водяных пистолетов, в конце программы – конкурсы для детей и взрослых. Не рекомендую ехать на джип-сафари, оно скорее для удивит немцев с их хорошими дорогами. Для русских – аналог поездки по деревенской дороге или маршрутном такси с водителем-кавказцем. Ну и резюмирую. Отель великолепно подходит для отдыха с детьми! Есть чем покормить, чем развлечь, где покупаться и позагорать. Если едете ради здорового отдыха и готовы мириться с мелкими недочетами Лебедь – лучший выбор. Если любите шумную тусовку, ночные дискотеки и сон до 12 – лучше выбрать другой отель. Поедим ли мы снова? 50/50. Да, отличная территория, прекрасная кухня, вежливый персонал. Но отель явно нуждается в обновлении. Где-то плинтус отлетел, где-то дырка на диване, где-то потолок протек… Конечно, с мелочами вроде старой сантехники, не работающего телевизионного пульта, перекошенных дверей шкафа можно мириться – все-таки основной целью было купаться, загорать, погулять на свежем воздухе, вкусно покушать – с этим отель справляется на отлично! А если он и дальше будет ветшать, и мелочами, с которыми можно как-то мириться, дело не ограничится? И почему я должен сам чинить унитазный бачек, поправлять двери шкафа, покупать интернет-карточки сотового оператора? Опять же, если планируется третий визит, почему бы руководству отеля не отнестись к нашей семье более лояльно – например удовлетворить нашу просьбу о переселении в другой номер (свободные номера были!)? До кризиса мы были постоянными клиентами турецкого отеля, и в благодарность за наше постоянство владелец отеля выдал нам благодарственное письмо, предъявив которое мы могли рассчитывать на лучший номер и другие приятные мелочи, не входившие в обязательный перечень услуг. Поэтому я, пожалуй, займусь выбором «резервного» отеля и подожду отзывов первых постояльцев Лебедя 2018 года. Если отель и дальше будет ветшать – поедем в другой. Хотя, конечно, очень надеюсь, что за зиму отель обновят и мы вернемся.

Отдыхали в июле 2016 года,приехали с друзьями 3 семьи .У нас был номер с видом на море двойнои ,две комнаты разделённые дверью т.к. дочке 16 лет и в номер стандард нас уже не селили.Номера удобные и чистые убирали хорошо.Еда хорошая ну немножко маловато разнообразия на 6-7 день уже приедаестя.Рестораны аля карт не чего особенного хотя для разнообразия посетить можно.Хороши пляж с бесплатными лежаками которых всегда хватало.Анимация понравилась особенно аниматор Рубик который не давал скучать!Программы вечером тоже интересные и разнообразные.Рядом в городке хороший променад с магазинчиков с сувенирами и разнообразным товаром,атракционы,кафе.Ездили в Варну музей восковых фигур на общественном транспорте ,есть на что посмотреть.В целом отель понравился,територия большая и красивая!Главное хороший настрой на отдых и всё будет ок!

+10

Все понравилось . Убирали номер через день , вид из окна был на море , все прекрасно было в этом плане . Бассейны чистые , у моря у них свой пляж , шезлонги бесплатные , большая территория отеля . Кормят хорошо, и у бассейнов и у моря есть бесплатные минибары с едой и напитками. Для детей есть отдельно детская площадка , да и весь день есть развлечения. Вечерами тихо и спокойно, рекомендую семейным людям которые не хотят дискотек и клубов. Нам все понравилось .

Мы отдыхали в отеле Лебедь в первой половине сентября 2016 г. Все очень понравилось. Отель находится на территории комплекса GHV (ГрандХотеллВарна), в него входят пятизвёздочный отель Варна, Лебедь, Дельфин и Дельфин Морино, отель Рубин разобрали и что будет вместо него не знаю. Территория отелей общая, пляж общий, бары общие, кроме бара у бассейна отеля Варна, он только для постояльцев пяти звёзд. Питание хорошее, для четырёх звёзд отличное, к уборке номера претензий нет никаких, персонал довольно неплохо понимает русский, английский, немецкий и польский, про болгарский молчу. Хорошая анимация для детей и взрослых. В общем мы прекрасно провели время, спасибо всем работникам отеля..)

