Royal Castle

Прибыв в июле 2023 года, первоначальные впечатления от отеля заключались в том, что он был очень впечатляющим, и это мнение сохранилось только тогда, когда мы увидели великолепные номера, в которых мы остановились - к сожалению, кроме выбора салатов, у отеля больше не было никаких плюсов. По прибытии мы пошли в бар, чтобы выпить первый праздничный напиток, и нам сказали, что пива не было из-за свадьбы накануне. Отель обветшал, о чем свидетельствует плитка в бассейне, падающая на пользователей. Выбор еды был скудным, и всю неделю семья не была впечатлена и с нетерпением ждала возвращения домой, чтобы поесть получше. Был открыт только один бар и ресторан, в отличие от множества, которое якобы предлагалось. Персонал был очень хорошим, но их явно не хватало. Примером нашего пребывания было то, что мы пошли на теннисный корт, который выглядел красиво. Однако я забыл свои теннисные ракетки (что меня очень раздражало), и мы пошли на стойку регистрации, чтобы использовать ракетки отеля, и обнаружили, что их ничтожного предложения одной теннисной ракетки и одной ракетки для сквоша недостаточно для игры в теннис. В заключение я бы посоветовал всем, кто присматривается к этому отелю, избегать и искать 4-звездочный отель в любой другой стране.

Еда определенно не 5 *, вы бы получили лучшую еду в 2 *, и на самом деле у меня заболел желудок. Ничего не рекламируется, открыт только один ресторан и 1 иногда 2 бара. Персонал либо очень приятный (особенно персонал бара и одна из официанток), либо выглядит совершенно несчастным. На самом деле отель хороший, может быть, немного чересчур, но кого это волнует, когда вы в отпуске. Арендовал машину, чтобы уехать на несколько дней, поэтому разбил ее. Но вы не в нескольких минутах ходьбы от чего-либо. В целом, определенно не стоит своих денег, у нас был лучший отдых за полцены.

Приятного пребывания! Плюсы - большие номера, очень понравилась еда, бесплатная парковка, хороший Wi-Fi, бассейн и бар у бассейна были хорошими. Рекомендую фраппе! Минусы - большая часть персонала не говорит по-английски, мы вышли из сезона, и все было закрыто - открыт только один ресторан, пляж выглядел заброшенным. Спасибо Петару на стойке регистрации, он был очень добр к нам!

В нем не было услуг «ультра все включено», бармен говорил нам, что у них нет напитков, а затем давал другим людям тот напиток, который мы просили. Когда они клали лед в стакан, они использовали руки без перчаток или чего-то еще, просто засовывали руку в лед, а затем в свой стакан. У вас не было много видов еды на выбор. Номера не убирались ни разу. Персонал вообще не приветливый, уборщица кричала на людей. Фен в номере был сломан, чуть не ударил током. Я не рекомендую этот отель.

Я не знаю, с чего начать. . Я не могу поверить, что этот отель был оценен как 5 звезд, я бы даже не дал 3 *. Еда абсолютно средняя с очень ограниченным выбором. В снэк-баре остались пустые тарелки и буквально не из чего выбрать. Машина для мороженого украшена причудливыми картинками, так что вы можете подумать, что у вас есть широкий выбор мороженого, однако вы открываете ее и видите только несколько фруктовых детских мороженых - самое дешевое! Я нашел как минимум 3 жука на своей подушке, я был в ужасе, на следующий день у меня были укусы на руке и спине. Персонал очень непрофессиональный. Отель настолько переоценен за услуги, которые вы получаете. Определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили! ! ! Держитесь подальше от этого отеля!

Я полностью разочарован этим отелем. Нам приходилось спать в нижнем белье с кровью. Матрас был со множеством пятен. Нам пришлось звонить, чтобы убрали нашу комнату. Персонал тоже очень непрофессиональный. Я никогда не видел такого 5-звездочного отеля. Посещать этот отель бессмысленно. Вы совершите огромную ошибку.

Это ужасное место. Очень грязный. Дурак в ванной с плесенью, без горячей воды. Вода из душа входит в комнату и не стекает. не тратьте время и деньги приезжая сюда. Они даже не заслуживают 1 звезды. Еда низкого качества и безвкусная. Полные муравьи. Очень грязное место.

