Bulgaria

Регистрация была безупречной, хотя мы прибываем поздно вечером. Номера просторные и, как правило, с прекрасным видом на город или морской пейзаж. Завтрак средний хороший. Единственный отрицательный момент, если вы хотите оставить свой багаж, вы не получите квитанцию, и ответственное лицо в то время было довольно грубым: «если вы не доверяете, не оставляйте его здесь». Не тот ответ, который вы ожидаете от персонала отеля 4 *.

Я приезжаю сюда по делам почти 40 лет, и всегда было ностальгическое очарование этого места и классической болгарской кухни, но для меня эта неделя была другой. Основная проблема заключается в ресторане, который, кажется, пытается подать более изысканную еду, которая была безвкусной и очень разочаровывающей. При заказе я попросил классический шопский салат только для того, чтобы мне сказали «просто выберите из салатного меню» (его не было в меню, поэтому я настоял, что это то, что я хотел). Официант сказал, что принесет мне аналогичный салат . Это был какой-то деконструированный шопский салат, скучный, безвкусный и не имеющий смысла. Затем я заказал стейк, который был описан как размер 400 гр. Я попросила чипсы или картофель фри, но официант ответил: «Чипсы не идут». Затем я попросил картошку фри, и он принес тарелку толстых чипсов из неочищенного картофеля. Они были разочаровывающими и были поданы с салатом. Наконец прибыл крошечный стейк с холодными бланшированными овощами. Стейк, вероятно, весил не более 200 граммов и был жестким, как старый ботинок. Завтрак был не лучше — чуть теплая яичница, яичница, запеченная под лампой, странный сырный пирог, сосиски, на вкус напоминающие чоризо с травами, и какой-то сладкий пончик со шпинатом. Это было ужасно, и я бросил все и накормил себя вареными яйцами (они не могли их испортить!) Это позор, потому что плохой ресторан означает, что я никогда не вернусь

В наше последнее утро мы пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что, когда мой муж просто закрыл сиденье унитаза, оно разбилось на куски, ее отношение сразу же было таким: вы должны заплатить, и не спрашивали, не поранились ли мы, просто взялись за уборку, чтобы оценить ущерб. и сколько нам взимать. Мы могли бы просто уйти и ничего не сказать, а просто проигнорировать, но нет, мы слишком честны, за наш счет - они добавили 50 лв на наш счет. Совершенно недружелюбен к нам.

Одно из лучших мест для посещения. Наш двухместный номер был расположен со стороны моря, поэтому у нас был отличный вид. Это отличный отель с потрясающим видом на город. Персонал дружелюбный, и еда очень хорошая. Завтрак был очень вкусным и разнообразным. Мы настоятельно рекомендуем это!

Это не первое мое пребывание в отеле Болгария. Я был одним из его клиентов еще в начале 2000-х, до того, как он был надолго закрыт и продан после этого новым владельцам. Я был клиентом в течение прошлого года и более несколько раз. Однако в конце декабря 2022 года это было мое последнее пребывание там, так как я был ужасно разочарован отношением персонала на стойке регистрации и небрежным отношением к уборке. Мой следующий негативный отзыв, который следует здесь, полностью посвящен ведению домашнего хозяйства и конкретному человеку на стойке регистрации, который был на работе 26 декабря 2022 года в 17:30. м. , дежурили по дому в тот же день, а причина в том случае, который я описываю. В первый день нашего пребывания, когда я достала из шкафа номера один из халатов, который должен был быть полностью чистым и неиспользованным, я обнаружила, что у него пятна на лацкане. Я оставил его на полу комнаты, чтобы заменить, я использовал другой, который в последнее время, после того, как я использовал его, я оставил на табурете. Днем, когда я снова решила использовать халат для спа-зоны, я увидела один, висящий на вешалке в ванной. Я подумал, что это был тот, который я использовал утром. К моему большому удивлению, я понял, что это был тот самый грязный халат, который я оставил на полу. Хозяйка просто подняла его с пола и повесила, не меняя. Я использовал другой халат, но подумал, что было бы уместно сообщить об этом на стойке регистрации. Когда я позвонил туда, трубку взял мужчина. Я объяснил, что произошло, он очень небрежно объяснил, что его коллега по хозяйству решил, что раз она сухая, то и менять ее не надо. Я объяснил, что он был красноречиво поставлен на пол, но мужчина не был впечатлен. Он начал спорить со мной, что я не должна была звонить ему в это время, а днем, что он не ходит по этажам, собирая халаты, и что он не может найти никого из домработниц в это время суток. . Я объяснил, что в данный момент не нуждаюсь в уборке, что решил свою проблему, воспользовавшись другим чистым халатом, но счел нужным указать, что в отеле проблемы с гигиеной, соответственно с качеством уборки. оказание услуг. Я сказал ему, что я в курсе, что это упущение его коллег не по его вине, но он должен передать мою жалобу в соответствующий отдел, потому что он все-таки сотрудник этого отеля и должен заботиться. Сотрудник на стойке регистрации прервал меня, сказав, что у него регистрация, чтобы выступить, и повесил трубку, пока я разговаривал с ним. Боюсь, однако, что описанный выше случай не является случайным единичным случаем. В тот же день, до полудня, ожидая в вестибюле в одном из кресел, я случайно услышал, как одна из дам на ресепшн объясняла своей коллеге по телефону, что нет возможности поменять номер клиент, который просил это, потому что отель должен стирать его простыни еще дважды. Во-первых, недопустимо вести такие разговоры в холле на глазах у клиентов, во-вторых, если клиент хочет поменять номер, для этого может быть серьезная причина, а двойное мытье постельного белья может быть меньшей проблемой, которую он мог бы решить. иметь с ним/ней. На последний случай я бы не обратил особого внимания, если бы не столкнулся с описанной ранее проблемой. В совокупности они кажутся последовательностью и нормой в отеле, а не исключением. Кроме того, я прекрасно понимаю, что гостиничный бизнес находится в критическом состоянии после пандемии Covid-19, но мы не можем годами оправдывать такую халатность в обслуживании клиентов. Персонал должен быть обучен правильному общению с клиентами, а руководство должно разработать более совершенные процессы на случай сбоев в обслуживании, чтобы клиенты были довольны. Ошибка простительна, если ею правильно управлять. Это может даже стать конкурентным преимуществом, если к нему относиться с умом. Однако споры с клиентами вместо прямого и простого «Извините» только усугубляют ситуацию. И это должно быть понятно каждому контактному лицу отеля или ресторана.

