Хуже всего была еда, для 4-звездочного отеля еда была ужасной, каждый день один и тот же завтрак, никаких изменений. Дешевый алкоголь, обед и ужин совсем не вкусные. Фитнес такой, как будто никто не заботится о нем уже 5 лет. Самая худшая еда, которую я когда-либо ел в 4-звездочном отеле, только хорошая еда была сыром, желтым сыром и йогуртом. Не рекомендуется

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 10.09.2023
У нас был потрясающий семейный отдых на семейном курорте Аркутино! Комнаты были просторными и очень чистыми, еда была свежей, разнообразной, каждый найдет что-то для себя, персонал был просто великолепен, а пляж был прекрасным. Определенно рекомендую и хотел бы вернуться!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 29.07.2023
Едем в санаторий второй раз. К сожалению, этим летом мы столкнулись с очень плохим обслуживанием. Общение между отелем и его гостями практически отсутствует. Уровень сервиса по сравнению с прошлым годом значительно ниже, но цена остается прежней. Постельное белье было короче размера кровати, в ванной протекла вода из душевой кабины. Полотенцедержатель сломался с первого раза, пробовал положить на него полотенце. Качество еды в этом году было плохим. Хотя они предлагают пляжные полотенца, получить их очень сложно, так как их никогда не бывает достаточно, чтобы раздать. В бассейне был птичий помет. Цена завышена для предлагаемого уровня обслуживания. Персонал на стойке регистрации непрофессионален и едва знает, как общаться с гостями. Обычно, если есть сообщение, они оставляют рукописную записку под дверью. Пляж отличный, но в тот же отель больше не вернемся. Я бы не рекомендовал его никому, кто хотел бы иметь хороший, запоминающийся отдых. Рядом есть другие отели, и мы могли бы попробовать их в следующем году, так как пляж отличный.

- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 07.08.2022
В номерах ужасный запах. Мне несколько раз приходилось менять комнаты, потому что я не мог в них спать. Гигиена в ресторане ужасная, никаких ковидных мер, грязные скатерти и стаканы с отпечатками губ. Электрические розетки в номере были сломаны, это был еще семейный отель и вокруг них гуляли дети. Отмечу, что я несколько раз жаловался на ресепшн на вышеописанные вещи и никакой реакции со стороны персонала отеля не было. Единственным положительным моментом была детская анимация.

- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 25.08.2021
Я не простой клиент, но я должен признать, что я люблю это место. Я приезжаю уже 6 лет - к сожалению, пропустил в прошлом году. В этом году я приехал заниматься виндсерфингом, это было здорово. Отель не новый, но содержится в хорошем состоянии. Если есть проблема, Дмитрий (Спасибо!) очень быстро исправит. Комната, в которой я остановился, была достаточно большой, с симпатичным маленьким балконом. Он простой, но все, что вам нужно, есть - кровать удобная, постельное белье мягкое, подушки хорошие. Также в номере есть электрический чайник и небольшой холодильник. Тихий кондиционер. Отель предоставляет удобства и принадлежности для чая/кофе. Также предоставляются пляжные полотенца. Территория красивая и ухоженная. Остерегайтесь, что отель находится на холме, поэтому вам, возможно, придется прогуляться вверх и вниз. Я не пользовался пулом, поэтому ничего не могу прокомментировать. Еда не изысканная, но достаточная, мне было жаль, что они убрали уголок здоровой пищи. Много свежих фруктов и овощей. Общая чистота может быть улучшена, но в целом это разумно. В этом году я обнаружил, что пляж стал более многолюдным. В отеле есть своя фишка, и это хорошо. К сожалению, было непонятно, как Тихомире, пляжный дежурный, решил убрать вещи с первого ряда - есть политика, что вы не должны занимать место, пока не окажетесь на самом деле на пляже. Однако за этим никто не следит, и несколько раз мои вещи перемещались, а другие нет. Персонал говорит на сносном английском. Примечание для некурящих: болгары курят почти везде, поэтому, если это проблема для вас, пожалуйста, имейте в виду. Мое пребывание было превосходным, и я действительно хочу поблагодарить замечательную и всегда очень эффективную Меги - менеджера отеля. Я так приеду в следующем году.

- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 23.07.2021