Bomo Premier Luxury Mountain Resort

Отель - жемчужина. Мы останавливались в течение 5 ночей в декабре 2024 . Можно сказать, что компания или владелец вложили много времени и средств в создание такого результата. Превосходное качество материалов номера просторны и настройка была красивой. Они дали нам фантастический семейный номер, с очень удобными кроватями и был очень чистым. Теперь минусы. За исключением хозяйственного отдела, который проделал фантастическую работу и поддерживал чистоту в отеле, всему остальному персоналу нужны лучшие манеры и много тренировок. Стойка регистрации не могла помочь мне ни с какими вопросами. Они даже не знали, знает ли автобус, чтобы доехать из отеля до города. На следующий день я обнаружил, что у них есть собственный фургон, который везет тебя в центр без каких-либо сборов. Всякий раз, когда я спрашивал, они говорили, что перезвонят мне или позвонят в мою комнату, чтобы узнать запрашиваемую информацию. Никто не беспокоился. Администратор ночной смены не говорила по-английски, и мы вообще не могли общаться. Ожидающий персонал должен быть обучен. Отель 5 * - это не только удобства. Вам нужно иметь надлежащие услуги, чтобы называть себя 5 * отель. Персонал завтрака и персонал лобби-бара были повсюду, делая случайные вещи или проверяя свои телефоны, кроме заботы о гостях. Когда мы пошли в лобби-бар, чтобы что-то поесть и выпить, место было пустым, и там дежурили два официанта. Мы должны были позвонить, чтобы призвать их сесть за стол, и даже тогда потребовалось дополнительно 5 ', чтобы они пришли. Всё подавалось так, будто мы были в дешёвой таверне. Все тарелки и напитки приходили вручную и никогда не использовали ни одного лотка. Цены были разумными, за исключением маленькой бутылки воды, которая стоила 10 левов = 5 €! Персонал завтрака собирался вечеринками по два-три человека и смотрел на людей, завтракающих и делающих замечания друг другу. Не очень помогаю. Единственный, кто всегда что-то делал, был новенький с длинными волосами, вероятно, стажер. Завтрак был в порядке. Жених на ресепшене всегда говорил по телефону, ничего не делая. Я боролся с тремя чемоданами, а его единственной заботой было спрятать телефон. Никогда не предлагал помощь. Отдел техобслуживания проводил некоторые работы вне наших комнат. Нас это совсем не беспокоило. После первого дня они оставили там весь мусор и оборудование и никогда их не забирали. Они могли бы хотя бы выбросить пластиковые обертки, веники, швабры и привести территорию в порядок. Мы должны были видеть это каждый раз, когда сидели на балконе. Дамы в спа были очень доброжелательными и вежливыми. Мы заказали массажные процедуры для всех нас. Мы были очень счастливы. Один из джакузи был проблемным, и вода не горячая. Сауна и паровая баня были хорошими. Если персонал стойки ожидания и регистрации проходит обучение и услуги улучшаются только тогда этот отель действительно можно назвать 5 *отелем. Я очень надеюсь, что что-то из вышеперечисленного изменится в ближайшем будущем, так как отель действительно заслуживает этого. В любом случае я настоятельно рекомендую его, так как он выделяется на фоне остальных в Банско.

На мой взгляд, этот отель не такой роскошный, как следует из названия; номер был огромным, но мебель и освещение были основными. Я бы оценил его как 3 / 5, но ужин был чрезвычайно хорошим с несколькими вариантами также для вегетарианцев, и это заслуживает оценки 4 / 5.

Хороший отель! Невероятно хорошее гигиеническое и прочее отношение! Это было очень приятно для моего личного опыта, так как я ждал до моего пребывания в прошлом году в тот же период. Очень хорошая еда и обслуживание! Добро пожаловать, хороший уход за детьми и идеальный спа. Хорошее соотношение цены и качества!

Этот отель был превосходен во всех отношениях. Спа-центр был превосходным и безупречно чистым. Еда была превосходной – и завтрак, и ужин. Мы также нашли персонал очень дружелюбным и гостеприимным. И наша трасса была вдвое больше, чем мы могли бы получить в лыжном отеле Западной Европы. Мы определенно рекомендуем этот отель.

Хороший, чистый отель с дружелюбным персоналом и хорошим выбором завтраков. Однако ужины восстанавливают силы и не совсем рассчитаны на конкретную кухню… . но большой выбор. Большие номера, чистые, с постельным бельем хорошего качества, но для нас было слишком жарко, и было трудно регулировать температуру. Прекрасный спа-центр и бассейн…. и автобус до склонов каждые 15 минут. Спасибо за прекрасный отдых. Надеемся увидеть Вас снова!