+2

Я просто останавливался здесь на 1 ночь по делам. Понравилось обслуживание, комфорт номеров и конференц-зал. Расположение отеля тоже очень хорошее. Отопления достаточно, мебель новая и чистая.

Прибыл 8 августа 2022 года, и консьерж сразу же сопроводил нас в номер раньше, чем время регистрации, и был немного разочарован видом из номера, так как на самом деле не мог много видеть, только несколько деревьев, и был с женщиной-инвалидом, которая иногда не иметь возможность вырваться. Сама комната была прекрасной, чистой и огромной. Я попросил переместить комнаты для лучшего вида, и менеджер отеля Джиджи Невзет была прекрасна и сказала, что сделает все возможное, чтобы переместить нас. Мы сразу же бесплатно переселились в апартаменты с двумя балконами с прекрасным видом на бассейн и комплекс, комната была красивой и чистой, а кондиционер потрясающий. Джиджи сделал это без каких-либо разногласий и с профессиональной манерой, гостеприимной и очень вежливый отель - лучший, в котором мы останавливались до сих пор за наши 4 визита в Болгарию, отель чистый, персонал дружелюбный, а еда отличная для системы "все включено" и оценила бы ее как 4-звездочный отель. Комплекс большой, есть 5 бассейнов со спасателями, команда аниматоров дружелюбная и подходит для всех возрастов, зумба в бассейне была веселой. Вы можете легко прийти сюда и поесть в ресторане и снэк-баре каждый день и немного потратиться на еду вне дома. Охранники на каждом выходе и в нескольких минутах ходьбы от пляжных магазинов и ресторанов Das Club Hotel Sunny Beach - это место, куда можно пойти, игнорируя любые плохие отзывы, потому что здесь весь день восхитительное мороженое с рожками и множество напитков с разными вкусами, спасибо, Джиджи. и ваша команда для удивительного отдыха мы вернемся? ? ?????????

Отель был полностью отремонтирован в 2020 году. Номера красиво и очень хорошо обставлены. Кровать и подушки были очень удобными. Бесплатный кофе и чай в номерах. Персонал был очень вежлив. Расположенный в центре Бургаса, этот отель предлагает все необходимое для отличного отдыха или деловой поездки. Хорошее соотношение цены и качества, обязательно посетим его снова.

Отличное расположение, персонал дружелюбный и услужливый и очень вежливый. Номера очень красивые, современные и очень чистые. Завтрак включен и обильный. Я не могу винить это. Единственное, что нужно отметить, если вы едете на машине, следите за подземной парковкой - очень очень тесно.

Очень хороший и чистый отель. Единственная претензия к ресторану отеля, где мы хотели пообедать. Персонал был очень некомпетентным и медленным с нашими заказами. Это хорошая идея, чтобы поесть где-нибудь рядом с отелем.