+2

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, потому что нас подвел изначально забронированный отель, поэтому при нормальных обстоятельствах это было бы не то, что мы бы выбрали для семейного отдыха (было 3 взрослых и 2 детей). Первое впечатление: очень модно, кричаще, почти ОТТ. Но очень скоро стали появляться трещины. Он классифицируется как 5 ?? гостиница (как? ! ). Варианты питания по системе «все включено» были очень ограничены и повторялись, особенно для семей с детьми. Мы часто находили пустые сервировочные тарелки, поэтому вам приходилось либо гоняться за персоналом, чтобы наполнить их, либо мириться с тем, что осталось. Еще одной большой проблемой была уборка номеров. Мы останавливались на 8 ночей, пару раз меняли постельное белье, иначе визит горничной ограничился бы сменой полотенец или мыла. К концу нашего пребывания на полу, ковре и мебели была гора пыли… не тот стандарт, который можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля. Внешняя территория красиво благоустроена, однако найти шезлонг у бассейна практически невозможно (если только вы не бросите на него полотенце в 6 утра). То же самое с пляжем. Лежаков очень мало, поэтому найти их практически невозможно. Бар у бассейна в отеле (который был единственным работающим), естественно, был очень занят, иногда вы могли потратить полчаса в ожидании напитка. Так что в целом разочаровывает пребывание в этом отеле. Вы ожидаете высокого уровня от отеля, претендующего на 5?? . К сожалению, базовая чистота, стандарт еды напоминали 2-звездочный be&be… похоже на разрыв, а не на деньги, потраченные на отдых…

Отличные услуги! Для идеального отдыха, абсолютно идеального, со всех точек зрения, это идеальный вариант. Все сделано для того, чтобы вы, как гость, чувствовали себя комфортно и по-королевски. Отель очень чистый, несколько развлекательных заведений и баров с особым акцентом, можно сказать, роскошный! Комнаты большие, удобные кровати. Еда отличная, вкусная, разнообразная и свежая.

+8

Интерьер отеля действительно захватывающий и стильный. Но я бы посоветовал вам посетить потрясающий СПА! Рокси была совершенно потрясающей и очень доброй. Цены на процедуры очень доступные и того стоят! В СПА центре работают очень молодые, добрые и профессиональные девушки! В целом еда тоже хорошая. Персонал дружелюбный и услужливый. Мое единственное предложение - отремонтировать внешние части здания, что нормально, если учесть странное время года, которое мы переживаем (Covid - 19).

Отдыхали в этом отеле в июле 2019 года, на наш выбор повлияла внешней привлекательность и интерьеры отеля, плюс его удаленность, а высокая стоимость обещала высокий уровень обслуживания. На деле все оказалось не так. Дизайн и интерьеры отеля красивые и это единственное достоинство этого отеля! Номера в отеле очень разные, даже если по категории являются стандартными. Первоначально нас поселили в номер небольшой, без ковролина, с совмещенным, и очень небольшим санузлом. После небольшого инцидента, о котором не хочу даже вспоминать, нас переселили в другой номер, который был очень уютный и удобный, хотя бы по тому, что душевая кабина, была просторной и отдельно. Не могу не написать написать про уборку, точнее ее полное отсутствие, единственное, что делает горничная это каждый день меняет постельное белье, полотенца и убирает мусор! Пыль вообще не убирается, ковролин не пылесосят, за 14 дней ни разу даже не протерли полы, хорошо есть тапочки и их даже меняют. На балконе столик и пол были облиты чем-то сладким, я пыталась объяснить горничной, что я прошу сделать, но она улыбалась и не понимала! В фитнес зале нет полотенец и питьевой воды, поэтому надо самим побеспокоиться и попросить у горничной отдельное полотенце и воду для фитнеса, и делать это каждый раз, т.к. она, горичная, не обязана это помнить! Наша не помнила, она забывала все - повесить полотенце для биде, поставить шампунь и гель, положить капсулы кофе и т.д. О спа, о котором пишут, что это "чудесный спа" вообще нечего писать, из работающего - бассейн и слабая парилка, в которой просто не мерзнешь. Работники спа интерес к вам проявляют только для впаривания массажа, если вам это не интересно, вас не замечают. Еда не для 5-ти звездочного отеля, так кормят в маленьких семейных отелях -скромно, просто и однообразно. Официанты вообще стоят и разговаривают о чем-то своем, наша задача им не мешать и не беспокоить. Пляж далеко, есть "куличики" так называется электромобиль на котором должны отвозить гостей отеля до пляжа и обратно, но нет, на этих "куличиках" разъезжает персонал. Пляж, действительно, у отеля есть, со своими деревянными лежаками и зонтиками, так же оформленные в цветах отеля, но в июле все лежали были разломаны, матрасы порваны и очень очень грязные. Пляжные полотенца в большинстве своем хорошие, но встречаются и откровенные тряпки, как и в номере. Закончить свой отзыв об этом отеле хочу следующим - в отличном месте, стоит красивый отель, но ему не повезло с персоналом, который не заинтересован в том, чтобы сделать отдых для гостей незабываемым, чтобы туда хотелось вернуться.

