Мы остановимся в отеле Four Points Sheraton на четыре ночи. Это хороший отель, персонал хорошо обучен и дружелюбен. В лобби подают отличный кофе, лучший в Банско. Завтрак был хорошим; мы попробовали пару закусок в вестибюле, клубный сэндвич и гамбургер, оба хороши. Большие перемены к лучшему по сравнению с тем, что было раньше. Нет сравнения

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 10.01.2024
Ужасная еда, ужасное обслуживание. Грубый, агрессивный персонал и еда были худшим, что я когда-либо пробовал. Ночной персонал не заставлял меня чувствовать себя в безопасности или желанными гостями. Местонахождение. Отлично подходит для катания на лыжах, но в Банско есть отели намного лучше. Попробуйте ул. Георгия или Спорт-отель

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 10.07.2023
Итак, прочитав отзывы перед тем, как остановиться здесь, я решил не предполагать. Итак, для начала я подошел к столу с улыбкой, зная, что сотрудники планировщика получают, только чтобы меня приветствовала женщина, уткнувшись головой в свой телефон. После небольшой беседы и вопросов, как она, как дела и так далее, она неохотно ответила с несчастным лицом. Она вручает мне мой ключ и указывает нам правильное направление (по крайней мере, мы так думали), и мы уходим. Здесь следует упомянуть, что архитектор был либо под кайфом во время проектирования, либо заядлым поклонником «Лабиринта» (фильм Дэвида Боуи), так как было больше взлетов и падений, которые оказались на одном уровне, чем Я когда-либо видел. Мне пришлось вернуться к нашему всегда счастливому секретарю, которая все еще была поглощена экраном своего телефона, после 10-15 минут ходьбы по кругу и достижения моей ежемесячной цели шагов, чтобы попросить, чтобы меня проводили в комнату только для того, чтобы ее точка зрения направление, откуда я пришел, и скажите мне "второй коридор налево". В конце концов, после отправки стычки из 3 человек, упакованных с припасами на ночь на случай, если лабиринт, который является Стражитом, возьмет нас в плен, мы в конце концов установили, что этажи на самом деле были двухуровневыми, но все еще под тем же номером, и даже несмотря на то, что Ричард О «Брайана не было, чтобы поприветствовать нас призовым кристаллом, нам удалось найти нашу комнату… … … Комната, Так что у нас был семейный номер с антресольным этажом и двумя односпальными кроватями, а также диван-кровать кресло-кровать в гостиной. Комната на первый взгляд показалась довольно милой, но это было до того, как мы пережили нашу первую ночь сна на стальном матрасе. Эти матрасы превосходят все, что я когда-либо видел за пределами камеры 6 в крыле. Честно говоря, я был в таком бреду после того, как проснулся тем утром, что взял свою лапшу на завтрак, готовясь обменять ее на несколько сигарет, прежде чем понял, что все-таки проснулся в отпуске. Чтобы не проиграть, мы решили поменяться детьми и полететь на диване. К сожалению, упомянутый диван только принес свою «волну» проблем, и под волной я подразумеваю ощущение лодки, подпрыгивающей на волне каждый раз, когда вы вдыхаете, из-за отсутствия центральных опор. С добавленным шумом родников, которые журчат с каждым поворотом, вы внезапно переноситесь в ранние дни свиданий жены, за вычетом удовольствия. Еда Начнем с завтрака. Теперь, если вы приготовите его до того, как он остынет, и предположим, что вы довольствуетесь теплым хлебом, а не тостами (как я был), вы можете сделать завтрак съедобным. К сожалению, на этом все заканчивается. Ужин был просто несъедобным, если только вы не привыкли к 21-дневной созревшей дорожной добыче или к рыбным шкурам, которые разморозились в морозильной камере гаража из-за того, что вы не заметили, что морозильная камера была случайно отключена за неделю до этого. Я бы сказал, что, несмотря на плохую еду, персонал ресторана всегда был приятным, когда мы с ними разговаривали. Бар и лаунж-зона Начнем с бара, в котором работают люди, прошедшие, судя по всему, ту же школу этикета, что и наши администраторы. Таким образом, несмотря на знаки в лифтах, указывающие на то, что платежи по картам предпочтительнее, наш разливщик напитков, несколько социально неблагополучный, принимал только наличные! Даже после того, как он сообщил, что постоянно светящийся солнечный луч на стойке регистрации подтвердил, что мы можем взимать плату за номер, он был непреклонен в том, что в обмен на вкусный напиток, который, следует отметить, был по разумной цене по стандартам горнолыжного курорта, нам придется терпеть еще одна стратегически спланированная операция с банкоматом, прежде чем ему разрешат выпить. К счастью для нас обоих, мы нашли немного наличных, которые, как ни странно, попали прямо в бумажник, который он достал из заднего кармана? Отъезд К сожалению, это было не намного лучше, чем прибытие, так как наш посыльный, который курил сигарету у входной двери отеля, просто стоял и наблюдал за моим великолепным мужественным проявлением силы, когда я боролся с 5 чемоданами и 3 сумками для сноуборда. через подпружиненную одностворчатую дверцу. Итак, каковы преимущества и недостатки? Преимущества Расположение! Он идеально расположен между старым и новым городами, что делает вашу неделю намного проще. Загрузочная комната! Без сомнения, это одна из лучших комнат для ботинок и обогревателей, которые я когда-либо видел в отеле или шале. Бассейн! Хотя я признаю, что я никогда не был там, детям понравилось. Коммунальные гостиные! Было много мест и диванов для наших двух семей, чтобы расслабиться и насладиться вечерами (с напитками из нашего магазина). недостатки? Если вы еще не поняли это, я рекомендую вам записаться на две недели! Вернулся бы я сюда? Если бы выбор был между здесь и HMP Sudbury, я бы, к сожалению, выбрал серый спортивный костюм и туфли-лодочки PE!

- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 24.03.2023
Прочитав отзывы об отеле, мы были очень обеспокоены пребыванием в отеле, однако мы были очень приятно удивлены и отлично провели отпуск. Положительные моменты: - Идеальное расположение Комнаты большие, просторные и теплые, халаты и тапочки есть. Отель был безупречен Прекрасный удобный бар / лаунж-зона (цены на напитки были дешевле, чем в барах через дорогу) Спа-центр был отличным - отличные удобства и все включено Большой выбор на завтрак и ужин - не особенно жарко, но наравне с другими отелями, в которых мы останавливались в Болгарии. Персонал бара, официанты и уборщики очень дружелюбны, особенно если вы нашли время, чтобы просто поздороваться и поблагодарить. Плохие очки: - Персонал на стойке регистрации был невероятно бесполезным и грубым и действительно подвел отель. Мы прибыли в 2 часа ночи с группой из 10 человек, включая ребенка, и нам не дали указаний к нашим комнатам. Мы потратили 15 минут, пытаясь найти их, прежде чем вернуться на стойку регистрации, чтобы спросить, где они были, только для того, чтобы блондинка-администратор махнула руками в одном направлении, которое, кстати, оказалось неправильным. Не всей нашей компании дали обеденный пакет, и к этому времени мы были слишком запуганы портье, чтобы что-то с этим поделать. Нет простого маршрута к номерам, и невозможно добраться до выделенных, не поднимаясь на 2 лестничных пролета, что с коляской не идеально, лифты не останавливаются на каждом этаже. Такой позор, что прекрасный отель подвел первый сотрудник, которого вы встретили - очевидно, для нее это было слишком много хлопот, и мы доставляли неудобства, когда она пыталась смотреть телевизор и играть на своем телефоне.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 20.03.2023
ХУДШЕЕ ГОСТЕПРИИМСТВО КОГДА-ЛИБО БЫЛО! Мы выбрали этот отель как группа из 12 друзей, готовых отпраздновать 30-летие друга и два других дня рождения, катаясь на лыжах в Банско, Болгария. Писать этот отзыв довольно прискорбно, так как у этого отеля [Отель Стражите] такой большой потенциал с потрясающими видами, расположением и удобствами. Однако по прибытии нас (моего партнера и меня) «встречали» с худшим приемом, который мы когда-либо испытывали - мы много путешествовали и никогда не получали такого обращения. Блондинка, работающая на стойке регистрации, несколько минут разговаривала по телефону, а затем начала спрашивать наши паспорта, дала нам наши ключ-карты и указала на лифт, как бы говоря «иди туда», затем, вспомнив, прошла нам, каким был наш «ужин» (прибыв поздно, около 22:30), он состоял из 2 бутербродов, яблока и воды в полиэтиленовом пакете. Заметив, что бутерброды содержат мясо (мой партнер вегетарианец), мы вежливо спросили, есть ли вегетарианский вариант, на что она [блондинка] ответила: «НЕТ!» На протяжении всего нашего пребывания персонал на шведском столе для завтрака и ужина убирал наши тарелки, кружки и стаканы, пока мы все еще ели, и затем не мог получить больше кофе на завтрак, как только все кружки были использованы / удалены. К ужину НЕТ НАПИТКОВ (даже воды), если вы не заказываете и не платите из меню напитков, но эта опция не была нам доступна. И вам не разрешается брать напитки из бара. Персонал также бормотал и ругался себе под нос, сидя за нашим столом, не подозревая, что мы их поняли. Для отеля 4 * отсутствие разнообразия блюд (4 гостя нашей вечеринки были вегетарианцами) было не только шокирующе ограниченным, но и холодным и неаппетитным. В другой вечер мы спросили бармена, может ли он выбросить мусор, который был у нас с собой, он сказал нам «нет» и сказал, что нам придется разобраться с ним самим или использовать мусорное ведро в нашей комнате — как бы незначительно это ни звучало, это просто для того, чтобы показать, что ВСЕ сотрудники были недружелюбными, непрофессиональными и неуступчивыми во время нашего пребывания. Мой партнер спустился на стойку регистрации прошлой ночью, чтобы получить дополнительную информацию о нашем трансфере на автобусе обратно в аэропорт. За стойкой никого не было, поэтому он позвонил в звонок на стойке регистрации, откуда вышла та же блондинка и бросила звонок под стол, чтобы гости не могли им пользоваться дальше. Когда он спросил информацию, она указала на доску и ушла, снова ругаясь себе под нос. Мы уехали рано утром в субботу, вернули ключи от номера и получили ту же упакованную еду, что и по прибытии. Мы взяли воду и оставили остальное, так как это не то, что вы хотели бы есть в 6 утра, или то, что вы ожидаете от 4-звездочного отеля. Как упоминалось ранее, этот отзыв довольно неудачный, так как у отеля действительно большой потенциал. Лаундж (уютный камин), бар и спа-центр были прекрасными, но из-за персонала и ощущения дискомфорта в отеле мы провели большую часть наших дней и времени вне отеля, что было разочаровывающим, учитывая, что мы провели довольно много времени в этом отпуске. и хотел сделать его особенным и запоминающимся, отпраздновав три дня рождения. Мы не планировали проводить много времени в отеле, но не ожидали, что будем пытаться держаться подальше от отеля или персонала из-за дискомфорта и конфронтации, которые они вызвали. Поговорив с другими гостями и поделившись друг с другом своим опытом, мы пришли к единому мнению, что это именно то, каким был персонал в отеле, и что наш негативный и конфликтный опыт не был уникальным. Я бы даже не рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт и гостеприимство.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 19.03.2023