+6

Идеально от начала до конца. В отеле нас встретили очень тепло, персонал всегда был внимателен и рад помочь в случае необходимости. Для любого сотрудника не было особых проблем. Персонал бара, персонал ресторана, стойка регистрации, обслуживающий персонал - все такие счастливые и внимательные. Еда была очень хорошего качества, подавалась хорошо и вкусно. На завтрак "шведский стол" был обширный выбор. Однажды вечером у нас был вечерний шведский стол, огромное количество еды на выбор. Персонал спа-центра был дружелюбным, и во время моего пребывания я наслаждался массажем FB. Удобства в спа-центре превосходны, и я действительно смог расслабиться. Не могу дождаться, чтобы посетить его снова в будущем. Молодец Премьер. Абсолютно 10/10

Мы пошли в спа, и это было потрясающе. У нас были некоторые проблемы с нашим первоначальным бронированием и трансфером из аэропорта, и персонал был очень любезен и сделал несколько звонков, чтобы изменить наше бронирование на более раннее время. Сам спа-центр был прекрасным и безмятежным. Мне сделали массаж спины, плеч и шеи из Флориды, который был просто божественным. Ей удалось найти все места напряжения на моей спине и разгладить их. Мне бы хотелось вернуться, чтобы регулярно получать от нее массаж! Немного дороже, чем в других спа-центрах в этом районе, но оно того стоит.

Полулюкс отеля просторный. Забронировал поздно, чтобы отпраздновать день рождения моей жены. Отличные условия для катания на лыжах и прекрасное времяпрепровождение. Туроператор Balkan Ski организовал для нас обучение на лыжах и абонементы на подъемники, поэтому нам не пришлось беспокоиться о бронировании нашей лыжной школы.

Хороший отель, очень дружелюбный персонал. Еда была хорошей и обильной, наша альпийская комната была прекрасной, очень теплой и уютной (531). Развлечения воскресных вечеров были потрясающими. Дополнительным бонусом был автобус до склонов, курсирующий каждые 15 минут. Рекомендую.

Жаль, потому что этот отель делает многие вещи очень хорошо, но 3 или 4 раза в течение недели они действительно подводили себя. Номера по большей части отличные и просторные, однако еда в лучшем случае средняя и далека от 5 звезд. Мы попросили водопроводную воду во время ужина в первый вечер, и нам сказали, что политика отеля не разрешает этого (хотя это совершенно нормально, просто наверху, в баре). Пообедав во многих ресторанах, отмеченных звездами Мишлен по всему миру, мы всегда просим воду из-под крана, и это никогда не является проблемой. Извините, я просто не люблю платить за воду. Простите меня. Во-вторых, стекло в душе в комнате нашей подруги разбилось, когда она пыталась попасть в душ. Если бы это была моя комната, я бы сразу же пожаловался, но они отказались, хотя в ноге и голове у нее были осколки стекла. Справедливо. Но при выезде администратор отеля имел наглость добавить 600 евро к счету за сломанную дверь душа. Ты просто не смог это выдумать. В конце концов они решили списать это со счетов в обмен на хороший обзор ТА. Еще одна или две мелочи в течение недели также очень расстраивали, но в целом это не тот отель, в который я бы вернулся просто потому, что персонал и руководство (за некоторыми исключениями) грубы и склонны принимать необдуманные решения.

Имел прекрасный опыт работы со всеми сотрудниками спа в Premier luxury. Я выбираю массаж шеи и головы после недели, проведенной на склонах и во Флориде, моя массажистка была потрясающей. Очень добрый и убедился, что все мне по душе, давление, атмосфера и т.д. Порекомендовал бы лечение здесь.

