Отель расположен в живописном городке Балчик, можно сказать прямо на пляже. Чистый и уютный, Приятный и доброжелательный персонал. Уютные номера. Если выбрать сторону, которая выходит на море, то к уюту отеля еще добавится шум прибоя и запах моря прямо в номере! Сумасшедшее ощущение!!! Номера с противоположной стороны, это пение птиц! Однозначно рекомендую это место для отдыха!

- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 04.06.2022
Мы провели неделю в этом отеле в августе 2020 года, и все было отлично. Номера большие и очень чистые, их ежедневно убирали и дезинфицировали. Полотенца меняли также ежедневно, а кровати меняли каждые 2 дня. У нас был двухместный номер с частичным видом на море. Отель предоставил нам детскую кроватку для нашей годовалой дочери. Персонал очень вежливый и готов в любой момент вам помочь. Весь персонал был в маске, а туристов попросили надеть маску внутри отеля. У них есть 2 бассейна, и каждое утро мы видели, как кто-то их чистит. Еда в ресторане отличная, очень вкусная, и у них есть много вариантов. Каждый вечер у них живая музыка. У нас был завтрак, и его обслуживали сотрудники. Вы могли поесть у бассейна, и это было очень приятно. Отель находится на пляже, так что это очень хорошо, особенно для семьи с детьми, которым приходится таскать много сумок :). Мы рекомендуем отель в любое время. Это был очень приятный опыт.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 13.09.2020
Отель «Гелиос» - прекрасный оазис на северном побережье Черного моря. Расположенный прямо на пляже, отель предлагает своим гостям комфорт и спокойствие, чистые и комфортабельные номера с прекрасным видом. Его команда состоит из профессионалов. Я настоятельно рекомендую.

- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 18.08.2020
Хотя фотографии на сайте выглядят хорошо, здесь не показано, что рядом с отелем есть очень жуткое заброшенное здание, где люди пьют до утра. Вид на море, по-видимому, означает вид, в основном состоящий из заброшенного здания, где, если вытянуть шею вокруг балкона, можно увидеть немного воды. Мы попросили тихую комнату, а вместо нее у нас была комната, примыкающая к этому заброшенному зданию, и очень вонючие мусорные баки, которые опустошили в 6 утра. Нас также угостили громкими разговорами сотрудников и курением. Комната и балкон были тесными и дешево обставлены некачественной пластиковой мебелью, что было неудобно. Громкая музыка продолжалась вплоть до ночи, в коридорах и вестибюле звучали пьяные крики без какого-либо вмешательства со стороны персонала. Пляж был многолюдным и некрасивым. Ресторан отеля был ужасен, с ужасным и высокомерным обслуживанием и одной из худших блюд, которые я когда-либо ел. Это были не просто более сложные блюда. . . курица и рыба, которые были невкусными, но также и простые вещи. Не знаю, как повар может испортить картофель фри, но они нашли способ. Завтрак даже не стоил того. Еще мне дважды подали тухлое вино. Я не против хорошо платить за хорошую еду, но получать эти призы за сожженную рыбу, еще замороженный картофель и тухлое вино просто смешно. Наконец, хотя отель рекламирует себя как имеющий некоторую безопасную проверку covid, это, очевидно, мошенничество. Хотя сотрудники обычно носили маски, они часто носили их ниже носа, что полностью противоречило цели. Любое беспокойство или жалоба встречались покровительственным отрицанием, потому что менеджер управлял отелем в течение десяти лет, и, очевидно, это делает все эти вопросы неактуальными или нет. Как правило, по любой проблеме, которую вы поднимаете, они скажут много красивых звуковых слов, но в конечном итоге скажут вам, что им все равно, или просто ничего не сделают. Например, с тухлым вином я попросил их сами попробовать бокал из бутылки и проверить, не тухл ли он. Они отказались и все равно предъявили мне обвинение в том, что я сделал глоток из того, что инстинктивно выплюнул как тухлый. Единственное, что я могу сказать об этом месте, так это то, что уборка была отзывчивой и хорошей. Но так как общее впечатление от отеля было ужасным, и мы проводили в отеле как можно меньше времени, это довольно спорный вопрос. Этот отель определенно завышен из-за удобств, услуг и качества, которые он предлагает. Мы провели в этом месте как можно меньше времени, и нам повезло, что мы переехали в лучший отель. Есть отели намного лучше по более разумным ценам.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2020
- Дата отзыва: 15.08.2020
Я посетил отель с семьей. Комнаты были чистыми и уютными, вид просто чудесный. Сервис был на высоте. Я действительно наслаждался этим. Пляж и бассейн тоже были хорошими. Рекомендую это место всем своим друзьям.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 13.08.2020