Нам дали прекрасные апартаменты, которые были очень чистыми и очень хорошее. Бассейн был отличный, чистый и, как это было к концу сезона, не напряженного, что было большим плюсом. Отель был чистым, а парковая зона была мирной и ухоженная. Это были столовые еды, которая была проблема с этим отелем. Еда в ресторане не была горячей, только когда-либо чуть теплой. Во вторую ночь нашего пребывания мой 12-летний сын выходящий ела куриный кебаб, я заметил, что он был сырым, не просто недопеченные, полностью сырым. Я взял его до того, что я предположил, был метрдотеля, который взял курицу от меня и взял ее шеф-повару. Никаких извинений или объяснений были не предстоящими. Персонал в столовой был очень медленным на замену скатертей, еды, но оставил у себя, уборка столов и пополнение столовых приборов. Из-за этого мне пришлось просить, чтобы официантки относительно многочисленных случаев убрали стол, прежде чем мы могли сесть и поесть. Сок, который подавали на завтрак, был больше похож на сквош, и не свежий сок, вино подавали на ужин, было очень посредственным, и я уверен, тут разбавляют так или иначе. Другие рестораны отеля на курорте не были гораздо лучше, посидите 'Хот-дога' подавали 'холодных собак', которые были ужасными, и еда, которую подавали в Баре Burger в South Beach, была очень холодной, что было подходяще для мусорного ведра.Еда барбекю вечером подавали с таким отличным способом, но это было чуть теплым с картошкой в мундире почти холодно. Итальянский ресторан (дольче вита) был прекрасным, еда была хорошей и удивительное гостеприимство, главный официант был очень дружелюбным, готовым помочь, и даже дал нашему сыну вторую помощь замечательных спагетти. Персонал в японском ресторане (Susam) также был восхитительным и прекрасная еда. 'Бар Лапши "был хорошим, еда была горячей, так как это было приготовлено свежее по запросу, а кремовый посидите был хороший, но даже будет лучше, если Мороженое подавали с улыбкой.

Студия была большой, с прекрасным видом на море. Еда была хорошей, персонал Лебедя был приятным и любезным.Минусы: Wi-Fi только рядом с ресепшен, и чистота могла бы быть лучше (особенно окон, зеркал), химчистка каждый день.Плюсы: отличные бассейны (особенно для детей), хорошая игровая площадка, пляж, бесплатные лежаки и зонтики, хорошая анимация, красивая болгарская природа: )

Отдыхали семьёй: папа, мама, бабушка, 2 ребенка. Были в прошлом году. Тогда были довольны. Решили не рисковать и приехать в проверенное место. Взяли 2 номера. Т.к. приехали в отель часов в 9 утра, доплатили дополнительно 40 лев, за раннее заселение, за один номер. Это было ожидаемо, цены с прошлого года не изменились. Номера опять достались четные (вид на стоянку). Хотелось ,конечно, с видом на море, но....после обещания спросить у главного менеджера, так нам никто ничего и не сказал. Но! Главное настрой))) мы были рады еще раз здесь отдохнуть. Великолепная, зеленая территория, пляж недалеко, море и погода супер. Вечерние представления интерессные, детская площадка хороша. На счет анимации ничего не могу сказать. Она точно была, но мы из тех людей, кто сам себя развлекал). Уборка в номере ежедневная. Полотенца меняли каждый день. Сплошные плюсы. Из минусов так и остался однообразный завтрак. Каждый день одно и тоже. Только это и было грустно. Приедем в этот отель еще не один раз.

