Недавно мы останавливались в Casa Karina в апартаментах с 2 спальнями, и в целом, это было приятное впечатление. Расположение отеля превосходное – очень удобное и близко к Гондоле / канатной дороге, что сделало исследование области невероятно легким. Апартаменты были просторными и функциональными, предлагая много места для комфортного отдыха нашей семьи. Изюминкой нашего пребывания было исключительное обслуживание, которое мы получили от управляющего рестораном Анеты. Она вышла за рамки, чтобы учесть наши предпочтения в питании, лично организовав для нас специальное вегетарианское питание. Благодаря ее продуманным усилиям наше пребывание стало поистине персонализированным и запоминающимся. Мы также хотели бы выразить нашу благодарность Мексмеа, одному из сотрудников ресторана, за его замечательную службу. Тем не менее, мы заметили, что услуги по ведению хозяйства можно улучшить, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей. Кроме того, отель выиграл бы от некоторых обновлений, чтобы придать ему более современный и свежий вид. Небольшой подъем будет иметь большое значение для улучшения общего обслуживания гостей. Благодаря некоторым улучшениям Casa Karina может стать еще лучшим выбором для путешественников.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 27.12.2024
Начнем с того, что отель хорош за свои деньги и расположен в 5 минутах ходьбы от гондольного подъемника. Главная улица находится очень близко, поэтому легко добраться до всего, а старый город не слишком далеко (10 минут ходьбы). В Банско много мест, где можно поесть, выпить и повеселиться. Плюс множество супермаркетов и т. д. Ресторан хороший, просторный, все современное и чистое. Персонал немного неудачный. Некоторые из них дружелюбны и полезны, некоторые менее, что делает некоторые взаимодействия неудобными. Если вы бронируете номер напрямую в отеле и/или используете его лыжное снаряжение и ски-пассы, кажется, что вы получаете лучшее обслуживание, чем если бы вы обращались к сторонним операторам. Мы останавливались семьей с двумя маленькими детьми, и в нашу первую ночь номер был ужасным. К счастью, менеджер решил наши проблемы и на следующее утро перевел нас в другую комнату, в чем мы не могли винить. На веб-сайте отеля указана полностью оборудованная кухня, но это не наш опыт. В зависимости от вашего номера есть чайники с чашками и плита/духовка. Однако отсутствие столовых приборов, посуды, кастрюль, сковородок, подносов или чего-либо вообще, чтобы готовить или есть еду на кухне, является своего рода украшением! Еда в форме шведского стола вкусная, однако для маленьких детей это немного суетливо, поэтому мы боролись со всеми приемами пищи и в результате ели вне дома больше, чем хотели. Хотя еда в номер (за дополнительную плату) была отличной. Бургеры, чипсы, спагетти и т. д. Напитки не включены и, как и ожидалось, очень дорогие. Им не нравится подавать водопроводную воду, поскольку она бесплатна, но вы получаете 2–4 маленькие бутылки воды ежедневно в номер. Бассейн и спа могли бы быть чистыми, а к концу недели в воде в бассейне было настолько много хлора, что вы могли почувствовать это, когда входили в зону бассейна. Это можно легко исправить путем более частой смены воды или внесения водно-химических средств. Это была половина семестра, поэтому использование было тяжелым.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 17.02.2024
Отель был почти идеальным, мы получили отличный сервис, который включал в себя все необходимое. Они подают фантастическую еду, в нескольких минутах ходьбы от подъемников, очень дружелюбный персонал. Определенно рекомендую эту комбинацию отеля и горнолыжного курорта. У нас был незабываемый визит сюда.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 30.12.2023
В отеле изменился стандарт питания. В предыдущие годы я бы оценил его на 9/10, а может быть, даже на 10/10. Сейчас моя оценка 2/10. Может быть 3/10. Опции теперь ограничены и являются базовыми. Раньше было гораздо больше разнообразия, которое менялось каждый день. Были еженедельные специальные предложения, которые теперь исключены из меню. Суп только комнатной температуры, не горячий. Еда комнатной температуры, не горячая. Я довел это до сведения персонала, и на следующий вечер весь суп и еда были горячими, а в последующие вечера температура еды вернулась к температуре окружающей среды. В моих комнатах светились старомодные лампы с низким энергопотреблением, поэтому было скучно. Я попросил прикроватную лампу, чтобы добавить яркости в спальню, так как там был только один светильник. Прикроватная лампа прибыла с еще одной старомодной лампочкой с низким энергопотреблением.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 28.09.2023
Как начать? По прибытии в час ночи никакой помощи со стороны стойки регистрации отеля не последовало. Дали ключи, вот и все. Добрались до номера, и хотя мы забронировали стандартный двухместный номер, нам дали семейный номер с 2 спальнями, который в любом другом отеле был бы прекрасен, но здесь он был ужасен. 1 . Нет телевизора в спальне 2 . Нет стульев в обеих спальнях. 3 . Нет стула на балконе 4 . Там была кухня, абсолютно никакой посуды. 5 . Нет кондиционера или вентилятора 6 Устаревшая комната 7 . Две односпальные кровати сдвинуты вместе. Затем мы пожаловались, и нам дали спальню с двуспальной кроватью. Единственным плюсом было то, что в комнате был телевизор с поддержкой Netflix. Несмотря на оплату полупансиона, с вас снова будет взиматься плата за завтрак, если вы попросите обслуживание номеров. Я спустился, чтобы взять завтрак с собой в номер, и официанты кричали на меня и физически отобрали у меня тарелку. Затем однажды вечером в столовой устроили вечеринку, и гости отеля не смогли занять места, чтобы поужинать. Нам пришлось пойти куда-нибудь, чтобы добыть еду. Мы жаловались, но ничего не было сделано. Избегайте спортзала, там ничего не работает, только старое металлическое оборудование. Бассейн был красивым и теплым, однако сауна и парная - это лотерея, половину времени они чуть теплые и не работают. Единственной приятной вещью был массаж, который мне сделала массажистка. Не буду рекомендовать этот отель вообще.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 25.09.2023