Потрясающий отель Везде закрыто в 11 вечера, это было похоже на город-призрак Бары, в которых говорилось, что они открыты до полуночи, а пиано-бар открыт до 3 часов ночи, оба закрыты в 11 часов вечера, не могли нигде выпить. WiFi был настолько ужасен, пришлось использовать мобильные данные на телефоне Утюжок должен использовать мои выпрямители для глажения Такой позор для такого потрясающего отеля Очень чистый Да, и за ужином мы чувствовали себя так нежелательно, так как были англичанами, персонал не хотел нас знать

Этот отель просто удивителен своим фантастическим дизайном. Все, что касается потолочного напольного покрытия, является произведением искусства. Я был поражен дизайном интерьера, спа-салоном, открытым бассейном, нашим роскошным костюмом, который был абсолютно в этом мире, но я чувствую, что его подвело техническое обслуживание. в некоторых местах, особенно в спа-салоне, в спа-салоне я обнаружил битую плитку на полу, где мой муж стоял на паутине в углах возле душевых, биты на полу, детки в парилке и спа-бассейн такой позорный, потому что он просто красивый внутри спа и тренажерный зал. , , это было сделано с некоторыми сотрудниками очень грубо. , , еда я говорю 3 звезды иш! ! Для 5 звезд я не ожидал бы увидеть несвежие остатки, даже не пудинг, я говорю приготовленные печенья из чая перед тем, как положить их на завтрак на следующий день, что разочаровывает. , Мы все еще в отпуске здесь, в королевском замке, но определенно рекомендую отличное расположение автобусов на пороге

+7

Отель давно не тянет на 5 звёзд.В этом году много жалоб(Про внутреннее «удобства» уже все сказанёт р же и это абсолютная правда.Раньше подъезжаешь к к нему и уже из далека была видна вся роскошь отеля.Сейчас же отель по какой то причине не подсвечивается и лампочки на балконах теперь где то тёплого,а где то холодного цвета.Казалось бы ,что за дикость приделаться,но вид совсем не тот!!!Писать про еду и тд,уже все ниже написали и про перекл и про удобства.Отель не стоит своих денег !

Здание отеля отлично смотрится как внутри, так и снаружи. В аквапарке очень весело. Номера просторные и удобные. Суф был дружелюбным, и процедуры SPA были потрясающими. Хотел бы посетить снова.

Я должен начать этот обзор, заявив, что у меня не было никаких ожиданий, но я остался должен. В топ-сезоне мы посетили 2 детей 9 и 11 и двоих взрослых, к которым присоединились еще 2 взрослых. Мы забронировали апартаменты с двуспальной кроватью через интернет-туристическое агентство, но по прибытии нам сказали, что апартаменты были забронированы, и нас повысили (где бы мы ни понизили) до роскошного люкса - т.е. голливудского люкса. Слова не могут описать роскошь, которую она представила: 3 комнаты, включая две великолепные спальни с отдельным туалетом с ванной и душем, а в главной ванной комнате - полный спа-салон с сухой и влажной саунами, джакузи, двойным душем и туалетом. 3-я комната - это гостиная с кожаным баром, диванами и диванами чистой роскоши. Полы и ванные комнаты выполнены из розового, белого и зеленого мрамора с замысловатыми узорами в каменной кладке. Плоские экраны кофемашины, винного холодильника, обычного холодильника и т. Д. , Остальная часть замка не выпадает из роскоши. Как правило, вы чувствуете себя в сказочном замке в роскошном замке. Крытый великолепный бассейн с подогревом, открытый замечательный бассейн в греческом стиле и аквапарк с 7 - 8 хорошими поездками. Полупансион плюс включает в себя не только завтрак и ужин, но и между закусками, как хот-доги, мороженое, бургеры и пиво. Персонал исключительный с особой благодарностью менеджера на стойке регистрации «Джордж», который позаботился о том, чтобы мы были всегда рады. Необходимо также прокомментировать превосходный спа-центр, расположенный на первом этаже, предлагающий широкий спектр качественных процедур и массажей по очень разумным ценам. В общем, один из лучших семейных каникул, которые у нас были. Уже скучаю по месту. Спасибо за прекрасный отдых!