Был там в июле 2015. Отель супер. Хорошие питание. Много разных баров от BBQ до Итальянского. Большая территория т.к. все принадлежит GHV. Хорошое соотнашение цена/качество. Есть лифт. Если вы с коляской то идите через отель рубин там можно спуститься на пляж на лифте.

Первый раз отдыхали в Болгарии all inclusive, понравился весь комплекс отелей, хоть у Лебед 4 звезды, ничем не отстает от Варна( разве что количеством блюд, но для меня это не принципиально). Много бассейнов, барчики, закусочные по определённым часам, мороженое и фрукты, анимация, площадка для детей и другие развлечения. Да, спускаться к пляжу по длинной лестнице, но и это для нас трудности не составило. Пляж регулярно убирают. Впечатления более чем приятные, ставлю 4 звезды, т.к. нет с чем сравнивать. Отдел маркетинга работает отлично!

+7

Отдыхали в отеле вдвоем третий раз: 2009, 2012 и июнь 2016.Уровень обслуживания соответствует стоимости услуг. Размещение произведено в соответствии с условиями бронирования и вовремя.Предложение-увеличить время на обед на 30 минут( 12.30-14.30). Отмечаем профессиональную и оперативную работу специалистов службы регистрации Александра и Борислава, которые заслуживают премирования.При возможности приедем отдыхать еще.

Грязный номер. Мы нашли волосы на подушке. Они должны были переодеться все простыни перед нашим прибытием.Мы попросили номер с видом на море, и мы получили номер с "видом на море", где были некоторые бульдозеры и землекоп, роющий весь день. Было невозможно спать после обеда.Мы ели в ресторане Lebed, а некоторые люди из нашей группы заболели. Пищевое отравление, диарея, рвота и т.д. Мы призываем к машине скорой помощи и получили обливание. Это было очень плохо.Пляж просто смешно. Весь пляж отеля Лебедя и Варны - большое прямо, причал (выройте навигатором). Как гавань. Невозможно войти в море, что очень глубокая. Есть 50 м песчаного пляжа, который переполнен.

В отели отдыхали с мужем первый раз в августе 2014 г. по путевке, по системе "Все включено". Вот мои впечатления: Плюсы: 1. в номере (жили на 2-м этаже) есть все необходимое, сейф (мы не пользовались, поэтому даже не могу сказать платный или нет), кондиционер (исправен), фен, бесплатный wifi/ 2. полотенца меняли каждый день, если бросить на пол, если нет, то менять не будут, постельное белье за 7 ночей нашего отдыха 2 раза, соответственно по прилету и потом через 3 дня. 3. питание - нам всего хватало, даже я бы сказала переедали. Находились те, кому питание не нравилось. Мы посетили 3 ресторана а-ля-карт, были в итальянском, в отеле, что ближе к Гранд-отелю Варна, были в рыбном ресторане, и в стейк-хаусе. Места заказывать не надо заранее, только в итальянском много народу всегда, дети любят пиццу и макароны 4. территория большая, есть где прогуляться, до пляжа надо пройтись тоже, так как отель находится на отдалении от берега (примерно 300-500 м) 5. море понравилось, есть бар на пляже, где всегда много народу, пляжные полотенца выдавали каждый день утром по карте и принимали вечером. Из минусов хочу отметить небрежность официантов как в ресторане, так и на пляже, постоянные очереди у бара. В общем, нам все понравилось, можно ехать еще раз!

Посетили Болгарию впервые...и не ошиблись...Первые впечатления: зеленая территория, большое пространство, отличная кухня.. Отдыхали семьей с детьми 10 и 14 лет. Сразу скажу, что старшей дочери было скучновато...т.к данный отель все же больше подходит семейному отдыху с детьми более младшего возраста. А младшая наслаждалась жизнью!! Ей нравилось все) И море и бассейн..и анимация, детская площадка и большое количество детей ее возраста...поэтому нашла подружек сразу..А старшую спасал интернет, который тянул и на пляже..и возле бассейна..и в отеле)) Кухня отличная))) Вообщем рекомендую для семейного отдыха!!!!!