Моя семья (2 взрослых и 2 детей) провела пять дней в отеле во время лыжной поездки. Мы действительно хорошо провели время в Премьере. Бронирование и трансфер осуществлялись по электронной почте. Катерина всегда очень быстро отвечала, была очень вежливой и эффективной. Наш трансфер ждал нас, когда мы прибыли в аэропорт, и он был очень вежлив и профессионален. Мы прибыли за несколько минут до 9 вечера. В это время заканчивается ужин «шведский стол», но сотрудники стойки регистрации (спасибо Абди!) связались с кухней, и они разрешили нам поужинать, хотя было уже больше 9 вечера. Персонал действительно потрясающий. Они всегда приветствуют вас с улыбкой и стараются сделать все возможное, чтобы угодить гостям. Мы наняли снаряжение и лыжных тренеров в лыжном магазине отеля и не пожалели. Вик всегда был рад помочь нам надеть ботинки и помочь с оборудованием. Наши тренеры (Даниэль со взрослыми и Пламен с детьми) тоже были очень хороши. Возможность купить VIP-ски-пассы, чтобы пройти без очереди, также была хорошей. Комната была огромной. Выглядело немного устаревшим, но для нас это было более чем хорошо. Поскольку всегда есть куда совершенствоваться: 1 . Еда в главном ресторане была очень хорошей (у нас был полупансион), особенно супы. Но изо дня в день оно могло бы быть более разнообразным. Даже на тематических ужинах у нас создалось впечатление, что ингредиенты используются одни и те же, но подаются по-разному. 2 . Расположение отеля не очень центральное (10 минут пешком от центра. Это не имеет большого значения). Отель предоставляет очень удобный трансфер до входа на лыжную станцию с 8:00 до 12:00 и от лыжной станции до отеля с 14:30 до 17:00. Я бы посоветовал начать трансфер во второй половине дня немного раньше, как это делают некоторые другие отели. 3 . Спа-центр был хорош. Детям понравился бассейн и джакузи, а моей жене понравилась сауна и паровая баня. Он был переполнен, так как было много гостей (половина семестра британской школы). Иногда у нас не было стульев, а однажды у них закончились полотенца. Я рекомендую отель и вернусь. Спасибо всем за наш приятный отдых!

У нас было потрясающее пребывание в Premier. Номера удобные и чистые, персонал очень доброжелательный и профессиональный, а спа-центр - высший уровень! У нас был критский массаж с Джотой и Константиной, чьи волшебные руки творили чудеса на всем нашем теле.

Недавно посетил спа и сделал массаж у терапевта Евы. Массаж спины и шеи, который она сделала, заставил меня почувствовать себя новым человеком. Давление было на высоте, и весь этот опыт был просто восхитительным. Искренне благодарна за такой омолаживающий сеанс!

У меня был отличный опыт. В облаках. Началось с джакузи. Затем меняется между сауной и холодной водой. Наконец-то массаж лица и тела, отправивший меня в открытый космос. Определенно попробую еще раз.

Идеальный сервис. спа был потрясающим! Флорида, принявшая меня, была очень доброй и приятной, излучающей очень позитивную ауру! Я определенно предпочел бы его снова как отель и спа, но, конечно, и массаж. Сила массажа идеальна как для расслабления, так и для расслабления. Мы обязательно приедем снова. Спасибо ️

Очень ЧИСТЫЙ, ТИХИЙ и ТЕПЛЫЙ отель. Персонал вежливый и услужливый. Вкусная еда. Спа-услуги довольно хорошие и бесплатные, за исключением массажа. Результат от массажа оказался именно тем, что вам обещали. Ребята на ресепшене были очень любезны, подробно нас проинформировали и Кристина сделала мне отличный массаж.

Это был очень расслабляющий массаж. Я выбираю спокойное море – оно для спины, шеи и кожи головы. Настоящие 40 Минуты удовольствия для души и тела. Флорида и Кристина были очень добры и дружелюбны с нами, и мы определенно рекомендуем их всем, кто хотел бы попробовать спа.

Какой восхитительный отель! Прекрасное расположение, достаточно близко, чтобы дойти до гондольного подъемника, но в то же время очень тихое и безмятежное. Я провел здесь больше двух недель, и каждый день был замечательным. Персонал замечательный и очень внимательный. Могу только порекомендовать всем приехать сюда

Нет места лучше дома. . . но. . Есть Премьер! Восхитительно! Удивительный! Теплый и уютный отель! Я и мой партнер впечатлены атмосферой и персоналом «Премьера»! Все улыбались, приветствовали нас и всегда были в настроении поболтать. Номер у нас был очень большой, с видом на горы, крестьянским сюрпризом стала бутылка красного вина у стола (комплимент от отеля). В бронирование были включены и завтрак, и ужин. . . ааа, еда была вкусной. . каждая тарелка! Мы также посетили СПА и получили массаж от Константины (очень позитивный человек с высокими профессиональными навыками). Кстати, предлагаемые сообщения многочисленны и разнообразны. Каждая деталь была хорошо спланирована! Мы были с ребенком. . он наслаждался каждой секундой пребывания в отеле, включая плавание в бассейне! Я должен упомянуть менеджера Кристину. . она проделала потрясающую работу (она еще и замечательный человек!) ! Спасибо, Премьер, за все приятные и запоминающиеся моменты, за наш отдых, за всю энергию, которую каждый из вас отдает обслуживанию своих клиентов! (Поверьте, я знаю, сколько стоит справиться со всем этим) Мы вернемся!