Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Транспорт
Услуги по чистке одежды
Развлечения
Здоровье и красота
БассейнМы остановились в этом отеле на 4 ночи. Плюсы: вежливый персонал (большую часть времени); теплая комната; вкусная еда; хорошее местоположение более или менее Минусы: - Холодный бассейн - Дверь в сауне была сломана. - балконная дверь в нашей комнате тоже была сломана. - Хотя говорят, что прием работает 24/7, когда мы хотели выходить на ужин, портье сообщило нам, что его смена закончилась, и это было похоже на 8 вечера. Мы не могли выйти из отеля, потому что они заперли отель и сказали нам, даже если они откроют его, когда мы вернемся, некому будет разблокировать двери. Таким образом, нас застряли там целую ночь. - Еда была вкусной, но не было большого выбора. Каждый день один и тот же завтрак и ужин. В целом, есть много отелей в Банско по аналогичной цене, которые намного лучше.
Jovevska
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2018
- Дата отзыва: 27.01.2018
Отель был легко найти, парковка через дорогу от отеля .... , Все идет нормально! После этого сюрпризы не прекратились и не были .... , очень плохие? Комнаты были очень грязные, пыль повсюду, паутины в углах, грязный настил пола, плесень на стене и в ванной. Мы попросили немного убирать номера, чтобы их можно было разместить. И наступила дама с тряпкой, маленькой щеткой и пылесборником! По-видимому, пылесос был сломан .... в 4-звездочном отеле с 23 номерами! Через несколько минут нам сказали, что комната была убрана, но примерно такая же. Чтобы использовать комнату, мы использовали влажные ткани, чтобы вытереть поверхность мебели и ванную комнату. После того, как мы получили поселение, мы хотели использовать спа-центр, что стало плохой шуткой! Полуполный грязный бассейн в холодном районе, 4 сломанных тренажерных зала, очень усталая сауна и 2 ужасных душа были так называемым «спа»! Регистратор отметил, что насос и отопление были сломаны для бассейна, но будут установлены последний второй день .... , после 5 дней было в том же состоянии! Позднее нам сообщили, что это была проблема с минеральными источниками, которые поставляли бассейны в этом районе. Управляется пару раз в сауну, но мне это не понравилось, потому что пол был грязным, дверь не закрывалась должным образом и не была достаточно храброй, чтобы использовать эти ливни. На третий день я взял мусор за пределы комнаты и попросил их убрать мою комнату и еще раз пожаловался менеджеру обо всем, что было не так. Леди с приёма, которая была переполнена нашими постоянными жалобами, сказала нам, что она ничего не может сделать и позвонить менеджеру. Выслушав ее перевод о том, что мы считали неправильным, и что он должен что-то сделать, чтобы разобраться в этом, он обернулся и ушел, никаких комментариев, никаких извинений, никаких решений! ! ! Комната была быстро очищена после того, как секретарша поручила одному из ее коллег сделать это! Это была единственная «чистка», пока мы не пошли! ! ! Полотенца никогда не менялись во время наших 4 ночей проживания, и, как упоминалось выше, комната была убрана один раз! И я должен считать себя счастливым, большинство наших друзей не посетили леди, которая убирала комнаты! Туалетную бумагу предоставляли на стойке регистрации после того, как мы попросили на третий день! Завтрак был таким же повседневным: помидоры, огурец, ветчина, сыр (2 типа), яичница, крупы (2 типа), молоко, масло, хлеб (2 типа), какие-то пончики и что-то, что я «верю», было вареньем! Также были даны очень тонкие ломтики апельсинов и яблок, которые могли быть смешаны, как и для дизайна! ! ! Кофе был порошком, а вместо сока была красная сладкая вода. Ужин имел утреннюю базу (помидоры, огурец, один тип сыра), завершенный рисом, некоторые жареные куриные барабаны или крылья и некоторые традиционные мясные шарики .... , все было холодно! Как только мы получили что-то похожее на корм для собак, у него не хватило смелости попробовать его. Мы также жаловались на еду, но нам сказали: «Что не так с едой? Жареная курица и тоже может быть охлаждена! » В некоторых случаях мы могли видеть следы губной помады на очках и грязных пластинках, которые мы отказались использовать, и вернули их к официантке. Для новогоднего вечера еда была также очень плохой по количеству и качеству. Мы получили несколько бутылок воды, Coca Cola, Fanta и выстрел из болгарского духа. К счастью, у нас были наши собственные напитки, привезенные из дома. Был ди-джей, который играл хорошую музыку, и мы хорошо провели время с другими людьми болгарской и сербской национальности, которые также остались в отеле .... , пока около 1: 30, когда пьяный был так называемым менеджером, начал сражаться с одним из его друзей / наемных работников, они стали очень агрессивными, и все покинули так называемую Мегану, которая была в ресторане более низкого уровня. Полиция была вызвана, ни один из них не был арестован или что-то еще .... один из агрессоров, похоже, хорошо знаком с одним из полицейских! Мы смотрели с балкона, но мы решили провести остаток ночи в одной из квартир, которые у нас были, ни один из гостей не вернулся в ресторан! Последний день настал, и мы с удивлением обнаружили, что мы расстались с сотрудниками, которые уехали позже 11:00, даже если время проверки было 12: 00!
