Когда мы заказывали номер, важным фактором было наличие бассейна и джакузи. Но когда мы приехали, нам сообщили, что оттуда слили воду. Решили сэкономить. А оповестить о таком шаге, и дать возможность нам решить, хотим ли мы по-прежнему приезжать в этот отель - посчитали лишним. В качестве компенсации нам предложили один ужин, средненький весьма, и пользование сауной, которая и без того была в списке бесплатных объектов пользования. Была одна сухая сауна, которая смогла нагреться аж до 75 градусов :-/ В номере отключили водяное отопление - надо же экономить! - а электрич. не справлялся. По этой же причине не работал полотенцесушитель в санузле, и там было очень холодно. Вода регулировалась с большщим трудом: то она очень холодная, то очень горячая, никак не удавалось поймать что-то приемлимое. Из трубочки, ведущей воду к бойлеру, вода вытекала на пол, и это добавляло дискомфорта, когда ты заходил в ванную и оказывался в холодной воде. Завтрак был не шведский стол, а что приносили - то и приходилось есть, т.е. выбор был очень ограничен. Если этого недостаточно, то в ночь на выходной в столовой разыгрался веслеый праздник, и очень громкая музыка никак не давала заснуть, особенно выделялись ударники. Наутро у меня был урок катания на горных лыжах, и надо было встать пораньше, и быть свежим. Все эти планы были сорваны, так как еще в 12:30 ночи эта музыка и пляски продолжались. Я спустился из номера, зашел в столовую, и стал требовать прекратить шум. Надеюсь, мое появление и участие в этом празднестве хотя бы немного отравило радость горе-танцорам и танцоршам, которые одинаково отталкивающе и выглядели, и танцевали. Везде - и на сайте, и на входе в отель было написано, что регистратура работает 24 часа в сутки, а в действительности в районе 5 вечера сотрудник уходил. Экономия же. Менеджер отеля - невысокий крепыш, не пожелавший представиться - не говорил на английском. Да, менеджер отеля на междунар. курорте. Кроме этого удивительного свойства, он еще и был весьма неприятен в общении. Чего, впрочем, нельзя сказать про бармена и официантов. Как в плане английского, так и в плане обаяния и эмпатии. В итоге, лучше возьмите другой отель, если не хотите подпортить себе отдых.

- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 25.01.2023
Ну, на более легкой ноте, я остановился в 12 ночи быть и быть в более скудном, чем этот 4-звездочный отель. Завтрак был ужасен, ужин еще хуже. В зоне для завтрака была какая-то странная машина для сока, на которой сверху сидели вещи, похожие на лягушачьи лапки, и которые были там на протяжении всего нашего пребывания. Горячие напитки были не питьевыми и не горячими. Мебель в обеденной зоне была в основном чем-то похожим на то, что вы могли найти на распродаже автомобильных ботинок, и в середине отсутствовали огромные ковровые дорожки, и они сшивали совершенно другой цвет в отверстия. Работал только 1 лифт, и это была лотерея, на каком этаже вы оказались бы, если бы он вообще двигался, огни на лестничных клетках не работали, и ручки дверей, чтобы выйти из лестничного колодца, оторвались в вашей руке. Некоторые знаки, обозначающие пол, на котором вы были, прикрепляются к обоям, которые также прикрепляются к другим частям обоев. В стенах в коридорах были пробиты отверстия, и снова свет не работал. Комната была большая, душ, мы должны были завязать носок, чтобы поддерживать его, утечка в середине напольного покрытия ванной отсутствовала, на нашем полу тоже была дыра от ожогов. Матрас дивана-кровати был настоящим матрасом для детской кроватки, и в лучшем случае он был толщиной в 1 дюйм, и, мягко говоря, его было очень неудобно. У нас была комната с кухней, за исключением того, что у нас не было 1 куска столовых приборов, ни одной чашки или стакана, ни одной тарелки или миски, и когда мы спросили, у них не было ничего, чтобы дать нам. Посреди ночи какой-то пьяный человек пнул нашу дверь и убежал. Я жаловался на балаканские праздники, и представитель никогда не слышал от них ничего, касающегося любого из этих вопросов. В бассейне было слишком холодно, джакузи не работали, а лежаки на краю бассейна в основном сломаны. Отель не принимал оплату по карте и брал только наличные деньги, и во время еды в ресторане через дорогу мы обнаружили, что отель фактически попал в администрацию. По нашему возвращению мы сообщим Balkan Holidays о нашем разочаровании, только чтобы нам сказали, что это нормально для 4-звездочного отеля. Ps электрика в комнате выглядела опасно для жизни. Избегайте чумы

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 05.03.2020
Этот отель плохой. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТУ ОТЕЛЬ. Обычно я не пишу обзоры, потому что думаю, что я стону, но с этим мне нужно, чтобы люди знали, что это на самом деле. Я собираюсь отметить это для простоты. - щели в стенах, потолке, полах, дверях - вообще грязный на всей территории отеля - оборудование и предметы интерьера в очень плохом состоянии - летит в огнях - Кухня без оборудования - дыры в стенах - Ключи от дверей подходят для других комнат (несколько) - Носки с душевой - дыры в полах - Ковры сшиты вместе - Лифт не работает месяцами - Детский матрас для взрослой кровати - Обои скреплены вместе - Дверные и комнатные знаки, прикрепленные к стенам - Еда была настолько плохой, что мы должны были есть вне дома - джакузи с морозильной камерой в бассейне - Дверь открылась посреди ночи Отвечая на вопрос, сколько очков в баре за номер, они сказали, что не могут сказать только о том, что я видел 20/30 очков для всего отеля. - изворотливая проводка для света, заделанная в штепсельную розетку - Местные жители дразнили нас за то, что мы остановились в Айсберге, и сказали, что он попал в администрацию, поэтому будьте осторожны. Это и многое другое было передано Balkan Holidays, которые мы забронировали, которые вернулись к нам и сказали, что отель Айсберг - это 4-звездочный отель. В настоящее время мы жалуемся на ABTA, так как это было так плохо, и с ответом на нашу жалобу. Балканские каникулы держат голову в стыде и ждут, когда ABTA свяжется.

- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 05.03.2020
Я был немного обеспокоен отзывами, но я остался в номерах 24 и 25. Чисто, тепло и аккуратно. Никакой роскоши, мы не заказывали завтрак, но цена, которую мы заплатили, более чем удовлетворена. Доступ к бассейну и сауне также является бонусом. Мы приехали кататься на лыжах и только проводили вечера, спя в комнатах.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 26.01.2020
Таким образом, фактический отель не так плох, что люди разглядывают, было тепло, и еда была в порядке, и чистота была таким же желанным удовлетворением, как и в шикарном хостеле. НО. , , , , и это БОЛЬШОЙ БОЛЬШОЙ НО. """"""ВЫ НЕ БУДЕТЕ СПАТЬ. , , , , ”” ”” ”” ”” ”” В отеле есть полный ночной клуб, и нет никакой изоляции, чтобы заглушить музыку. Мы были на 3 этажа и с тем же успехом могли располагать наши кровати в центре клуба, шум был таким громким. ЭТО ХУЖЕ. , , , мы были там 7 ночей, а музыка пошла уже в 7 утра. , , , , на 5 ночей. , , , Даже лица лыжных инструкторов повернулись, когда мы сказали, где мы остановились. , , , они все знали, что нас ждет. Я недоволен тем, что туроператоры позволяют этому отелю участвовать в комплексном предложении.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 19.01.2020