Находясь на курорте Виктория Елените, отель Royal Castle создает впечатление, словно из сказки!  Несмотря на внешний вид, он имеет современный интерьер, но некоторые детали выглядят слишком много, могут быть более стильными.  Персонал, как правило, дружелюбный и услужливый.

Прилетели семьей с маленьким ребенком. Персонал - ужасный, никому ничего не нужно! То интернета не было три дня, кое как видимо починили , то вот до 3 ночи слушаем свадебку чью то , которую разрешили праздновать в ресторане на территории отеля! Ребёнок просыпается постоянно, я вообще не могу уснуть! Голова болит! На ресепш сказали извините мы ничего сделать не можем, в прочем я уже видела подобный отзыв! В итоге позвонила в полицию, которая к слову , тоже обещала приехать два часа назад , но по сею минуту Музыка не прекращается, да так что номер трясёт! В ресторане еда однотипная, не сказать что плохо не сказать что хорошо. Сделали шикарный интерьер и не поддержали его качеством обслуживания! Мини бар пустой, утюг не дали, чайника нет, гели для душа шампуни и тд вообще не меняют , уже купили местные. Скучно, нет ни анимации ни шоу , уже хотя бы платных. Для детей нет ничего! Ни одной площадки в тени куда можно было бы сводить ребёнка, кроме одной карусели внизу посёлка, одной рабочей из трёх , которая для взрослых деток. Вообще по посёлку нет ничего для детей а в отеле подавно. Да и для взрослых. Разве что местная Музыка со свадьбы до 3 часов ночи!

Останавливались здесь от 6 th июля к 14 th и должны сказать, имел лучший отпуск когда-либо, Болгария - такая красивая страна, и королевский замок - самый прекрасный отель, которым я когда-либо был! Очень счастлив провести мой день рождения здесь. номера открывался изумительный вид на море, было восхитительным и не могу осудить еду, завтрак был особенно восхитительным, ваш персонал очень услужливый, а обслуживающий персонал, очень трудолюбивый плюс горничные, очень жесткие - работает Елените - восхитительный курорт, а пляж невероятный! Не терпится вернуться в следующем году!

+3

Дизайнерский отель с интерьерами в цветовой гамме зима, что, видимо, по замыслу дизайнера должно создавать ощущение прохлады летним зноем. Зимой, кажется, отель не работает. Отель имеет сертификат 5 болгарских звезд и формально все при нем. Но. В номере виллы вечером начинался запах канализации. Удивительно, что днем запаха не было, и вызванный персонал ничего не мог сделать. В одну из ночей часов до 3 х «наслаждались» зажигательной национальной музыкой - в ресторане гуляла свадьба. Здравицы звучали часто и искренне. В купе с запахом из канализации - впечатление незабываемое. Персонал рецепции, потревоженный мною по телефону, ничего сделать не смог. Свадьба, как костер, погасла естественным образом. На пляже дают в прокат виндсерферы, байдарки. Катамаран хобикат 18 один и без шкипера взять проблематично. Есть еще 470ка. Тоже без шкипера не ясно можно ли взять. В момент пребывания паруса обоих девайсов были на ремонте в Софии, так что покататься не склалось. Туалет на пляже находится на 3м этаже соседнего здания. Видимо ожидается, что мелкую нужду отправляют не выходя из воды... Но все это нивелируется ценой. 5 звезд за 50 евро за ночь это недостижимо для других приморских отелей.