Хорошие отремонтированные номера. Хорошая комфортная кровать и ванные комнаты. Обслуживание было хорошим и вежливым, но персонал за завтраком слишком стремился убраться и закрыться. Завтрак был едой хорошего качества, но переполнен, а затем они убрали шведский стол и кофе в нужное время. Это было немного напряжно.

Я читал некоторые отзывы об этом отеле, и они были неоднозначными, однако я думаю, что многие из худших отзывов были сделаны до ремонта отеля, так как, когда я приехал, отель был в хорошем состоянии, номера были свежими, а места общего пользования также были свежими и чистыми. новый с высококачественными диванами, стульями и фурнитурой Варианты жареного завтрака были не очень хорошими, яичница была жесткой, как камень, и все было немного пережарено, однако были и другие хорошие варианты. пока я ими не пользовался, в отеле был пиано-бар, спа-центр с очень высоким рейтингом и казино. Кровать была очень удобной, а ванная комната на хорошем уровне. Отель находится в центре города, и вы можете легко прогуляться по основным районам города, пляж находится в нескольких минутах ходьбы. Я бы остановился здесь снова, если бы я был в этом районе Здесь в городе было намного больше местных жителей, здесь совершенно другая атмосфера (на мой взгляд, более спокойная и лучшая атмосфера), чем на Солнечном берегу.

Вы можете прочитать полный обзор и посмотреть короткий фильм об отеле «Болгария» в единственном блоге, посвященном отзывам и рейтингам, преломленным через 5 D Sensograph 5 человеческих органов чувств с com. Старинная легенда Бургаса готова ко второй жизни после проведенной в ней масштабной реконструкции – гостиница «Болгария» всегда была эмблемой приморского города. Видеть . . . . … . Полностью отремонтирован, современный интерьер; … . Уютный вестибюль с камином в центре, огромные помещения на первом этаже с рецепцией; … . Номера удобные, рекомендую верхние этажи с 8-го и выше, хороший вид; … . Впечатляющее разнообразие в мини-баре, жаль, что нет террасы, на которой можно посидеть и выпить с видом на море. Чувствовать … . … . Ключевое значение имеет расположение отеля - он находится на пересечении двух центральных пешеходных улиц Александровской и Богориди; … . Добрый сервис от всех сотрудников; … Другой ключевой момент в расположении - прямо напротив отеля находится мой любимый бар с лучшими коктейлями в Бургасе - Escobar, преемник Equilibrium Bar с тем же владельцем и мировым мастером коктейлей - Краси Чуковым; … . Очень не понравилось, что хоть завтрак и до 10:30, в 10 почти не выдерживают или просто отказываются грузить отработанные продукты. Вы должны попросить что-то перезагрузить. С другой стороны, похвально, что еда не тратится таким образом — после пандемии я уже проявляю большее понимание таких явлений; … . В спа-центре есть термальная зона с 4 видами саун - травяная, в которой, к сожалению, не было трав, финская сауна, паровая баня и хаммам. Половина сердца потеряна, потому что в травяной сауне нет ничего травяного; … . Бассейн имеет очень красивый дизайн, хорошо, когда нет людей, иначе есть опасность скопления людей, так как он небольшой, поэтому для настоящего купания лучше посещать его только утром между 7 и 9 часами. ; … . Джакузи у бассейна имеет самую сильную тягу пузырьков, которую я когда-либо встречал в подобных общественных местах; … . Телеканалов очень мало, если ваши дети зациклены на любимых программах, они их не найдут; … . Фен в ванной достаточно мощный - можно рассчитывать на сильную струю и высокую температуру. Проблема в том, что идет большая борьба с коротким шнуром. Подсказка для фена - активируется сжатием ручки, если отпустить - цепочка прерывается. Это немного утомительно, особенно в сочетании с растяжением шнура. … . Вентилятор в ванной работает не при включении лампы, а в каких-то непонятных, по крайней мере для меня, моментах. Слышать … . … . Спокойная азиатская расслабляющая музыка в спа и бассейне важна для достижения полного расслабления в таких местах, и я ценю ее всякий раз, когда слышу ее. . . . посмотрите короткий фильм о гостинице Болгария в моем блоге placecases with com Запах . . . . … . Продукты для завтрака - свежие и вкусно пахнущие; … . В паровой бане вместо традиционного эвкалипта используется аромат розы. Я нашел это приятным; … . Джакузи в бассейне пахнет хлором - по крайней мере, вы можете быть уверены, что оно продезинфицировано. Вкус . . . . Богатый и вкусный завтрак - было абсолютно все, больше всего порадовало: … . яйца пашот, которые редко подают на фуршет; …И замечательная пушистая баница. ; … . Маленькие вафли, блинчики, омлеты в виде пирожных и тарталетки с рыбной начинкой — еще одна забава и отличие. Я был бы рад снова остановиться в отеле «Болгария» в Бургасе. Прочтите полный обзор и посмотрите небольшой фильм об отеле Болгария в моем блоге placecases with com