Cristian G
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2017
- Дата отзыва: 14.01.2018
Я не знаю, как этот отель получил 4 звезды. возможно, в прошлом. Я также был в этом отеле, чтобы отпраздновать канун Нового года, и я не могу написать sth пользу об этом месте. Первый номер, который мне дали, был ужасен, с неприятными стенами и сетями паука на потолке.Персонал не говорит на английском языке, кроме одного из них, который был своим переводчиком, когда мы пытались поговорить с менеджером обо всех плохих вещей, которые мы нашли там.Мы не могли воспользоваться бассейном, потому что менеджер сказал, так что насосы с пружин минеральной воды были сломаны, REALLLYYYY???????Ночью в канун Нового года менеджер и другие гости затеяли драку, и мы должны были пойти в наши номера к evoid большой беспорядок.Еда не была настоящим шведским столом, как нам сказали, потому что во время завтрака у них были одни и те же блюда каждый день: 2 вида сыра, некоторых домашние пончики, бекон, с яйцами, жаренный хлеб с яйцами, огурцов, помидорами, молоко, масло, хлопья и кофе. На ужин не могли есть некоторые из нас, потому что у них ничего не было на выбор. от 2 видов мяса: фрикадельки или жареная курица и немного салата из капусты.Когда я вернулся домой, я нашел из Facebook, что у них есть бар Sky. Это причина, почему у лифта есть 3 - ручка этажа Road (всегда интересно с моими друзьями, что находится на том этаже, когда мы ехали на лифте: ))))))Так что. если у нас было все проблемы, подумайте о тех, кто приезжает после нас. не тратьте свои деньги!
CoCo
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2017
- Дата отзыва: 09.01.2018
Мы приехали группой из 19 человек, мы были там, чтобы отпраздновать новый год, но этот отель это катастрофа. Номера были очень грязными, бассейн не работал в течение всего пребывания.Каждое утро у нас был один и тот же завтрак! (это не нормально в четырехзвездочном отеле), персонал не говорил по-английски, у нас не было услуги по уборке вообще на 5 дней!Вечером года new, когда у всех людей есть некоторые весело с музыкой и танцами несколько человек останавливались в отеле, с которыми они начинают бороться в ресторане!!!Я извиняюсь, но этот отель оно того не стоит во всех 4 звезды! Если вы хотите иметь минимум уборки, и я был изумлен такой вежливостью, не приезжайте сюда!
Manciu A
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2017
- Дата отзыва: 08.01.2018
Я заплатил весь уик-энд, но получил очень плохое меню для завтрака, обеда и ужина. Служба была на очень низком уровне, персонал действовал как любители, кроме как во время игры со своими детьми, их тротила, куклы и рисования ноутбуков в фойе. В комнате было грязно, особенно в ванной, которая плохо пахла, не меняла полотенца, за которые мы должны были попросить несколько раз, а также для шампуня и мыла. Они взимали плату за кофе, который у нас был на террасе, тот же кофе с машины, которую они служили в маленьком ресторане на завтрак. Я попросил выстрел болгарского духа, и бармен сказал, что он будет мне пить, хотя я уже заплатил за все, и он должен быть бесплатным. Мы попросили натуральный сок, но нам сказали, что мы можем только разрешить сироп, который они подавали на завтрак, и после того, как мы настояли, чтобы они нашли его для нас. В бассейне было холодно, а также грязная вода, и оборудование в тренажерном зале было разбито. «Знаменитый» бар Sky и Mehana были закрыты, и у меня нет больше времени, чтобы проиграть, описывая все недостатки, которые я заметил в этом, так называемом, четырехзвездочном отеле. Мой совет всем потенциальным посетителям Банско заключается в том, чтобы избежать Глазны и найти гораздо лучшее место для проживания за те же (если не меньше) деньги! И в конце скажите им, что они должны стереть хотя бы две звезды! ! !
Milco G
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2017
- Дата отзыва: 27.10.2017