+26

Я из Великобритании, и я думал, что это было прекрасно, поэтому игнорируйте негативные комментарии. Это почти самое высокое здание и, вероятно, самый большой отель в Бургасе, очень центральный и очень современный. Всего 4*. Это тоже казино, но я не ходил. Отель был очень современным, номера были просторными и удобными, а завтрак был таким же хорошим, как и везде. Да, персонал немного резок, но я полагаю, что болгары плохо говорят по-английски (но лучше, чем мой болгарский!) Парковка была хорошей перед входом (5 евро), а главный автобусный вокзал находился в 200 метрах, где автобус до аэропорта стоит 1 доллар. 5 Лев. Не заморачивайтесь с такси. Бургас был совершенно хорош и хорош для питья и еды вне дома.

Удобства хорошие, но сервис такой плохой. Нет хорошего опыта вообще. Сауна бесплатная, но ключ для входа не дают, только если попросишь, и за это тебя закрывают. Если у вас есть другой вариант, я советую вам пойти на другой. Кроме того, люди, завтракающие там, хотят, чтобы вы ушли с минуты на минуту. . .

Замечательный отель, расположенный рядом с магазинами, ресторанами, кафе, набережной Черного моря. Недавно отремонтированный отель с качественными услугами. Дружелюбный и профессиональный персонал. Элегантно обставленные и комфортабельные номера. Очень хороший и разнообразный завтрак. Отличная спа-зона. Парковка перед отелем и в гараже. С удовольствием вернусь в этот замечательный отель.

+10

Отель в центре ,в 1км примерно от моря .Это явно не является плюсом .Был в январе ,не в сезон ,все было очень грустно и скучно .не смотря на наличие казино и ночного клуба .Вечером в лобби баре 2-3 человека всего ,даже днём больше ,встречи )Самое слабое место отеля -холл ,абсолютно аскетичный .Для меня явилось неприятным сюрпризом отсутствие какого-либо выбора подушек ,только синтетические жесткие ,что изначально лежат в номере . Завтрак бывал и получше в 4 * отеле . При этом в этом же ресторане в обед и ужин достаточно неплохо кормят за разумные деньги .Есть терраса ,но для курящих . Подвох с ночным клубом ,зашли с открытия в 22-00 ,никого вообще ,в том числе анонсированных музыкантов ,но за вход плату взяли .) Есть небольшой бассейн при спа -это плюс .

Отель в центре ,в 1км примерно от моря .Это явно не является плюсом .Был в январе ,не в сезон ,все было очень грустно и скучно .не смотря на наличие казино и ночного клуба .Вечером в лобби баре 2-3 человека всего ,даже днём больше ,встречи )Самое слабое место отеля -холл ,абсолютно аскетичный .Для меня явилось неприятным сюрпризом отсутствие какого-либо выбора подушек ,только синтетические жесткие ,что изначально лежат в номере . Завтрак бывал и получше в 4 * отеле . При этом в этом же ресторане в обед и ужин достаточно неплохо кормят за разумные деньги .Есть терраса ,но для курящих . Подвох с ночным клубом ,зашли с открытия в 22-00 ,никого вообще ,в том числе анонсированных музыкантов ,но за вход плату взяли .) Есть небольшой бассейн при спа -это плюс .

Привет всем, я останавливаюсь в этом отеле в течение длительного периода времени, и со мной никогда раньше не обращались так. Администратор Мариета Желева отказалась предоставить мне питьевую воду. Я никогда раньше не был в такой ситуации. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля.

Всю свою жизнь я плавал под парусом и потерял счет гостиницам, в которых бывал. Но я никогда не покупал питьевую воду прямо из мини-бара, потому что, видимо, отель вообще не предоставляет бесплатные бутылки с питьевой водой. Если кто-то находится с семьей и ночью чувствует жажду, после 23:00 обслуживание номеров закрывается и, таким образом, перекрывает все пути для питьевой воды. Когда отель не предоставляет бесплатную воду в бутылках, это потому, что они предоставляют питьевую воду из кранов в ванной комнате. Однако вода из крана в ванной была непригодной для питья и имела странный вкус. С другой стороны, номера хорошие, удобства хорошие, территория вокруг отеля довольно оживленная, вокруг есть несколько хороших ресторанов. Есть ресторан HAPPY (в 500 метрах), и еда там была очень хорошей. Я вегетарианец, и в отеле не было большого выбора. Завтрак "шведский стол" был хорошим и имел приличное разнообразие блюд. Я поднял тему бесплатных бутылок с водой до сведения руководства отеля, но это не было ни принято, ни развлечено. Я забыл сказать вам, что бутылка в 1 евро всего 330 мл.